管理

a. 在原管理端备份数据库，备份文件提示导出至 /var/lib/zstack/mysql-backup/：[root@old-zstack ~]#zstack-ctl dump_mysql Backup mysql successful! You can check the file at /var/lib/zstack/mysql-backup/zstack-backup-db-2016-07-05_18-13-11.gzb. 停止原管理端服务：[root@old-zstack ~]#zstack-ctl stop c. 将备份数据库转移至新服务器，并在新管理端导入数据库：[root@new-zstack ~]#zstack-ctl restore_mysql --from-file=/root/zstack-backup-db-2016-07-05_18-13-11.gz --mysql-root-password=zstack.mysql.password the management node has been stopped Starting recover data ... Recover data successfully! You can start node by: zstack-ctl startd. 导入许可证：[root@new-zstack ~]# zstack-ctl install_license -f ZStack-license.txte. 启动新管理端服务：[root@new-zstack ~]#zstack-ctl start f. 这时，可直接登录ZStack的UI界面进行物理机、主存储、镜像服务器等硬件资源的管理，如果原有物理机的IP地址有变更可以直接在UI界面修改并重新连接。类似这样的具体操作问题可以去ZStack官网搜一下，或者联系他们的400电话，官网都有，会有技术人员指导的哈。

需要修改管理节点IP地址，可以执行如下命令：[root@localhost ~]# zstack-ctl change_ip --ip NEW_IP # NEW_IP为新的管理节点IP地址 [root@localhost ~]# zstack-ctl restart_node执行上述命令默认会将管理节点IP、消息总线IP和数据库IP地址都变更为最新。如果用户单独配置了消息总线和数据库的IP地址，需执行如下命令：[root@localhost ~]# zstack-ctl change_ip --ip NEW_IP --cloudbus_server_ip NEW_IP_1 --mysql_ip NEW_IP_2 [root@localhost ~]# zstack-ctl restart_node

ZStack官网常见问题里面有类似的问题提示哈，一般来说要先更改然后重新启动，更改IP的话可以执行命令zstack-ctlchang_ip--ipX.X.X.X然后再执行命令zstack-ctlrestart_node重启管理节点。

我现在的版本是ZStack 2.5版本，在这个版本中有一个功能是Vcenter纳管VMware的云主机；支持查看VMware vCenter Server所管理的vSphere服务器资源和虚拟机资源；支持在虚拟数据中心中使用VMware vSphere资源，并在VMware vCenter集群中完成对云主机的常用操作；支持按不同的vCenter区分查看不同资源；支持以vCenter为单元对其下资源进行数据同步；支持云主机的创建、启动、停止、迁移、克隆、重启、暂停、恢复、关闭电源、修改计算规格、设置高可用、打开控制台、设置控制台密码、删除等全生命周期管理及常用功能；支持创建云路由网络和扁平网络，云路由网络支持所有ZStack网络服务；支持vSwitch/dvSwitch；支持按datastore区分主存储和镜像服务器；支持添加、启用、停用、删除镜像；支持物理机维护模式；支持vCenter物理机和虚拟机资源使用的实时监控；支持vCenter物理机和虚拟机的资源使用告警；

云平台监控数据默认存放在管理节点的/var/lib/zstack/prometheus/data/路径，在管理节点系统盘容量不足的情况下，若已确认不需要监控数据，可以通过清理监控数据来释放部分容量，删除监控数据具体方法如下：? 3.1.0 版本之前，请执行以下命令删除监控数据：zstack-ctl stop-node && kill -9 ps -ef|grep [t]ools/prometheus|awk "{print $2}" && rm -rf /var/lib/zstack/prometheus/data/ && zstack-ctl start-node? 3.1.0 及其以后版本，请执行以下命令删除监控数据：systemctl stop prometheus && rm -rf /var/lib/zstack/prometheus/data && systemctl start prometheus我也是从官网常见问题扒的，你可以试一下，要是不行的话就请教售后吧。

　　《防暑降温措施管理办法》为国家安全生产监督管理总局、卫生部、人力资源和社会保障部、中华全国总工会四大部门联合下发的，其主要目的就是维护劳动者健康及其相关权益，确保劳动者在高温环境下安全健康工作。 　　2017年《防暑降温措施管理办法》还是按照2012年的执行。 　　【政策文件】：《防暑降温措施管理办法》 　　【发文字号】：安监总安健[2012]89号 　　【执行时间】：2012629 　　 办法正文内容 　　第一条 为了加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，维护劳动者健康及其相关权益，根据《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。 　　第二条 本办法适用于存在高温作业及在高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位。 　　第三条 高温作业是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿(相对湿度u226580%RH)相结合的异常作业条件、湿球黑球温度指数(WBGT指数)超过规定限值的作业。 　　高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气。 　　高温天气作业是指用人单位在高温天气期间安排劳动者在高温自然气象环境下进行的作业。 　　工作场所高温作业WBGT指数测量依照《工作场所物理因素测量 第7部分：高温》(GBZ/T189.7)执行;高温作业职业接触限值依照《工作场所有害因素职业接触限值第2部分：物理因素》(GBZ2.2)执行;高温作业分级依照《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)执行。 　　第四条 国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依照相关法律、行政法规和国务院确定的职责，负责全国高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。 　　县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依据法律、行政法规和各自职责，负责本行政区域内高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。 　　第五条 用人单位应当建立、健全防暑降温工作制度，采取有效措施，加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，确保劳动者身体健康和生命安全。 　　用人单位的主要负责人对本单位的防暑降温工作全面负责。 　　第六条 用人单位应当根据国家有关规定，合理布局生产现场，改进生产工艺和操作流程，采用良好的隔热、通风、降温措施，保证工作场所符合国家职业卫生标准要求。 　　第七条 用人单位应当落实以下高温作业劳动保护措施： 　　(一)优先采用有利于控制高温的新技术、新工艺、新材料、新设备，从源头上降低或者消除高温危害。对于生产过程中不能完全消除的高温危害，应当采取综合控制措施，使其符合国家职业卫生标准要求。 　　(二)存在高温职业病危害的建设项目，应当保证其设计符合国家职业卫生相关标准和卫生要求，高温防护设施应当与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。 　　(三)存在高温职业病危害的用人单位，应当实施由专人负责的高温日常监测，并按照有关规定进行职业病危害因素检测、评价。 　　(四)用人单位应当依照有关规定对从事接触高温危害作业劳动者组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，将检查结果存入职业健康监护档案并书面告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。 　　(五)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工从事《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)中第三级以上的高温工作场所作业。 　　第八条 在高温天气期间，用人单位应当按照下列规定，根据生产特点和具体条件，采取合理安排工作时间、轮换作业、适当增加高温工作环境下劳动者的休息时间和减轻劳动强度、减少高温时段室外作业等措施： 　　(一)用人单位应当根据地市级以上气象主管部门所属气象台当日发布的预报气温，调整作业时间，但因人身财产安全和公众利益需要紧急处理的除外： 　　1.日最高气温达到40℃以上，应当停止当日室外露天作业; 　　2.日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时，连续作业时间不得超过国家规定，且在气温最高时段3小时内不得安排室外露天作业; 　　3.日最高气温达到35℃以上、37℃以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。 　　(二)在高温天气来临之前，用人单位应当对高温天气作业的劳动者进行健康检查，对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统疾病及其他身体状况不适合高温作业环境的劳动者，应当调整作业岗位。职业健康检查费用由用人单位承担。 　　(三)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工在35℃以上的高温天气期间从事室外露天作业及温度在33℃以上的工作场所作业。 　　(四)因高温天气停止工作、缩短工作时间的，用人单位不得扣除或降低劳动者工资。 　　第九条 用人单位应当向劳动者提供符合要求的个人防护用品，并督促和指导劳动者正确使用。 　　第十条 用人单位应当对劳动者进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及高温防护、中暑急救等职业卫生知识。 　　第十一条 用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。 　　不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。防暑降温饮料不得充抵高温津贴。 　　第十二条 用人单位应当在高温工作环境设立休息场所。休息场所应当设有座椅，保持通风良好或者配有空调等防暑降温设施。 　　第十三条 用人单位应当制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的演习，并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。 　　第十四条 劳动者出现中暑症状时，用人单位应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的对症处理措施;病情严重者，用人单位应当及时送医疗卫生机构治疗。 　　第十五条 劳动者应当服从用人单位合理调整高温天气作息时间或者对有关工作地点、工作岗位的调整安排。 　　第十六条 工会组织代表劳动者就高温作业和高温天气劳动保护事项与用人单位进行平等协商，签订集体合同或者高温作业和高温天气劳动保护专项集体合同。 　　第十七条 劳动者从事高温作业的，依法享受岗位津贴。 　　用人单位安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额。高温津贴标准由省级人力资源社会保障行政部门会同有关部门制定，并根据社会经济发展状况适时调整。 　　第十八条 承担职业性中暑诊断的医疗卫生机构，应当经省级人民政府卫生行政部门批准。 　　第十九条 劳动者因高温作业或者高温天气作业引起中暑，经诊断为职业病的，享受工伤保险待遇。 　　第二十条 工会组织依法对用人单位的高温作业、高温天气劳动保护措施实行监督。发现违法行为，工会组织有权向用人单位提出，用人单位应当及时改正。用人单位拒不改正的，工会组织应当提请有关部门依法处理，并对处理结果进行监督。 　　第二十一条 用人单位违反职业病防治与安全生产法律、行政法规，危害劳动者身体健康的，由县级以上人民政府相关部门依据各自职责责令用人单位整改或者停止作业;情节严重的，按照国家有关法律法规追究用人单位及其负责人的相应责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 　　用人单位违反国家劳动保障法律、行政法规有关工作时间、工资津贴规定，侵害劳动者劳动保障权益的，由县级以上人力资源社会保障行政部门依法责令改正。 　　第二十二条　各省级人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门和工会组织可以根据本办法，制定实施细则。 　　第二十三条 本办法由国家安全生产监督管理总局会同卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会负责解释。 　　第二十四条 本办法所称“以上”摄氏度(℃)含本数，“以下”摄氏度(℃)不含本数。 　　第二十五条 本办法自发布之日起施行。196071卫生部、劳动部、全国总工会联合公布的《防暑降温措施暂行办法》同时废止。 　　 政策内容解读 　　一、对高温度数的界限 　　高温条件下对劳动禁忌标定清晰“界线”。如日最高气温达到40℃以上，应当停止当日室外露天作业;对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统等疾病，不适合高温作业环境的劳动者，应当调整作业岗位;不得安排怀孕女职工和未成年工在35℃以上的高温天气从事室外露天作业及温度在33℃以上的工作场所作业等。 　　二、扩大了保护范围 　　旧《暂行办法》仅适用于“工业、交通运输业及基本建设工地的高温作业和炎热季节的露天作业”，而新办法则将范围扩大到“存在高温作业及在高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位”，即囊括了所有从事高温作业和高温天气作业的用人单位和新兴职业。 　　三、高温津贴纳入工资总额 　　新办法规定，将劳动者高温津贴纳入工资总额，且“防暑降温饮料不得充抵高温津贴”。这意味着企业必须在发放工资时将高温津贴单独列项明示，杜绝了企业逃避或拖欠职工高温津贴的行为。 　　四、明确规定不发放处理办法 　　明确了“工会组织依法对用人单位的高温作业、高温天气劳动保护措施实行监督”，包括在发现违法行为时，有权向用人单位提出，用人单位应当及时改正;拒不改正的，工会应当提请有关部门依法处理，并对处理结果进行监督，切实发挥了工会群众监督作用。 　　五、明确了工会职能 　　工会有权代表劳动者就高温作业和高温天气劳动保护事项与用人单位进行平等协商，签订包括高温防护、职业健康检查、高温津贴等具有实质内容的劳动保护专项集体合同，进一步维护劳动者权益。 　　 相关问题解答 　　一、中暑死亡算工伤吗?法律依据是什么? 　　【回答】：《防暑降温措施管理办法》明确,劳动者因高温作业引起中暑的，经诊断为职业病、认定为工伤的，享受工伤保险待遇。劳动者因高温天气作业引起中暑的，可以申请工伤认定，符合规定的享受工伤保险待遇。劳动者在工作时间和工作岗位上中暑死亡或中暑后48小时内经抢救无效死亡的，视为工伤，享受工伤保险待遇。此外，不得安排怀孕女职工、未成年工等人群在35℃以上的高温天气作业。 　　二、防暑降温措施管理办法是规章还是规范性文件? 　　【回答】：防暑降温措施管理办法属于规范性文件。 　　三、夏季防暑降温用品必须要发放吗?我们单位都没发国家有没有硬性规定呢? 　　【回答】：要的，国家发布的《防暑降温措施管理办法》中有要求的。 　　四、请事假9天防暑降温补贴会全被扣掉吗? 　　【回答】：请事假9天，扣掉全部防暑降温费违法。防暑降温费(高温津贴)是用人单位安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业，以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的情形，发给劳动者的津贴。属于劳动保护措施，至少应当按照高温天气出勤天数支付，请事假9天全部扣掉违法。

