营销管理企业内训
这门课程旨在全面提升企业员工的服务能力和投诉处理技巧。通过案例讨论、情景模拟和学员分享，课程深入解析服务工作的各个环节，帮助学员掌握优质服务的核心技能，理解客户需求，提升沟通能力，建立积极的服务意识。课程同时重点培养学员应对投诉
在当今市场竞争愈发激烈的背景下，企业如何挖掘业绩增长的潜力成为了关键。本课程将帮助前线营销团队和业务负责人深入分析生意运营与数据的关系，掌握高效制定业务计划的方法。通过实战练习和集体讨论，学员将学会如何识别潜在客户和现有客户的增
这是最好的时代，也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈，颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速，我们已进入了“我颠覆你，与你无关”的时代。
在品牌为王的移动互联时代，掌握品牌塑造的策略显得尤为重要。本课程将帮助企业营销人员深入理解品牌在数字环境中的特征与发展趋势，结合大数据洞察消费者需求，设计创新的品牌战略。通过案例分析和实战演练，学员将能有效运用社交网络和新媒体，
本课程将帮助景区服务人员快速提升服务质量，塑造差异化竞争优势。通过学习客户体验管理和服务管理核心知识，提升服务意识、声音形象、沟通技巧、投诉处理能力，助力企业实现高质量发展。课程采用主题讲授、视频赏析、案例讨论、情景演练、团队竞
在瞬息万变的商业环境中，设计思维为企业提供了一种全新的创新路径。本课程将帮助学员深入理解设计思维的核心原则与方法，掌握实践工具，提升团队的创造力和协作能力。通过案例分析和实践练习，学员将能够从用户的视角出发，识别市场机会，优化决
本课程致力于帮助企业营销管理人员树立计划管理的意识，快速掌握市场思考方法，以及系统学习市场年度营销计划的内容和制定方法。通过全面的学习，掌握目标制定、战略营销思想、营销组合策略等关键知识，帮助企业制定可执行的营销计划，实现销售目
当下市场环境变化莫测，品牌作为企业的无形资产，其最大价值在于与客户建立信任关系，并通过市场互动不断增强互信关系，从而实现销售业绩可持续增长。
在数字经济迅猛发展的时代背景下，企业面临前所未有的转型挑战。本课程深入剖析数字化转型的核心要素，结合国家政策与行业成功案例，为企业提供系统化的指导。通过丰富的场景和实用工具，帮助管理层明确转型思路，并制定切实可行的数字化战略。无
在迅速变化的职场环境中，了解并掌握目标管理的技能对一线销售人员至关重要。通过本课程，学员不仅能深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人，还能明确在职场中应承担的四大角色。课程采用互动式教学，结合案例探讨和角色扮演，让学员在实践中掌握
在全球制造业日益竞争激烈的背景下，品牌建设成为中国企业出海的关键。本课程由拥有丰富品牌营销经验的讲师主讲，深入浅出地解析品牌出海的策略与方法。通过一天的学习，您将掌握品牌营销的基本原理与海外市场的特点，明确构建品牌形象的有效路径
一个公司最有价值的无形资产之一就是其品牌，企业核心竞争力对外呈现就是其品牌价值。日前，全球领先的品牌咨询公司Interbrand发布了“2017年全球最佳品牌排行榜”。其中，华为凭借66.76亿美元的品牌价值，排名自去年的72位
本课程以双赢谈判为核心，精心设计了谈判的五个阶段及关键控制点，11种谈判策略选择及运用技巧。通过老师授课、案例分析、角色扮演等形式，帮助学员掌握关键知识点，提升谈判技巧，丰富谈判策略。学员将学会如何读懂财务报表，分析供应商的成本
在市场低迷的背景下，如何突破瓶颈、寻找新的增长机会，是每位经销商亟需面对的挑战。此课程将深入探讨2024年的行业趋势与2025年的战略规划，帮助经销商进行内部经营诊断，明确改善点。通过系统化的思维升级和实用工具，学员将掌握从外部
5G时代的来临为广电行业带来了前所未有的机遇和挑战。《5G时代营销模式升级-服务创值突击训练营》旨在提升员工的营销思维和服务能力，以客户为中心，提供个性化的5G融合套餐，进而提升客户满意度和忠诚度。通过理解客户需求、优化服务标准
