营销管理企业内训
未来30年，竞争的焦点将从力量、肌肉和知识转移到服务和客户体验上。课程深入解析体验经济时代的转变，强调客户体验的重要性，并通过实践提升学员的服务敏感度和外呼营销技能。学员将掌握客户需求洞察、抱怨处理、沟通技巧等关键能力，最终实现
本课程通过三维沟通模型、SPIN技巧等系统化方法，帮助销售人员在与客户对话和谈判中获得更高效的沟通。学员将掌握如何从客户动机出发展开每一次沟通，深挖客户需求，提升表达能力，设定明确的谈判目标，掌握谈判的关键要素。课程融合启发式教
本课程将为企业高管和管理者提供全方位的新业务突破策略，帮助学员洞察市场变化，掌握客户需求，平衡各方利益。通过深入分析成功与失败案例，学员将学会如何在复杂的组织环境中运用创新策略，实现持续增长。课程强调团队协作与专业支持，培养具备
《体验驱动新增长-服务创值训练营》通过深入解析体验价值，帮助企业理解客户需求，优化服务标准，提升增值服务业绩。课程注重从客户视角出发，提供个性化、定制化服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖，从而推动客户关系从信任到忠诚。通过
本课程将带你探索狼道营销的奥秘，让你的营销团队不仅具备狼战斗志气，更拥有狼的战斗能力和霸气。通过闫老师独特的实战经验和培训方式，你将全面掌握建立狼道营销的实效方法，促进团队整体竞争力提升，实现营销绩效倍增。课程涵盖狼道哲学和实战
VUCA 及“后疫情“时代，所有的管理者都面临着更多的不确定性、易变性，企业发展面临更多挑战，市场营销竞争形势更为严峻。当前企业普遍规章制度严格，绩效目标快速提升，员工工作时间长、个性化突出、企业的有效激励手段相对单一，造成很
本课程将深入探讨汽车直营渠道模式的设计与业务流程规划，揭示新能源汽车直营模式的底层逻辑，帮助企业理解传统渠道与直营模式的区别，分析利弊，掌握直营模式带来的营销理念和用户体验的变革。课程内容包括直营、代理商和4S店模式的区别，直营
在当前竞争激烈的市场环境中，toB型企业面临着前所未有的挑战。本课程将为您提供“以客户为中心”的全新销售理念，帮助您突破销售瓶颈。通过深入分析销售过程中常见的问题，结合华为等成功案例，您将掌握SAF销售飞轮系统的构建与落地。课程
随着通信行业迈向高质量发展，运营商面临严峻挑战，尤其在携号转网政策实施后，传统价格战已难以为继。本课程深入分析行业转型的挑战与机遇，帮助学员通过提升服务意识和技能，提高客户留存率和消费净值。通过差异化营销与低成本宣传，实现用户规
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假若有强大壁
在当前保险市场面临重大变革的背景下，这门课程将为银保销售人员提供深刻的洞察与实用的工具。通过对国家政策的解读与保险产品功能的深入分析，课程帮助参与者理解增额终身寿险的战略价值，掌握产品切换与销售技巧。结合案例分析和实战训练，学员
在竞争激烈的市场环境中，如何有效地开发和管理分销商成为企业成功的关键。本课程将深入探讨分销商开发的原则、需求与激励方法，帮助您找到合适的分销商，并通过系统的评估机制保障分销商的质量。结合丰富的实战案例和理论知识，本课程使营销总监
带你了解中国财富管理和保险朝阳大时代正在到来，了解中国高净值人士未来投资倾向，特别是关于对养老问题、资产隔离、资产保全、财富传承、海外资产配置等方面的关注等。
从销售经理的身世来看，他们的“前世”是“优秀”的业务员，老总提拔优秀的业务员变为销售经理，其目的在于“让他们带动更多的业务员提升公司的绩效”。
本课程是一门真正简洁有效形成方法论的沟通课，专为ToB销售人员定制。通过世界主流头部公司的客户拜访方法论，将拜访过程切成四段，每段有完整的使命和步骤，形成一套客户拜访路径图。课程结合理论讲解、案例演练、角色模拟等形式，帮助您提升
帮助你了解中国财富管理和保险朝阳大时代正在到来，了解中国大众富裕家庭未来保险需求倾向，特别是关于对养老问题、子女教育、税务筹划、财富传承等方面的关注；学习中高净值客户的心理，解读客户的心理需求，购买习惯，肢体语言，洞悉客户的弦外
