营销管理企业内训
近年来，信贷业务投诉频发，涵盖信用不良、手续复杂、额度问题等多方面。作为客户经理，如何服务客户并有效预防与处理投诉，已成为必备技能。本课程将通过案例情境分析与现场讨论，教授投诉预防与处理技巧，提升客户经理在不同情景下的应对能力。
帮助你重塑从业信心，在疫情之后的保险行业新形势下，坚定从业信念；掌握互联网新工具，将增员工具内化为生产力，形成组织发展爆破力；掌握疫情之后4类增员群体痛点素描画像，让学员准增员对象有更加深刻的认知；掌握新的增员面谈方法及流程，掌
本课程涵盖了数字化运营的全方位内容，从产品运营、渠道运营、用户运营到风控运营，涵盖了银行数字化运营的核心策略和实践案例。通过大数据和AI技术的运用，帮助银行实现风控和高效率的业绩增长。课程内容涵盖了产品创新、数字化营销、渠道管理
在年终冲刺的关键时刻，提升销售团队的能力至关重要。本课程通过科学的市场分析和明确的销售策略，帮助销售人员锁定目标、管理线索，并激发内在动力，确保业绩稳步提升。课程内容干货满满，逻辑清晰，注重实战应用，适合销售总监和经理参加。通过
面向烟草管理者和从业人员，本课程深入剖析烟草行业在2023至2024年面临的重大变局，强调以改革创新为驱动，推动高质量发展。通过理论讲解、案例展示和互动研讨，帮助学员全面理解卷烟营销的高质量发展路径，掌握主要方向和关键任务，提升
为什么销售培训总是没有效果？为什么销售总额逐年增高，而利润却越来越低？为什么年底的销售总额与年初的计划相去甚远？优秀的销售人员为什么那么难招？跳槽的销售人员为什么可以轻易地带走客户...
本课程聚焦华为关系营销的实战经验，旨在帮助企业高管和营销经理们拓宽战略视野。通过深入分析华为在市场拓展中的成功案例，学员将掌握关键客户管理、客户关系规划及满意度管控等核心技能。课程内容结合理论与实践，涵盖市场洞察、客户选择、策略
想成为营销界的领跑者吗？本课程旨在帮助营销人员打造卓越的个人品牌和专业能力，提升沟通技巧与情商，掌握商务拜访和大客户交往礼仪，优化客户关系管理。通过实战演练、案例分享和情景教学，学员将学会如何在不确定性中掌控自己的发展方向，成为
伴随着5G+AICDE等新技术的快速发展，为强国战略注入了新的力量，但对运营商发展却是一个面临严峻考验的重要关头。传统市场严重饱和，业务增量不增收，加上原有渠道补贴营销政策受限于国家行业主管部门的进一步管控，迫使运营商积极转型，
移动营业厅是客户办理业务和体验服务的场所。在当前各运营商间网络规模与通信能力的差异逐渐缩小、竞争越发激烈的环境下，营业厅作为最贴近客户的实体营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业
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针对大额产品的销售顾问，
利用35000个销售案例研究出的销售智慧，
全球500强企业中60%的企业用于培训销售精英的必修课程！
本课程将帮助销售人员转变思维，从“卖”转为“买”，掌握客户心理与性格分析，提升销售技能。通过专业培训和实践操作，学员将深入了解To B销售关键技巧、客户需求洞察、价值塑造和异议处理等内容，实现从理论到实践的转化。讲师梁辉老师拥有
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面对医药行业的激烈竞争和市场挑战，企业如何在有限资源下实现销量增长？《关键客户管理KAM》课程正是为解决这一问题而设计。课程由拥有30年医药销售管理经验的专家授课，结合实战案例与先进工具，帮助销售代表掌握专业的客户管
商务谈判既是一门科学，又是一门艺术。优秀的谈判者，不仅要求精通商务知识，还要求通晓礼仪知识，这样才能在谈判中占据主动，应对自如。
