张子斌：基于人才画像与生命周期的员工体验优化及奖酬策略

【课程背景】

全球化、新兴科技以及不断变化的员工期望值，使我们的工作环境、工作条件发生着快速的变化。后疫情时代，经济下行大趋势下，企业面临错综复杂的国内外格局变幻和环境挑战，而新时代下的员工不同的特点和需求变化，使企业面临着严峻的人才管理挑战。

提升员工体验，激发员工活力与潜能对企业的发展非常重要，本期课程也将聚焦通过人才画像与生命周期两个维度，来探讨员工的体检以及奖酬的优化，致力于提升员工的效能，激发员工的能动力。

【课程收益】

Ø 系统掌握人才画像与员工生命周期理论及构成要素，了解如何提升员工体验的方式

Ø 掌握薪酬体系设计优化的方法和思路

Ø 掌握绩效体系设计优化的方法和思路

【课程特色】

Ø 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

Ø 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

Ø 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

Ø 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业业务管理者，人力资源从业人员等

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何理解环境及业务变化对人才管理的挑战？

1、如何理解宏微观环境的变化

Ø 经济格局与产业迭代变化

Ø 汽车配件行业的发展趋势

Ø 人效管理在汽车企业应用

2、如何理解企业人才管理挑战

Ø 企业不同阶段的人才迭代

Ø 当下企业人才管理的现状

Ø 新技术对人才管理的挑战

二、如何通过人才画像的管理提升员工的体验

1、如何认知人才画像的构成

（1）人才画像的构建

Ø 数据收集

个人信息、工作数据、绩效表现、行为习惯、职业发展需求等多维度数据来源。

Ø 画像维度

基本属性：年龄、性别、学历等；能力素质：专业技能、软技能等；工作风格：工作节奏、沟通偏好等；职业期望：晋升目标、兴趣领域等

（2）人才画像的管理

Ø 画像的应用基础

Ø 选人和培训发展

2、如何通过人才画像寻求体验升级

Ø 从人才画像的能力维度建设员工能力模型

Ø 从人才画像的动机角度建立员工期望矩阵

Ø 从人才画像的底层逻辑思考绩效改进方向

三、如何通过员工生命周期解析员工体验升级

1、如何理解员工生命周期

Ø 阶段划分

入职期、成长期、成熟期、离职期

Ø 各阶段特点与需求

入职期：融入需求、培训需求等；成长期：发展机会、认可需求等；成熟期：成就感、自我实现需求等；离职期：离职原因分析、雇主品牌维护等

2、各阶段的触点优化策略

（1）入职触点

Ø 入职引导优化：完善入职培训、导师制度等

Ø 文化融入：介绍企业价值观、文化活动等

（2）成长触点

Ø 培训与发展：定制化培训课程、职业发展规划

Ø 绩效反馈：定期沟通、目标设定与调整

（3）成熟触点

Ø 激励与认可：荣誉表彰、晋升机会等

Ø 工作挑战：项目参与、职责拓展

（4）离职触点

Ø 离职面谈：了解真实原因、改进建议

Ø 校友计划：维护关系、潜在人才回流

四、如何建设可持续的整体奖酬体系

1、薪酬体系优化设计

（1）薪酬优化现状分析

Ø 收集员工薪酬数据，对比市场行情与行业标准

Ø 审视公司薪酬结构，分析固定与浮动薪酬比例

（2）薪酬优化目标设定

Ø 明确吸引与留住人才的薪酬竞争力目标

Ø 确保薪酬公平性，契合公司成本预算

（3）薪酬优化策略方法

Ø 调整薪酬结构，合理设置基本工资、绩效工资等

Ø 建立动态薪酬调整机制，依业绩、市场变化调整

2、绩效体系优化设计

（1）解析绩效管理优化流程

Ø 1个循环：绩效改进循环

Ø 4个阶段：目标——辅导——考核——应用

Ø 7个步骤：公司目标-组织目标-个人目标-绩效辅导-绩效考核-绩效应用-绩效复盘

（2）绩效管理体系中目标的确定

Ø 绩效目标的来源

Ø 绩效目标设计的方法

Ø 各层级目标的确定

Ø 目标确定中的协同

（3）绩效管理体系中的绩效辅导

Ø 绩效辅导的分类

Ø 绩效面谈的流程

Ø 提升绩效面谈的技巧

（4）如何组织实施绩效考核工作

Ø 考核方案的制定

主要包括：考核层级、考核周期、考核关系、考核分数计算

Ø 如何强制分布

Ø 如何理解强制分布？强制分布的原因和背景