余星冰：深入人心，使众人行-企业文化价值观落地实操手册

【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，企业文化的建设与传播成为了组织持续发展的重要基石。一个积极向上的企业文化不仅能够提升员工的工作热情和忠诚度，还能够吸引更多的优秀人才加入，进而推动企业的创新和发展。然而，如何将抽象的企业文化价值观转化为具体的行动指南，使之深入每一位员工的心中，并体现在日常工作中，是许多企业管理者面临的挑战。

本课程《深入人心，使众人行——企业文化价值观落地实操手册》旨在为企业提供一套系统化的解决方案。通过理论讲解与案例分析相结合的方式，帮助管理者理解企业文化的核心价值，掌握有效传达这些价值的方法和技巧，帮助企业将文化价值观落地生根。

课程内容涵盖了企业文化构建的基础知识、价值观确立的原则、内部沟通的艺术、以及如何通过培训、激励机制等手段促进价值观的实践。此外，还将分享成功企业（从阿里巴巴4次文化迭代演进和新六脉文化落地项目实战中提取的真实经验和坑点，以及在不同企业实践的心得进行迭代而来）在这方面的经验教训，为参与者提供可操作性强、易于实施的策略建议。

无论是初创公司还是成熟企业，都能从本课程中获得宝贵的知识和灵感，助力打造一个充满活力、和谐共进的工作环境。

【课程收益】

1. 掌握企业文化落地的核心策略。

2. 提升员工对企业文化的认同感。

3. 强化团队凝聚力与执行力。

4. 促进企业文化与业务发展的深度融合。

【课程特色】

1、理论结合实际，聚焦真实的工作任务，提供实战型解决方法论

2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的管理层和HR负责人，以及公司内企业文化落地负责人

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、企业文化的重要性：企业之魂

1、 企业文化：企业之魂

2、 文化浓度影响业务持续成功度

3、 优秀企业的文化战略

a) 案例1：星巴克

b) 案例2：奈飞

c) 案例3：阿里巴巴

4、小组讨论：从这些企业的文化战略中，得到的启发

老师进行小组点评的输出要点：

1) 企业文化的定义与重要性

2) 企业文化与企业竞争力的关系

3) 企业文化的构成要素

4) 使命、愿景、价值观的内涵与外延

5) 企业文化与企业战略的关系

5、 案例补充：阿里巴巴文化迭代演进史

案例解析要点：管理者在文化传承中的关键作用

二、企业文化的生命力：原浆提取

1. 从业务中提取文化原浆

2. 从使命和愿景中回溯文化初心

3. 从创业历程中凝聚文化精神

4. 从民间力量寻找文化之源

5. 讨论互动：我公司业务中的文化故事

现场分享和解析要点：

a) 提取现场参与的管理者们所分享出来的正面案例、负面案例、争议案例，

b) 如果已经生成文化价值观，需要注意将案例和文化条目进行对应

c) 将案例与业务场景进行对应，进一步丰富文化案例库

老师现场点评要点：文化价值观是否作用于指导日常工作决策（业务层面的，人层面的，组织层面的），尤其是争议、模糊、艰难决策

一、企业文化建设的关键步骤：落地生根

l 文化宣导与落地保障

1. 将心注入：如何宣导文化

a) 企业文化和团队建设的落地工具

b) 文化落地的五大保障（关键框架：洋葱图）

1. 基业常青：如何传承文化

l 文化宣导的关键步骤

2. 明确企业文化核心价值观

a) 内外部调研

b) 文化溯源与生成

c) 确定核心价值观

3. 制定企业文化建设规划

a) 设计文化体系框架

b) 规划实施路径

4. 传播与培训

a) 内部传播

b) 新员工导入

5. 落实与实践

a) 制度与政策支持

b) 企业文化活动

6. 反馈与调整

a) 建立反馈机制

b) 持续优化

四、企业文化与价值观落地实践力解析

4.1 以阿里巴巴企业文化演进历程为例（新六脉解读）

4.1.1 新六脉溯源：从业务生死中诞生的企业文化

4.1.2 新六脉内宣：阿里文化演进史案例和关键人物

4.1.3 新六脉故事：阿里文化故事与价值观条目提炼

注：此为重点详细案例，重点剖析新六脉落地项目全过程及关键难卡点

4.2 文化宣导与落地保障

4.2.1 星巴克：如何宣导咖啡师文化

4.2.2 企业文化和团队建设的落地工具

4.2.3 文化落地的五大保障

4.2.4 基业常青：如何传承文化

4.3 企业文化落地成功案例分析

4.3.1 海尔集团：人单合一模式

4.3.1.1 模式简介

4.3.1.2 成效展示

4.3.2 华为：以客户为中心的企业文化

4.3.2.1 文化核心

4.3.2.2 成功应用

4.3.3 Zappos：卓越客户服务文化

4.3.3.1 文化特色

4.3.3.2 实践成果

4.3.4 Google：创新与自由文化

4.3.4.1 自由工作环境

4.3.4.2 全球影响力

小组讨论：结合案例分享的文化落地具体做法，使用洋葱图工具，讨论本公司的文化落地可以有哪些举措和方法

老师大场点评的关键要点：企业文化落地的难点与应对策略：松土壤

1 认知差异与接受度问题

1.1 理念理解不一

1.2 信息传递失真

2 组织结构与制度障碍

2.1 制度不配套

2.2 层级壁垒

3 资源与投入限制

3.1 投入不足

3.2 时间与精力分配

4 行为习惯与变革阻力

4.1 习惯固化

4.2 领导示范效应缺失

5 可持续性与适应性挑战

5.1 文化僵化

5.2 维护与迭代

五、彩蛋：企业文化氛围营造与落地检验评估

5.1 企业文化打造的目标设定

5.1.1 理解企业文化核心价值

5.1.2 需求调研与分析

5.2 内容设计与流程规划

5.2.1 主题模块构建

5.2.2 互动体验活动

5.3 促进参与与互动

5.3.1 多元化参与机制

5.3.2 强化团队合作

5.4 跟进与评估机制

5.4.1 实施跟踪

5.4.2 效果评估

l 分组讨论：如何建立自己公司的文化落地评估与考核体系

l 老师点评要点：最后的彩蛋，输入文化评估模型图