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余星冰:决策力与拿结果的管理规划能力拉伸训练营

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 银行金融

课程编号 : 38510

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适用对象

企业内的管理层

课程介绍

【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。高效的决策能力和结果导向的管理规划能力成为企业持续发展的关键。本次培训旨在通过系统性的课程安排,帮助学员

1、掌握科学的决策方法

2、提升管理规划能力

3、确保战略目标的有效实现。

课程将结合理论讲解、案例分析、实战演练等多种教学方法,使学员能够在实践中不断提升自我,为企业的长远发展贡献力量。

通过此次培训,学员将能够系统地掌握决策力与拿结果的管理规划能力,为企业的持续发展和个人领导力提升奠定坚实基础。

【课程收益】

· 掌握科学决策的3个基本框架与工具

· 理解并实践直觉与理性决策的平衡

· 构建清晰的管理规划框架与目标体系

· 运用2种基本工具,实施结果导向的绩效管理体系

· 通过案例分析加深决策过程的理解,提升4大类典型场景中的决策力,与管理规划的拿结果能力

【课程特色】

1、理论结合实际,聚焦真实工作任务,提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练,激发学员思考,促进知识理解,强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的管理层,如:总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人,以及各条线的业务骨干和高潜人群。

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲

第一天:决策力拉伸

模块一:决策力基础与科学决策方法

· 1.1 决策力概述

1.1.1 决策的定义与重要性

1.1.2 高效决策者的特征

1.1.3 决策过程中的常见误区

· 1.2 科学决策方法论

1.2.1 理性决策模型与应用

1.2.1.1 成本效益分析

1.2.1.2 风险评估与管理

1.2.2 直觉与经验在决策中的作用

1.2.3 群体决策技巧与工具(如决策矩阵、决策树

模块二:决策风格和决策影响因素

2.1 个人决策风格

2.1.1 风格识别工具介绍

2.1.2 不同决策风格的特点与优势

2.1.3 评估个人决策风格

2.2 环境、组织、情感和价值观对决策的影响

2.2.1 决策中的风险与冲突管理

2.2.2 群体决策技巧与工具

2.3 数据驱动决策机制的建立

2.3.1 决策的共识与分歧

2.3.2 不同的决策机制

2.3.3 决策委员会的机制

模块三:实战演练与案例分析

· 2.1 实战演练:模拟决策场景

2.1.1 团队决策模拟

2.1.2 角色扮演:决策场景重现

2.1.3 反馈与讨论:提升决策质量

· 2.2 案例分析:成功与失败的经验

2.2.1 危机管理中的决策案例

2.2.2 市场进入策略案例

2.2.3 成功要素与教训总结

第二天:拿结果的管理规划能力

模块四:管理规划与执行策略

· 4.1 管理规划核心要素

4.1.1 目标设定:设定原则与工具(如SMART●GSM-T等)

