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胡军令:鉴才师:企业中阶面试官面试实战技巧

胡军令老师胡军令 专家讲师 2查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 44187

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适用对象

企业中层管理干部、高级主管,以及人力资源管理工作者

课程介绍

课程背景:

盖洛普公司认为:选对人比培养人重要!微软认为:微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。所以有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。

企业适用的人才是企业战略目标实现的保障,是企业构建组织组织能力有力支撑。众多的案例已经向我们证明,企业找错人的损失,其实比想象大得多,各种不协调、各种业绩忧虑、各种劳资事故等层出不穷。通过本课程的可有效的提升管理人员的选人技能,提升招聘人员的适用性,构建一支认同公司核心价值观且又具有较强工作技能的员工队伍,有效构建组织的战略实现能力,提升组织的绩效,以保障公司战略目标的实现。

课程收益:

  • 如何15分钟内对应聘者有一个基本判断?
  • 如何利用常规性问题和挖掘性问题深度判断应聘者?
  • 如何面对校招和社招不同的应聘者区别性提问?
  • 如何设计出更有针对性的面试评价表?

课程对象:企业中层管理干部、高级主管,以及人力资源管理工作者

课程时间:1天/6小时

课程方式:实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑

课程大纲

【导入】招聘的本质是提升人力资源的ROI(投资回报率)

【模型】一张图看懂面试方法

一、15分钟:你需要有一个基本的判断

1、2分钟:寻找简历亮点

【问题】如何看应聘者的简历?

1)看简历6个关键

2)简历的亮点藏着哪里

2、3分钟:听他自我介绍

【问题】你让人家自我介绍,你到底要听什么?

1)面试官的五个关注

2)面试官要寻找惊喜

3、10分钟:问两个关键

1)问关键项目:细节与挑战

2)问团队合作:冲突与解决

二、快刀速进:如何深度读懂应聘者

【判断】你问的问题是有效问题还是无效问题?

1)无效问题的陷阱

2)有效问题的标准

1、基于业务中的关键事件的提问

【讨论共创】你们的关键岗位中的关键事件

【问话公式】关键挑战+工作重点

【实操演练】识别关键事件中的关键挑战和工作重点

【技法】巅峰面试法:STAR面试法的使用

【宝典】四道顶级的面试问题

2、高效的追问才是高段位的面试

【案例】哪些听起来很不错的回答,其实都是“忽悠”你

【导入】应聘者最容易说谎的内容和自我包装的表现

【实操】追问的七大攻略

1)查漏补缺

2)刨根问底

【关键】对应聘者四类模糊不清的表达如何追问?

3)多多益善

4)旁敲侧击

【关键】对你想知道的信息,如何有效率的提问?

5)骨里挑刺

6)当面质疑

7)乱序提问

3、压迫式问题的时机和方法

【思考】压迫性问题的面试价值?

1)压迫式问题的三个提问时机

3)压迫式问题如何问才高效?

【资料提供】15个压迫式问题提问场景和基础句式

4、临机处置:如何hod住各种不同的应聘者?

【方法】五种不同应聘者的应对方式

三、校园招聘:找准关键甄别点

【案例】从某企业的招聘需求看社招与校招的度区别

1、校招面试的维度要定位清楚

【互动】这些维度,你们关注什么更有价值?

2、对应届生的认知判断很关键

【思考】应届生的职业意向和价值取向如何高效的甄别?

【测评】应届生职业价值需求识别

【演练】6个维度的认知,你要如何提问?

四、面试评价:谁是你的Mr. Right?

1、从四个维度判断应聘者的稳定度

2、如何设计可量化的面试评价表?

【案例】某岗位《面试评价表》《结构化面试评价表》

【思考与实操】如何提升面试后候选人的入职率?