该课程旨在提升电力营业厅工作人员的服务质量，从思维转型到技能提升，全方位优化客户服务。通过系统化的客户服务模式和实战模拟训练，帮助学员掌握有效沟通、投诉处理和应急处置等关键技能。课程不仅关注服务理念的导入，更注重实操性，力求让学
如果您渴望提升销售能力，突破沟通障碍，这门课程将为您提供强有力的支持。通过深入剖析SPIN销售技巧，您将掌握影响客户的关键能力，减少销售过程中的阻力，显著提高成交率。课程内容丰富，结合大量实际案例与练习，帮助您在短短两天内快速掌
帮助你领会新品类洞察的“4大基因 1个关键”，学会洞察、判断与捕捉一个“好产品“的机会；掌握解锁新爆品塑造的“10大步骤”，塑造一个“好产品”；找到点燃新品类的“5大阀门”，让“好产品”极速爆红；分析18个新物种的成功故事，从中
本课程聚焦于实现销售目标与消费者购买行为的深度洞察，适合销售团队的地区经理和NKA参与。通过理论讲授与案例分析结合的方式，学员将掌握用户画像的构建、购买行为的分析以及市场营销策略的制定。课程内容全面涵盖消费者行为学、有效传播和整
彼德 德鲁克大师在《巨变时代的管理》中讲述到：未来中国将是全球服务市场。随着中国财富客户群体的超高速增长，中国正以前所未有速度进入服务经济时代，面向客户的服务营销成为中国企业尤其是客户密集型服务企业的重中之重。
治疗流量越来越贵的药方就是短视频，短视频运营得当不仅品牌宣传，还可以给线下、直播导流，实现销售。
但是，越是热门的行业越有稂莠不齐的现象，没有实操经验的大师极多。
有没有一种可能，是0付费，0裂变，自己单人出镜的情况
互联网时代，客户至上的理念不仅适用于外部客户，更延伸至内部的每一个服务对象。通过本课程，学员将学习如何将客户至上的服务理念运用到组织内部，从而实现内部客户满意推动外部客户满意的目标。课程将帮助学员洞察客户需求，掌握高情商沟通技巧
这门课程针对现代销售团队面临的痛点，提供了系统化的解决方案。通过深入分析市场和客户需求，学员将掌握先进的销售流程和沟通技巧，全面提升销售人员的岗位能力。课程采用实战演练与互动式教学，让学员在愉快的氛围中体验销售的真实场景，激发内
通过本课程的学习澄清市场营销的基本结构，清晰市场营销与企业经营体系的决策结构，从企业的战略规划体系中梳理企业的营销决策体系；企业通过营销的系统决策促进企业赢利和持续发展。
本课程将帮助零售企业解决面临的各种困境和挑战，从店面建立到发展再到成熟的全过程，全方位提升店面的产能和盈利水平。通过深入了解零售店面运营管理的全部体系和要素，掌握先进的销量提升方法，培养高效能的零售运营人员，创造高效能的团队。课
本课程致力于培养以客户为中心的服务理念，帮助企业员工树立客户至上的意识，提升内外部客户服务质量和忠诚度。通过深入的思维建立、沟通技巧和极致服务等环节，学员将掌握与内部外部客户有效沟通的技巧，提高客户满意度和忠诚度。课程结合头脑风
结合行业实际情况和案例场景，帮助学员树立正确的顾客管理意识，掌握顾客管理的方法、工具和会员营销活动设计的全流程，利用微信、社群等营销工具助力门店解决拓客引流、成交转化、锁客复购、客户裂变四大难题，实现行业突围，业绩倍增。
本课程从宏观层面分析了影响政府、国企的高层的各个关键决策角色，并且以最快的方法识别客户的决策链；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户
1.现代市场环境下的客户关系营销
2.现代经营与客户关系管理：
a)不同市场前提下的客户关系管理
b)商品紧缺时代（供不应求）的客户关系管理
c)计划经济时代的客户关系管理
d)市场经济时代（供大于求）的客户关系管理
在互联网时代，客户投诉的复杂性和个性化使得服务人员面临更大的挑战。本课程旨在帮助客户服务一线工作者提升情绪管理、服务技能和投诉处理能力。通过导入优质服务理念，学员将学会如何疏导情绪、优化客户沟通技能和处理投诉技巧。本课程通过实战