你要的全文。第一条 为了加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，维护劳动者健康及其相关权益，根据《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。　　第二条 本办法适用于存在高温作业及在高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位。　　第三条 高温作业是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿(相对湿度≥80%RH)相结合的异常作业条件、湿球黑球温度指数(WBGT指数)超过规定限值的作业。　　高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气。　　高温天气作业是指用人单位在高温天气期间安排劳动者在高温自然气象环境下进行的作业。　　工作场所高温作业WBGT指数测量依照《工作场所物理因素测量第7部分：高温》(GBZ/T189.7)执行;高温作业职业接触限值依照《工作场所有害因素职业接触限值第2部分：物理因素》(GBZ2.2)执行;高温作业分级依照《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)执行。　　第四条 国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依照相关法律、行政法规和国务院确定的职责，负责全国高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。　　县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依据法律、行政法规和各自职责，负责本行政区域内高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。　　第五条 用人单位应当建立、健全防暑降温工作制度，采取有效措施，加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，确保劳动者身体健康和生命安全。　　用人单位的主要负责人对本单位的防暑降温工作全面负责。　　第六条 用人单位应当根据国家有关规定，合理布局生产现场，改进生产工艺和操作流程，采用良好的隔热、通风、降温措施，保证工作场所符合国家职业卫生标准要求。　　第七条 用人单位应当落实以下高温作业劳动保护措施：　　(一)优先采用有利于控制高温的新技术、新工艺、新材料、新设备，从源头上降低或者消除高温危害。对于生产过程中不能完全消除的高温危害，应当采取综合控制措施，使其符合国家职业卫生标准要求。　　(二)存在高温职业病危害的建设项目，应当保证其设计符合国家职业卫生相关标准和卫生要求，高温防护设施应当与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。　　(三)存在高温职业病危害的用人单位，应当实施由专人负责的高温日常监测，并按照有关规定进行职业病危害因素检测、评价。　　(四)用人单位应当依照有关规定对从事接触高温危害作业劳动者组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，将检查结果存入职业健康监护档案并书面告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。　　(五)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工从事《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)中第三级以上的高温工作场所作业。　　第八条 在高温天气期间，用人单位应当按照下列规定，根据生产特点和具体条件，采取合理安排工作时间、轮换作业、适当增加高温工作环境下劳动者的休息时间和减轻劳动强度、减少高温时段室外作业等措施：　　(一)用人单位应当根据地市级以上气象主管部门所属气象台当日发布的预报气温，调整作业时间，但因人身财产安全和公众利益需要紧急处理的除外：　　1.日最高气温达到40℃以上，应当停止当日室外露天作业;　　2.日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时，连续作业时间不得超过国家规定，且在气温最高时段3小时内不得安排室外露天作业;　　3.日最高气温达到35℃以上、37℃以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。　　(二)在高温天气来临之前，用人单位应当对高温天气作业的劳动者进行健康检查，对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统疾病及其他身体状况不适合高温作业环境的劳动者，应当调整作业岗位。职业健康检查费用由用人单位承担。　　(三)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工在35℃以上的高温天气期间从事室外露天作业及温度在33℃以上的工作场所作业。　　(四)因高温天气停止工作、缩短工作时间的，用人单位不得扣除或降低劳动者工资。　　第九条 用人单位应当向劳动者提供符合要求的个人防护用品，并督促和指导劳动者正确使用。　　第十条 用人单位应当对劳动者进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及高温防护、中暑急救等职业卫生知识。　　第十一条 用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。　　不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。防暑降温饮料不得充抵高温津贴。　　第十二条 用人单位应当在高温工作环境设立休息场所。休息场所应当设有座椅，保持通风良好或者配有空调等防暑降温设施。　　第十三条 用人单位应当制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的演习，并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。　　第十四条 劳动者出现中暑症状时，用人单位应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的对症处理措施;病情严重者，用人单位应当及时送医疗卫生机构治疗。　　第十五条 劳动者应当服从用人单位合理调整高温天气作息时间或者对有关工作地点、工作岗位的调整安排。　　第十六条 工会组织代表劳动者就高温作业和高温天气劳动保护事项与用人单位进行平等协商，签订集体合同或者高温作业和高温天气劳动保护专项集体合同。　　第十七条 劳动者从事高温作业的，依法享受岗位津贴。　　用人单位安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额。高温津贴标准由省级人力资源社会保障行政部门会同有关部门制定，并根据社会经济发展状况适时调整。　　第十八条 承担职业性中暑诊断的医疗卫生机构，应当经省级人民政府卫生行政部门批准。　　第十九条 劳动者因高温作业或者高温天气作业引起中暑，经诊断为职业病的，享受工伤保险待遇。　　第二十条 工会组织依法对用人单位的高温作业、高温天气劳动保护措施实行监督。发现违法行为，工会组织有权向用人单位提出，用人单位应当及时改正。用人单位拒不改正的，工会组织应当提请有关部门依法处理，并对处理结果进行监督。　　第二十一条 用人单位违反职业病防治与安全生产法律、行政法规，危害劳动者身体健康的，由县级以上人民政府相关部门依据各自职责责令用人单位整改或者停止作业;情节严重的，按照国家有关法律法规追究用人单位及其负责人的相应责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。　　用人单位违反国家劳动保障法律、行政法规有关工作时间、工资津贴规定，侵害劳动者劳动保障权益的，由县级以上人力资源社会保障行政部门依法责令改正。　　第二十二条　各省级人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门和工会组织可以根据本办法，制定实施细则。　　第二十三条 本办法由国家安全生产监督管理总局会同卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会负责解释。　　第二十四条 本办法所称“以上”摄氏度(℃)含本数，“以下”摄氏度(℃)不含本数。　　第二十五条 本办法自发布之日起施行。1960年7月1日卫生部、劳动部、全国总工会联合公布的《防暑降温措施暂行办法》同时废止。

　　第一条 为了加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，维护劳动者健康及其相关权益，根据《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国 劳动法 》、《中华人民共和国工会法》等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。 　　第二条 本办法适用于存在高温作业及在高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位。 　　第三条 高温作业是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿(相对湿度u226580%RH)相结合的异常作业条件、湿球黑球温度指数(WBGT指数)超过规定限值的作业。 　　高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气。 　　高温天气作业是指用人单位在高温天气期间安排劳动者在高温自然气象环境下进行的作业。 　　工作场所高温作业WBGT指数测量依照《工作场所物理因素测量 第7部分：高温》(GBZ/T189.7)执行;高温作业职业接触限值依照《工作场所有害因素职业接触限值第2部分：物理因素》(GBZ2.2)执行;高温作业分级依照《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)执行。 　　第四条 国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依照相关法律、行政法规和国务院确定的职责，负责全国高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。 　　县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依据法律、行政法规和各自职责，负责本行政区域内高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。 　　第五条 用人单位应当建立、健全防暑降温工作制度，采取有效措施，加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，确保劳动者身体健康和生命安全。 　　用人单位的主要负责人对本单位的防暑降温工作全面负责。 　　第六条 用人单位应当根据国家有关规定，合理布局生产现场，改进生产工艺和操作流程，采用良好的隔热、通风、降温措施，保证工作场所符合国家职业卫生标准要求。 　　第七条 用人单位应当落实以下高温作业劳动保护措施： 　　(一)优先采用有利于控制高温的新技术、新工艺、新材料、新设备，从源头上降低或者消除高温危害。对于生产过程中不能完全消除的高温危害，应当采取综合控制措施，使其符合国家职业卫生标准要求。 　　(二)存在高温职业病危害的建设项目，应当保证其设计符合国家职业卫生相关标准和卫生要求，高温防护设施应当与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。 　　(三)存在高温职业病危害的用人单位，应当实施由专人负责的高温日常监测，并按照有关规定进行职业病危害因素检测、评价。 　　(四)用人单位应当依照有关规定对从事接触高温危害作业劳动者组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，将检查结果存入职业健康监护档案并书面告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。 　　(五)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工从事《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)中第三级以上的高温工作场所作业。 　　第八条 在高温天气期间，用人单位应当按照下列规定，根据生产特点和具体条件，采取合理安排工作时间、轮换作业、适当增加高温工作环境下劳动者的休息时间和减轻劳动强度、减少高温时段室外作业等措施： 　　(一)用人单位应当根据地市级以上气象主管部门所属气象台当日发布的预报气温，调整作业时间，但因人身财产安全和公众利益需要紧急处理的除外： 　　1.日最高气温达到40℃以上，应当停止当日室外露天作业; 　　2.日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时，连续作业时间不得超过国家规定，且在气温最高时段3小时内不得安排室外露天作业; 　　3.日最高气温达到35℃以上、37℃以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。 　　(二)在高温天气来临之前，用人单位应当对高温天气作业的劳动者进行健康检查，对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统疾病及其他身体状况不适合高温作业环境的劳动者，应当调整作业岗位。职业健康检查费用由用人单位承担。 　　(三)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工在35℃以上的高温天气期间从事室外露天作业及温度在33℃以上的工作场所作业。 　　(四)因高温天气停止工作、缩短工作时间的，用人单位不得扣除或降低劳动者工资。 　　第九条 用人单位应当向劳动者提供符合要求的个人防护用品，并督促和指导劳动者正确使用。 　　第十条 用人单位应当对劳动者进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及高温防护、中暑急救等职业卫生知识。 　　第十一条 用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。 　　不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。防暑降温饮料不得充抵高温津贴。 　　第十二条 用人单位应当在高温工作环境设立休息场所。休息场所应当设有座椅，保持通风良好或者配有空调等防暑降温设施。 　　第十三条 用人单位应当制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的演习，并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。 　　第十四条 劳动者出现中暑症状时，用人单位应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的对症处理措施;病情严重者，用人单位应当及时送医疗卫生机构治疗。 　　第十五条 劳动者应当服从用人单位合理调整高温天气作息时间或者对有关工作地点、工作岗位的调整安排。

