营销管理企业内训
本课程以《领导梯队》为基础，深入探讨客服一线经理在复杂环境中的核心价值与管理技能。通过“管理自我、管理业务和管理团队”三个维度，课程旨在提升学员的领导力与沟通能力，帮助他们有效应对团队管理的挑战。独特的互动式教学和实战演练，确保
这门课程深入剖析《交通强国建设纲要》的核心理念，专注于提升轨道交通服务的质量与效率。通过系统化的理论模型和跨行业案例分析，学员将掌握从乘客需求洞察到服务创新设计的前沿方法论。课程涵盖服务细节管理、温度沟通技巧及投诉应对策略，旨在
新思维品牌的重塑营销：你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗？你正在为找不到问题所在而苦恼？这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说？要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通；批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普
本课程专为客服人员、售后及技术支持人员打造，旨在提升服务意识和沟通技巧，帮助你成为优质客户服务的专家。通过课程学习，你将掌握有效的提问、聆听和夸赞技巧，学会共情和巧妙处理不同性格客户。同时，我们还将教授投诉处理和转介绍技巧，助你
掌握商务场合言谈举止规范，提升商务接待人员的专业度；了解商务人员的职业形象是怎样的，认识到专业形象的重要性...
帮助你掌握电销环节，完善电销流程；了解产品优势，梳理客户买点，加强客户体验，提升客户感受；解决营销难题，提升营销业绩；客户科学分类，实战模拟训练等。
这门营销活动策划方案培训课程为您打开了营销策划的新视野。通过结合理论与实战案例，课程帮助学员深入理解市场调研、目标群体分析及活动执行的关键技巧。无论您是营业厅管理者还是销售人员，都能在轻松幽默的氛围中，掌握有效的策划方法，提升活
本课程将系统讲解如何帮助提升电话营销人员的心态、观念、沟通思路、沟通步骤，沟通方法和沟通技巧、老客户维护等一系列问题。
企业销售体系的构建意义重大，不仅能提升销售效率，还能实现销售数字化管理，提高销售人员自信心和客户满意度。本课程通过深入解析销售体系的各个环节，帮助企业管理者掌握从战略到销售行为的全过程管理技巧。通过案例分析、实操练习，学员将学会
本课程旨在帮助销售人员打破传统销售模式，提高销售技能和客户管理能力，实现销售双赢。课程内容涵盖大客户管理、顾问式销售、客户沟通等多方面，由资深专家授课，实战演练，助您掌握有效销售技巧，提升销售绩效。无论您是销售新手还是老手，都能
这是一门享誉国际的经典课程，帮助学员从响应客户的“要求”提升到“满足客户期望”，从分析“机器故障”提升到分析“机器故障”背后的顾客需要。通过生动逼真的案例和互动讨论，帮助学员建立客户导向、服务导向的意识，提升商务人际关系能力，实
帮助你培养营销精英挑战健康险销售瓶颈与心态塑造，帮助学员建立正确的健康险销售理念；学习并建立正确的健康险客户挖掘技巧，掌握一套营销话术；引导学员认知正确的风险配置观念，并掌握一套行之有效的健康险配置方法；运用保险是解决问题的观念
本课程将深入解析当前中国企业级市场变化带来的挑战和机遇，帮助销售人员、客户经理等职业提升客户关系管理技能。学员将学习政府背景国企大客户公关、关键人物沟通技巧、政企大客户的动机分析等实用技能，掌握营销博弈与商务谈判的共赢策略。通过
本课程将为您解读全球养老制度，帮助您把握养老的环境、制度、模式及未来趋势。从养老资金到高端养老资源，带您深入了解养老两大关键问题。通过学习世界各国养老现状及制度，掌握主流养老模式，了解中国的9073养老模式，帮助您提前规划养老资
本课程以差异化竞争为背景，结合体验经济和管理提升，深入探讨如何快速建立差异化的服务竞争优势，助力企业实现营销目标和公司战略。通过系统的讲授、案例讨论、情景演练等方式，学员将学习客户体验管理、投诉处理、沟通技巧等专业知识和技能，提