在当今复杂多变的市场环境中，企业需要更加敏锐地把握市场动态与消费者需求。本课程通过深入分析行业趋势、消费者行为及竞争对手策略，帮助学员掌握市场预测与品牌管理的核心技能。结合丰富的实际案例，学员将学会如何制定精准的营销策略，提升品
随着数字化、新媒体化发展，社群、圈层一直备受企业青睐，尤其是企业将用户私域化之后，更是通过社群运营，实现获客、留客、锁客、拓客、升客的闭环管理。受消费下行、经济不佳、竞争白日化的影响，更是推动了传统营销的迅速失效，社群运营等新营
互联网上有一句话，2012年你错过了淘宝，2015年你错过了微信，那么2017年你就不要错过抖音。抖音火了，是一种现象级的火，也带火了一批入驻抖音的品牌，目前抖音上已有1.5亿的日活用户，在这个新的优质流量池中，如果通过短视频获
本课程为批发商量身定制，深入剖析零售客户的需求与期望，助您掌握提升客户满意度的关键策略，增强客户关系的维护能力。通过内容讲授、工具引导、案例分享与学员演练，您将全面提升产品服务质量和沟通协作技巧，建立长久稳固的合作伙伴关系，实现
在当前市场竞争愈发激烈的环境中，企业亟需挖掘新的业绩增长潜力。本课程将帮助学员全面掌握生意分析的底层逻辑和完整体系，提升对市场机会的洞察力。通过实践案例和互动讨论，学员将学会制定高效的生意计划，优化资源配置，从而更好地抓住新业务
本课程将帮助企业找到快速提升客户体验的有效方法，学员将学习客户体验管理、服务意识、沟通技巧等专业知识和技能，有效提升工作成效。通过课程，企业可以在较短时间内提升客户满意度和服务口碑传播，提升品牌形象。学员将掌握客户需求分析、客户
本课程为进出口经理、海外营销经理等提供了一场涵盖海外市场调研、拓展策略、客户开发、营销技巧和风险控制等方面的全方位培训。通过学习国际市场调研、客户挖掘、营销策略等内容，帮助学员更好地了解海外市场、开拓商机、提升客户开发成功率，助
基于政企大客户销售中“高层领导突破难+过程透明控制难”的难题而专门设计：政府营销必读：中国官场文化、官场规则和政商关系解读； 官场也是江湖，政府官员天天在想什么？干什么？把控政绩诉求、控制风险并取得双赢，如何创造政府客户价值？决
这门课程将为零售经理提供全面的业绩提升工具，深入解析如何实现业绩翻倍增长。通过掌握爆破活动的设计与创新方法，您将学会如何有效吸引客流，并提升成交率与客单价。此外，课程还将探讨新媒体运营的重要性，涵盖短视频和直播的流量获取技巧，帮
无论是营销推广，还是做经验传授，都离不开经典案例分析，讲好案例故事，用适当的方式记录、萃取，再进行分享和传播，对于企业工作效率提高、能力的展示、品牌的推广都具有非常重要的意义。
这门课程为营销高管和销售团队成员量身打造，帮助他们突破业绩瓶颈，不再靠经验判断。通过系统的销售管理方法，提升团队的整体能力，减少关键时刻的失误。课程涵盖区域管理、客户管理、机会管理和拜访谈判，全面解析销售流程中的各个环节，提供实
在产品同质化和快速更新的时代，客户体验成为企业成功的关键。通过本课程，学员将学习如何将客户视为最重要的资产，打造极致服务体系，树立独特品牌形象。通过微创新与流程优化，超越客户期待，赢得忠诚客户。课程内容涵盖从客户需求洞察到细节管
从2018年12月中央经济工作会议首次提出，到2020年4月20日国家发改委在新闻发布会上首次明确了新型基础设施的范围。新基建迎来了风口，市场开始热捧。据不完全统计，截至2020年4月中旬已有13个省区市发布了2020 年新基建
在人类的历史上，迄今为止，没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值，出色的谈判能力与高超的谈判技巧，正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。谈判对事业、生活发挥的巨大影响，已经到了不能忽视的地步，尤其对于销
本课程旨在帮助企业营销经理提升能力，掌握系统营销体系和谈判技巧，解决市场挑战，创造需求，高价成交！通过课堂讲解、案例分析、实战演练等方式，让学员掌握系统营销的整体框架，形成全新认知，提升营销实战技巧，实现企业增长和个人成长。课程