防暑降温措施管理办法第一条为了加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，维护劳动者健康及其相关权益，根据《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。第二条本办法适用于存在高温作业及在高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位。第三条高温作业是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿相结合的异常作业条件、湿球黑球温度指数超过规定限值的作业。高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气。高温天气作业是指用人单位在高温天气期间安排劳动者在高温自然气象环境下进行的作业。工作场所高温作业WBGT指数测量依照《工作场所物理因素测量第7部分：高温》执行;高温作业职业接触限值依照《工作场所有害因素职业接触限值第2部分：物理因素》执行;高温作业分级依照《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》执行。第四条国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依照相关法律、行政法规和国务院确定的职责，负责全国高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依据法律、行政法规和各自职责，负责本行政区域内高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。第五条用人单位应当建立、健全防暑降温工作制度，采取有效措施，加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，确保劳动者身体健康和生命安全。用人单位的主要负责人对本单位的防暑降温工作全面负责。第六条用人单位应当根据国家有关规定，合理布局生产现场，改进生产工艺和操作流程，采用良好的隔热、通风、降温措施，保证工作场所符合国家职业卫生标准要求。第七条用人单位应当落实以下高温作业劳动保护措施：优先采用有利于控制高温的新技术、新工艺、新材料、新设备，从源头上降低或者消除高温危害。对于生产过程中不能完全消除的高温危害，应当采取综合控制措施，使其符合国家职业卫生标准要求。存在高温职业病危害的建设项目，应当保证其设计符合国家职业卫生相关标准和卫生要求，高温防护设施应当与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。存在高温职业病危害的用人单位，应当实施由专人负责的高温日常监测，并按照有关规定进行职业病危害因素检测、评价。用人单位应当依照有关规定对从事接触高温危害作业劳动者组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，将检查结果存入职业健康监护档案并书面告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工从事《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》中第三级以上的高温工作场所作业。第八条在高温天气期间，用人单位应当按照下列规定，根据生产特点和具体条件，采取合理安排工作时间、轮换作业、适当增加高温工作环境下劳动者的休息时间和减轻劳动强度、减少高温时段室外作业等措施：用人单位应当根据地市级以上气象主管部门所属气象台当日发布的预报气温，调整作业时间，但因人身财产安全和公众利益需要紧急处理的除外：1.日最高气温达到40℃以上，应当停止当日室外露天作业;2.日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时，连续作业时间不得超过国家规定，且在气温最高时段3小时内不得安排室外露天作业;3.日最高气温达到35℃以上、37℃以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。在高温天气来临之前，用人单位应当对高温天气作业的劳动者进行健康检查，对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统疾病及其他身体状况不适合高温作业环境的劳动者，应当调整作业岗位。职业健康检查费用由用人单位承担。用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工在35℃以上的高温天气期间从事室外露天作业及温度在33℃以上的工作场所作业。因高温天气停止工作、缩短工作时间的，用人单位不得扣除或降低劳动者工资。第九条用人单位应当向劳动者提供符合要求的个人防护用品，并督促和指导劳动者正确使用。第十条用人单位应当对劳动者进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及高温防护、中暑急救等职业卫生知识。第十一条用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。防暑降温饮料不得充抵高温津贴。第十二条用人单位应当在高温工作环境设立休息场所。休息场所应当设有座椅，保持通风良好或者配有空调等防暑降温设施。第十三条用人单位应当制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的演习，并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。第十四条劳动者出现中暑症状时，用人单位应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的对症处理措施;病情严重者，用人单位应当及时送医疗卫生机构治疗。第十五条劳动者应当服从用人单位合理调整高温天气作息时间或者对有关工作地点、工作岗位的调整安排。第十六条工会组织代表劳动者就高温作业和高温天气劳动保护事项与用人单位进行平等协商，签订集体合同或者高温作业和高温天气劳动保护专项集体合同。第十七条劳动者从事高温作业的，依法享受岗位津贴。用人单位安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额。高温津贴标准由省级人力资源社会保障行政部门会同有关部门制定，并根据社会经济发展状况适时调整。第十八条承担职业性中暑诊断的医疗卫生机构，应当经省级人民政府卫生行政部门批准。第十九条劳动者因高温作业或者高温天气作业引起中暑，经诊断为职业病的，享受工伤保险待遇。第二十条工会组织依法对用人单位的高温作业、高温天气劳动保护措施实行监督。发现违法行为，工会组织有权向用人单位提出，用人单位应当及时改正。用人单位拒不改正的，工会组织应当提请有关部门依法处理，并对处理结果进行监督。第二十一条用人单位违反职业病防治与安全生产法律、行政法规，危害劳动者身体健康的，由县级以上人民政府相关部门依据各自职责责令用人单位整改或者停止作业;情节严重的，按照国家有关法律法规追究用人单位及其负责人的相应责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。用人单位违反国家劳动保障法律、行政法规有关工作时间、工资津贴规定，侵害劳动者劳动保障权益的，由县级以上人力资源社会保障行政部门依法责令改正。第二十二条各省级人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门和工会组织可以根据本办法，制定实施细则。第二十三条本办法由国家安全生产监督管理总局会同卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会负责解释。第二十四条本办法所称“以上”摄氏度含本数，“以下”摄氏度不含本数。第二十五条本办法自发布之日起施行。1960年7月1日卫生部、劳动部、全国总工会联合公布的《防暑降温措施暂行办法》同时废止。

　　防暑降温措施管理办法 　　第一条 为了加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，维护劳动者健康及其相关权益，根据《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。 　　第二条 本办法适用于存在高温作业及在高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位。 　　第三条 高温作业是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿(相对湿度u226580%RH)相结合的异常作业条件、湿球黑球温度指数(WBGT指数)超过规定限值的作业。 　　高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气。 　　高温天气作业是指用人单位在高温天气期间安排劳动者在高温自然气象环境下进行的作业。 　　工作场所高温作业WBGT指数测量依照《工作场所物理因素测量 第7部分：高温》(GBZ/T189.7)执行;高温作业职业接触限值依照《工作场所有害因素职业接触限值第2部分：物理因素》(GBZ2.2)执行;高温作业分级依照《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)执行。 　　第四条 国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依照相关法律、行政法规和国务院确定的职责，负责全国高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。 　　县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依据法律、行政法规和各自职责，负责本行政区域内高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。 　　第五条 用人单位应当建立、健全防暑降温工作制度，采取有效措施，加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，确保劳动者身体健康和生命安全。 　　用人单位的主要负责人对本单位的防暑降温工作全面负责。 　　第六条 用人单位应当根据国家有关规定，合理布局生产现场，改进生产工艺和操作流程，采用良好的隔热、通风、降温措施，保证工作场所符合国家职业卫生标准要求。 　　第七条 用人单位应当落实以下高温作业劳动保护措施： 　　(一)优先采用有利于控制高温的新技术、新工艺、新材料、新设备，从源头上降低或者消除高温危害。对于生产过程中不能完全消除的高温危害，应当采取综合控制措施，使其符合国家职业卫生标准要求。 　　(二)存在高温职业病危害的建设项目，应当保证其设计符合国家职业卫生相关标准和卫生要求，高温防护设施应当与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。 　　(三)存在高温职业病危害的用人单位，应当实施由专人负责的高温日常监测，并按照有关规定进行职业病危害因素检测、评价。 　　(四)用人单位应当依照有关规定对从事接触高温危害作业劳动者组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，将检查结果存入职业健康监护档案并书面告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。 　　(五)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工从事《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)中第三级以上的高温工作场所作业。 　　第八条 在高温天气期间，用人单位应当按照下列规定，根据生产特点和具体条件，采取合理安排工作时间、轮换作业、适当增加高温工作环境下劳动者的休息时间和减轻劳动强度、减少高温时段室外作业等措施： 　　(一)用人单位应当根据地市级以上气象主管部门所属气象台当日发布的预报气温，调整作业时间，但因人身财产安全和公众利益需要紧急处理的除外： 　　1.日最高气温达到40℃以上，应当停止当日室外露天作业; 　　2.日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时，连续作业时间不得超过国家规定，且在气温最高时段3小时内不得安排室外露天作业; 　　3.日最高气温达到35℃以上、37℃以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。 　　(二)在高温天气来临之前，用人单位应当对高温天气作业的劳动者进行健康检查，对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统疾病及其他身体状况不适合高温作业环境的劳动者，应当调整作业岗位。职业健康检查费用由用人单位承担。 　　(三)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工在35℃以上的高温天气期间从事室外露天作业及温度在33℃以上的工作场所作业。 　　(四)因高温天气停止工作、缩短工作时间的，用人单位不得扣除或降低劳动者工资。 　　第九条 用人单位应当向劳动者提供符合要求的个人防护用品，并督促和指导劳动者正确使用。 　　第十条 用人单位应当对劳动者进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及高温防护、中暑急救等职业卫生知识。 　　第十一条 用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。 　　不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。防暑降温饮料不得充抵高温津贴。 　　第十二条 用人单位应当在高温工作环境设立休息场所。休息场所应当设有座椅，保持通风良好或者配有空调等防暑降温设施。 　　第十三条 用人单位应当制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的演习，并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。 　　第十四条 劳动者出现中暑症状时，用人单位应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的对症处理措施;病情严重者，用人单位应当及时送医疗卫生机构治疗。 　　第十五条 劳动者应当服从用人单位合理调整高温天气作息时间或者对有关工作地点、工作岗位的调整安排。 　　第十六条 工会组织代表劳动者就高温作业和高温天气劳动保护事项与用人单位进行平等协商，签订集体合同或者高温作业和高温天气劳动保护专项集体合同。 　　第十七条 劳动者从事高温作业的，依法享受岗位津贴。 　　用人单位安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额。高温津贴标准由省级人力资源社会保障行政部门会同有关部门制定，并根据社会经济发展状况适时调整。 　　第十八条 承担职业性中暑诊断的医疗卫生机构，应当经省级人民政府卫生行政部门批准。 　　第十九条 劳动者因高温作业或者高温天气作业引起中暑，经诊断为职业病的，享受工伤保险待遇。 　　第二十条 工会组织依法对用人单位的高温作业、高温天气劳动保护措施实行监督。发现违法行为，工会组织有权向用人单位提出，用人单位应当及时改正。用人单位拒不改正的，工会组织应当提请有关部门依法处理，并对处理结果进行监督。 　　第二十一条 用人单位违反职业病防治与安全生产法律、行政法规，危害劳动者身体健康的，由县级以上人民政府相关部门依据各自职责责令用人单位整改或者停止作业;情节严重的，按照国家有关法律法规追究用人单位及其负责人的相应责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 　　用人单位违反国家劳动保障法律、行政法规有关工作时间、工资津贴规定，侵害劳动者劳动保障权益的，由县级以上人力资源社会保障行政部门依法责令改正。 　　第二十二条　各省级人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门和工会组织可以根据本办法，制定实施细则。 　　第二十三条 本办法由国家安全生产监督管理总局会同卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会负责解释。 　　第二十四条 本办法所称“以上”摄氏度(℃)含本数，“以下”摄氏度(℃)不含本数。 　　第二十五条 本办法自发布之日起施行。1960年7月1日卫生部、劳动部、全国总工会联合公布的《防暑降温措施暂行办法》同时废止。 　　谢谢观赏

第一章总则第一条为进一步规范长庆油田分公司水电厂（以下简称水电厂）高处作业的安全管理，依据《长庆油田分公司高处作业安全管理办法》，特制定本细则。第二条高处作业是指在坠落高度基准面2米以上（含2米）位置进行的作业。第三条本细则适用于水电厂所属各单位（包括厂属多元经济企业）的高处作业活动。第二章职责第四条厂业务部门职责1、负责二级高处作业批准、延期、取消和关闭；2、负责三级及以上高处作业现场核查、审定。第五条各基层单位职责1、负责提供安全作业的现场条件和环境；2、负责向施工单位明确和告知作业现场存在的危险源点，界定施工作业区域；3、负责高处作业许可票的现场核查、书面审查，分级批准、延期、取消和关闭；4、负责高处作业过程中安全措施执行情况的监督检查。第六条施工单位职责1、负责识别作业风险，根据作业内容制定安全防范措施，办理高处作业许可票；2、负责配备符合作业要求的安全防护设施及器材；3、负责组织作业人员进行高处作业培训、教育，使作业人员熟悉、掌握和执行相关规定、要求；4、根据风险识别，制定突发事件应急预案，并组织作业人员进行演练，预防事故的发生。第七条相关人员安全职责一、作业申请人1、是现场作业负责人，提出作业申请；2、办理作业许可证；3、识别作业风险，熟悉作业内容；4、协调落实作业安全措施；5、组织现场安全交底和安全培训；6、组织实施作业。二、作业许可人1、清楚作业过程中可能存在的危害；2、评估作业过程中可能发生的条件变化；3、清楚安全控制措施；4、确认安全措施落实情况；5、批准和取消作业。三、作业人员1、持有经审批有效的高处作业许可证进行高处作业；2、了解作业的内容、地点、时间、要求，熟知作业过程中的危害及控制措施，并严格按照许可证规定的内容进行作业；3、在安全措施未落实时，有权拒绝作业；4、在作业过程中如发现情况异常或感到身体不适，应告知作业负责人，并迅速撤离现场。四、作业监护人1、熟悉作业区域的环境、工艺情况，处理异常情况；2、核实安全措施落实情况，进行监督检查，发现安全措施不完善，暂停作业；3、制止作业人员的违章行为；4、发生紧急情况，启动应急预案。第三章高处作业分级第八条水电厂高处作业分为一般高处作业和特殊高处作业两类。一、一般高处作业分为四级1、作业高度在2～5m(含2m、5m)，为一级高处作业。2、作业高度在5～15m(含15m)，为二级高处作业。3、作业高度在15～30m(含30m)，为三级高处作业。4、作业高度在30m以上，为四级高处作业。二、具有直接引起坠落的客观危险因素的高处作业为特殊高处作业：1、阵风风力为五级(风速8.0m/s);2、在GB/T4200-2008《高温作业分级》规定的Ⅱ级或Ⅱ级以上的高温条件下的高处作业；3、平均气温介于－10℃至5℃的作业环境；4、接触冷水温度等于或低于12℃的作业；5、作业场地有冰、雪、霜、水、油等易滑物；6、作业场所光线不足，能见度差；7、作业活动范围与危险电压带电体的距离小于下表的规定：危险电压带电体的电压等级/Kv距离/m5006.0作业活动范围与危险电压带电体的距离8、摆动，立足处不是平面或只有很小的平面，即任一边小于500mm的矩形平面、直径小于500mm的圆形平面或有类似尺寸的其他形状的平面，致使作业者无法维持正常姿势；9、《体力劳动强度分级》（GB3869-1997）规定的体力劳动强度级别Ⅲ级或Ⅲ级以上或体力劳动强度指数大于25的体力劳动；10、存在有毒气体或空气中含氧量低于19.5%的作业环境；11、可能会引起各种灾害事故的作业环境和抢救突然发生的各种灾害事故。存在以上任何一种或一种以上客观危险因素的高处作业分为三级：1、作业高度在2～5m(含2m、5m)，为二级高处作业。2、作业高度在5～15m(含15m)，为三级高处作业。3、作业高度在15m以上，为四级高处作业。以上由中达咨询搜集整理更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

