刘志翔：高效人士自我管理工具应用

课程背景：

管理学之父彼得德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提到，判别一个员工是否需要进行管理工作的标准，是看该员工是否对做出贡献承担责任，从这个角度而言，每个员工都是自我管理的第一责任人，有必要做好自我的管理。

有“中国企业家教父”之称的联想创始人柳传志在谈及自己以及企业的成功经验时，曾这样说过“伟大者在于管理你自己”，学会自我管理，才能成为真正卓越的员工。

企业员工要想获得更好的待遇和晋升的机会，一定要学会 “管理自己”，首先是学会管理好自己的角色定位与职业目标，其次是管理好自己的职业心态，最后是管理好自己的职业能力。“管理自己”是每个职业人士必修的一门管理课程。

对于企业而言，推行“自我管理”的文化，通过“管理自己”的方式“感召他人”是提高全员职业化水平的唯一途径，也是快速提升员工素质的最佳方法。

让员工去提升自己，去管理自己，去向自己要效率，而不是等着公司去照顾他，去像操纵提线木偶一样操纵他。所以，学会向员工灌输自我管理的理念，员工管理便变得简单起来。

课程收益：

l 掌握时间管理矩阵、ABC法则等工具，做到要事第一。

l 学会应用精力恢复、增加时间厚度、应对拖延的方法和工具。

l 掌握SMART改造后工具、BAF、引导式发布法等目标制定、分解、下达全过程的各种方法和工具，提高学员的目标管理实操能力。

l 掌握目标体系展开法、计划制定三大框架、时间维度制定计划等工具和方法，从而提高学习者的计划管理能力。

l 提高对压力的认知水平，理性从容面对压力。

l 切实掌握高效、快速、自我激励的压力管理的有效方法。现场学会多种有效的减轻压力技巧。

掌握管理利器——情境领导法，在面对不同类型下属时，能够针对性应用授权、参与、督导等模式与具体方法。

课程时间：1天，6h/天

课程对象：所有希望拥有积极的好心态，高效利用时间，快乐生活，快乐工作的人士。

课程方式：讲授，案例分析，工具演练，游戏互动，小组讨论

课程大纲：

导入

体验游戏：自己是自己的主人

职场绩效首要责任人是自己。

第一讲：时间管理和工作效率提升

一、区分轻重缓急

1．重要和紧急的定义

2．行事优先级（小组研讨）

3．时间管理矩阵

二、厘清目标

1. 目标的作用

游戏：数数字

2. ABC法则

1）A类：对实现目标帮助巨大的事情（花60%-80%的时间）

2）B类：对实现目标有帮助的事情（花20%-30%的时间）

3）C类：和目标关系不大的事情（对应矩阵四象限，花0-10%的时间）

3. 目标管理其他内容（详见第二讲）

二、提前规划

1. 风物长宜放眼量

讨论：男性女性逛店购物谁更高效？——>逛街难说谁高效，职场上有计划更高效

课堂练习：穿越到明年年底，您绩效考评优异，请找出您做的哪3-5件事情让您表现优异？

段子：初生婴儿离高考还有6414天——>计划的前瞻性

2. 计划管理其他内容（详见第二讲）

三、保持精力

1．“找茬”帕累托原则

2．注意力管理（工具：番茄ToDo）（呼应抗压力方法）

3．找到自己的生物钟

四、增加时间的厚度（呼应抗压力方法）

1．人脑的系统1和系统2

案例：计算1+1和232*456

2．确定性工作潜意识化

视频案例：起床5分钟可以做多少事？

实例：开车时可以听音乐、聊天吗？

3．潜意识化的第一步：标准化

研讨：常见可标准化的事务清单

五、应对拖延

1．播种

2．填充

3．找律

4．分解

六、堵住时间漏洞（自学材料，课堂不讲）

1．不轻诺

2．排干扰（Quiet An Hour）

3．整理整顿（清理桌面、电脑、居室）

第二讲：目标计划管理与高绩效达成

一、目标的设定与高绩效达成

1. 目标设定定性：锚定效应

2. 取法乎上，得乎其中

3. 慈不掌兵（定目标狠一点）

1）利于高绩效达成

2）利于员工成长与发展

互动游戏：猜猜面积有多大？

案例：底特律教父，凯迪拉克、林肯的创始人亨利 利兰；乔布斯；马云；刘强东

案例：纺织女工的定额

二、目标的设定工具

1. Smart原则

2. 改造后更符合中国人习惯的套路

课堂练习：笼统的目标改造

三、计划的制定

1. 时间维度上计划制定

游戏：抓“三儿”