这门课程将帮助保险业营业部经理建立五大系统，提升管理水平和团队效能。通过系统学习，解决管理能力、团队培养、晋升意愿、行动力等问题，帮助建立部门长期竞争优势。课程涵盖日常管理、增员、辅导训练、销售支持、绩效管理等内容，通过授课、研
本课程旨在帮助企业建立差异化的服务竞争优势，提升客户体验管理水平，助力企业销售增长和品牌口碑传播。通过系统的学习和实践演练，参训人员将掌握服务管理和客户体验管理的核心知识和技能，培养专业化的服务人才，助力企业长远发展。课程内容包
帮助你深入了解谈判策略路径的价值与意义；了解谈判性质、目标、风格区分；掌握常见谈判开启常规开启和直接开启的方法；掌握谈判中切入共同利益获取交易权、分类谈判筹码增加主动权、制定标准增加控制权的方法；掌握讨价还价路径：报价后四种反应
通过本课程，您将树立用户至上、体验为王的服务理念，深入了解旅客体验的核心要素，掌握NPS指标的应用，提升沟通技巧与同理心，洞悉旅客消费心理，增强服务竞争力。课程内容涵盖从旅客需求出发，提供极致服务，实现高效沟通，最终赢得旅客信任
本课程旨在帮助学员全面了解政府行业政府客户的需求和市场特点，提高与政府客户沟通效率和营销效果。通过系统的理论讲解、案例分析和实践演练，学员将掌握与政府客户沟通的技巧和方法，制定针对性的营销策略，建立稳定的客户关系网络，提高实际操
在数据驱动的时代，掌握营销画布的技能至关重要。本课程将引导用户运营人员深入了解营销画布的核心思想和绘制方法，助力运营效率的提升与效益的增长。通过实操案例，学员将能够灵活应对多种业务场景，制定精准的营销策略，优化客户体验。课程不仅
这门课程为您提供了成为销售高手和谈判专家所需的实战工具和技巧。通过丰富的案例分析、实战演练和互动视频，您将在笑声中成长，在触动中进步，真正提高销售业绩。课程结合了心、体、技三层结构，从理念到实践逐级展开，确保您能够听着激动、想着
营销对于企业的生存与发展至关重要，而销售人员作为核心执行者，他们的能力和素质直接影响企业的成败。本系列课程借鉴世界500强及国内各类型企业的成功经验，结合实践开发，旨在通过案例分析、角色扮演和工具使用，提升销售人员的技巧与方法，
随着财富管理时代的来临，资产配置备受重视，保险成为家庭财富管理的必选项。然而，保险营销的难点令银行从业者头疼不已。萧老师凭借二十多年零售营销和团队管理经验，带来一套专为银行营销人员设计的课程，涵盖保险认知、客户需求挖掘、异议处理
随着全业务运营时代的到来，运营商之间的竞争也越发激烈，客户对产品和服务的要求也越来越高，使用传统的营销技巧进行产品介绍的营销模式已经无法满足现状。作为中国移动的宽带营销人员正面临这这样的挑战。
本课程旨在帮助通信运营商大客户经理掌握商务谈判的核心技巧和策略，提高谈判成功率，为公司创造更大的价值。课程内容涵盖了商务谈判基础、成功案例分享、利益最大化与风险最小化、权力动态与影响力运用、创造性解决方案生成与测试、高压与紧急情
在企业的六大资源中，人力资源尤为重要，尤其在连锁品牌店中，店长的管理水平直接影响企业经营质量。本课程深入探讨团队管理、店铺运营、营销引流与客户维护，从多个角度提升店长的管理能力，解决店长在人员管理、业绩提升等方面的困惑。通过系统
推荐语：由服务行业资深专家孙燕老师主讲的《让游客感受魅力服务之“美”》课程，将以案例讨论、情景模拟和学员分享等多元方式，深入剖析服务的本质，提升服务人员的专业形象和沟通技能。通过两天的系统培训，参与者将全面掌握服务礼仪、语言艺术
在数字化时代，传统营销已难以满足用户对新鲜和个性化的追求。本课程专注于如何打造爆款IP活动，帮助学员掌握策划、执行和转化的关键要素。通过深入剖析成功案例，如“酱香拿铁”和“哈尔滨冰雪大世界”，学员将学会如何进行市场洞察、创意设计