掌握高效营销沟通是成为销售冠军的关键。本课程将深入探讨如何与客户关键人沟通，通过剖析关键人的人格特质，采用因人而异的沟通方式，提升签单成功率。课程内容包括营销沟通的内涵、大客户销售的技巧、解决沟通难题的方法及实战演练，帮助销售人
这门课程将帮助国际贸易从业人员更好地应对海外展会的挑战，提高参展绩效。讲师结合多年实践经验和海外展会参与经历，系统性地分享管理思路和实操方法，注重理论与实践的结合，让学员获益匪浅。课程内容包括展前策划、展中沟通技巧、展后客户跟进
在这个竞争激烈的市场环境中，销售团队的能力直接影响企业的成败。本课程将为销售人员提供系统化的培训，帮助他们掌握实用的销售技巧和方法。通过全面的销售作战地图和特种兵级别的“狙击手销售方法论”，销售人员将能精准开发客户、塑造价值，并
面对新零售的冲击与机遇，卷烟零售终端亟需转型升级。本课程将从团队建设、市场分析、客户挖掘、产品优化及技能提升五个方面全面提升零售终端的竞争力。通过案例分析、小组讨论和情景模拟等多种方式，帮助烟草从业者掌握现代化营销技能，提升经营
随着互联网时代的到来，“时间、空间和关联”被技术壁垒打破，消费行为模式、产品制造模式、商业运作模式都在发生基因式突变，服务于商业战略的公司组织结构也被迫变异以适应发展的需要。互联网时代的特性，使员工不再依赖于组织，而是依赖于自己
这门课程旨在帮助华润燃气的管理者从营销心态、团队管理和个人营销三个模块入手，全面提升服务创值能力。通过学、练、评相结合的培养方式，管理者不仅能更有效地运用服务创值模型和工具，提升客户关系管理和团队绩效，还能在积极心态、目标设定、
1.0时期：在商家看不上直播这种形式时，直播每年翻倍、3倍速发展破万亿销售额。本质是很多人忽略了2016年中国互联网流量见顶，增量几乎为0，流量变得弥足珍贵，不仅是视频类内容和网红们作为内容大行其道满足“存量经济”消费，直播带货
本课程将从价值营销的角度出发，帮助门店销售人员提升销售技巧和沟通技巧，实现高效销售和赢取订单。通过痕迹识人术、三分钟沟通术、SPIN顾问型提问技巧、同理心沟通技巧等内容，学员将学会精准分析客户、巧妙引导需求、有效提升服务水平。课
本课程以全球财富资产信息透明化为背景，深入探讨财富管理多样化需求，帮助从业人员更加专业地销售年金险。通过历史、特征、客群分析等环节的介绍，全方位解析年金险的销售逻辑，让学员掌握销售技巧，实现更好的销售绩效。课程结合讲授、案例、研
本课程通过深入挖掘合规沟通的障碍，教授心理洞察技巧和高效沟通技巧，帮助市场合规部门员工应对复杂情境，化解冲突，确保合规工作的顺利进行。学员将掌握情绪识别与调控、明察秋毫的身体语言解读，以及谈判技巧提升等实用技能，提高处理复杂情况
本课程以银行人员的视角，深入解析进出口报关和运输流程及单据核实，讲师拥有二十多年实践经验，结合真实案例详细讲解报关流程和企业要求。从报关、通关、结关、清关到各运输公司流程，包括海运、空运、陆运等，全面解析单据作用、风险及实操要求
从世界采购的范围来看，客户采购的客户数量越来越少，这提出一个严峻的课题：面临着专业训练的采购人员，我们该如何应对他们？诚然，大客户对于我们重要性可想而知。
彼得·德鲁克指出，顾客是企业的唯一利润来源。研究显示，客户更换服务的主要原因是对服务方式的不满，而非产品质量。通过本课程，学员将深入学习消费心理学，掌握提升客户沟通与满意度的技巧。课程特色包括案例分析、角色扮演等，确保理论与实践
陈列不是简单的理解好看漂亮，陈列在今天已经成为一门视觉科技和空间科学相结合的专项技术。陈列根本目的：协助提升销售业绩，增加门店的纯利润！美国市场营销学会（AMA）研究表明，人们关注某一个商品的时间通常在于前3秒，在这3秒钟的时间
本课程致力于帮助新能源汽车企业的销售、客服、售后、客户运营人员快速建立差异化的服务竞争优势，提升客户体验和品牌口碑。通过学习和掌握优秀的服务意识和沟通技巧，有效提升专业素养，助力企业营销增长和持续发展。课程以主题讲授、视频赏析、
