让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
课程背景：
企业的发展离不开优质的产品、优质的服务，更离不开优秀人才的加入，企业的竞争实质是人才的竞争，所以员工才是企业生存和发展之根本，优秀的员工可以成就企业，优秀的企业同样可以造就员工，如何打造员工的职业化和标准化，是企业人才培养的核心。
对于员工而言，如何做好职业规划、如何明确做事儿方法，如何提升工作主动性，提升企业认同感，提升企业服务意识、建立良好的职场人际沟通，拥有良好的工作积极心态，就显得尤为重要了。
本次培训帮助员工清晰职业发展规律，以及自己未来的发展方向，提升员工稳定性和职业幸福感，实现组织和员工的双赢。
课程收益：
● 帮助：员工清晰职业发展规划
● 提升：员工稳定性和幸福感
● 实现：企业和员工的双赢局面
课程时间：半天/3小时
课程对象：企业员工（入职1-3年）
课程方式：理论讲解+分组讨论+案例分析+情景模拟
课程特色：
● 大量案例讨论、实际操练与场景分享，让学员自主学习
● 用分享及练习的方式强化学员的学习力，提升学员的学习体验感和参与度
课程大纲
第一讲：职业成长与发展——职场问题和解决方案
一. 职业规划重要性
1．什么是职业生涯规划？
2. 为什么需要职业规划？
3．职业生涯发展明暗线
1）明线：职业发展通道
2）暗线：发展阶段问题
小组互动：《职业梦想图》
二. 容易忽略的职场问题
1. 能力需求不清晰
2. 自我需求不清晰：
3. 能力优势不清晰
4. 企业需求不清晰
5. 岗位回馈不清晰
全员游戏：《人生大赢家》
三. 能力管理四象限策略
1. 优势区分析：保持工作成就感
2. 退路区分析：保持工作安全感
3. 提升区分析：保持工作成长感
4. 盲区分析：调整工作痛苦感
小组互动：员工状态提升练习
第二讲：职业成长与发展——内驱力提升：沟通
一．高情商沟通：
1. 大脑沟通流程图解
2. 影响沟通9大要素
该环节：全员游戏互动，让学员对沟通中为什么容易出现问题有初步认知。
二．高情商沟通要学会接受指示
1. 接受指示重要性
2. 接受指示6W3H
3. 接旨问清关键环节
互动：日常工作接受指示场景再现
三．高情商沟通要学会报告联络商谈
1. 汇报的重点与方式（领导|客户|家人）
2. 疏于联络引发的后果（领导|客户|家人）
3. 商谈的核心关键点（阐明观点|带着对策）
该环节：大量沟通案例的讨论（问题在哪？如何调整？）
第三讲：职业成长与发展——内驱力提升：情绪
一．认知自己的情绪：
1. 了解情绪定义
2. 学会看待情绪
二．负面情绪的正面意义：
1. 负面情绪痛苦的正面解读
2. 负面情绪紧张的正面解读
3. 负面情绪委屈的正面解读
4. 负面情绪愤怒的正面解读
小组互动：你知道哪些关于情绪的词，并板书出来！
三．有了情绪如何处理？
1．日常情绪处理的三种方法
1）处理情绪方法1：发泄
2）处理情绪方法1：压抑
3）处理情绪方法1：转移
小组讨论：当我们日常有情绪时大家是如何处理的？
2. 情绪管理ABC理论
1）外界人事物
2）内在信念
3）情绪与言行
案例分享：《方案被老板否定》
张明芳