任何实体企业，无不以服务客户、实现客户的价值主张，从而获取价值为最高课题，如何将“以客户为中心”的核心理念在企业落地、践行，传承，是企业非常关注的问题，也是企业最大的挑战。
近年来，很多行业如银行保险业、通信产业、服务业、运输物流行业、教育行业在市场规模、客户发展、创新业务布局方面都取得巨大进步长足进展，设施建设、产品利润都曾经历跨越式发展。但随着同业竞争日趋激烈，在客户、服务乃至创新业务方面，均表
在市场竞争日益激烈的今天，客户关系管理已成为企业生存和发展的关键。《客户视角下的卓越服务设计》课程专为服务型企业量身打造，通过KANO需求分析工具和创新服务策略，帮助企业建立卓越的客户服务体系，从而赢得客户忠诚。通过深入的案例演
要想做好销售工作，先要学会沟通，特别是要学会与大客户的关键人沟通！只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧，才有可能在同质化、白热化的营销竞争中破局胜出。
在当前竞争激烈的市场环境中，提升销售团队的能力至关重要。本课程以系统化的销售流程和先进的销售方法论为基础，通过实践与理论相结合的方式，帮助销售人员全面提升业绩。课程内容涵盖客户需求分析、销售技巧、团队激励等多个方面，让参与者在互
本课程将系统讲解如何帮助提升电话营销人员的心态、观念、沟通思路、沟通步骤，沟通方法和沟通技巧、老客户维护等一系列问题。
本课程将带您进入营销的新时代，在这里，您将学习到建立科学实战的营销体系，掌握实战的市场营销策略和市场营销计划制定，实现个人成长，企业增长！通过系统营销的学习，您将具备营销全局系统思维，掌握市场地图的绘制，制定市场开拓计划。这是一
销售心态
你是销售高手
你是销售高手
寻找你的假想对手，并设立目标（循序渐进）
分析假想对手，并进行比较
尊敬你的假想对手，并超越他
相信自己，永不言败
抱怨不应出现在销售的辞典中
抛弃面子思想
抛弃负面的想法
这门课程为技术人员打开了全新的视野，帮助他们在销售领域找到自身的定位。通过深入的案例分析与实战演练，学员将掌握技术营销的核心技能，消除对销售的恐惧与倦怠感。课程内容紧密结合实际，涵盖用户采购流程、技术支持的关键作用以及与商务营销
本课程旨在为销售人员提供全面的实战培训，提升其营销技巧和职业素养。通过对世界500强企业及国内各类企业的销售模式和客户分析的研究，课程涵盖了销售人员应具备的基本素质、沟通技能及商务礼仪，帮助学员调整心态，提升成交效率，成为真正的
如何应对政务交往，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在政务活动中展现您的风度与魅力？如何在政务场合恪尽职守，更好地为人民服务、为社会服务？
在餐饮行业深刻变革的背景下，这门课程将带您深入剖析海底捞的成功之道。通过对其战略、管理和文化的全面解析，您将了解到如何在存量时代中实现效率与成本的最佳平衡。课程通过生动的案例与互动环节，让您掌握门店价值塑造和三维提升的实际工具，
•了解经销商的类型与作用；
•学习经销商评估的五大维度与选择方法；
•了解经销商管理的主要维度，运用有效方法管理经销商；
•学习如何就联合商业计划与经销商达成共识；
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课程能够帮助学员调整好营销心态、营销观念，为做好营销做好准备 ;帮助学员了解客户消费心理及消费习惯，做最有针对性的影响 ;帮助学员在服务的基础上把握最接地气的影响技巧，并能立即用到实际工作中;帮助学员把握主动服务营销流程，更好地
在当今竞争激烈的市场中，私域运营的重要性愈加凸显。本课程将深入探讨如何通过精准的客户运营管理和数据分析，提升门店业绩和客户粘性。通过“店铺分析罗盘”等实用工具，学员将掌握有效的会员维护策略和线上沟通技巧，优化私域流量的转化。课程