这门课程专为公司中高层管理者设计，深入探讨“狼性营销”的核心理念，强调销售人员在知识、礼仪和项目管理上的修炼。通过两天的系统学习，学员将掌握商机挖掘、客户分析及竞争策略等实用技能。课程结合案例演绎与互动研讨，确保学员在实际操作中
本课程将带领营销人员了解厨电渠道创新与售后服务的重要性，解析传统和新兴渠道，探讨渠道管理创新和运营，以及新零售和互联网营销的应用。通过案例和工具的实际操作，培养学员的创新思维和执行力，帮助企业提升市场份额和效益。现代客户需求不断
在当今“体验经济时代”，企业需要以创新为驱动力，提升客户的整体体验。本课程深入探讨卓越服务的重要性，帮助学员从客户的视角出发，识别和解决深层次需求。通过理论讲授与实操相结合，学员将掌握设计和优化服务流程的技巧，全面提升客户旅程的
在数字经济的浪潮中，品牌的成功不仅依赖于产品，更在于情感连接与价值传递。本课程将引导您深入探索如何通过自媒体运营和IP塑造，打造有温度的品牌形象。通过系统化的学习，您将掌握内容服务型IP的人设设计与运营策略。这不仅能提升品牌在用
从邀约到顾客进店，到极致服务打动人心，然后如果无痕挖掘客户需求，制定最能打动人心的方案，再到资源客户闭环打造，制定全流程傻瓜式销售，全部实操话术+演练，从“眼耳鼻舌身意”锻炼终端销售如何打动客户人心，如何了解客户人性，满足客户人
经济全球化的今天，拥有国际知名品牌是一个国家综合国力的重要体现。近年来很多中国企业不断加快品牌建设，中国品牌已成为企业在全球市场上一张的亮丽名片。面对中国制造“质低价廉”的形象尚未彻底转变，中国迈向制造强国之路，跻身品牌强国之列
在全球经济形势日益严峻的背景下，品牌出海为中国企业带来了新的机遇与挑战。这门课程深入剖析品牌出海的各个环节，从市场调研、目标国家选择到竞争战略与风险管理，帮助企业掌握实战技巧和前沿理论。通过丰富的案例分析与互动环节，学员将能够直
本课程旨在破解企业高层营销战略难以执行的谜题，通过彼得·德鲁克的名言启发，强调销售人员需从内心理解营销战略。本课程结合经典营销理论和市场变化，构建新时代销售精英所需的多维度知识矩阵。通过案例教学、实战学习和幽默风趣的授课方式，帮
《市场洞察与市场策略》课程适合企业管理层，教学内容丰富，涵盖市场环境分析、竞争对手研究、本公司营销体系分析、客户需求挖掘、销量预测等方面。通过课程学习，能够帮助企业提高决策能力，制定有效的营销策略，预测未来市场走向，实现企业的整
在当前竞争激烈的销售环境中，销售人员的职业化转型已成为必然趋势。本课程由资深专家总结了来自世界500强销售冠军的实战经验，旨在帮助销售从业者提升岗位认知、形象礼仪、沟通技巧及心态养成。通过深入分析新零售背景下的核心素质与能力，课
这门课程将彻底颠覆你对传统销售的认知，从客户性格类型和心理规律入手，教你如何精准把握客户需求，化解异议，运用个性化的沟通技巧和促单策略，快速提高销售成功率。通过线上基础知识讲解和线下实战演练，结合团队PK、案例分析和情景模拟等多
提升销售团队的战斗力，离不开中层管理者的有效辅导。本课程专为销售团队负责人设计，深入探讨如何通过观察和沟通技巧，提升下属的能力。结合多年实战经验与理论指导，课程内容涵盖销售能力技能树、辅导对话技巧及辅导对象分析，帮助管理者掌握系
本课程旨在帮助企业员工提升服务意识，修炼服务技能，塑造个人形象，从而提升企业竞争力。通过20年航空服务经验，结合东西方礼仪文化，乔老师将教授如何实现高品质服务、优化服务环境、修炼服务技巧、塑造职业形象等关键技能。课程设置案例分析
本课程深入解析当前保险市场的新动向，尤其是在国家政策背景下，如何灵活运用分红增额寿险产品。通过系统的理论讲解与案例分析，参与者将全面掌握分红终身寿险的产品优势及实战销售技巧，提升应对复杂市场环境的能力。课程不仅关注养老、教育等实
本课程将系统讲解如何帮助提升电话营销人员的心态、观念、沟通思路、沟通步骤，沟通方法和沟通技巧、老客户维护等一系列问题。