在竞争日益激烈的市场环境中，精准的市场调研成为企业挖掘新增长机会的关键。此课程将帮助业务销售人员深入理解市场调研的价值与方法，掌握如何识别客户需求、分析竞争对手及自身资源。通过理论与案例的结合，学员将能够制定针对性的产品和市场运
推荐闫治民老师的销售实战训练课程，他是国内知名销售导师，拥有丰富的市场经验和高层管理经验。课程突出“实用、实战、实效”的特色，通过生动的故事和实战案例，让学员快乐学习，全面提升销售技能。培训对象为销售人员，课程时间为三天两晚，内
帮助您给理念：意识到投诉是动态管理过程;给方法：掌握客户投诉处理中预防、补救和处理技巧;分析案例：在案例总结投诉带来的危与机。
在竞争激烈的市场环境中，掌握高效的市场开拓与谈判技巧至关重要。本课程将为销售和市场人员提供系统的商机挖掘方法和实用的谈判策略，帮助学员从多个维度分析客户需求，提升谈判能力。通过理论与案例结合，学员将学习如何识别商机、制定谈判目标
按照什么标准对客户细分，进行差异化营销，实现客户经营的战略设计；
了解CRM应用系统的设计思路和成功案例；
在企业里实施客户关系管理过程中，应该重点关注那些体系和要领。
如何深化客户关系，包括对核心客户的培育、维护、支持与
在当前市场竞争激烈的背景下，本课程为一线销售管理团队提供了全面系统的培训解决方案。通过聚焦区域生意规划、渠道管理和客户管理等关键领域，课程将帮助参与者提升销售技巧和战略思维。特别是针对三大转变，课程内容100%客户化，确保实用性
其实销售是一场心理战，精英与菜鸟之间隔着一条鸿沟，那就是对客户的理解和分析的深入程度，只有通过沟通掌握客户性格类型，破解客户心底深处需求密码，化解客户隐藏的异议，运用因人而异的促单技巧，赢单成交，才能最终成就客户成交业绩。
在市场竞争日益激烈、产品高度同质化的今天，义齿加工企业如何脱颖而出，成为齿科医生的得力助手？通过本课程，你将深入了解现代义齿加工企业的服务转型之道。学习如何高效服务客户，提升沟通技巧，掌握创造客户感动的策略。通过实战案例、模拟练
本课程将为一线销售代表提供科学销售流程、影响力的说服技巧，避免盲目进入商谈。通过漏斗提问、SPIN挖掘需求等销售对话模型，探索客户愿望、价值观和痛点，走向顾问式商业合作伙伴。课程结合500强企业内训方案，通过沙盘、剧本杀等多种互
1. 提高营销的策划与组织能力：在营销主题策划与组织实施、线上线下各类营销方式几个方面，提升运营能力!
2. 提高整体数据分析意识：分析客户属性，将各渠道与客户细分相匹配，利用不同营销方式去发展业务。
3. 针对性的
在“互联网+”时代巨浪的推波助澜下，传统的商业模式不断被挑战，销售渠道出现了多元化的趋势，消费者的行为习惯也在发生巨变。大多数快消品企业，在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市场精耕”后，仍无法逃避销量不振、市场萎靡、互联网冲击、利润
根据客户价值与特性，深入理解目前的竞争形势，明确全业务运营对营销经理的机会与挑战,了解各类客户如何有效应对；掌握业常用客户维护方式，学习具体的流程与技巧的操作；了解如何与客户形成唇齿相依的合作模式，如何将对手拒之门外的关系模式；
在通信同业竞争压力巨大、网络通信发展迅猛的今天，客户对营业工作人员的要求越来越高、维权意识越来越强，而客户对于服务期望值的升高，往往伴随着满意度的下降，以及抱怨、投诉比例的上升，网点服务人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效
这门课程将帮助您解决企业、销售团队、个人成长不均衡的问题，驱动业绩持续增长，提升执行力与管理水平。通过业绩分解、绩效考核管理、销售过程管理、销售领导与组织设计、人员激励要领等多方面的内容，帮助您建立高效的销售团队，实现销售目标，
客户的一切行为都建立在心理活动之上，能否通过行为解读心理，充分了解认知客户，掌握主动权，根据不同的客户采取不同的沟通方式与处理策略，最终达成目标...