在快速变化的市场环境中，终端门店的角色愈发重要。本课程专为新晋升的区域督导设计，深入探讨赋能管理的核心理念与实用技巧。通过学习巡店方法、数字化管理及新媒体赋能策略，学员将能够有效提升门店运营水平，增强品牌与消费者的互动。课程内容
随着国民经济发展，商务活动越来越频繁，谈判几乎每时每刻都在发生，已成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种文明行为。
本课程基于移动互联网时代营销模式和思维的变化，结合疫情大背景影响因素，从企业实际出发，精举案例，深入浅出剖析集团客户获客方法，采购标准和客户心理，展示集团客户营销的流程与每个环节，引导学员厘清集团客户营销思路和要点，从而提高集团
在数字化时代，企业面临前所未有的挑战与机遇。本工作坊通过深入的战略研讨，帮助企业管理者从理论到实战，构建系统化的战略体系。参与者将学习到多种实用的战略规划工具与方法，借鉴国内外优秀企业的成功案例，提升管理领导力。课程强调互动与讨
本课程涵盖了竞争战略、体验经济和在线客服管理的核心内容，通过20年专业经验的萃取，帮助企业快速建立差异化的服务竞争优势，提升客户体验管理水平，促进销售增长，助力企业长远发展。课程采用互动式教学，结合案例讨论和团队竞赛，帮助学员轻
电商客服是店铺成功的关键角色。面对年轻客服团队普遍缺乏销售技巧的现状，本课程旨在培养金牌电商客服，提升其发现客户隐形需求、提高客户体验的能力。通过理论讲授、案例分析、实操演练等多种教学方式，学员将学习从客户需求出发，掌握高效沟通
本课程《大数据精益化营销思维与运营》结合精益生产理念和数字化营销技术，帮助营销管理干部掌握新时代营销精益化的管理思想和常用工具，解决实施过程中的问题。讲师喻国庆老师有二十多年的营销实战经验，教学内容实用易懂，通过案例分析、团队研
在未来30年的商业竞争中，决定企业成败的不再是力量或知识，而是服务的能力。面对高度同质化的产品和快速迭代的市场，客户体验成为企业最重要的竞争优势。本课程从客户需求出发，通过服务营销、异议化解、需求分析和体验设计等模块，帮助学员掌
宽带产品，作为各大运营商重点战略产品，在新客户拓展和老客户维系方面发挥着战略性的关键作用，因此，对于宽带产品的推广和续约是每一位基层营销人员必须重视的问题。
在新零售时代，市场竞争激烈，产品丰富但销售渠道和人才却显得尤为珍贵。本课程旨在帮助销售人员全面掌握营销渠道布局、管理、维护及市场推广等关键技能，提升门店运营和客户分析能力。通过理论结合实际操作，学员将学会如何高效管理经销商渠道，
机场一线服务人员肩负着解决旅客需求的重任，面对各种挑战，情绪管理和沟通技巧至关重要。本课程通过压力管理、服务心态塑造、亲和力打造及高效沟通，帮助员工提升服务质量。学员将学会辨识压力来源、缓解压力，培养积极心态，掌握因人而异的沟通
如果你想成功地完成销售，必须读懂客户内心才能立于不败之地。
实战销售心理学，将心理学技巧完美融入销售实战步骤，以销售过程中的不同心理阶段为主线，科学系统地讲述了心理学在销售活动中的实战应用。
《情境销售》是一门让销售人员深度体会客户心理状态，实现销售成功的必修课程。通过数十万个销售案例研究出的销售智慧，你将学习如何影响客户的购买决策，从了解到成交的过程。课程将帮助你增加对客户接受心理过程的理解，发展准确判断客户购买准
“人无礼则不立，事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才能欣然接受你，给你销售与服务的机会。因此，作为一名合格的、成熟的销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动当中，从细节着手提高自身的礼仪修养
企业和政府的关系，就如同鱼和水的关系。鱼生活在水里，就必须关心水的环境。政商关系是一门实务学问和灵活实践， 随着党的政策、中国经济现代化的发展不同阶段、社会市场法制环境的进步，政策环境、政企关系也会随之变化。