　　劳动部关于颁发《未成年工特殊保护规定》的　　通知　　【颁布单位】 劳动部　　【颁布日期】 19941209　　【实施日期】 19950101　　【章名】 通知　　各省、自治区、直辖市劳动（劳动人事）厅（局），计划单列市劳动　　局；国务院各有关部委、直属机构：　　根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，我部制定了《未成年工　　特殊保护规定》，现予以颁发，请按照执行，并将执行中的情况和问题及　　时反映给我部。　　附件：1．未成年工健康检查表（略）　　2．未成年工登记表（略）　　【章名】 未成年工特殊保护规定　　第一条 为维护未成年工的合法权益，保护其在生产劳动中的健康，　　根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，制定本规定。　　第二条 未成年工是指年满十六周岁，未满十八周岁的劳动者。　　未成年工的特殊保护是针对未成年工处于生长发育期的特点，以及接　　受义务教育的需要，采取的特殊劳动保护措施。　　第三条 用人单位不得安排未成年工从事以下范围的劳动：　　（一）《生产性粉尘作业危害程度分级》国家标准中第一级以上的接　　尘作业；　　（二）《有毒作业分级》国家标准中第一级以上的有毒作业；　　（三）《高处作业分级》国家标准中第二级以上的高处作业；　　（四）《冷水作业分级》国家标准中第二级以上的冷水作业；　　（五）《高温作业分级》国家标准中第三级以上的高温作业；　　（六）《低温作业分级》国家标准中第三级以上的低温作业；　　（七）《体力劳动强度分级》国家标准中第四级体力劳动强度的作业　　；　　（八）矿山井下及矿山地面采石作业；　　（九）森林业中的伐木、流放及守林作业；　　（十）工作场所接触放射性物质的作业；　　（十一）有易燃易爆、化学性烧伤和热烧伤等危险性大的作业；　　（十二）地质勘探和资源勘探的野外作业；　　（十三）潜水、涵洞、涵道作业和海拔三千米以上的高原作业（不包　　括世居高原者）；　　（十四）连续负重每小时在六次以上并每次超过20公斤，间断负重　　每次超过25公斤的作业；　　（十五）使用凿岩机、捣固机、气镐、气铲、铆钉机、电锤的作业；　　（十六）工作中需要长时间保持低头、弯腰、上举、下蹲等强迫体位　　和动作频率每分钟大于五十次的流水线作业；　　（十七）锅炉司炉。　　第四条 未成年工患有某种疾病或具有某些生理缺陷（非残疾型）时　　，用人单位不得安排其从事以下范围的劳动：　　（一）《高处作业分级》国家标准中第一级以上的高处作业；　　（二）《低温作业分级》国家标准中第二级以上的低温作业；　　（三）《高温作业分级》国家标准中第二级以上的高温作业；　　（四）《体力劳动强度分级》国家标准中第三级以上体力劳动强度的　　作业；　　（五）接触铅、苯、汞、甲醛、二硫化碳等易引起过敏反应的作业。　　第五条 患有某种疾病或具有某些生理缺陷（非残疾型）的未成年工　　，是指有以下一种或一种以上情况者：　　（一）心血管系统　　1．先天性心脏病；　　2．克山病；　　3．收缩期或舒张期二级以上心脏病杂音。　　（二）呼吸系统　　1．中度以上气管炎或支气管哮喘；　　2．呼吸音明显减弱；　　3．各类结核病；　　4．体弱儿，呼吸道反复感染者。　　（三）消化系统　　1．各类肝炎；　　2．肝、脾肿大；　　3．胃、十二指肠溃疡；　　4．各种消化道疝。　　（四）泌尿系统　　1．急、慢性肾炎；　　2．泌尿系感染。　　（五）内分泌系统　　1．甲状腺机能亢进；　　2．中度以上糖尿病。　　（六）精神神经系统　　1．智力明显低下；　　2．精神忧郁或狂暴。　　（七）肌肉、骨骼运动系统　　1．身高和体重低于同龄人标准；　　2．一个及一个以上肢体存在明显功能障碍；　　3．躯干四分之一以上部位活动受限，包括强直或不能旋转。　　（八）其它　　1．结核性胸膜炎；　　2．各类重度关节炎；　　3．血吸虫病；　　4．严重贫血，其血色素每升低于95克（＜9．5g／dL）。　　第六条 用人单位应按下列要求对未成年工定期进行健康检查：　　（一）安排工作岗位之前；　　（二）工作满1年；　　（三）年满18周岁，距前一次的体检时间已超过半年。　　第七条 未成年工的健康检查，应按本规定所附《未成年工健康检查　　表》列出的项目进行。　　第八条 用人单位应根据未成年工的健康检查结果安排其从事适合的　　劳动，对不能胜任原劳动岗位的，应根据医务部门的证明，予以减轻劳动　　量或安排其他劳动。　　第九条 对未成年工的使用和特殊保护实行登记制度。　　（一）用人单位招收使用未成年工，除符合一般用工要求外，还须向　　所在地的县级以上劳动行政部门办理登记。劳动行政部门根据《未成年工　　健康检查表》、《未成年工登记表》，核发《未成年工登记证》。　　（二）各级劳动行政部门须按本规定第三、四、五、七条的有关规定　　，审核体检情况和拟安排的劳动范围。　　（三）未成年工须持《未成年工登记证》上岗。　　（四）《未成年工登记证》由国务院劳动行政部门统一印制。　　第十条 未成年工上岗前用人单位应对其进行有关的职业安全卫生教　　育、培训；未成年工体检和登记，由用人单位统一办理和承担费用。　　第十一条 县级以上劳动行政部门对用人单位执行本规定的情况进行　　监督检查，对违反本规定的行为依照有关法规进行处罚。　　各级工会组织对本规定的执行情况进行监督。　　第十二条 省、自治区、直辖市劳动行政部门可以根据本规定制定实　　施办法。　　第十三条 本规定自1995年1月1日起施行。

　　导读：由于夏季高温天气导致从事户外作业的劳动者中暑甚至死亡的事件时有发生，为了加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，维护劳动者健康及其相关权益，国家相关部门对《防暑降温措施暂行办法》(〈60〉卫防钱字第207号)进行了修订，制定了《防暑降温措施管理办法》共25条，自发布之日起施行。 　　防暑降温措施管理办法 　　第一条 为了加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，维护劳动者健康及其相关权益，根据《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国 劳动法 》、《中华人民共和国工会法》等有关法律、行政法规的规定，制定本办法。 　　第二条 本办法适用于存在高温作业及在高温天气期间安排劳动者作业的企业、事业单位和个体经济组织等用人单位。 　　第三条 高温作业是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿(相对湿度u226580%RH)相结合的异常作业条件、湿球黑球温度指数(WBGT指数)超过规定限值的作业。 　　高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气。 　　高温天气作业是指用人单位在高温天气期间安排劳动者在高温自然气象环境下进行的作业。 　　工作场所高温作业WBGT指数测量依照《工作场所物理因素测量 第7部分：高温》(GBZ/T189.7)执行;高温作业职业接触限值依照《工作场所有害因素职业接触限值第2部分：物理因素》(GBZ2.2)执行;高温作业分级依照《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)执行。 　　第四条 国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依照相关法律、行政法规和国务院确定的职责，负责全国高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。 　　县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门依据法律、行政法规和各自职责，负责本行政区域内高温作业、高温天气作业劳动保护的监督管理工作。 　　第五条 用人单位应当建立、健全防暑降温工作制度，采取有效措施，加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，确保劳动者身体健康和生命安全。 　　用人单位的主要负责人对本单位的防暑降温工作全面负责。 　　第六条 用人单位应当根据国家有关规定，合理布局生产现场，改进生产工艺和操作流程，采用良好的隔热、通风、降温措施，保证工作场所符合国家职业卫生标准要求。 　　第七条 用人单位应当落实以下高温作业劳动保护措施： 　　(一)优先采用有利于控制高温的新技术、新工艺、新材料、新设备，从源头上降低或者消除高温危害。对于生产过程中不能完全消除的高温危害，应当采取综合控制措施，使其符合国家职业卫生标准要求。 　　(二)存在高温职业病危害的建设项目，应当保证其设计符合国家职业卫生相关标准和卫生要求，高温防护设施应当与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。 　　(三)存在高温职业病危害的用人单位，应当实施由专人负责的高温日常监测，并按照有关规定进行职业病危害因素检测、评价。 　　(四)用人单位应当依照有关规定对从事接触高温危害作业劳动者组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，将检查结果存入职业健康监护档案并书面告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。 　　(五)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工从事《工作场所职业病危害作业分级第3部分：高温》(GBZ/T229.3)中第三级以上的高温工作场所作业。 　　第八条 在高温天气期间，用人单位应当按照下列规定，根据生产特点和具体条件，采取合理安排工作时间、轮换作业、适当增加高温工作环境下劳动者的休息时间和减轻劳动强度、减少高温时段室外作业等措施： 　　(一)用人单位应当根据地市级以上气象主管部门所属气象台当日发布的预报气温，调整作业时间，但因人身财产安全和公众利益需要紧急处理的除外： 　　1.日最高气温达到40℃以上，应当停止当日室外露天作业; 　　2.日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时，连续作业时间不得超过国家规定，且在气温最高时段3小时内不得安排室外露天作业; 　　3.日最高气温达到35℃以上、37℃以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。 　　(二)在高温天气来临之前，用人单位应当对高温天气作业的劳动者进行健康检查，对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统疾病及其他身体状况不适合高温作业环境的劳动者，应当调整作业岗位。职业健康检查费用由用人单位承担。 　　(三)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工在35℃以上的高温天气期间从事室外露天作业及温度在33℃以上的工作场所作业。 　　(四)因高温天气停止工作、缩短工作时间的，用人单位不得扣除或降低劳动者工资。 　　第九条 用人单位应当向劳动者提供符合要求的个人防护用品，并督促和指导劳动者正确使用。 　　第十条 用人单位应当对劳动者进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及高温防护、中暑急救等职业卫生知识。 　　第十一条 用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。 　　不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。防暑降温饮料不得充抵高温津贴。 　　第十二条 用人单位应当在高温工作环境设立休息场所。休息场所应当设有座椅，保持通风良好或者配有空调等防暑降温设施。 　　第十三条 用人单位应当制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的演习，并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。 　　第十四条 劳动者出现中暑症状时，用人单位应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的对症处理措施;病情严重者，用人单位应当及时送医疗卫生机构治疗。 　　第十五条 劳动者应当服从用人单位合理调整高温天气作息时间或者对有关工作地点、工作岗位的调整安排。 　　第十六条 工会组织代表劳动者就高温作业和高温天气劳动保护事项与用人单位进行平等协商，签订集体合同或者高温作业和高温天气劳动保护专项集体合同。 　　第十七条 劳动者从事高温作业的，依法享受岗位津贴。 　　用人单位安排劳动者在35℃以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额。高温津贴标准由省级人力资源社会保障行政部门会同有关部门制定，并根据社会经济发展状况适时调整。 　　第十八条 承担职业性中暑诊断的医疗卫生机构，应当经省级人民政府卫生行政部门批准。 　　第十九条 劳动者因高温作业或者高温天气作业引起中暑，经诊断为职业病的，享受工伤保险待遇。 　　第二十条 工会组织依法对用人单位的高温作业、高温天气劳动保护措施实行监督。发现违法行为，工会组织有权向用人单位提出，用人单位应当及时改正。用人单位拒不改正的，工会组织应当提请有关部门依法处理，并对处理结果进行监督。 　　第二十一条 用人单位违反职业病防治与安全生产法律、行政法规，危害劳动者身体健康的，由县级以上人民政府相关部门依据各自职责责令用人单位整改或者停止作业;情节严重的，按照国家有关法律法规追究用人单位及其负责人的相应责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 　　用人单位违反国家劳动保障法律、行政法规有关工作时间、工资津贴规定，侵害劳动者劳动保障权益的，由县级以上人力资源社会保障行政部门依法责令改正。 　　第二十二条　各省级人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门和工会组织可以根据本办法，制定实施细则。 　　第二十三条 本办法由国家安全生产监督管理总局会同卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会负责解释。 　　第二十四条 本办法所称“以上”摄氏度(℃)含本数，“以下”摄氏度(℃)不含本数。 　　第二十五条 本办法自发布之日起施行。1960年7月1日卫生部、劳动部、全国总工会联合公布的《防暑降温措施暂行办法》同时废止。 ;