帮助你了解销售瓶颈的内因，梳理销售闭环流程，了解销售小白到高手的体系化通道；梳理销售闭环中，关系建立、商机挖掘、价值传递、议价成交每个环节MOT关键对话场景，通宵机理，形成话术并完成内化。
这门课程旨在培养健康险销售精英，提升营销团队的专业能力，深刻理解重大疾病的趋势、治疗发展及费用，分析其对家庭幸福指数的影响。通过系统学习，掌握服务客户的健康保险保障技能，懂得如何挖掘需求并处理异议，提升销售业绩。本课程不仅涵盖了
本课程将为高速公路营运公司的服务管理人员提供系统的投诉处理管理培训，帮助企业优化投诉处理流程，提升服务品质和客户体验，助力企业实现高质量发展和打造差异化竞争优势。通过学习客户体验管理、投诉处理技巧、沟通技能等，学员将提升专业素养
这门课程旨在全面提升城市公交司乘人员的形象气质与服务素养，通过深入的礼仪培训和实战演练，从仪容仪表到高雅气质，再到接待技巧与沟通能力，帮助学员掌握职业装搭配、规范的接待礼仪和应变技巧。通过2天的专业指导和互动练习，学员将学会如何
随着时代发展，汽车产业进入新阶段，核心部件成为整车竞争关键。作为生产商，技术与市场营销同等重要。本课程全面解析汽车核心部件的品牌营销策略，聚焦产品包装、全员宣传、价值传递和服务，从引流到成交，提升品牌形象和客户满意度，实现业绩增
本课程专为资深置业顾问设计，旨在提升其服务意识和技巧，确保客户在高品质楼盘中享受到应有的尊贵服务。通过丰富的案例和实用的话术训练，学员将掌握高品质服务和高效处理客诉的技巧，从而提升客户满意度，降低投诉率，最终促进成交。一天的课程
本课程系统讲解酒店员工服务礼仪技巧，帮助员工避免踩雷，提升服务品质。通过案例分析、实景演练等形式，学员将快乐学习中掌握各场合服务技巧，塑造酒店品牌形象，赢得客户好感与信任。课程特色结合公关学、心理学知识，注重实战落地，培养员工专
在工业品销售的复杂环境中，提升销售人员的专业能力至关重要。《工业品销售赋能》课程，通过清晰的销售流程和精准的营销策略，帮助学员掌握与客户沟通的技巧，快速识别关键决策者，建立信任关系。课程结合案例分析和情景讨论，深入探讨客户需求与
本课程旨在帮助企业管理人员和职员深入了解营销领域的基础理论、发展趋势以及实践技巧，提升营销能力和创新思维。通过学习营销战略、品牌管理和销售策略等内容，学员将掌握灵活应对市场变化、创造持久价值的关键技能，引领企业实现业务转型和市场
俗话说“射人先射马，擒贼先擒王”，高层决策者拥有对项目的生杀大权，拥有对项目的重要话语权。最初这样做的逻辑是：没必要在具体办事人员层面 “磨唧”，直接找到能够做出采购决策的高层主管/领导，用各种成功案例“教育”客户高管，让他们做
本课程深入探讨消费者心理学，帮助企业了解消费者的购买决策过程，提升销售技巧和效果。通过学习消费者心理活动、建立信任关系的技巧、挖掘消费者需求和产品优势呈现等内容，有针对性地设计广告、制定价格、撰写销售故事，从而降低营销成本，提升
在当今企业竞争中，人才与培训体系的优劣直接影响到企业的生存与发展。本课程深入探讨如何构建高效的培训体系，帮助企业提升员工素质与文化认同，进而形成学习型组织。通过系统的方法和实战案例，学员将掌握培训需求分析、项目管理、评估呈现等核
这门课程专为解决政企大客户销售中的“高层领导突破难”和“过程透明控制难”等难题而设计，通过挖掘高层真实需求、与决策层进行有效沟通，并掌握下楼式营销和双螺旋法则，帮助学员从容突破和搞定决策层。课程系统介绍了政企客户各个层级突破的方