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• 胡军令:效能为王:人力资源如何连接业务创造价值
课程背景: 近几年来,人力资源作为企业核心竞争力越发凸显,为了更好的发挥人才效能,人力资源管理也逐渐从“人事管理”时代进入了“三支柱”时代。 但是关于人力资源业务伙伴的有关模型、职位、绩效和其人物关系扮演的角色,一直都面临着诸多问题、争论和挑战。面临着角色模糊、意识扭曲、绩效低下、能力不足而导致的业务部门和人力资源的互相不满,人力资源业务伙伴是专才、通才还是服务的提供者而已?人力资源要发展成为业务伙伴如何才能从其目标、能力与成果的创新性思维中受益?人力资源业务伙伴应当注重战略层面还是执行层面?如何界定其价值? 因此,通过对人力资源业务伙伴的自我修炼与体系构建,在新常态下成为人力资源所面临的一项重大挑战与变革。 课程收益: ● 通过课堂学习,学员可深刻理解HR岗位所需的工作理念、思维架构 ● 通过课堂学习,学员能迅速掌握HR如何看懂业务和密联业务开展工作 ● 学员通过课程学习后,如何利用工具方法去监测和干预人力资源管理效能 课程时间:1天 6小时/天 课程对象:公司人力资源从业者 课程方式:研讨演练为主(互动、头脑风暴、团队共创)、方法论讲授为辅 课程大纲 第一讲:业务导向:HR与业务的双向奔赴 【导入】从组织增长的基本途径说起 【模型】企业发展的底层逻辑:人力资源、客户价值、创造分享 一、认知HR与业务的关系 1、HR与业务共舞的两件事 (1)信任 (2)定位 【案例】阿里政委的特色工作 2、HR要用好两个工具 工具1:SP 工具2:BP 【解读】HR要知道高中基层的业务尖叫点是什么? 【案例】华为政委密联业务的两种模式 二、HR职能与业务的作战方向 1、勾画人力资源管理的战术模型 2、梳理业务与人力资源的职责分工 第二讲:读懂业务:先学会理解业务 【讨论】业务对HR有哪些期望诉求 【解读】5个关键维度的期望诉求 一、懂业务,从理解到看懂 1、先理解组织高中基层的业务尖叫点 2、从四个方面理解业务 (1)客户 (2)核心产品/服务 (3)商业模式 (4)价值创造过程 【案例】彭蕾看业务的六问 3、从三个实操面懂业务 【案例】从一个培训案例看HR密联业务 (1)了解公司业务 【实操】6个方面的业务问题探询 (2)了解部门情况 【实操】4个关键要素 (3)了解关键指标 【实操】3类关键关注 4、找到懂业务的渠道 【研讨】如何快速的刺探到业务的痛点 (1)文件法 (2)会议法 (3)沟通法 (4)流程法 二、懂业务,从链接到自省 1、HR要懂得链众人:关注关键人 (1)业务部门负责人 (2)有影响力的员工 (3)业务端的专家 【讨论】与业务部门的怎么沟通比较有价值? 2、HR要懂得勤沟通:交流业务 (1)三项准备:数据、问题、心态 (2)三项行动:聊、看、听、做 (3)三类产出:走访报告、盘点评估、效能检视 3、HR要懂得省自身:三张才报 (1)人力资本负债表 (2)人力资本利润表 (3)人才流量表 【案例分析】基于此案例,理解HR如何从业务部门的需求分析出发,反思自我,发现问题所在。 第三讲:体系思维:用业务思维做人力资源价值管理 【导入】正确看待人力资源价值管理 1、人力资源的三类价值数据 2、人力资源四类价值分析 3、人力资源价值分析的四类结论 一、监测体系:人力资源效能监测的七种武器 (1)劳动生产率 (2)人工成本投入产出比 (3)人才素质分析 (4)人员动态分析 (5)人才有效成长率分析 (6)人才出栏率分析 (7)人才活力曲线分析 二、干预体系:人力资源效能干预的5种典型策略 (1)流程再造 (2)组织再造 (3)排班优化 (4)效能包干 (5)配置干预 三、未来之镜:人力资源效能管理新路径 1、人力资源数字化,解决的是“人是怎样的?” (1)数量 (2)质量 (3)效能 2、人力资源管理核心挑战和能力重塑 (1)人力资源的核心挑战和根因分析 (2)数字化思维与能力的核心要求 (3)HR的能力重塑 (4)人力资源数据化管理的DFS工

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