4.1.2 资源分配:优先级排序与预算控制

4.1.3 时间管理:高效日程规划与执行监控

· 4.2 战略规划与执行

4.2.1 战略规划的意义与作用

4.2.2 SW●T分析在战略规划中的应用

4.2.3 项目管理基础:关键路径法与甘特图

模块五:绩效管理与结果追踪

· 5.1 绩效管理体系

5.1.1 绩效指标设定与KPI应用

5.1.2 定期检查与调整机制

5.1.3 激励机制与员工参与

· 5.2 结果导向的监控与反馈

5.2.1 进度跟踪与风险管理

5.2.2 跨部门协作与沟通策略

5.2.3 收集反馈与持续改进

模块六:综合模拟与总结

· 6.1 综合模拟练习

6.1.1 模拟情境一:新产品上市决策

6.1.2 模拟情境二:跨部门合作项目规划

6.1.3 分组讨论与决策汇报

· 6.2 课程总结与行动计划

6.2.1 课程要点回顾

6.2.2 制定个人行动计划

6.2.3 持续学习与发展建议

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【课程背景】 在当前快速变化的企业环境中,中基层员工作为企业发展的中坚力量,其凝聚力和向心力至关重要。然而,日常工作的繁忙往往使得员工间缺乏深入的情感交流与理解的机会。 为此,特举办“凝心聚气—中基层员工裸心会”,借助“情感过山车”这一类的团队融合创新工具,引领员工穿越团队发展的高低起伏,共同回味挑战与胜利,促进深层次的心灵碰撞,打破隔阂,构建更加紧密和谐的团队氛围。 【课程收益】 1、增强团队凝聚力,促进情感交流; 2、深化相互理解,打破沟通壁垒; 3、激发团队活力,增进跨部门交流。 【课程特色】 1、温馨的场域环境打造 2、流畅的引导工具使用 3、安全放松的交流氛围营造,让员工坦诚交流 4、凝聚人心,对公司有更强的向心力,对业务有更持久的信心 【课程对象】 中基层员工和业务骨干等 【课程时间】 1天1夜(6小时/天) 【课程准备工作】 1、 场地布置:温馨,开阔,明亮 2、 一些温暖热心的视觉元素:KT板、收拿牌、氛围灯、电蜡烛等 3、 绘画物料:小画板架、彩色马克笔、A3纸、超轻黏土、扭扭棒等 4、 公司发展史元素,要提前挑选,布置出一条公司发展史展览长廊 【课程大纲】 上午 一、check in 1、 入场签到 2、 情绪贴纸(3类情绪,9种表情,自选贴到身上) 3、 破冰小游戏 备选一:快问快答 玩法:准备一些简单的问题,如“你最喜欢的颜色是什么?”、“你最喜欢的电影是哪部?”等。然后随机抽取问题,让大家快速回答。 目的:让大家在轻松愉快的氛围中相互了解。 备选二:站队游戏 玩法:根据某个标准(如生日月份、喜欢的音乐类型等),让大家迅速站成两队。然后可以不断变换标准,让大家重新站队。 目的:让大家在快速移动和站队中相互熟悉,同时锻炼反应能力。 备选三:五毛一块 玩法:男生五毛,女生一块,报一个数字让大家相加等于这个数。比如报2块,就要2个女生,或2男1女或4男组合在一起。 目的:让大家在快速组团、抱团中相互认识,同时锻炼反应能力。 二、江河之水从何来:个人故事展 本环节的过山车绘制,更多是绘制个人故事,绘制的终点是个人加入公司的时点 1、 环节介绍,过山车工具介绍 2、 冥想导入,身体律动 3、 沉浸:进入个人的内在状态,开始绘制情感过山车之个人故事 4、 策展:大家像欣赏画展一样,浏览全场的作品 5、 分组围炉:在小组内,大家轮流分享过山车故事 6、 大组聚焦:分享小组内大家故事的共同点 (上午的座位是以小组为单位的围圈) 下午: 三、江水之岸皆辉煌:我们的故事汇 本环节的过山车绘制,更多是绘制团队故事,侧重于大家加入公司,在公司经历的大事记和回顾 1、 环节介绍,绘制工具介绍 2、 引导词:公司历程回顾(这部分还可以准备一些公司奖章、视频等元素,作为唤起) 3、 游览公司历程长廊,寻找自己和公司、和团队的连接点和记忆点 4、 情感过山车之公司的时间列车:绘制自己的公司历程和璀璨故事 5、 策展:大家像欣赏画展一样,浏览全场的作品 6、 全场分享:关键故事分享(要看人数,如果30-50人,一次可能分享不完,第一次可以先选出代表故事来分享,其他的可以留到下一期,做成内部公司创业故事的期刊或月会,延续下去) 7、 听众反馈:听到了什么,看到了什么,共鸣了什么 (下午的座位是布置成剧院式,分享的同学在前面分享,分享区搭成一个类似小舞台,灯光照射) 四、共绘未来 一张巨幅画布,铺在地上,大家一起去绘制一个心中对公司愿景的未来图景 1、 从过去到未来:听那么多过往的故事,心中涌现公司的未来和自己、团队的未来会是怎样的,先口头分享 2、 全员绘制:相似的元素、故事情结可以邻近一起,把图景画出来 3、 签名,写祝福语 五、Check out 1、 围坐 2、 感受分享 3、 相互拥抱