本课程针对高管和各级管理人员，深入解析国际贸易结算的各种方式，帮助学员全面掌握结算技巧，避免风险事件发生。课程内容涵盖汇付、托收、信用证、西联汇款、PayPal等结算方式，并重点讲解银行保函、备用信用证、国际保理和福费廷的应用。
在激烈的市场竞争中，销售管理者面临着复杂的挑战。如何高效收集市场信息、管理客户拜访、激励团队、控制预算、完善服务，都是亟待解决的问题。本课程将帮助销售管理者认清职责、提升沟通与解决问题的能力，系统了解员工需求，并掌握实用的管理技
所有人都知道大客户对企业的重要性、决定性，很多的时候是攸关生死的，但是就是在这样一个关键岗位的许多大客户经理干了十几年，积攒了很多经验，可实战中套路固化、灵活不够、手法不精，失去了思考、反省和创新，很快就固步自封，离失败也不远了
本课程旨在帮助学员深入了解体验经济下客户体验管理的重要性，掌握投诉处理的关键技巧和压力调节方法，提升工作效率和专业素养。通过案例分析和实战演练，学员将学习到如何有效处理客户投诉、提升客户满意度，从而塑造良好的组织氛围，提升企业整
在现代物流高速发展的今天，中国物流企业的发展格局初步形成，不管是通用性还是专业性的物流企业或者个人，网点布局以及全面提升操作能力的竞争态势告一段落。
尹杰老师是一位拥有丰富实战经验的战略营销专家，毕业于北京大学，拥有多项专业资质。在世界500强蒙牛集团和中国500强加多宝集团等多家知名企业担任要职，成功打造了多个知名品牌，实现了企业业绩的大幅增长。通过本课程，学员将学习到销售
了解大客户商务谈判的概念；
掌握基于原则性的谈判操作思路、方法；
了解竞争型、合作型及双赢型谈判的“三个”层次；
商务谈判前的“十个方面”规划重点与“五个要素”分析；
了解“五种”类型的谈判者风格优劣势；
掌握商务谈判
改革开放三十多年，我国经济发展呈现出高速增长，对私有财富创造的开明与包容，见证了高净值客户财富的积累。在社会不断变化发展下，2021年1月1日颁布实施的《民法典》对婚姻家庭制度、继承制度修改了很多规定，并增加了若干新的重要规定，
本课程将帮助您建立正确的人才观，实施科学的人才管理系统，留住人才，提升团队稳定性和工作绩效，确保持续盈利。通过一天的培训，您将了解连锁门店人才梯队培养的重要性，以及如何运用《孙子兵法》的原则进行人才梯队建设。通过案例分析和视频实
本课程为呼叫中心客户服务人员量身定制，内容涵盖服务意识建立、积极心态培养、电话沟通礼仪与技巧、客户投诉处理等方面。通过理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏和经验分享等多种形式，帮助学员提升电话沟通技巧，有效处理各类客户，提升服务质
市场差异化销售已成为当下快销品销售的新标准。多数营销一线销售都运用这一模式，在当下生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功。
随着大数据、人工智能、物联网、云计算等先进数字技术的发展和应用，大数据在企业营销和企业转型中的价值越来越明显，越来越有价值。大数据技术的成熟，也让企业在营销过程中需要构建起大数据营销思维和大数据营销能力，企业在由传统的业务向数字
这门课程，旨在解决企业在激烈市场竞争中面临的核心挑战，通过教授协访与辅导技能，帮助管理者洞察并提升员工的专业能力，从而实现销售业绩的持续增长。课程内容源自讲师30年的企业管理实战经验及世界500强经典案例，注重专业性、实战性和成
随着互联网尤其是移动时代的到来，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理以人为本，大客户销售更应该以人为本。过去，把员工和客户进行理想化、抽象化、简单化、标签化的管理方法和销售理念，越来越难以赢得人心
这门课程帮助您的销售队伍重塑对销售职业的认知，建立高效、系统的销售工作模式。通过学习销售心态、认知、客户分析和营销策略等内容，全面提升销售力，挖掘客户需求，促成交易，最终实现公司利润的倍增。课程时间灵活，授课对象包括各级管理者、
