穆生一：打造坚毅团队

【课程背景】

在当前快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。人力资源工作者和基层管理者在日常工作中，常常遇到很多真切的具体问题：

Ø 关键岗位和高绩效团队成员，在面对工作压力时，产生倦怠和不满，选择离职

Ø 团队在面对紧急项目或高压力任务时，表现不佳，经常出现拖延和失误。

Ø 员工在职业发展过程中，遇到瓶颈，缺乏动力和信心，无法有效提升自身能力。

Ø 基层管理者在面对团队冲突和压力时，缺乏有效应对策略，无法带领团队克服困难。

Ø 员工在工作中频繁出现焦虑、抑郁等心理健康问题，影响工作效率和团队氛围。

为了解决这些问题，企业需要系统地提升员工的心理韧性。通过《打造坚毅团队：心理韧性在HR选用育留中的关键应用》这门课程，人力资源工作者和基层管理者将学习如何在选人、用人、育人和留人环节中，有效识别和培养员工的心理韧性，提升团队的整体绩效和稳定性。这不仅有助于降低员工流失率，还能提高员工的工作满意度和职业发展，最终提升企业的竞争力和市场表现。

【课程收益】

Ø 明确心理韧性的定义与五大要素

Ø 掌握心理韧性对个体发展和组织成功的影响的五个维度

Ø 掌握 3 种心理韧性测评工具

Ø 掌握 3 种心理韧性相关的面试问题设计方法

Ø 掌握心理韧性评估标准的设计

Ø 掌握 5 个优化任务分配与授权的方法

Ø 掌握 2 个心理韧性培训模型

Ø 掌握教练与辅导心理韧性策略以及如何针对不同层级员工开展心理韧性培训

Ø 掌握 4 个留人环节实践策略

【课程特色】

针对学员的实际工作场景和任务，进行实战演练，工具易上手，学之即用

【课程对象】

人力资源工作者和基层管理者

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

课程导入：企业心理健康研究报告解读-聚焦情绪与倦怠，提升员工心理韧性

一、心理韧性的意义：HR与组织面对新的巨大挑战，如何破局？

1、给定义：心理韧性到底是什么？

Ø 心理韧性的定义

Ø 心理韧性的五大要素

2、知联系：心理韧性如何产生影响？

Ø 心理韧性与个体发展

Ø 心理韧性与组织成功的关系

3、会识别：心理韧性如何去测评？

Ø 专业测量量表

Ø 综合测评工具

Ø 参考测量工具

案例分析：心理韧性在职场中的体现

二、心理韧性在选人中的应用：如何选出心理韧性好的候选人？

1、选人环节心理韧性为什么那么重要

Ø 适应性

Ø 抗压能力

Ø 持续成长

Ø 领导力提升

Ø 降低员工流失率

2、如此在选人环节测出心理韧性

Ø 测评工具介绍（如CD-RISC、Hogan Assessments等）

Ø 心理测评工具选择原则

Ø 心理测评工具使用技巧

3、如何设计心理韧性相关的面试问题与评估标准？

Ø 行为类面试

Ø 压力面试

Ø 情景面试

Ø 评估标准设计

分组讨论：如何通过简历筛选与面试识别高心理韧性候选人

三、心理韧性在用人中的应用：心理韧性好的员工如何越用越好？

1、如何优化任务分配与授权，提升员工心理韧性？

Ø 分析员工优劣势

Ø 提供支持与资源

Ø 优化任务巧分配

Ø 授权信任加反馈

Ø 培养建立安全感

Ø 激励认可和奖励

分组练习：我将如何运用这些方法，进行分工授权

2、发挥员工优势，增强心理韧性与工作绩效

Ø 与员工的优势共识

Ø 个性化的支持帮助

Ø 优势干预思维引导

Ø 建立优势共享机制

四、心理韧性在育人中的应用：如何让心理韧性良性增长？

1、心理韧性培训课程设计与实施

Ø 心理韧性模型体验

Ø 团队韧性发展策略

2、领导力发展中的心理韧性传导

Ø 教练与辅导策略

分组讨论：如何针对不同层级员工开展心理韧性培训

五、心理韧性在留人中的应用：如何让心理韧性良性增长？

1、留人环节心理韧性的作用机制与原理

Ø 健康媒介作用

Ø 组织支持作用

Ø 绩效促进作用

Ø 忠诚度助推器

2、留人环节实践策略

Ø 提供心理支持

Ø 增强组织支持

Ø 心理韧性培训

Ø 积极氛围营造

分组讨论：如何激励躺平的员工，提升其心理韧性与忠诚度

六、课程回顾与行动计划：今天我的自我觉察，将来我将如何运用？

1、课程回顾

呈现方式：知识分享法

2、自我觉察分享、未来计划分享

讨论分享：今天我增加的心理韧性知识与工具在未来我要如何应用？