• 余星冰:平衡计分卡(Balanced Scorecard)战略管理与绩效评估
【课程背景】 在当今快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战和竞争压力。为了保持竞争力并实现可持续发展,企业需要一种能够全面评估和管理其战略执行的工具。平衡计分卡(Balanced Scorecard, BSC),作为一种创新的战略规划和管理工具,应运而生,旨在帮助企业超越传统的财务指标,从多个维度衡量和管理组织绩效。 平衡计分卡最初由罗伯特·卡普兰(Robert S. Kaplan)和大卫·诺顿(David P. Norton)在1990年代初期提出,它通过将组织的使命和战略转化为一组绩效指标,涵盖财务、客户、内部流程、学习与成长四个关键维度,为企业提供了一个全面的绩效评价框架。这种方法允许企业不仅关注短期财务成果,而且重视长期价值的创造和战略目标的实现。 随着全球化和技术革新的加速,企业战略的执行和管理变得更加复杂。平衡计分卡作为一种战略管理工具,能够帮助企业领导者: · 明确战略方向:将组织的愿景和战略转化为具体可执行的行动计划。 · 全面绩效评估:从不同角度评估绩效,确保短期目标与长期发展的平衡。 · 促进内部协调:通过跨部门的沟通和协作,确保组织各部分目标一致性。 · 持续改进与创新:鼓励组织学习和知识管理,促进创新文化的发展。 本课程《平衡计分卡战略管理与绩效评估》旨在深入探讨平衡计分卡的理论基础、实施步骤、以及如何通过这一工具促进企业战略的有效执行。通过案例分析、实际应用和挑战讨论,本课程将帮助学员理解并掌握平衡计分卡在战略规划和绩效管理中的实际应用,提升他们在复杂商业环境中的决策和领导能力。 【课程收益】 1、掌握平衡计分卡实施的6个关键步骤 2、通过3个不同公司的案例,了解平衡计分卡适合使用的业务场景 3、了解平衡计分卡使用时的4个局限性,以更加精准使用 【课程特色】 1、理论结合实际,聚焦真实工作任务,提供实战型解决策略及步骤 2、丰富互动及演练,激发学员思考,促进知识理解,强化操作记忆 【课程对象】 本课程适用于企业内的管理层,如:总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人,以及各条线的业务骨干和高潜人群。 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一部分:平衡计分卡基础 1、平衡计分卡概述 (1)平衡计分卡的定义 (2)平衡计分卡的核心原则 2、平衡计分卡的构成维度 (1)财务维度 (2)客户维度 (3)内部运营维度 (4)学习与成长维度 第二部分:平衡计分卡实施步骤 1、明确企业愿景与战略 (1)制定清晰愿景 (2)战略解读与目标转化 2、构建战略地图 (1)设定四大维度目标 (2)定义目标间的因果关系 3、选取关键绩效指标(KPIs) (1)确定衡量标准 (2)KPIs的具体分类 (3)设定目标值与行动计划 - 目标量化 - 行动计划制定与责任分配 4、组织与资源配置 (1)跨部门协作机制 (2)资源调配策略 5、沟通与培训 (1)战略传达与全员宣讲 (2)KPI理解教育 6、执行与监控 (1)实施监控体系 (2)定期报告与即时反馈 (3)评估与调整 - 绩效评估周期 - 战略校准与持续改进 第三部分:平衡计分卡案例分析 1、卡特彼勒公司转型案例 (1)背景介绍与挑战识别 (2)BSC实施策略 (3)成效展示与经验总结 2、英特尔绩效管理体系改革 (1)改革动因与战略调整 (2)BSC实施框架 (3)实施效果与市场适应性 3、诺德斯特龙顾客体验强化 (1)初始情况与战略目标 (2)BSC实践要点 (3)成功经验与运营创新 第四部分:平衡计分卡的挑战与局限 1、过度依赖财务指标 (1)财务主导的偏见 (2)创新与风险考量不足 2、指标选取与量化难度 (1)指标过载与模糊性 (2)量化难题与软性指标 3、实施成本与资源消耗 (1)高昂的实施成本 (2)持续维护的挑战 (3)战略与操作脱节风险 - 微观操作层面缺失 - 高层与基层断层 4、组织文化与执行力挑战 (1)文化障碍与变革阻力 (2)执行力差异与战略脱节 (3)动态环境适应性问题 - 市场变化快速响应 - 静态框架与灵活调整难度 第五部分:平衡计分卡的持续优化与最佳实践 1、持续优化指标体系 2、指标体系的定期审查与更新 3、适应环境变化的策略 4、灵活调整战略与操作
• 余星冰:企业数字化转型实务—成为高效能的数字化转型操盘手
