刘志翔：挑战“不可能”——团队韧性成长之路

课程背景：

市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，每家企业都迫切希望员工队伍能够直面挑战与压力，更加职业化，拥有积极的工作意识和心态，从而为更好地绩组织创造效。在实现这个目标的众多影响因素中，团队领导者以及整个团队的心理强韧是至关重要和关键的因素！

“这怎么可能完成？！”——自我设限

“差不多就行了”——得过且过

“这不关我的事”——推诿

“这事怎么会交给我来负责,我该准备什么呢？”——恐惧

“这件事没做好,都怪某某”——责怪

“我做到这样已经对得起我拿的工资了”——斤斤计较

“我经验不足,他们会体谅我的”——自我开脱

这是员工在职场时普遍容易产生的各种心态，它们都符合心理学揭示的“自我保护”“自我服务偏见”“基本归因谬误”等心理效应的，普遍不代表正确，更不代表企业可以容忍。死气沉沉的团队无法成就卓越，只有正能量团队才能够创造奇迹。对付这些现象，打造正能量团队的有效武器就是：《挑战“不可能”——团队韧性成长之路》课程。

课程收益

•  使学员能够通过培训，消除消极心理，树立起职业人士的正能量心态：聚焦成功/积极主动/追求卓越/利他共赢；
•  通过课程,使学员深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人,从而勇于担责；
•  通过游戏体验/案例研讨/现场演练,使学员领会积极主动对自我职业绩效的好处以及具体应用的方法；
• 通过情景模拟/实例讲述,使学员深刻认识“利他是利己的捷径,共赢是己赢的法宝” ；
• 通过游戏体验/案例研讨,使学员认识到自我目标管理的原则和技巧：“志存高远，脚踏实地、追求卓越”；

让参与者能将课程内容联系工作实际，学会以职业的角度思考，以职业的态度和方式对人对事。

课程时间：2天，6h/天

课程对象：管理者及员工

授课方式：讲授、案例、讨论、游戏体验、视频等。

课程大纲

第一讲 团队正能量思维导入

小游戏：自我绩效的第一责任人是谁？

第二讲 必胜客案例研讨：创造好绩效最需要的要素是？心态？知识？技能？

第三讲 团队韧性之聚焦成功

一、绿灯思维

1. 化Impossible为I’m possbile

2. 敢字当头，永不说“不”

3. 相信自己相信团队

游戏任务：群龙取水

二、 聚焦成功

1. 问题定义世界

案例：英国航空&卡内基钢厂

2. 心理学机制：罗森塔尔效应

3. 你得到的是你聚焦的

视频游戏：数一数传球数

现场互动：数老鼠&不要去想

第四讲 具体行为与语言：NLP操之在我

第五讲 团队韧性之提高逆商

一、逆商：比智商和情商更重要

1. 直面问题、永不言弃

2. 越挫越勇、持续改进

大型体验式任务：挑战59秒：齐心球+我们是最棒的团队

二、选择你的态度

1. 行之不得，反求诸己

小游戏：打绳结

2. 主动行为与被动行为的心理学基础

3. 方法：转念（换框）大法

示例：松下幸之助

现场命题练习

第六讲 视频案例：约翰·康缇思

第七讲 团队韧性之追求卓越

一、取法乎上、志存高远

1. 锚定效应

2. 取法乎上

游戏：猜面积

二、立足现实、始于足下

1. 以终为始、任务分解

2. 阶段目标、及时激励

游戏：抓“三儿”

案例：马拉松高手的秘诀

心理效应：嗑瓜子效应

三、永不言弃、追求卓越

1. 不断挑战、精益求精

2. 团队合作、高效执行

第八讲 大型游戏体验：王者归来（全体队员齐心协力完成看似简单的任务（报数1-50）。展开多轮PK，难度越来越大。）

第九讲 团队韧性之利他共赢

一、共赢是己赢的捷径

大型游戏体验：捕鱼达人（一个沿海而居的村落有若干条渔船（对应若干组），大家的任务就是尽可能多的捕鱼。）

二、利他是利己的法宝

案例：李嘉诚家训

三、走出囚徒困境

案例：囚徒招供

结束体验：行胜于言