在激烈的市场竞争中，优质的客户服务已成为企业生存与发展的关键。《处理投诉的高效协商技巧》课程为技术服务人员提供了全面的技能提升方案。通过分析客户需求与心理特点，参训者将掌握有效处理投诉的策略与技巧，帮助企业化解危机，重塑客户信任
本课程为区域总监量身打造，旨在提升开店与老店生意的全面能力。通过系统学习开店选址策略、老店生意提升方法、产品定位与定价流程，学员将掌握市场竞争中的关键技能。此外，课程还涵盖新品上市及市场爆破技巧，帮助企业在瞬息万变的市场环境中抓
在企业资源管理中，人是最关键的因素，尤其在连锁品牌中，厅店长的角色至关重要。然而，面对日益激烈的市场竞争，许多厅店长在人员管理、业绩提升等方面存在困惑。本课程专为企业基层销售管理者设计，全面解析管理本质，从团队沟通到目标管理，提
本课程由具有十几年销售经验的陈春老师精心打造，结合心理学知识，帮助销售人员提升沟通能力，建立信任，挖掘客户需求，提高销售技能。通过讲授、故事、游戏等互动教学模式，学员将全面掌握销售过程中的技巧，包括开场白技巧、赞美原则、倾听技巧
本课程为保险行业主管提供了一套以“人才成长”为核心的优増优育系统，帮助主管们提升团队发展的意识和能力。通过学习本课程，主管们将掌握如何吸引、培养和留住优秀人才，实现团队的持续增长。课程涵盖了保险行业的机遇与转型、优増正当时、优育
销售人员常说：市场不好？客户质量不高？产品质量有缺陷？客户说得挺好，就是不行动？…销售是门学科，也是一门艺术。顶尖的销售人员都是经过不断磨砺、学习而成就出来的，无论你从事的是何种销售行业，你所面对的都是客户，成功销售的几个基本过
帮助你掌握迅速了解客户心理满意度的评估策略，尤其是对比于竞争对手，能快速找到客户的不满意并有效处理；掌握客户分层、分类、分级、分客群及分性格类型多维度的细分客户的精准维护；掌握最终成交的套路和心法，让客户最终拍板做决定的技巧等。
有一句话说“在中国，所有的生意都值得重做一遍”，背后的意思是任何商业模式都有其存在的价值和市场机遇，也印证世界上没有不能做的生意只有不会做的生意。如何才能再全新时代重塑传统商业的市场竞争力？聚焦在“人”身上无疑是最有效的，谁能真
新媒体营销正日益成为实体店生存与发展的关键。随着消费者行为的变化，传统门店亟需适应新环境，探索低成本高回报的社群营销策略。这门课程汇聚了实战经验与真实案例，深入解析如何搭建高效的营销模式，解决社群运营中的常见难题。学习后，您将掌
大客户销售的突出特点是：长周期，决策参与者多，决策过程复杂，客户需求多变！而销售团队的大客户经理，在产品导向和业绩导向的压力下，往往忽视了隐藏在冰山之下的客户真正的需求，也忽视了客户内部不同角色的动机和相互作用关系，不能高效率完
酒店是一个复杂的生活、交际、休息场所，它不仅取决于酒店硬件设施的完好，更重要的是取决于酒店员工高素质、高质量、高水准的服务。要达到这个目标，必须对每一位员工进行全面的、系统的、严格的服务意识教育。服务意识：是指企业全体员工在与一
本课程将帮助企业高管深入了解战略经营的核心要素，掌握有效的人力资源管理和领导力发展技巧。通过实践案例和讨论，学员将学会如何有效规划战略、确立使命愿景、优化资源配置、培养领导力和团队合作，以及推动组织文化和变革管理。学员将掌握战略
在数据驱动的新零售时代，各个品牌都在向精细化管理转型，不会把控卖场、不懂带教团队、不掌握数据、不懂得运用数据来管理门店，就难以提升单店乃至全品牌的业绩，在门店日常管理过程中，因为管理者对淡旺场把控经验不够、人员选用育留技能不足、
本课程旨在帮助电力系统职业人士提升服务意识和礼仪修养，打造高素质的服务团队和优质的服务文化。通过案例分析、短片观看、头脑风暴等形式，培养员工赢者心态、沟通技巧、客户关怀和投诉处理能力。学员将学习如何提高服务质量、树立良好形象，赢
通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法；