本课程由市场营销大师菲利普·科特勒的理论为基础，深入剖析现代市场营销的本质与操作方法，涵盖从营销战略到战术规划的全流程。通过理论讲解、案例分析与互动练习，学员不仅能掌握市场营销的核心概念，还能学会如何有效挖掘客户需求、建立信任关
本课程涵盖工业品品牌的建设和数字化媒体的运用，帮助您深入了解品牌营销的关键要素和策略。通过丰富的案例分析和实践经验，带您探索超越产品的品牌认同、直效品牌的数字化营销、营销推广的巧妙技巧以及服务营销的竞争力杠杆支点。无论您是从事B
随着汽车经销行业进入白热化竞争阶段，主机厂与经销商面临双重压力，区域经理的角色变得尤为重要。本课程专为汽车厂家区域经理设计，涵盖角色认知、关系管理、诉求解读与危机处理，旨在提升沟通、谈判与协调能力，促进厂商和谐合作，实现双赢效益
店里乾坤大，铺中日月长，小小方圆地，谁人乐更长？店面的业绩是门店人员最核心的任务，而其中市场方云变幻，顾客形形色色，店员不乏勾心斗角，作为小小导购的你，该如何操作才能脱颖而出，在方寸之地建立自己的功勋伟业。
通过大量案例与互动，展示营销发展的规律与方向，全面提升企业管理者的认知水平与创新格局；通过对创新理论和创新规律的分享，帮助企业管理者判断未来营销发展的走向；通过对企业文化和企业组织的变革趋势的展示，为企业管理者架构创新型营销组织
带你以“问题为导向”，“专业价值引领”，“法税政财四商一法”为服务场景，帮助学员建立顾问式营销体系。重点学习宏观和微观的分析架构，客户KYC画像和风险识别技术，场景化营销的技术方法，需求唤醒和促动的二元四维技术，高效成交的痛点销
在所有的销售行为中，买卖关系通常是在个体之间发生的，唯有商务谈判是公对公、多对多的团体行为，所以，对比发生在个体间的销售技巧、流程、决策都会变得更加复杂、慎重。企业之所投入这么大的人力、物力、财力介入谈判之中，正说明谈判的结果往
本课程结合医药零售市场趋势和销售技巧，专注于培养医药行业销售精英的专业素养和技能。通过理论讲解、视频案例解析和实操演练，帮助学员全面掌握关键销售技巧和“六只羊”门店培训技巧。课程涵盖拜访流程、店员教育、产品销售话术、异议处理等内
销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥”；
培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想裁人却不敢动手；
销售动作乱，无章无法；队伍管理不成体系，不知如何入手，一抓就死，一放就乱；
当今产能过剩，全球化竞争加剧，企业需要具备更高的灵活性来面对快速变化的经营环境，如果没有强大的团队管理能力，企业将无法持续发展，或困在鸿沟中停滞不前，或被竞争对手超越最终消沉。据统计，大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来，
在服务营销的快速演变中，《服务营销4.0》课程将带您深入探讨服务营销的本质及其战略意义。通过系统的理论解析和丰富的案例分析，您将掌握从传统营销到服务营销的转变，以及如何建立高效的服务营销体系。课程不仅关注客户需求，更强调如何通过
本课程将帮助营销管理者和人员全面了解增员的重要性，掌握营造增员氛围、标准化增员流程、增员目标设定、增员实战技巧等关键内容。通过学习，您将提升对增员的认知，掌握增员氛围营造技巧，强化增员意愿，学会运用专业化增员流程，从而有效增加团
本课程《营销业务流程及风险管控连续性管理（BCM）》针对营销人员及主管，通过深入浅出、案例实操的方式，帮助学员理解业务连续性管理的重要性，掌握风险管控技巧，提高企业在面对危机时的应对能力。课程内容丰富、实用，涵盖客户需求挖掘、客
本课程既从宏观层面系统的解析了什么是大客户，大客户的界定标准、大客户的开发流程、大客户的关系突破及维护、影响客户成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观
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