2023年的经济环境变化无常，对于财富管理者来说充满了挑战与机遇。本课程将带领银行、保险行业从业者深度探讨财富管理的新思维，帮助您在养老资产管理中实现完美人生。从财富管理的反思到产品实战训练，我们将一步步解析财富的真正含义，并结
帮助你掌握针对三大类不同业绩表现的医药代表进行绩效面谈的步骤和方法，以及如何与四大类12种不同类型医药代表进行有效的绩效面谈的地点、时间、座位安排以及面谈策略；获得医药代表绩效管理的全套工具，包括绩效目标规划、绩效面谈和绩效评估
这门课程揭示了重疾险的重要性和市场需求，结合资深导师21年的实战经验，帮助营销团队掌握重疾险销售和客户开发的技巧。通过丰富的案例分析、情景模拟和实战演练，学员将提升销售能力，建立正确的销售理念，能够在挑战中突破自我，成为重疾险销
本课程旨在帮助代理人深入了解增额终身寿险，从开发背景到六大功能，再到四步销售法和异议处理，全方位剖析增额终身寿的各个方面。通过本课程的学习，代理人将能够轻松切入市场，提升每单保费，实现业务增长。课程内容简单易懂，注重实战操作，通
出色的谈判能力与高超的谈判技巧，正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。谈判对事业、生活发挥的巨大影响，已经到了不能忽视的地步，尤其对于销售人员，谈判能力直接影响公司的利润。
本课程将帮助您深刻理解政企大客户的采购特点和决策流程，洞察真正需求，提供有效工具和方法，从而提升销售人员在复杂销售局面中的能力。通过学习本课程，您将转变大客户销售认知模型，精准分析客户需求，掌握信息战的应对策略，实现卖点与买点的
为什么老总成了最大的业务员，而销售团队却业绩平庸？为什么百分之八十的业绩由百分之二十的销售精英取得？
为什么销售冠军的离职，会带来巨大的业绩危机？
为什么单兵作战很厉害，团队出击却很混乱？
为什么一流公司培养出大批一流的销
本课程旨在提升医药代表的业务公关能力，帮助代表加强心态建设、提升专业形象、善于发现客户问题、掌握产品价值传递技巧、赢得客户信任、提升客户沟通能力。课程风趣幽默，充满干货，结合引导技术、影片教学、案例研讨、情景演练等多种教学形式，
本课程将帮助您掌握价值型销售方法论，用价值创造赢取订单，提升销售效率。通过营销心理学的控场能力篇，学会与不同客户沟通技巧，建立良好客户关系。同时，通过案例分析和工具应用，深入了解客户管理的重要性，提高客户满意度和忠诚度。最终实现
在当前互联网浪潮下，线下实体店面临巨大挑战，但同时也蕴藏着无限机遇。本课程旨在帮助实体店经营者深入理解线上与线下的运作核心，掌握多渠道发展的策略，寻找独特的市场蓝海。通过实战案例和科学的方法论，学员将能够明确自身的核心竞争力，制
本课程以数字化营销体系与策略为核心，为企业高层管理者和创业者提供数字化思维升级，帮助他们理解数字化营销环境与挑战，在实际案例中学习数字化营销机会与最佳实践。通过6小时的课程学习，您将掌握数字化营销的战略规划和实操方法，了解数字化
本课程旨在帮助企业销售团队应对大客户销售中的复杂挑战，通过系统化的方法和工具，提升控单能力，优化销售流程。课程涵盖大客户项目的决策流程、角色辨识、需求分析及价值证明等关键环节，帮助销售人员精准预测销售机会，识别潜在风险，从而提高
提高销量，关键在于激发终端的活力！本课程以营销人员为学员对象，通过系统的理论知识和实际操作，教授终端拜访、客情维护、终端生动化和促销方法。学员将学会如何精准拜访客户、提高沟通水平、管理客户关系，从而在终端工作中取得更好的销售业绩
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