傅盛猎豹移动公司CEO1978年3月6日，出生在江西景德镇。2003年加入3721公司；2005年加入奇虎360，带领团队打造出了360安全卫士，该产品成为奇虎360公司在纽约证券交易所上市的基石；2008年加入经纬创投中国任副总裁；2009年出任可牛影像董事长兼CEO。2010年10月10日，金山安全与可牛影像合并成立新公司“金山网络”（现猎豹移动公司），傅盛出任CEO。2014年5月8日，傅盛带领猎豹移动（原金山网络）成功登陆纽交所挂牌上市。 傅盛一直以来都有一个梦想：做一家世界一流的互联网软件公司。他深信，互联网和移动互联网能够颠覆众多传统商业模式。他曾带领团队缔造过多款用户规模超过1亿的互联网产品。他打造的互联网应用，均为永久免费。著名天使投资人、小米科技董事长兼CEO雷军如此评价：“在中国做客户端软件的企业家中，傅盛排名前三”。 徐鸣猎豹移动公司CTO2002年毕业于哈尔滨工业大学，获得硕士学位。2002年9月加入3721公司；2005年加入奇虎360，开发奇虎搜索产品；2007年出任360个人软件事业部技术总监职务，负责奇虎360产品线开发工作，包含360安全卫士和360保险箱两款产品。 从奇虎离职以后，跟随傅盛创办可牛影像，任CTO。现任猎豹移动公司CTO。 金山软件创始人求伯君曾这样评价徐鸣：他是一位天才的程序员，同时也是一位非常卓越的研发管理人员。徐鸣对产品开发有非常深刻的独到的眼光。 刘新华猎豹移动公司CMO1996年毕业于国际关系学院的国际经济学专业，获得学士学位。2003年获得由北京大学国际MBA项目颁发的MBA学位。拥有超过16年的营销和公关经验。 自2011年11月以来担任猎豹移动公司的首席营销官（CMO），负责公司在全球范围内的营销、商业运作、业务发展策略、法律以及公共事务。 在加入猎豹移动公司前，曾担任中国最大的整合传播集团之一宣亚国际传播集团的首席战略官和董事总经理，帮助宣亚建立了整合传播和数字媒体传播的思想领袖地位。 在2005至2007年间，刘新华在WPP旗下的博雅公关担任中国区高科技产业组的负责人。2001年，被公共关系领域最负盛名的《公关周刊》评为“年度亚太区青年公关才俊（Young Public Relations Professional of the Year 2001）”，这是大陆华人中首次并至今唯一获得此项殊荣。 杨家威猎豹移动公司CFO1995年，毕业于加州大学伯克利分校的机械工程与应用数学专业，获学士学位。1999年毕业于耶鲁大学，获得MBA学位。 1999年至2002年，曾在Mitchell Madison集团任合伙人，以及在银橡树集团任高级合伙人。2004年至2009年间，在Thomas Weisel Partners担任证券研究合伙人。在此之前，杨家威还曾在富国银行任高级顾问。2009至2013年，在奥本海默有限公司担任过执行董事以及常务董事，并负责中国互联网和媒体的研究。2001年以来，杨家威成为特许金融分析师。 2014年1月以来担任猎豹移动公司的首席财务官(CFO)。肖洁猎豹移动公司副总裁1999年毕业于中国人民大学并获得学士学位。此前，曾在奇虎360科技有限公司担任公关总监，以及在雅虎中国担任传播经理。2008年至2010年，肖洁在百度企业营销部门担任高级经理并专注于市场公关业务。 自2010年10月起担任猎豹移动公司副总裁，并负责业务开发、市场营销和商业产品业务。 陈勇猎豹移动公司副总裁自2010年10月以来担任猎豹移动公司的副总裁，负责公司核心产品金山毒霸以及其他产品的发展业务。在2001至2010期间，陈勇在金山集团下属分公司中担任了众多不同职务，并负责了包括金山毒霸在内的多款产品的研发工作。陈勇曾荣获多个专利大奖并且是五项专利的发明人。

管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学 金融心理学金融市场参与者的心理因素是如何影响金融资产的价格变化的，为证券市场技术分析奠定了一整套心理学基础 总的来说都是研究人们的行为（心理）的，只是应用或体现的方面不同

理科是320分，文科是380分。2022年湖北科技学院专升本财务管理招生计划64人，专升本分数线理科是320分，文科是380分，另外考试分数的越高越好，高出50分是最保险的。

你好，我是海南大学三亚学院旅业管理分院高尔夫2008级的学生，也是分院团委的成员，旅业分院专业安排：1，酒店管理，这个专业学生人数最多，2，酒店管理（高尔夫管理方向），本人就读专业3，会展管理4，旅行社管理5，油轮首先，旅业管理分院所学的课程很相似，基础科目，英语，毛邓三，中文用用学作，还有全校旅业分院特色课程，形体课，主要学你的形体，礼仪，包括你的站，走，坐，说话，举止等等一切礼仪动作，还会教你一些基本的礼仪科目，如舞蹈，形体操，等你来了你就知道了。科任老师张老师。是一个美女旅游人实习地点很多，多数都是相通，并不是学高尔夫的就不能从事酒店，会展的工作，比如我就做过酒店，会展的工作兼职，虽然我是学高尔夫的。关于各类分科，酒店学习的是酒店管理，包括前台，餐厅，康乐，厨房，客房，宴会，等等，多数面向五星级酒店，就业和实习单位多在三亚五星级酒店，而且学校与三亚金茂，希尔顿酒店合作，开办希尔顿人才班，会展主要学习会展服务，策划公司，社团，集体单位开办回忆，展销会，举办地点多数在五星级酒店的宴会厅，高级会所，会展中心。高尔夫学习高尔夫球技，管理，高尔夫英语，高尔夫赛事，高尔夫俱乐部，高尔夫规则，等等，就业和实习地点多为三亚本地或外省球会，如红峡谷高尔夫球会，亚龙湾高尔夫球会，七仙岭高尔夫球会等等旅行社学习旅行社运营，管理。就业单位多为三亚各大旅行社，有订票，订车，订酒店，景点旅游等具体项目油轮专业刚刚开办两年就是在国际或者是国内大型油轮上做酒店类型的服务员，说的通俗点就是在船上做五星级管理员。其实旅游都是相同的，给你举个例子，抛开油轮这个不说，如果你是一家旅行社的从业人员，我是游客，那么我去三亚住店，就会联系酒店，酒店管理专业的同学就会参与工作，我要去打高尔夫，高尔夫从业者就会为我服务，我和我的团队去三亚五星级酒店开年会就会联系会展公司，会展公司的人就会在酒店预订宴会厅，酒店人员安排宴会厅，会展人员做策划，所以，旅游的龙头在旅行社，高尔夫，酒店，会展只是四肢，当然会展还会承办一些展览，展销的工作，如三亚的beautifuty crow美丽之冠。我觉得旅游终究是培养一名高素质的服务员，都是为某些群体的人服务，学习10%靠天分，20%靠书本，70%靠实践，说道实践，也是旅游分院的一大特色，旅游的学生大三第一个学期会去酒店，会展公司，高尔夫球会，旅行社，进行为期6-8各月不等的实习，期间不上课。旅游就是学习服务，没有具体！学校绿化很好，环境优美，住宿条件很好，2300一年。学习靠自己！希望对你有帮助！

比较热，毕竟是在三亚啊，物价比较高，师资一般，学风不太好，大多数是家里比较有钱的孩子，住宿条件好，边上确实比较乱，出过事情，我去过这个学校。

三亚学院在师资方面应该还是可以的，依托三亚的地理位置，有很多著名大学的老教授退休之后又到三亚学院来教书。上课的老师大部分都是硕士以上的学历，偶尔会有博士或者海龟之类的。学习气氛方面一般，想学习的同学一般都去自习室或者图书馆，图书馆环境挺好的。你说的这两个专业都很好，是财经分院的，财经分院的老师也很好。而且这两个专业的就业前景比较广。PS你的问题有点笼统，不知你想了解哪方面的。

　　人类是感情最丰富的生物种类，情绪也有无数种，积极的情绪让工作效率更高，绩效更好，消极的情绪会使效率降低，绩效更差。　　1、情绪观察，把握情绪动向。　　企业可以根据自身情况，设置专门的负责情绪管理的岗位或者具有情绪管理职能的岗位，承担组织的情绪管理职责。观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解，在沟通中解决问题。　　2、和谐文化，理顺组织情绪。　　重视员工的意见，让员工更多地参与工作设计和企业管理，使员工对自己的工作有更多的自主权。企业管理者应更多地关心员工的生活，创建和谐友爱的人际关系。为员工提供良好的成长、学习环境和培训机会，使其有目标、有希望、有计划。　　3、即时奖励，引导情绪走向。　　美国心理学专家尼尔森特别强调，赞美员工需符合“即时”原则，“即时”的效果好于“及时”，更好于“滞后”。在员工有良好的工作表现时应立即给予奖励，等待的时间越长，激励的效果越差。管理者只要多花一些心力，员工的情绪就会受到莫大的安慰和鼓舞，从而使工作热情大幅提升。　　4、引入EAP，疏导不良情绪。　　人的情绪是呈波浪形变化的不是一成不变的消极情绪的产生是不可避免的，与其压抑它，还不如给它恰当的机会释放出来。EAP(EmployeeAssistanceProgram)，即员工帮助计划，由美国人发明，是指由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，从而构建出一个良好的情绪氛围。

赞成自己开发，我做了5年SMT，不能只修机器，而是把所有相关的管理都纳入到一起。比如我公司的程序管理、配件管理、技术员评价管理等，都是自己做的，开发软件使用的Delphi 7.0 ，当然，如果数据量不多的话，可以考虑Access。比如配件管理，软件功能就包括入库、出库、查询、配件图片、自动发注订单、打印订单等，程序量不大，好好看一周的书就可以开始了。