【课程背景】 在数字化时代,企业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展,数字化转型已成为不可回避的战略选择。从传统业务模式到数字化驱动的创新变革,企业需要构建全新的运营体系、优化客户体验、提升决策效率与灵活性。 然而,数字化转型不仅仅是技术升级,更是一场涉及组织结构、文化理念与业务流程的全面革新。 本课程旨在帮助企业管理者和转型操盘手深入理解数字化转型的政策解读、数字化思维的核心理念,掌握实操方法与工具,通过案例分析、实战演练等环节,有效规避转型陷阱,加速企业向高效能、智能化迈进的步伐。 【课程收益】 1、 了解数字化转型政策、标准、指南 2、 增强企业数字化转型的认知和意识,激发企业的数据应用思维 3、 提高企业精准决策、精益生产、精细管理的效率 4、 帮助企业选择好转型路径方式、管理好客户关系 5、掌握数字化转型实战策略,提升企业效能与竞争力,成为引领变革的先锋 【课程特色】 干货多,紧贴业务,案例生动,互动研讨,工具实用,落地性强 【课程对象】 企业数字化转型负责人、数字化项目经理、数字化专员等推动企业数字化转型的内部关键岗位人事 【课程时间】 3天(6小时/天) 【课程大纲】 第一天:数字化转型基础与政策解读 上午: 1. 开班致辞与课程概览 (0.5小时) o 培训背景和目的 o 日程安排 o 预期收益 2. 数字化转型的定义与重要性 (1小时) o 数字化转型的概念 1) 全球化背景下数字化的重要性 2) 数字化对企业竞争力的影响 o 数字化转型对中小企业的意义 3. 政策解读:《中小企业数字化转型指南》 (1.5小时) o 政策背景与目标 1) 国内外相关数字化转型政策解析 2) 政策对企业数字化转型的支持措施 o 政策内容与实施路径 o 政策对企业的具体指导意义 o 案例分析:成功利用政策支持的中小企业案例分享 o 小组讨论与分享:对政策的理解和运用 下午: 4. 企业组织与管理变革 (1小时) o 组织结构的数字化适配 o 管理模式的创新 o 企业文化的转型 o 企业数据素养与人才发展 1) 管理层的角色转变和领导力发展 2) 员工数据思维培训与发展计划 5. 数字化转型的挑战与机遇 (1小时) o 技术、人才、资金等方面的挑战 o 市场、效率、创新等方面的机遇 6. 案例分析:成功数字化转型企业案例分享 (1小时) o 分析成功案例的转型路径 o 讨论案例对本企业的启示 第二天:数字化运营体系构建与智能决策 上午: 1. 数字化运营体系的构建 (2小时) o 运营体系设计原则 1) 数据采集与处理 2) 平台建设与维护 3) 安全与隐私保护策略 o 关键流程与管理体系的数字化 o 数据驱动的运营模式 1) 整体效能驱动 2) 关键指标驱动 3) 关键动作驱动 案例分析:某企业运营体系成功经验及解析 2. 数据驱动的竞争力打造 (1小时) o 数字化运营的关键要素:包括数据治理、信息系统集成、云计算与大数据应用等 o 数据应用闭环的构建 o 数据分析在运营中的应用 1) 大数据分析技术概览 2) 预测建模与机器学习应用 3) 决策支持系统的搭建 o 数据运营岗位的职能与培养 o 小组讨论与分享:我司数据竞争力如何打造 下午: 3. 智能决策分析模型 (1.5小时) o 决策模型的类型与选择 o 数据分析在决策中的应用 o 智能决策系统的构建与优化 o 小组讨论与分享:我们有哪些值得挖掘的数据可以应用并辅助决策 4. 企业流程框架设计 (1.5小时) o 流程分级与关键流程确定 o 流程框架设计原则与方法 1) 流程优化与自动化 2) 业务流程重组(BPR)概念介绍 3) PRA在流程管理中的作用 o 跨部门协同机制的建立 o 实战演练:设计一个简单的数字化运营流程模型。 第三天:管理体系与工具应用 上午: 1. 管理体系与工具 (2小时) o 常用的管理工具介绍(如PDCA、5W1H、SWOT等) o 管理体系工具在数字化转型中的应用 1) CRM(客户关系管理)系统应用(简要概述) 2) SCM(供应链管理)与ERP(企业资源规划) 3) 项目管理软件使用技巧 o 小组讨论与分享:我司管理体系中的数字化机会点 2. 数字化转型的实施策略 (1小时) o 转型路径的选择与规划 o 转型过程中的风险管理 o 转型效果的评估与优化 1) 转型成本效益评估方法 2) 国际标准ISO/IEC对数字化的要求 3) 行业最佳实践指南 o 案例分析:国内外数字化转型路径规划案例 下午: 3. 客户关系管理的数字化 (1.5小时) o 客户数据的收集与分析 o 客户关系管理系统(CRM)的应用(展开详述) 1) 客户画像与标签库建设 2) 客户标签的数据化运营与需求挖掘 o 客户体验的数字化优化 4. 工作坊:制定本企业的数字化转型计划 (1小时) o 分组讨论企业的数字化现状 o 制定短期与长期的数字化转型计划 5. 培训小结 (0.5小时) o 总结培训内容 o 行动计划与相互鼓励

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