刘志翔：压力与情绪管理

课程背景：

压力——已经成为现代社会所使用的高频词，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。而身处在大都市的我们，每天都会面临到来自方方面面的压力：工作、家庭、婚姻、恋爱、子女……

有人说，有压力，是件好事，“井无压力不出油，人无压力轻飘飘“；

有人说，有压力，是件坏事，“压力让人远离健康，远离快乐“

压力到底是好是坏？

据现代医学研究指出，70%-80%的疾病都与压力有关。 我们想要获得健康幸福的生活，必须正确的面对压力，处理压力，管理压力。 那么如何科学的管理自己的压力？ 有压力就会有情绪，情绪会直接影响我们的工作效率、人际关系以及身心的健康。我们又该如何识别情绪，处理情绪、管理情绪呢？

本课程为您分享有关压力及情绪管理的科学知识及实操技巧，让我们一起，在压力下，快乐工作，快乐生活！

课程收益：

1．提高对压力和情绪的认知水平，理性从容面对压力和情绪。

2．切实掌握高效、快速、自我激励的压力管理的有效方法。现场学会多种有效的减轻压力技巧。

3．提高管理情绪的能力水平，做情绪的主人。

4．能够引导自我及所能影响到的人迈向幸福之路。

课程时间：0.5天，6h/天。

课程对象：所有希望拥有积极的好心态，快乐生活，快乐工作的人士。

课程方式：讲授，案例分析，工具演练，游戏互动，小组讨论

课程大纲：

导入

体验游戏：自己是自己的主人

压力与情绪管理首要责任人是自己。

第一讲 对压力和情绪的认知（自学）

一、对压力的认知

压力测试：问卷测试和现场图片测试

1．压力的利弊：适度的压力状态最佳

2. 压力的定义

3. 压力的来源：偶发性事件和日常性事件

现场互动：你的压力源

4. 压力冲击指数排名前20的事件

二、对情绪的认知

1. 情绪只是显示器，无好坏之分

2. 情绪的定义

3. 广义情绪的内涵

1）想法

2）感觉

3）身体

4）行为

4. 情绪的特点

1）可产生能量

2）易形成惯性

3）具有传染性

第二讲：管理压力的技巧

一、管理压力心法

1. 管理压力始于自己，提升抗压能力是硬道理

游戏：打绳结

2. 主动型专注：专注于自己能影响到的事物

故事：西敏寺主教墓志铭

二、提高抗压力方法

1. 提高抗压力方法一：及时恢复精力

互动：平举水杯能举多久？

工具推荐：APP番茄TODO 、APP：7分钟锻炼

2. 提高抗压力方法二：潜意识自动化

1）大脑思考的系统1和系统2

案例：计算1+1和232*456

2）确定性工作潜意识化

视频案例：起床5分钟可以做多少事？

实例：开车时可以听音乐、聊天吗？

3）潜意识化的第一步：标准化

研讨：常见可标准化的事务清单

规律范式<——标准作业流程

4）潜意识自动化四步骤

a．标准化

b．刻意练习

c．养成习惯

d．下意识化

三、减压方法

1. 日常减压的方法归类：特别推荐；一般推荐；不推荐

研讨：您减压的私家良方

2. 快速释放压力的方法（现场操练）

1）腹式呼吸法

2）渐进式紧张放松减压法

3）快速放空静心法——闭眼金鸡独立

3. 自我轻度催眠

放松——>想象——>调整——>唤醒

演练：结合下午开课前集体午休，现场声音引导学员小憩15分钟（略）

工具：引导音频

4. 远离失眠法则

工具推荐：APP：享睡Sleepace

第三讲：管理情绪的技巧

一、管理情绪心法

1. 做情绪的主人——操之在我

2. 一停二觉三转念

1）冲动的克制（一停）

2）自我觉察（二觉）

问卷测试：情商自测

3）换框大法（三转念）

案例：松下幸之助

现场互动：上司很严厉，所以我很开心。

二、管理情绪技法

1. 积极的言行和姿态

1）黑屋子心理实验

2）罗森塔尔效应

案例：罗森塔尔学校实验

3）你得到的往往不是你想要的，而是你以为的

故事：哭婆变笑婆&举人赶考

4）积极的言行影响心理

示例：积极和消极的语言行为清单

2. 关注快乐、有意义的、可控制的事情

视频：白衣服的人传了几次球？

1）你得到的往往不是你想要的，而是你关注的

2）“别紧张”、“不要怕”的误用

案例：高考送考母亲的悔恨

现场游戏：数老鼠

3. 矛盾意向法

1）你得到的往往不是你想要的，而是你害怕的

举例：呼应前面的失眠

案例：弗兰克尔的诊疗病例

2）三问

a．最坏情况是什么？

b．是否一定要接受？ （接受而不是忍；宣泄而不是发泄）

c．能改变什么？能控制什么？ （面对而不是逃避）

第四讲：输出正能量营造环境

一、物理环境营造（略）

1. 营造好心情从清理工作场所开始

图片示例：脏乱差的桌面与整洁的桌面对比

2. 5s的宗旨

二、人际环境营造（跨部门同事情绪管理）

1.60秒建立亲和

2.赞美（呼应前面夸夸群）

1）有的放矢

2）紧跟请教

3.体恤心情的响应

1）四种类型的比较（批判、建议、探索、体恤）

现场测试：沟通响应风格类型测试

案例：老婆抱怨老板

2）体恤式回应三招

a．重复言语

b．匹配姿态神情音调音量

c．“还有呢？”

三、任务环境营造（略）

1. 努力提升自己段位

2. 做快乐的事、擅长的事、有意义的事

结束