SAP物料移动类型和自动科目设置(包含财务，pp) 物料移动类型和后勤自动科目设置 后勤应该如何实时和财务集成,原则上,应该尽量让后勤人员在物料交易时不过多涉及财务专业知识,而是让系统自动产生会计凭证,ERP各模块都自动和财务集成，下面一步步详细说说ERP实现后勤自动过账的基本原理，其它模块的自动集成参考其他章节。1.认识评估概念关键词语：评估等级评估范围评估类评估类别什么是评估等级和评估范围呢？(Tcode:OX14)。 一般,系统推荐的评估等级(Valuation Level)是工厂,此时评估范围(Valuation Area)=工厂。什么是评估类(Valuation Class)和评估类别（Valuation Category）呢? 评估类是用来确定物料各种不同交易时记入哪个科目的，评估类和物料的移动类型中的科目修改一起确定会计科目，说白了，评估类是物料的科目确定标志码，评估类+科目修改得到会计科目。想设置多少个评估类最好先看看企业的报表，比如，将劳保和办公用品物料都对应到备品备件3007，物料消耗时和一般的备品备件都对应到物料消耗-备品备件科目，结果企业需要统计劳保和办工用品，系统虽然还提供了物料组区分劳保和办公用品，也即使说物料消耗-备品备件科目+物料组依旧可区分出当期的劳保消耗和办公用品消耗，但是用户认为没有直接走科目直观，并且物料消耗-备品备件是需要考核的，所以最好还是新增劳保和办公用品两个评估类，直接对应到劳保费和办公费科目。财务人员当然更喜欢直接从科目上直接进行报表分析.评估类如何配置呢?Tcode:OMSK使用Tcode:OMSK定义和分配评估类的,首先定义帐户分配参考比如0001(参考原材料)和0010(制成品参考), 然后定义好评估类,将评估类归属于某个帐户分配参考,如评估类0710和0720归属帐户分配参考0001,, 最后将物料类型对应到帐户分配参考,,如物料类型ROH对应到帐户分配参考0001,这步有什么意义呢? 简单地说,就是限制特定物料类型只能选择特定,现在属于物料类型ROH的物料的评估类只能选择0710和0720，这样可杜绝原材料被某个马大哈不小心选择了产成品的评估类，这样都能整出个配置，多人性化。那么,如何更改有交易记录的物料的Valuation Class?步骤如下:I.使用MMBE/MM03查看库存,把该物料的库存调为0，可新建一专门的中间物料，使用移动类型309先转移到中间物料，修改完评估类后再转回，如果物料在该工厂多个库存地有库存,注意按照库存地转出先转如中间物料。II.Tcode:OMT4(或SE16: V_160M)把消息号MM326/MM327改成W,系统默认为物料有Open采购订单和生产工单不允许修改评估类,这个消息号可以修改。III. MM02或MM17批更改Valuation Class .评估类别又是什么呢？举个简单例子，同一材料有采购自用的，有工厂采购的，有来料加工的，有自制的，使用评估类别实际上是使用同一料号却从库存管理和成本核算上区分开物料的多种形态,评估类别和分割评估相关，在此不细述。2.组合评估范围Tcode:OMWD 前面说过，通常评估等级是评估范围,这样系统在Copy新建工厂时即产生评估范围,ERP的成本核算是基于Plant的,Plant的建立可参照企业的车间,可参照企业的产品系列，或根据两个城市的不同的办事处，比如某公司代码在甲城市设置了生产工厂，在乙城市设置了一个销售办事处，从城市甲转移到城市乙的货物如果需要增加转储运费或方便管理控制，最好不采用同工厂间的301移库而是开物料转储单，而开转储单是基于工厂的，工厂还和利润中心对应，如果需要考核利润中心，设置工厂也是必要的，有时，为了成本核算也可建立一些虚拟工厂,典型的如各种无价值工厂,比如某物料有来料加工,除了建立来料加工的分割评估，也可建立一个来料加工工厂，再如某些贸易加工企业可能每个月都需要报废一些物料，每季末再申报海关集中处理，报废的物料在生产工厂库存不再反应，此时，就可建立一个无价值的报废工厂管理报废料的数量。有趣的是，有的ERP软件使用仓库做物料成本核算。将公司代码2331的7个工厂都归属到同一个评估分组。特别地，对于大型跨国企业，由于其分布在世界各地的公司代码可能使用不同的会计科目表，可将使用同一会计科目表的公司代码的各工厂组合起来。 3．定义物料移动类型Tcode：OMJJOMCJOMBW关键词：移动类型价值串交易(事务)码科目修改移动类型(Movement Type)：ERP系统使用移动类型来确定各种不同的物料移动是否更新物料的库存数量和自动对应到相关的G/L 帐目的规则。价值串(Value String)：物料移动的科目确定实际上是通过分配给移动类型的记账价值串来确定。交易码(TE Key)：ERP系统使用交易(事务)码来确定生成过帐行的科目,每个物料交易实际上至少涉及到交易(事务)码,比如发料,至少涉及存货记帐交易码BSX,表示材料的增减,另外至少设计各种类型材料消耗科目,如果材料采用标准价格,多数情况下还涉及差异科目,这些都是通过交易码确定。科目修改:细分科目确定，存货交易分成两大类，一是存货的进库，一是存货的出库，典型地，对于记帐交易码BSX，表示材料的进库，无论是采购入库，生产入库，盘盈入库，委外加工入库等入库动作，都只直接对应到一个存货科目，它就不再需要科目修改，对于材料的各种出库消耗交易码GBB，它需要对应到各种消耗类型，所以使用科目修改细分不同类型的消耗科目，比如发料到工单是生产成本消耗，研发发料对应到研发费用，销售发料对应到销售成本科目，报废发料对应到管理费用等等。 现在，能知道后勤自动过帐的基本原理。I．工厂(评估范围)被分配到公司代码,科目表被分配到公司代码,可将多个工厂组合成一个评估分组码。II．前面说过，通过物料类型限制只能使用某些评估类，物料主数据中维护好评估类。III．物料在选择不同移动类型移动时将根据相应的价值串和交易码确定该移动类型是否进行数量和价值的更新，如果更新价值就涉及自动科目获取和自动财务记帐。为了方便读者理解，举一个实际例子。ERP系统预置了各种移动类型,基本上可以满足企业要求,这些移动类型也起到一个模版作用,如果需要用户可以根据这些模版任意复制自己的移动类型。业务背景：企业借用来料加工成品进行销售,来料加工原料和来料加工成品都采用分割评估,只管理数量,成本为0．假设直接使用物料转储，从来料加工产品到自有产品时，如果使用309直接从来料加工物料转到自有物料，无论自有产品采用移动平均价还是标准价格，自有产品的成本都将为0，影响自有产品的当期成本。为此，Copy 562为ZL1表示来料加工转出，561为ZL2为来料加工转入。 简单叙述下Copy移动类型的注意点：1．“短文本”页面修改移动类型文本，注意“帮助文本“页面也一定要修改一下文本。2．“允许事务“中选择什么Tcode（ERP系统的一种快捷运行程序的代码）。3．“字段选择“页面选择移动的字段状态，字段状态在本书有过专门介绍，物料移动类型，会计科目和记帐码都有字段状态并需要保持一致。用户需求，自动过帐还需要核算到多个辅助项目，这不成问题，系统为移动类型设置了多个字段状态分组，通常的辅助核算无非是供应商/客户/员工什么的,显示的是附加科目设置分组（Account Assignment）的字段,你想到的没想到的”核算”字段应该都有,而且你可以方便设置那些字段为必输,隐藏和可选。 1. “回转/后续移动类型”页面,通常Copy移动类型都需要成对出现,在此设置ZL1/ZL2的反冲移动类型为ZL2/ZL1，ERP系统提供了强大的”后悔”功能,基本上,各种交易都可反冲, ERP系统中,除非归档,原则上应该严禁删除任何凭证。2. “科目分组”页面,其中TE码GBB对应物料出库,设置科目修改ZL1表示决定出库的一个小类别的科目确定码，如图9。 图9显示移动类型ZL1/ZL2对应的的科目修改为ZL1，如果有材料差异则进入PRD->PRA对应的科目,这些科目将配置在自动过帐表格中。接下来就可定义后勤自动过帐的科目分配了.4．配置自动过帐科目Tcode:OBYC后勤自动科目配置包括委外加工，采购价格差异，物料分类帐差异，关税/代理/保险/商检/海关等各种采购附加费用科目的自动确定等,涉及各种后勤业务的自动科目分配,会计科目和财务专业知识又掩盖在幕后,比如各种采购附加费用,后勤采购人员只要输入关税/代理/保险/商检/海关等对应的条件类型就可,条件类型在自动科目配置中对应到科目,否则你让采购员开采购单时去选择各种科目,他天天半夜起床时都会恨死你。 后勤自动科目配置的全部TE码/事务,其中显示的BSX表示存货入库,根据评估类对应到存货科目,比如原材料主数据维护的评估类是3004,则入库借记BSX原料,如果是产品7020则借记BSX产成品科目,另一方科目则取WRX,就是ERP系统所谓的GR/IR科目,可以将各种评估类都对应到该GR/IR中间科目,最右边的GBB表示物料消耗出库,前面已经讲过,无论何种入库,借方BSX都一定是存货科目,出库消耗就不同,有发料到委外仓,发料报废,盘盈盘亏,发料到各种类型成本中心，生产领料,退库等等,所以消耗事务GBB才会有所谓的科目修改来进一步细分科目确定,最典型的是如图10-[3]的VBR, 生产发料(移动261)和成本中心发料(201)都对应到该科目修改,同时刚才Copy的移动类型ZL1/ZL2来料加工移动类型对应到应付帐款-来料加工(设置成一般总帐科目)。在图10中,估价修改FR01即公司代码2331全部工厂的评估分组码,相传国内有的ERP软件直接物料凭证模板,在凭证模板设置科目,凭证模板类似移动类型+自动科目配置,我在想一个问题是 对于同一凭证模板比如生产发料,会计凭证如下Dr:生产成本-物料消耗 Cr:原材料现在有一个大型跨国公司,科目都是这俩破科目,但是会计编码不一样,那就比较不好玩了,凭证模板根据工厂设置科目,那还不如搞一个评估分组码,对同一凭证模板不同评估分组码设置一套科目， 将后勤自动科目配置和移动类型分开的好处是，对后勤顾问只要Copy移动类型就行，全部后勤科目配置集中起来让财务顾问去折腾。很显然，对于任何物料移动，其中一方的TE码/事务码必定是BSX（存货科目），现在来料加工转移到自有业务如下处理，来料加工物料原料/产品转出，因为来料加工原料/产品价格为0，所以转出时只产生物料凭证，存货数量减少，没有财务凭证，同时使用移动类型ZL2转入自有原料/产品，产生物料凭证增加存货数量，同时产生如下会计凭证：Dr：库存商品 （入库总金额为物料单价*数量） Cr：其它应付款-来料加工。还料时则反冲这两张物料凭证或ZL1出自有材料，ZL2进来料加工产品，这样借料对当期成本影响就甚小，为什么说甚小呢？因为假设自有产品采用标准价+ML，从来料加工转进自有产品采用标准价格非实际价格还是有稍许影响的，表格说明几种情况,为了简便,假设无消耗：一．不从来料加工借料 期初库存 标准价 当期采购数量 采购价格 来料加工转入 期末数量 期末实际价格 0 1200 1000个 1300 0个 1000 1300 二．直接309从来料加工转为自有库存 0 1200 1000个 1300 1000个(无价值) 2000 650 备注:影响当期成本,期末实际价格= 1000 * 1300 / ( 1000 + 1000) 三.采用ZL1/ZL2两步法从来料加工转为自有库存 0 1200 1000个 1300 1000 2000 1250 备注:可忽略的稍许影响,除非标准价格和当期实际采购价格相差过大.