刘志翔：角色转化与职场心态

【课程背景】

七、八月份，又到了新员工入职报到的高峰。但很多企业在招聘新人特别是应届毕业生后发现，对他们的培养和塑造远没有想象的那么容易，尤其是95后的这群年轻员工，有着非常明显的时代特征，这使得新员工融入企业文化，符合职业化要求方面出现很多问题。应届生存在的自身弱点影响了用人单位对应届生的使用。一是期望值高于自身价值，对自已定位过高，这就难免心态浮躁。二是眼高手低。三是缺乏耐心，急功近利。很多应届生不愿意做小事，不愿意一步步积累，希望一步登天。四是随意跳槽，无长远目标。

为了解决这个问题，企业需要帮助新员工进行角色转化的认知和职场心态的培养，使其尽快成为一个符合企业要求的员工。

【课程收益】

1. 通过课程，使学员了解到进入职场应进行的第一角色转变：从“校园人”到“职场人”，深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人。

2. 使学员认识到职场角色禁忌和应当扮演好的四大角色。

3. 通过测试了解自己目前的团队角色类型并了解应该根据职场要求进行调整。

4. 使学员能够通过培训，消除消极心理，树立起职业人士的正能量心态：积极主动/利他共赢/志存高远；

5. 通过游戏体验/案例研讨/现场演练,使学员领会积极主动对自我职业绩效的好处以及具体应用的方法；

6. 通过情景模拟/实例讲述,使学员深刻认识“利他是利己的捷径,共赢是己赢的法宝” ；

7. 通过游戏体验/案例研讨,使学员认识到自我目标管理的原则和技巧：“志存高远，脚踏实地”；

让参与者能将课程内容联系工作实际，学会以职业的角度思考，以职业的态度和方式对人对事。

【培训方式】讲授、案例、讨论、游戏体验、视频等。

【课程时间】1天，6h/天。

【课程对象】新入职场员工

【课程大纲】

第一部分 职业角色转化

1. 从“校园人”到“职场人”：自己是自我绩效的第一责任人

游戏：翻手

2. 职业发展路径上的角色

学徒、骨干、教练、领导

3. 职场四大角色

1）绩效创造者

2）环境适应者

3）氛围融入者

4）自我管理者

4. 四种职业观：仆人、寡人、废人、主人

5. 职场角色禁忌：活死人、吸血鬼、害群马

6. 基层员工应扮演的角色：地（坚实、长物、规矩）

比喻：组织三阶层各自特点（天、人、地）

7. 团队角色自我认知

问卷测试

8. 团队角色解读

1）实干家

2）协调者

3）塑造者

4）智多星

5）外交家

6）监督者

7）凝聚者

8）善后者

9. 优秀团队成员的特点

1）灵活

2）自我克制

3）维护团队利益

第二部分 案例：周恩来总理各时期的角色

第三部分 职场心态之积极主动

1. 行之不得，反求诸己（小游戏打绳结引导）

2. 主动行为与被动行为的心理学基础

3. 方法：转念（换框）大法

示例：松下幸之助

现场命题练习

 心理学机制：罗森塔尔效应

第四部分 具体行为与语言：操之在我

第五部分 职场心态之利他共赢

1. 情景模拟：囚徒困境

个体理性叠加导致集体非理性从而损害个体利益

共赢是己赢的法宝、利他是利己的捷径

2. 利己利人：以对方为中心

技能：BAF

案例（选班花、中国好声音导师选人）

3. 视频（超人李嘉诚发家要诀、家训）

4. 沟通技能：先解决心情再解决事情

三明治原则

第六部分 沟通响应风格

第七部分 职场心态之志存高远

1. 取法其上、志存高远

游戏：猜面积

 锚定效应

2. 立足现实、始于足下

游戏：抓“三儿”

案例：马拉松高手的秘诀

心理效应：嗑瓜子效应

结束体验：行胜于言