张子斌：培训业务标杆学习—探索培训新趋势与实践

【课程背景】

在数字化变革与市场竞争日益激烈的当下，广东移动公司正处于战略转型与业务拓展的关键阶段。公司对员工能力与素质的要求不断提升，培训业务作为提升员工专业技能、推动企业持续发展的核心驱动力，其重要性愈发凸显。

- 随着通信技术的飞速发展，行业竞争不再局限于传统的网络覆盖和资费价格，而是更多地体现在创新业务能力、数字化服务水平以及人才综合素质等方面。广东移动公司需要紧跟行业发展趋势，不断优化培训业务，以培养出适应新技术、新业务需求的复合型人才，保持在市场中的竞争优势

- 目前，广东移动公司虽然已经建立了较为完善的培训体系，但在培训内容的针对性、培训方式的创新性以及培训效果的评估等方面仍存在一定的不足。传统的培训方式难以满足员工多样化的学习需求，培训内容与实际业务结合不够紧密，导致培训成果难以有效转化为实际工作绩效。此外，随着公司业务的不断拓展和创新，对培训业务的要求也越来越高，需要引入更加先进的培训理念和方法，提升培训的质量和效率。

为了应对上述挑战，广东移动公司南方基地负责培训项目的人员需要积极借鉴内外部标杆企业和优秀项目的成功经验。通过学习标杆企业在培训业务中的先进理念、创新模式和实践方法，拓宽视野，激发创新思维，探索适合广东移动公司的培训业务优化方案。

本期课程，在人工智能在培训中的应用以及基于发展视角的企业人才培养等前沿领域，标杆学习能够为公司提供宝贵的参考和借鉴，助力公司在培训业务上实现突破和创新。

【课程收益】

- 了解当前内外部培训发展的最新趋势，把握行业动态，为培训项目的规划提供前瞻性思路

- 深度学习标杆企业在人工智能应用于培训以及人才培养方面的成功案例和实施经验，提升项目组织与实施能力

- 促进学员之间的交流与分享，激发创新思维，探索适合南方基地的培训业务优化方案

- 增强学员对人才培养体系的理解，能够从企业发展视角制定更具针对性和实效性的培训计划

【课程特色】

- 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

- 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

- 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

- 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

培训项目管理人员等

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、培训发展趋势与人工智能应用1、培训行业趋势洞察

（1）内外部培训发展趋势概述

- 国内培训行业的宏观发展态势

- 企业培训需求的变化与特点

（2）标杆企业培训模式分享

- 知名企业培训体系的创新与变革案例

- 互动讨论：从标杆案例看培训趋势对南方基地的启示

2、人工智能在培训中的应用基础

（1）人工智能技术在教育与培训领域的应用综述

- 智能学习平台的功能与特点

- 自适应学习系统的原理与优势

（2）案例分析：人工智能驱动的培训项目实践

- 详细剖析标杆企业利用人工智能提升培训效果的项目

- 小组研讨：人工智能在南方基地培训中的应用可能性

二、人工智能应用深化与人才培养实践1、人工智能在培训中的深度应用

（1）智能评估与反馈在培训中的应用

- 基于人工智能的学员评估方法与工具

- 实时反馈机制对培训效果的提升作用

（2）虚拟与增强现实技术在培训中的创新应用

- 案例展示：虚拟培训场景的构建与应用

- 实践探索：如何将虚拟现实技术引入南方基地的特定培训项目

2、基于发展视角的企业人才培养

（1）企业人才培养战略与培训的协同

- 从企业战略看人才培养需求的确定

- 培训如何支撑企业人才发展路径

（2）标杆企业人才培养体系解析

- 优秀企业人才培养的全流程与关键环节

- 人才培养项目中的创新方法与实践

（3）小组讨论：南方基地人才培养体系的现状与改进方向

三、经验总结与应用规划1、案例复盘与经验萃取

- 回顾标杆案例，总结成功要素与关键经验

- 学员分享：结合自身工作的收获与启发

2、南方基地培训业务应用规划

（1）分组制定南方基地培训项目改进计划

- 基于所学知识与经验，提出具体的项目优化方案

- 包括人工智能应用策略、人才培养举措等

（2）小组汇报与交流：各小组展示规划成果，相互学习与借鉴