刘志翔：目标与计划管理

课程背景：

执行力就是把目标变成结果的能力，因此，要想锻造高效执行力，目标和计划管理能力的打造是重要的抓手。众所周知，彼得德鲁克先生是管理大师中的大师，现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头，如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论，那一定非目标管理（Management By Objectives，简称为MBO）莫属。目标计划管理已经成为管理学和管理实战技能中最基石性的方法和手段，值得每个职场经理人去学习和实践。

课程收益：

● 明确目标和计划管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。

● 通过结合案例的讲解、实操演练，掌握SMART改造后工具、BAF、引导式发布法等目标制定、分解、下达全过程的各种方法和工具，提高学员的目标管理实操能力。

● 通过讲解、案例、实操演练，掌握甘特图、目标体系展开、《结构性计划分析表》、《工作进度追踪表》等工具和方法，从而提高学习者的计划管理能力。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层管理者

课程方式：讲授、案例研讨、课堂演练、游戏体验

课程大纲

第一讲：目标管理

一、目标的作用

互动游戏：数数字

1. 彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言

2. 比喻：方向盘、发动机、测试仪

二、目标的设定

1. 目标设定定性：锚定效应

1）取法乎上

2）慈不掌兵

3）定目标狠一点

互动：猜猜面积有多大？

案例：底特律教父，凯迪拉克、林肯的创始人亨利 利兰；乔布斯；马云；刘强东

案例：纺织女工的定额

2. 目标设定清晰化：

1）Smart原则

五个维度案例逐一解读

2）改造后更符合中国人习惯的套路

课堂练习：公司的战略目标细化到年度目标

三、目标的下达

工具：BAF

案例：帕尔哈提选导师——>抓住对方核心需求

第二讲：计划管理

一、计划的准备

讨论：男性女性逛店购物谁更高效？——>逛街难说谁高效，职场上有计划更高效

课堂练习：穿越到明年年底，您绩效考评优异，请找出您做的哪3-5件事情让您表现优异？

段子：初生婴儿离高考还有6414天——>计划的前瞻性

1. 计划的类型

1）随机型、重点型、归类型

2）项目型（推荐）

2. 计划没有变化快，还有必要做计划吗？为什么有？

1）计划本身也是在统一思想、厘清资源、预演实施路径；

2）中间遇到变化，提前有计划方便我们对资源、他人的实时状况有个估计；

3）计划的有些模块可能还是能用的；

4）计划本身除了前瞻性，也要考虑备选性，plan B。

二、计划的制定

1. 时间维度上计划制定

游戏：抓三儿

案例：儿玉泰介的秘诀

2. 任务行为维度计划制定

工具：目标体系展开图

注意：MECE法则

3. 计划制订框架

1）6w2h

2）硬币的两面：负面（预防和应急）、正面（促进和利用）

3）实施路径、任务结构、匹配资源

案例讨论：这样的计划合理吗？

4. 重大计划制订的注意事项

1）分析主要的目标

2）找出潜在的问题

3）采取预防性措施

4）制订后备措施和应急措施来确保流程、任务和项目的成功

案例：国家第三储蓄信贷银行在6月份之前改名为3B银行；10月份之前在“D”大厦施工工地推行新的安全和物业管理程序。

工具：《结构性计划分析表》

案例演练：顶级香槟生产

三、计划落实

1. 工作进度追踪

1）PDCA——戴明环的应用

工具：《工作进度追踪表》

研讨：

a该表单什么时候填？

b追踪表中的里程牌事件和之前课堂知识里的什么概念是重合的？

c对照《结构性计划分析表》，该表单里还可以补充什么内容？

思考：除了工作进度，还需要跟踪什么？

2. 确定性工作标准化

视频案例：起床到出门5分钟够吗？

1）可标准化的事务清单

2）标准作业流程（SOP）

结束寄语