随着移动互联网、云计算、物联网的发展，各种社交、娱乐游戏、高清视频、IPTV、安防监控、移动应用等产生的数据流量也随之爆发式增长。
现在竞争越来越激烈，门店越来越多，顾客被多方分流，怎么办？
为什么总是强调连单，员工连单销售依然不高，且不愿意推高价商品
为什么导购员听过很多培训，但仍然不知道何时做连单什么时候做快单？
为什么一提到连单销售，导购员总感觉
本课程针对企业中最重要的20%客户——大客户，提供了一套实战有效的销售方法和销售辅助工具体系，帮助销售团队克服大客户销售过程中面临的困难和挑战。学员将掌握大客户筛选、档案建立、攻略制定与执行、客户沟通技巧、创造性思维运用、项目推
1.0时期：在商家看不上直播这种形式时，直播每年翻倍、3倍速发展破万亿销售额。本质是很多人忽略了2016年中国互联网流量见顶，增量几乎为0，流量变得弥足珍贵，不仅是视频类内容和网红们作为内容大行其道满足“存量经济”消费，直播带货
本课程全面介绍中心文化建设的含义、步骤、设计原则和价值观，帮助学员深入理解中心文化的核心概念及其在组织管理中的重要作用。通过案例分析和实践操作，学员将学会制定中心文化制度和行为规范，设计服务标识和文化活动，提升员工对中心文化的认
在现代销售服务中，沟通能力是决定成败的关键因素。此课程将帮助销售人员掌握有效的客户沟通技巧，提升与客户建立良好关系的能力。通过情景呈现、案例分析和互动角色扮演等多样化学习方式，学员将深入理解沟通障碍的根源，学会灵活应对不同客户的
本课程以客户为中心，从线索到回款，全方位提升企业营销能力。通过系统的流程重塑和销售能力提升，帮助企业构建高效、有活力的营销组织。学员将掌握挖掘销售线索、管理机会点、管理合同交付等关键技能，实现双赢合作、铁三角协同。课程涵盖理论讲
本课程采用案例式教学，结合实践经验，帮助相关人员深入了解电力市场营销的概念、分析、细分与营销策略等内容。课程内容充实详细，讲师资历丰富，教学方式多样，包括知识讲授、贴身案例、互动讨论等，让学员轻松掌握知识要点。学习完毕后，学员将
通过学习创新营销思维与营销模式设计原理，了解人性的七大本质核心。根据市场营销需求的产生与发展的规律，运用创新营销模式与策略应对市场的变化，快速提高市场占有率、品牌度、转化率等最终目的，从而真正实现企业盈利目标的快速提升。
在当前市场竞争日益激烈的环境中，企业必须重新审视其大客户销售策略。本课程聚焦“以客户为中心”的理念，系统阐述大客户销售流程，帮助销售团队有效应对业绩瓶颈。通过理论与实战相结合的方式，学员将掌握关键工具与技巧，提升沟通、谈判能力，
在国家产业升级的大背景下，分红险展现出巨大的投资潜力与盈利空间。本课程将帮助保险从业者深入理解国家战略与分红险的销售逻辑，提升产品讲解与推荐能力。通过系统的课程安排，参与者不仅能掌握分红险的设计原理，还能学会有效处理客户异议，建
在竞争激烈的大宗销售领域，掌握客户的隐含需求和转化为显性需求至关重要。本课程将深入解析大订单销售的特点与挑战，帮助参与者系统理解销售的四个阶段及其关键技巧。通过SPIN提问模式，学员不仅能有效挖掘客户真正的痛点，还能设计出具有吸
本课程旨在帮助医疗器械公司的商务人员、市场营销人员、招商人员树立专业化的经销商管理思维，掌握专业化的经销商管理方法，从而提高市场竞争力。通过拓展经销商/代理商开发思路，掌握核心要素和专业化方法，帮助公司在错综复杂的营销环境中找到
本课程深入浅出介绍大数据分析及应用的系统知识，紧密抓住大数据技术的发展动态，充分利用已有研究成果，展示数据分析技术在客户营销、企业管理等方面的应用价值。课程内容丰富，结构清晰，讲师具有丰富实践经验，教学模式灵活多样，案例教学、场
接待规格体现企业实力，要展现高标准的接待规格，就必须要训练接待人员的高端接待服务礼仪规范。
