李勇：B端产品经理的全栈产品运营实践技能提升

单元

大纲

内容

单元一

产品经理角色认知

1. 产品设计能力：

1） 产品设计在早期需要掌握什么能力

2） 培养产品思维的四种方法

2. 未来前景：

1） 当代产品设计所遇到的机遇与挑战

2） 做产品设计与管理对未来的职业生涯有那些好处？

单元二

B端和C端产品的定义不同

1. 目标用户不同

2. 使用场景不同

3. 设计原则和表达不同

4. 业务流程不同

单元

大纲

内容

单元一

用户视角

1. 你要解决的这个问题是个真需求还是个伪需求？

2. 如何找到真正的用户需求：要拥有用户思维

3. 什么是用户思维？用户思维为什么很难以把握？

4. 怎么样才能掌握用户思维？

单元二

场景视角

1. 调研市场：市场宏观数据及竞品对手情况

2. 调研客户：锁定用户画像

3. 聚焦客户视图

1） 了解客户的经营定位和业务目标

2） 从产品视图到客户视图的转变

3） 什么是客户视图：全方位展示客户业务场景的完整视图

4） 从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。

5） 找到应用场景：某项应用最可能被客户使用的所处场景，应用因场景而产生价值。

4. 穿透场景锁定价值：

1） 拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么谈？

2） 划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场景关键人

5. 锁定应用价值，用产品与用户共创价值

方法和工具：场景解析视图，需求挖掘话术模板

关于B端产品立项的方法论：需求池及需求价值判断视图的输出

单元三

产品规划

1. 场景及价值表

2. 需求场景概述图

3. 业务流程图

4. 节点信息表

5. 需求跟踪矩阵

6. 产品功能原型

单元

大纲

内容

单元一

运营商产品组合策略

产品组合概述

1.1 产品组合的定义与重要性

1.2 运营商产品组合的特点与挑战

产品组合原则与方法

2.1 产品线规划与优化

2.2 产品组合策略制定

2.3 产品组合的市场适应性分析

案例：某运营商成功的产品组合实践

单元二

产品全栈套餐构建

全栈套餐概述

1.1 全栈套餐的定义与价值

1.2 全栈套餐在运营商市场中的应用

全栈套餐构建策略

2.1 套餐内容规划与优化

2.2 套餐定价策略与灵活性设计

2.3 套餐推广与销售渠道选择

案例：某运营商成功的全栈套餐推广实践

单元三

产品组合与定制的实战技巧

实战技巧分享

1.1 产品组合与定制中的团队协作

1.2 产品组合与定制中的市场反馈机制

1.3 产品组合与定制的持续优化策略

实战案例分析

2.1 成功案例分享与经验总结

2.2 失败案例剖析与教训提炼

讨论课题：如何将产品组合与定制策略转化为实际业绩？

单元

课纲

内容

单元一

什么是真正的运营

1、 什么是运营？我们该运营什么？

2、 平台运营需要具备的能力和素养

3、 AARRR增长黑客的思维解析

单元二

运营中的方法论

1、通过3P理论深入了解运营

2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。

3、运营中的人性考量

4、运营工作中六个坑

案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略

单元三

用户的数据运营实战

1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

2、客户获取分析

3、客户激活响应与偏好分析

4、客户保有与流失分析

5、客户标签获取与价值分析

6、用户运营策略该如何实施

7、种子用户的挖掘与培养

8、如何对用户运营做效果评估

9、用户运营中的7个建议

案例：老树新花，如何做好用户运营

单元四

数据运营与管理方法

1、运营不是投放素材的搬运工

2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。

3、运营渠道效果提升的办法

案例详解：渠道中数据管理的秘密

单元五

产品的内容及渠道运营

1、 什么是活动运营和内容运营？

2、 活动运营策划的要点是什么？

3、 运营的借势能力

4、 运营的热点、时事的敏感度

5、 内容运营中10个营销常见的用户心理效应

6、 文案中的常识陷阱。

案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。