期末实际价格= ( 1000 * 1300 + 1000 * 1200) / ( 1000 + 1000) = 1250 现在,回顾一下后勤自动过帐设计思路:1. 工厂/评估范围组合为一评估分组码.2. 物料主数据中维护评估类3. 物料移动类型中的价值串和TE码决定科目.4. 根据TE码(或+价值修改)+评估类分配科目. 后勤自动过帐详解 事务 一般修改 Valuation Class和科目 备注Memo AG1 N/A 和运输机构相关,在SAP标准的MM定价类型有的条件类型用到此Account key , 企业根本不用. AG2 N/A AG3 N/A AKO N/A 如有多plant而需要区分此差异可根据不同的val. Class(Mat. type)配置不同的价差科目 当物料采用标准价时从consignment 库存和普通库存互相转产生的价差(材料成本差异科目)如MB1B:311/312 K AUM N/A 同上,一般企业就使用材料差异科目.(COS-Returns Cost Variance)和65310080(Return Freight – Others)科目,主要考虑是公司间转移会有运输费用等. 工厂之间货物移动或者物料到物料之间的转换产生的价差.MB1B:311/309*对于开STO (公司间或跨公司)的库存转移似乎和这无关.即使材料采用STD,采购价格和物料价差由PRD(采购价差)决定. B01 N/A 所谓的后续结算(Subsquent settlement),可这样理解在PO中定义了折扣condition(Volumn-based rebate数量折扣),在收货后获取折扣,这时可给condition配置一预提应计收入科目.比如SAP默认的Pricing Procedure:RM5000-RM5003 B02 N/A B03 N/A BSD N/A 库存补充记帐和BSX不同的是,似乎使用第三方采购时非采购方需要使用此事务,更详细请看SAP相关帮助 BSV N/A 外包引起的存货变更科目,根据不同的valuation class配置类似委外加工结转产出科目或直接使用生产成本产出科目. 外包PO的收货或外包后续调整对应的科目. BSX N/A 根据不同的valuation class配置不同的存货科目 大家都很熟悉就是存货过帐科目. COC N/A 特别地,为巴西公司的重估消耗科目 DEL N/A DIF N/A 可以分借贷给不同的科目,借方可配置类似营业外支出而贷方可配置营业外收入科目. MIRO时在容限范围(Tcode:OMR6)内的小差异,比如GR/IR line item amount是100USD,AP是100.8(or 99.5)USD,就需要配置DIF科目. EIN N/A Purchase account(EIN), purchase offsetting account (EKG), freight purchase account (FRE) These transactions are used only ifPurchase Account Managment is active in the company code. 请参考IMG :Material management->Valuation and account assignment->Purchase Account Management Company code BE01默认激活.通常在Belgium, Spain, Portugal, France, Italy, and Finland等国家使用. EKG FRE FR1-FR4 各种采购附加杂费比如运输保险等科目带未清项(open item)管理,此运输费类似GR/IR要发票校验. BS科目 除非商品流通企业的运杂费(代摊存货费用)核算采用条件类型(现在方案不采用). FRL 可根据外包料的valuation class设置外包费用-SFG(FG)科目. 同样是为外包,和BSV(料产出)不同的是,这一般是外包作业(工)即相关外包费用科目,企业实际付给外包商的委外加工(服务)费用 FRN 外包PO的突发附加费用*公司配置62000090(Operating matl. Consum-FG科目) 这是为外包PO所谓的突发delivery costs (incidental costs of procurement)或其它费用所设计的科目 GBB AUA 生产订单结算的产出差异 设置成和AUF一样的科目 AUF 生产成本-产出(prod. Cost-output)科目,根据Val. Class(Mat. Type)细分. 无科目分配的生产订单收货,当工单采用backflush或分步使用MB1A261发料,MIGO 101收FG时就使用到AUF . BSA 库存初始化科目. MB1C 561期初库存 INV 库存使用中造成的损益差异,通常就是盘点损益.) 盘赢盘亏 VAX 销售成本科目 VAY和VAX的区别和VAY不同的是VAX通常用于无SO发货,典型的比如STO(stock transfer order),VL10B后做的VL02N发货.实际上跨公司的公司转储单隐含集成同一集团一方销售业务,简化了处理步骤. VAY VB0 外包PO收货时所对应的企业自备材料消耗费用,根据valuation class(Mat.type)不同设置不同科目 企业在外协时可能提供一些材料,在收货时会有Dr:VB0对应外协材料消耗科目 Cr:材料存货科目有企业直接配置存货科目.这时会计分录就是 Dr:存货 Cr:存货 VBR 生产费用消耗,即所谓的生产成本投入,根据Val. Class配备不同科目. 大家最熟悉的261/262工单发货,201/202成本中心发货都是对应此科目. VKA SAP提供的default for sales order account assignmentSAP提供的default for project account assignment,输入SE16:V_T163K,K->VBR,M->VKA,P->VKPK类PO(费用类PO)和P类PO大家都很熟悉,M类PO通常是指为某Sales order购买收货将到指定的SO stock.如果愿意你可轻易更改成你所需用的Account modification. VKP VNG 报废/毁损科目,可只使用一个报废费用科目,没必要一定要根据val. Class细分,视管理需求设置 典型的551报废对应的科目. Y-Z型自定义 自定义的一般修改 主要确定新准则下的科目是否和物料自动过帐相关.查看了相关科目,似乎关系也不到. ZOF 生产成本-产出科目研发物料消耗等科目. 可无PO(purch. Order)收材料,理论上,同样也可无Prod. Order收SFG/FG..MIGO(A1:Goods receipt,R10:Others)521/522, 收半成品成品531/532, 收By-product KBS SAP用来在收货时临时决定PK码不能设置科目(81/91). KDM 汇兑损益科目,有的企业设置已实现和未实现汇兑损益. 比如MIRO引起的汇兑损益. KDR 发票校验外币转化成本位币时的小数位差异.类同KDM KDV 类KDR,ML使用 目前未配置 KON 应付委托款 Consignment liabilities(应付委托款)arise in the case of withdrawals from consignment stock or from a pipeline or when consignment stock is transferred to own stock. KTR 使用cost object hierarchy的价差抵消科目 Offsetting entry for price differences in cost object hierarchies.和PRK对应. LKW 起用ML后的应计和递延科目 中石化使用了材料成本差异科目. PRD 一般修改PRAPRDPRFPRU PRV ML低层价差 PRY ML相关成本价格差额 RUE 预提delivery cost科目 在PO有condition type使用这account key,在MIRO必须手工清理.*比如你copy了procedure RM0000并使用了condition MAR1. UMB 可使用材料差异(BS科目)*公司配置科目Gain/Loss from Val.(P&L科目) MR21/MR22更改price时的.外企似乎更愿使用重估损益之类的P&L科目. UPF 计划外运费科目 FR1-FR4等的计划价和MIRO时的实际价差异将自动过帐到此科目 VST 现在你根本就不用再在此配置进项税科目,可能你只要设置一rule然后保存一下就可,即使你在此设置了,SAP更愿意去读取OB40设置的科目. FTXP定义税码,OB40给定VST科目,这个事务没有存在必要 WGI 因通货膨胀引起Goods issue/Goods receipt的重估 少用 WGR WRX 即GR/IR科目 相关Tcode:OBYP,F.13,F.19 Z** 自定义的Transaction MM带记帐码的条件类型可以对应自定义的帐码,即对应此. 结论: (1). FR1代摊存货费用不走条件类型,不相关. (2). 除了GBB物料各种消耗类科目才有可能涉及新增加删除科目外,其它不涉及,仔细分析了新增删除科目,基本没有科目和物料自动消耗相关. ERP APAR相关科目配置:(1).IMG路径：应收帐目和应付帐目->业务交易->未结清项目的结清->为汇率差异定义会计科目(Tcode:OB09),特别是有外币业务的企业应收应付预收预付其它应收应付应该配置汇率差异科目(中石化有的企业据成从来无外币业务无配置).(2).IMG路径：应收帐目和应付帐目->业务交易->未结清项目的结清->收到的预付款->定义客户预付款的统驭科目(Tcode:OBXR).(3).IMG路径:应收帐目和应付帐目->业务交易->带有备选统驭科目的过帐->其它特殊总帐事务->为客户定义备选统驭科目(Tcode:OBXY) 为供应商定义备选统驭科目(Tcode:OBXT)(4).IMG路径:应收帐目和应付帐目->业务交易->带有备选统驭科目的过帐->确定备选的统驭科目(Tcode:SE16->V_THKON).(5). IMG路径:应收帐目和应付帐目->业务交易->结算->评估->外币估值->准备外币评估的自动过帐(Tcode:OBA1,OBA1->KDF同OB09)(6).Tcode FTXP,OB40定义税码和税务科目(和新科目无关,保持原样).(7).OBXU:定义现金折扣科目(5503990400: 财务费用-其他费用-现金折扣) (和新科目无关,保持原样).(8).OBXK:为银行费用定义会计科目(5503990400: 财务费用-其他费用-现金折扣) (和新科目无关,保持原样).ERP CO自动科目配置:(1). 统驭调整科目(和新准则无关)IMG路径:控制->成本要素会计->统驭分类帐下.OBXN:业务区域调整科目6100000000 ,各种业务范围(包括功能范围对应的)调整中间科目.OK17:统驭过帐调整6100000001 ,KALC时会将水电汽风等次级要素的调整会对应到此科目.OBXM:资产负债表再调整科目配置(OBXM-GA0 = OBXN)(2)内部定单和WBS结算科目的检查.检查结算规则用科目做结算接收方的,是否使用到新科目(参照新科目调整,基本没有).