案例：儿玉泰介的秘诀

2. 任务行为维度计划制定

1）分割要素，系统全面

2）解决措施，横向关联

案例&工具：幸福生活如何达到（目标体系展开图）

注意：MECE法则

3. 计划制订框架

1）6w2h

2）硬币的两面：负面（预防和应急）、正面（促进和利用）

3）实施路径、任务结构、匹配资源

四、目标计划的委派

1. 引导式发布

游戏：猜扑克

2. 话术组织：那又怎样？

工具：BAF

案例：帕尔哈提选导师——>抓住对方核心需求

3. 绩效达成能力提升：布置任务讲几遍？

1）重复

2）重述

3）询问

第三讲 确认

第四讲 压力与情绪管理

一、对压力的认知（自学材料，课堂不讲）

压力测试：问卷测试和现场图片测试

1．压力的利弊：适度的压力状态最佳

2. 压力的定义

3. 压力的来源：偶发性事件和日常性事件

现场互动：你的压力源

4. 压力冲击指数排名前20的事件

二、对情绪的认知（自学材料，课堂不讲）

1. 情绪只是显示器，无好坏之分

2. 情绪的定义

3. 广义情绪的内涵

1）想法

2）感觉

3）身体

4）行为

4. 情绪的特点

1）可产生能量

2）易形成惯性

3）具有传染性

三、管理压力心法（自学材料，课堂不讲）

1. 管理压力始于自己，提升抗压能力是硬道理

2. 主动型专注：专注于自己能影响到的事物

故事：西敏寺主教墓志铭

四、提高抗压力方法

1. 提高抗压力方法一：及时恢复精力（呼应时间管理相关内容）

互动：平举水杯能举多久？

工具推荐：APP番茄TODO 、APP：7分钟锻炼

2. 提高抗压力方法二：潜意识自动化（呼应时间管理相关内容）

五、减压方法

1. 快速释放压力的方法（现场操练）

1）腹式呼吸法

2）渐进式紧张放松减压法

3）快速放空静心法——闭眼金鸡独立

2. 自我轻度催眠

放松——>想象——>调整——>唤醒

演练：结合下午开课前集体午休，现场声音引导学员小憩15分钟（略）

工具：引导音频

六、管理情绪心法（自学材料，课堂不讲）

1. 做情绪的主人——操之在我

2. 一停二觉三转念

1）冲动的克制（一停）

2）自我觉察（二觉）

问卷测试：情商自测

3）换框大法（三转念）

案例：松下幸之助

现场互动：上司很严厉，所以我很开心。

七、管理情绪技法（自学材料，课堂不讲）

1. 积极的言行和姿态

1）黑屋子心理实验

2）罗森塔尔效应

案例：罗森塔尔学校实验

3）你得到的往往不是你想要的，而是你以为的

故事：哭婆变笑婆&举人赶考

4）积极的言行影响心理

示例：积极和消极的语言行为清单

2. 关注快乐、有意义的、可控制的事情

视频：白衣服的人传了几次球？

1）你得到的往往不是你想要的，而是你关注的

2）“别紧张”、“不要怕”的误用

案例：高考送考母亲的悔恨

现场游戏：数老鼠

3. 矛盾意向法

1）你得到的往往不是你想要的，而是你害怕的

举例：呼应前面的失眠

案例：弗兰克尔的诊疗病例

2）三问

a．最坏情况是什么？

b．是否一定要接受？ （接受而不是忍；宣泄而不是发泄）

第五讲 c．能改变什么？能控制什么？ （面对而不是逃避）

第六讲 管理利器：情境领导法

一、情境领导法与员工施用概述

1. 员工类型：人皆可用

1）有能力，有意愿并自信

2）有能力，没意愿

3）没能力，有意愿或自信

4）没能力，没意愿并不安

2. 保罗·赫塞情境领导模型：人皆可用

1）低指导低支持

2）低指导高支持

3）高指导高支持

4）高指导低支持

二、类型一员工施用：低指导低支持（授权）

故事：司马懿如何料定诸葛亮的死亡

案例研讨：新挑战授权下属去完成

1. 授权六步骤

1）表达信任

2）说明目标

3）给予权限

4）征询构想

5）提供协助

6）监督查核

2. 授权一定要做到的三大要点

1）征询意见，准予尝试

2）过程监控，及时纠偏

3）事后总结，承担责任

三、类型二员工施用：低指导高支持（沟通）（详见沟通课程，此次课堂不讲）

三、类型三员工施用：高指导低支持（培训）（自学材料，课堂不讲）

1. 管理者的天职：辅导下属成长

2. 辅导的三个方面与管理者的职责

1）「情感目标」Affective——>引导态度

2）「认知目标」Cognitive——>传播知识

3）「精神性运动目标」Psychomotor——>训练技能

3. 成人学习理论（自学）和SRF模式

4. 培育下属三途径及721比例

1）OFF-JT（工作外集中训练）

2）SDP（自我启发）

3）OJT（工作现场之训练）

3. OJT常用方法及指导六阶段

5. 四种以用代教手段

1）经验萃取

2）职务代理

3）扩大工作内容

4）梯队建设

四、类型四及所有员工施用：高指导高支持（绩效管理）（呼应第二讲目标计划与绩效管理相关内容）

结束寄语