在竞争激烈的市场中，提升销售团队的能力至关重要。《营销升级—生意提升天龙八步》训练营将为您提供全面的业绩增长策略，帮助您从新客户开发到老客户维护，系统掌握沟通技巧与时间管理。通过实用的方法与工具，您将能够有效提升团队效率，实现业
欢迎参加本培训课程，通过学习本课纲内容，您将深入了解呼叫中心的战略作用与发展，掌握团队与偏差行为管理的关键技能，提升团队绩效管理与绩效控制能力，优化工作质量与服务质量管理水平，以及学习员工情绪压力纾解与技能辅导方法。无论您是初入
随着中国经济发展，居民对保险的需求日益多样化。年金险和增额终身寿险作为行业重要工具，因其能满足意外、重大疾病、养老、理财等多方面需求，备受客户青睐。本次课程帮助保险代理人全面理解这些产品，掌握销售逻辑，提高客户黏性，实现业务增长
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在竞争激烈的市场环境中，提升销售业绩与品牌影响力至关重要。本课程专注于渠道下沉与终端强化，帮助企业深入理解消费者需求变化与市场趋势。通过案例分析和策略研讨，学员将掌握区域经理的角色定位、渠道下沉的实施方法及终端建设的关键要素。课
我们跟客户短短的几分钟或者十几分钟的接触，如何快速抓住客户心里？如何快速的找到客户的痛点并且放大。从而促使快速成交。是每个营销人员非常关注的事情。本课程将带你进入快速成交的销售旅程。
这门课程将帮助您更好地理解中高端客户的需求，掌握年金险的销售技巧，实现更多大单的成交。通过学习，您将掌握三套话术和两种工具，更专业地应对不同客户需求，并顺利完成年金险的销售。立即加入我们，让您的销售绩效更上一层楼，实现客户的财富
•了解熟悉不同类型客户的业务运营模式
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•熟练掌握开场白、提问、倾听等沟通技巧，与客户建立信任的合作关系
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《海外子公司拓展规划及商务操作分解》课程，由具有丰富海外分公司管理经验的老师亲自授课。课程内容覆盖海外市场选择、商务模式、子公司运营特征等方面，帮助即将开拓海外市场的管理人员解决实际问题。通过案例分析和实战演练，学员将掌握海外投
金融行业的理财经理和业务经理们，面对日益复杂的市场环境和客户需求，提升专业技能尤为重要。本课程将帮助您深入理解寿险的意义及其在客户财富管理中的关键作用，掌握精准的销售技巧和话术，通过实战演练提升实战经验。课程涵盖电话邀约、厅堂面
凭借自己的专业知识和技术以及对客户的需求主动为客户切诊。直接告诉应该怎么办，用什么样的产品，选择什么样的老师，注意哪些事项，适时给予客户专业的建议。
本课程旨在帮助医药购销人员提升专业素养，拓展市场视野，实现销售业绩最大化。通过二阶系列课程，学员将掌握科学的市场分析能力、制定区域营销策略与行动计划的技巧，提升沟通与说服力。课程特色包括多种互动方式和实战案例分享，帮助学员快速转
兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于企业来说，销售人员就是公司的兵。销售人员的能力，直接决定了企业的市场竞争力。尤其是从事政企客户销售的企业，项目金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争压力大，决定项目成
这门课程致力于帮助销售人员学习并掌握客户开发和客情维系的相关工具和技巧，提升与客户之间的信任感，实现建立在原则基础上的双赢思维。课程内容涵盖客户开发的理论知识和实战技巧，帮助学员提高沟通和谈判技巧，提高销售成功率。通过案例分析和
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