余星冰：经营思维与商业洞察

【课程背景】

在当今快速变化的市场环境中，供应链物流企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着数字化、智能化技术的迅猛发展，传统的经营模式已难以满足日益复杂多变的市场需求。作为供应链物流企业的中高管，如何在数智时代背景下，提升自身的经营思维和商业洞察力，成为高效能的经营操盘手，是摆在每一位管理者面前的重要课题。

本课程《经营思维与商业洞察：成为数智时代的高效能经营操盘手》专为供应链物流企业的中高管量身打造。课程将从经营视角出发，系统地讲解如何从营收、毛利、利润和成本等多个维度全面评估项目，同时强调从客户角度出发，积极参与客户的年度规划，建立长期稳定的合作关系。此外，课程还将深入探讨跨部门沟通与协作的重要性，通过案例分析和方法论教学，帮助学员掌握高效沟通技巧，提升团队协作水平，从而优化经营效果。

特别值得一提的是，本课程将重点关注数智时代的新技术和新方法，如大数据分析、人工智能、智能物流等，通过定制沙盘演练，让学员在模拟实战中体验新技术的应用，提升决策效率和管理水平。无论是应对市场变化，还是推动企业转型升级，本课程都将为学员提供宝贵的理论知识和实践经验，助力他们在数智时代脱颖而出，成为真正的高效能经营操盘手。

【课程收益】

· 培养从经营视角（营收、毛利、利润、成本）分析项目的能力

· 从客户视角参与项目规划和年度规划

· 提升跨部门沟通合作对经营效果的影响

· 通过经营案例、方法论和沙盘演练深化理解

【课程对象】

公交运输、物流行业企业的中高层管理者、团队负责人、人力资源部门负责人等

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

上午：经营视角与客户视角

1. 开篇导入（15-30分钟）

● 培训目标与期望设定

● 互动讨论：数智时代对供应链物流行业的影响

2. 经营视角下的项目管理（1小时）

● 营收、毛利、利润、成本的基本概念与计算方法

1) 营收与毛利分析：如何评估项目对收入和毛利率的影响。

2) 成本控制与优化：识别并减少不必要的开支，提高运营效率。

3) 利润最大化策略：通过案例分析，了解如何平衡成本与收益，实现利润最大化。

● 数智工具在经营分析中的应用

● 案例分析：如何通过经营视角优化项目决策

3. 客户视角下的项目管理（1小时）

● 客户年度规划的重要性与参与策略

1) 理解客户需求：深入挖掘客户的真实需求，提供定制化解决方案。

2) 参与客户年度规划：如何与客户建立长期合作关系，共同制定年度计划。

● 数智化客户关系管理

1) 案例分享：成功案例分析，展示如何从客户角度出发，创造双赢局面。

● 角色扮演：模拟客户年度规划会议，练习从客户视角提出项目建议

4. 茶歇与交流（15分钟）

下午：跨部门沟通合作与沙盘演练

5. 跨部门沟通合作在经营中的重要性（1小时）

● 跨部门沟通的障碍与解决策略

1) 高效沟通技巧：掌握有效的内部沟通方法，确保信息畅通无阻。

● 数智化工具在跨部门沟通中的应用

1) 团队协作实践：通过角色扮演，模拟解决实际工作中的跨部门问题。

● 案例研讨：成功与失败的跨部门合作案例分析

6. 经营案例与方法论（1小时）

● 分析经营案例，提炼成功要素

1) 方法论介绍：如何将理论应用于实际经营中

2) 数字化转型：了解最新的数字技术及其在供应链物流中的应用。

3) 智能物流：探索自动化仓储、无人驾驶运输等前沿技术。

● 数智化决策支持系统的应用

1) 数据分析与决策支持：如何利用大数据和人工智能进行精准决策。

● 案例分享：成功案例分析，展示数智技术如何提升经营效率

7. 定制沙盘演练（1-1.5小时）

● 沙盘演练介绍：模拟企业经营流程，包括物流、资金流和信息流的协同

1) 情景设定：模拟供应链物流行业的典型商业场景，结合数智技术的应用。

2) 任务分配：将学员分成若干小组，每组负责不同的角色和任务。

● 数智化沙盘工具的使用

1) 实战演练：分组进行沙盘演练，体验企业经营管理决策的方法

2) 成果展示：各组展示方案，导师点评，学员互评。

8. 总结与反馈（15-30分钟）

● 学员分享：各组分享沙盘演练的心得与收获

● 讲师总结：提炼培训要点，提供后续行动建议