提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法；
有效地管理与控制销售流程，提升销售实战技能；
分享并总结销售工作的金科玉律，如何做好客户开发与管理工作
本课程将带领您深入了解沉浸式贵宾沙龙活动的策划与实施，让您能独立完成活动的各项事务，提升活动的顺畅性与效率。通过学习，您将掌握多个常用内容项目，深化对大客户服务的理解，激发客户的理财需求，提升金融机构在客户心中的形象与地位。课程
面对大项目销售中的复杂局面，本课程通过一张“项目作战地图”逐步剖析大客户销售的各个层面。您将学会如何从全局角度分析项目，识别关键角色，制定有效策略，并通过系统化的方法提升个人及团队的销售能力。两天的深度学习将帮助您掌握项目判断、
高绩效执行型销售团队，其组织精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、集单兵和组织双结合超常战斗力的团队;
优秀的销售团队里，每个一人既是精英，同时也是团队的协作者和推动者;
在销售组织由“英雄”时代进入“制度模
新媒体营销已成为当今获得客户的关键手段，尤其是在净水器专卖店的转型中。本课程深入剖析新媒体平台的运作逻辑，结合家电行业的实际案例，帮助学员掌握有效的营销策略与工具。课程内容涵盖抖音等平台的运营技巧、短视频创作要领及直播策划方法，
想成为未来的营销领跑者？本课程将为您揭示顶尖营销精英的必备素质，从专业能力到内心强大，全面提升您的个人品牌和影响力。通过实战演练和情景教学，您将掌握营销底层逻辑，了解客户需求，提升职业形象和商务礼仪。本课程强调实用性和可操作性，
从心理转化入手，结合狼性团队打造，再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式、赢得客户信赖感。
很多企业都有这样一种现象，某某某销售员销售业绩很好，于是某某某便被公司任命为销售经理、部门经理或其他高职，由此人带领团队完成企业更高的销售目标，或者组织公司人力资源完成销售以外的其他工作。
分析大客户项目成功率、大客户项目的人员决策流程、大客户的流程控制等，帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户项目的思维和行为，从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
《孙子兵法》云：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于现代企业来说，谁是公司的兵呢？就是销售！公司营销体系的战斗力，直接决定了公司的市场竞争力，并关系到企业的生死存亡。可是，很多公司的销售，还依赖于高层的事必躬亲和
在经历疫情后的时代，高端客户的财富管理需求愈发复杂，专业的财富管理知识和技能成为成功的关键。本课程从法律与保险的结合出发，深入探讨高端客户的资产配置、投资心态及风险管理。通过实战案例和模拟训练，学员将掌握财富传承的法律基础和人寿
在当今变幻莫测的宏观环境和激烈竞争的市场中，医药企业面临着前所未有的挑战。无论是政策变化、医保支付改革，还是企业的全球化扩展，作为营销人必须具备危机意识和变革精神。本课程通过实证研究和丰富的案例分析，采用互动、引导、模拟和咨询等
本课程基于大客户销售与项目运作过程中常遇到的以下各类问题而设计:1、大项目销售项目较之一般销售活动相比难度大、重要性大、复杂程度高...
学习HBDI思维模型，了解自己的思维偏好
了解客户不同的思维模式，判断客户的思维习惯，调整适应以达到更好的沟通效果
了解客户四种思维模式对应的购买偏好和销售策略
学会用全脑漫游的思维模式进行沟通和解决问题
结合思维模
在外部消费环境发生巨大变化的今天，企业如何洞悉新消费心理，打造极致产品；如何利用新技术赋能，实现生意增长；如何利用新媒体营销，打造企业IP；又如何保证转型过程中“新行为”与“老底蕴”能够无缝对接与融合？
没有找到合适的课程？