档案管理工作总结精选5篇 在以后的工作中，需要进一步加强企业人事档案的现代化管理，加强人事档案的准确性与规范性建设。下面我给大家带来档案管理工作总结精选，希望大家喜欢！ 档案管理工作总结精选篇1 时光流逝，岁月匆匆，转眼间，20__年上半年即将过去，回顾半年工作历程，我历历在目。结合本人工作实际情况，现将个人半年工作总结如下： 一、 半年工作情况汇报： 半年来，在两位站长的正确领导下、在站长和各位师傅的关心帮助下，20__年我肩负着本站档案管理员、生活管理员、基建员的重任。在工作任职期间，本人能够严格要求自己，认真遵守站内各种规章制度，按时完成站内交办的工作任务。 标准化档案整理情况：按照县公司统一要求，20__年档案已分类装订，烟农户籍化档案已填写完毕。20__年档案除暂时还未能够整理的情况下，其他档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管，做到了电子、纸质同步。根据县烟叶分公司第二次标准化档案检查，结合本站实际所存在的问题，正在进行全面的整改。 生活开支情况：结合站内实际情况，做到细开支、精开支，避免一些不合理开支，并把每月的日常用品和食堂原料开支总额情况，以报账形式，通过两位站长审核票据、签字审批后，并在站内每月工作例会上进行公布通报，接受大家监督，做到帐目清楚、公开透明。 基建情况：今年，根据国家烟草局提出地“以减少面积、提高烟叶质量为主”地工作方针，20__年基本无其他基建项目。除开需对以前建设的密集式烤房设施设备、管网、水池、水窖等加强管护外，组织协调烟叶大棚建设。 二、脚踏实地，认真做好本职工作： 半年来的工作实践使我体会到， 做好任何一项工作，都需要付出辛勤的劳动汗水。 在工作中，我努力从每一件事情上进行经验总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向师傅们学习，吸取他们的长处，反思的自己不足，就能不断提高业务素质和业务水平。我认为干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同时就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所具备的职责和应尽的责任。摆正位置，严格遵守职责。只有把位置任准，把职责搞清，从小事做起，踏实做事、诚实做人，克服各种困难，脚踏实地工作，才能做好本职工作。 三、加强自身学习，努力提高工作业务水平： 我越来越深刻地认识到知识的欠缺，平时多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，用知识不断武装自己的头脑，并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的.问题。 四、工作中存在的问题与困难： 一、因本人业务水平不是很高，导致公司环节检查时因部分档案整理不齐全，影响了整体工作效益，需在以后工作中加强改进; 二、业务水平和工作效益有待进一步提高; 三、需加强理论学习，提高自身素质和工作业务水平; 四、因每次在站内工作例会中，各位师傅们的汇报材料上交不及时或未上交，从而导致档案检查扣分原因之一; 五、今后工作努力方向： 针对本人工作中存在的问题，加强改进，注重实效，不断努力提高工作效益和业务水平，力争取得更大的工作新成效。 总之，半年以来，虽然取得了一定的工作成绩，但也存在着许多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请两位站长和师傅们给予原谅。针对我个人在工作、生活中存在的问题和不足之处恳请两位站长和师傅们给予批评和指正。 档案管理工作总结精选篇2 今年我在增强职工档案管理意识、完善相关机制、加强档案管理、扩大信息资源、广泛为社会提供服务等方面取得了明显成效。现特对今年的档案工作总结如下。 一、领导重视，宣传到位，建立建全档案管理机制 年初，我对抓好今年档案工作进行了专题研究和安排。分派具备档案管理资格的人员上岗从事该工作，各科室专设信息员一名。进一步建立健全各类规章制度，并上墙公示，确保档案管理工作向法制化、制度化、规范化方向推进。聘请档案工作的专家到作专题指导，讲授档案管理基本知识、重要意义和实施办法，介绍当今国内外档案管理的先进经验，从而使全体职工增强了对历史、信息的尊重意识，提高了档案管理人员的工作能力。 二、狠抓落实，责任到位，切实做好档案管理工作 按照档案管理工作的统一部署，一是在机构与组织管理、基础设施、业务建设、档案信息化建设、档案信息开发利用六个方面确定目标任务，并向领导、责任科室、个人层层分解，签定目标责任书，真正做到任务、时间、人员三落实。二是严格按照档案接收、鉴定、整理、保管、利用程序实施管理：注重日常接收文件、资料和征集资料信息，凡已工作处理完备的文档、图纸、图片、电子文档、实物等档案一个月内进入档案室，按程序处理档案，并及时向档案馆报送档案。 广泛收集当代新政策、法律法规、理论学说、高新科技等涉及规划建设方面的文献资料，扩大信息来源；档案入库前，首先对其真实性、完整性、可用性、时限性和保密程度进行分类鉴定和处理，有利于对其实施动态管理，而后，对档案进行整理、保管分类、编号、登记，增强了档案的保存价值和使用价值；档案入库时，按规定的分类库柜位置存放，确保档案目录、档案名称、档案存放位置、计算机管理总目录协调一致，以便于清查、使用档案。 档案入库后，切实加强对档案的保管、保卫工作，坚持每月清洁库房一次、打虫一次，做好防火、防盗、防虫咬、防霉变等预防工作；坚持对电子文档载体和环境进行检测，及时检查信息保存情况，做到防磁化、防辐射、防碰撞；对档案工作实施全面检查，特别是对档案管理的制度落实、安全防护、正规化建设等方面进行重点检查，发现隐患和问题及时整改；做好档案资料的利用工作，一方面对未利用档案进行妥善保管和防护，另一方面对可利用档案按照审批、登记、发出的程序向社会提供咨询服务，产生较好的社会效应。 三、加强档案硬件设施建设，确保档案管理工作上档升级 把档案硬件设施建设作为重要工作之一抓紧抓好。一是在办公经费短缺的情况下，拨出专款设置档案，并实施改造、维护，增大了档案容量；二是购置了铁质文件柜以及大批消防、防盗、防虫、刻录机等设施和物品，提高了安全防范能力；三是按行政、业务、科技三大类档案设置电脑作为总信息库，并与其他电脑联网，加强了内部信息联系和共享，提高了工作效率；四是各科室文献、资料的收发、登记、信息传递和电子文件的存放均实现了办公自动化，档案管理的科技含量倍增，确保档案管理工作上档升级。 四、迎接上级检查，争创档管先进 结合本身工作需要组织对档案管理工作实施全面检查。检查档案管理目标责任落实情况，将目标任务与奖惩措施挂钩，任务完成者奖，未完成者罚；督促各科室整理资料，并及时向档案室移交，以防档案资料遗失或泄密；实施全面清库，按照进档、修复、续存、可用、销毁、上缴几个方面进行检查、分类、整理库存档案，重新编写目录，上机登记，做到对档案件件有登记、有呵护、有掌握。 今年档案管理工作取得了较大成绩，但距上级要求还有差距，特别是在对档案资料准确分类、硬件设施等方面存在着不足，有必要在今后的工作中加强提高。 档案管理工作总结精选篇3 我镇在市档案局的指导下，积极按照《中华人民共和国档案法》、《湖南省档案管理条例》和《档案管理违法违纪行为出风规定》等法律法规和中办发〔20__〕15、湘办发〔20__〕29号文件的规定，结合自身工作实际，积极开展建档工作，切实做好了档案资料的整理、收集和保管工作，做到档案工作规范化、制度化、科学化管理，切实推进我镇的档案管理工作上水平、上档次，扎实做好新农村建设档案管理工作，取得了明显成效。现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 镇委、镇政府把做好档案管理工作，作为搞好自身建设、服务民众、提高办事效率的一项重要基础性工作来抓，坚持档案工作规范化、制度化、科学化管理，积极探索，努力实践，不断提高管理水平，做到了组卷合理，保管期限划分准确，卷内文件排列有序，卷内目录清晰，案卷标题明确，装订整齐规范，案卷排列科学, 使全镇档案管理工作取得了一定成效，为促进官桥镇建设和镇委、政府工作发挥了重要作用。截止目前，共整理档案：文书档案5152件，永久保管1456件；短期档案3696件。其中，新整理20__文书档案21盒，20__年文书档案盒16盒。档案室总面积45平方米，配备铁质档案柜4组，木质档案柜10组。 二、多措并举，扎实做好档案管理工作 1、领导高度重视，成立档案工作领导小组。在组织建设上，切实加强对档案工作的组织领导。镇委、镇政府把档案管理工作列入重要议事日程，把提高档案管理水平作为加强自身建设的一项重要工作来抓，并成立了档案工作组织机构，纳入了本镇年度工作计划中。一是明确分管领导，强化档案工作责任意识，并做到定时检查，定时总结，把档案工作的决策贯彻好、落实好，把工作落到实处。成立了以副镇长吴光伟同志任组长、党政办主任饶弟明同志为副组长的档案管理工作领导小组。领导小组下设办公室，由饶弟明任办公室主任，具体负责机关档案的收集、整理、保管、利用等相关工作。各村配备一名兼职档案员，分别负责各村档案收集、移交工作。二是加强学习，提高认识。今年以来，镇委、镇政府先后组织工作人员学习了《中华人民共和国档案法》、《湖南省档案管理条例》、《机关档案工作条例》、《档案管理违法违纪行为出风规定》和国家档案局《机关档案工作业务建设规范》以及本单位制定的档案工作规章制度，积极参加上级相关部门组织的档案工作人员培训，组织召开各村兼职档案员培训会，加强对各村文件材料的收集、整理、归档，有效地保证了档案工作的顺利开展。 2、强化档案安全工作，制定安全保管及制度。事前防范，制定档案安全保管制度。要求：档案工作人员要提高警惕，认真做好库房的保卫工作，确保库房安全。档案库房应配备防盗、防火、防水湿、防高温、防强光、防尘、防有害生物等必备设施。库房标准温度应控制在14—24摄氏度，相对湿度为45%—60%，为控制库房温湿度情况，应配备精确、可靠的温湿度测量仪器，定期测量并建立登记制度。库房应严格封闭，保证库房内环境的相对稳定，并采取相应措施加以调整和控制。建立严格的进出库制度，非档案工作人员原则上不能进入档案库房。库房内档案柜应统一编号，排放有序，并与墙壁保持一定距离。档案库房必须具备防磁、防震、防静电、防磁厂、防化学腐蚀等条件，符合温度、湿度等要求。建立定期检查制度，对库房安全等情况定期进行检查。库房内不准存放其他物品，严禁存放易燃、易爆及易潮霉变物品。保持库房卫生整洁，库房中无人时必须关灯、关窗、上锁。 定期进行安全自查，在自查的基础上，对重点部位和可能存在安全事故隐患的地方进行重点检查。对检查中发现的问题和隐患，采取了有力措施，及时整改，防止发生各种危害档案安的全事故。建立健全了档案保管、利用、保护、保密等规章制度；同时，做好室内通风、防虫工作。从自查情况来看，我镇档案无霉变、褪色、破损、虫蛀、鼠咬、丢失等现象，切实做到了安全保管。截止目前，我镇无档案损毁、丢失、失泄密、将应归档文件占为己有等违反《档案法》事件发生。 3、在业务建设上，严格把握每一个工作环节。为了切实提高档案管理水平，我镇认真对照《机关档案工作业务建设规范》和《档案工作专项检查的通知》要求，逐一查找问题，从抓每一个细小工作环节质量的提高入手，按照缺什么补什么的办法，有针对性地制定整改措施，加强整改，使档案业务工作质量和管理水平得到了较大提高。一是各种门类档案实行了集中统一保管，做到无积存未整理档案。二是把好立卷质量关。组织精干力量，按照要求，对镇委、镇政府开展的重要活动、发生的重大事件和建设的重大项目等进行了收集整理，并立卷归档。三是把好文件装订关。我们对原有档案、资料进行集中清理的同时，对所有资料进行规范整理，重新装订。四是在村档案管理上，切实做好注重指导工作。定期召开村级档案专门会议，传达有关会议及文件精神；定期组织村资料的整理收集工作，对各村档案管理工作集中指导，重点是各村委的积存资料进行分类归档，全面完善村级档案管理工作。 三、存在的问题和下一步打算 我镇档案管理方面做了大量工作，取得了一定成绩，但还存在一些不足。档案的收集还不尽完善，需要继续努力；档案的利用效果还有待进一步提高；档案管理人员需要进一步加强业务学习，提高管理水平；档案设备、配套设施还需添置；档案管理技能还不能完全适应新形式下档案管理工作需要等。 针对这些问题，我们将在以后的工作中，着重抓好以下几个方面工作：一是狠抓档案管理规章制度的落实，进一步加强规范管理，提高管理水平。二是加大档案的开发编研工作力度，在广度和深度上做文章。三是利用现代化手段，进一步提高档案的服务效率。四是逐步建立健全档案管理人员政治和业务学习制度，有计划的组织开展学习培训活动，不断提高档案管理人员的政治业务素质，进一步提高认识，强化管理，再接再厉，狠抓落实，不断提高镇委、镇政府档案管理工作水平，为官桥镇建设工作再上新台阶作出贡献。 档案管理工作总结精选篇4 今年以来，我局高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位，有效发挥档案的功能，档案工作有了较大的发展，较圆满完成了工作任务，现将具体情况总结如下： 一、高度重视，加强领导 20__年以来，新一届领导班子调整后，及时调整了农机局档案管理工作领导小组，并把档案工作列入全局的长远规划、年度计划及有关人员的岗位标准和职责中，把档案工作作为机关管理的一项重要的内容纳入年度目标，与其它工作同部署、同组织、同考核。同时，配备了具有较高专业素质工作人员任档案管理人员，建立档案管理工作网络，形成了以主管领导挂帅、办公室主任分管、档案室具体负责、各职能股室协助抓的四级档案管理网络。局机关搬入区党政大楼办公后，在办公用房十分紧张的情况下，专门挤出办公房设立了文书档案室、人事档案室；拨出经费，购置档案柜，为档案室配置了计算机等专用设备，投入资金购买安装GD20__档案管理系统，使档案管理在硬件上有了保障，适应了现代化管理的需要。 二、加强制度建设，规范档案管理 为进一步加强我局的档案管理制度建设，规范我局的文书档案管理，20__年以来，先后制定了《农机局档案管理办法》及有关规章制度。如：《档案保管制度》、《档案员岗位职责》、《档案工作保密制度》、《档案材料归档制度》等，明确了档案工作职责和任务，以及的归档范围及整理要求，对档案进行整理、保管分类、编号、登记，录入。档案存放整齐有序统一放在档案柜中，均符合规范。定期检查档案，做好防火、防盗、防虫咬、防霉变等预防工作。20__年度我局文书档案共10册，其中保管期限为永久的3册、30年的3册、10年的4册。 三、工作中的不足和明年计划 1、加强宣传工作力度，提高全员档案意识。由于对档案法规宣传力度不够，缺乏全员档案意识。因此，造成归档不够规范，归档质量差等，今后，我们将着力加强档案法制宣传，不断强化档案意识。 2、加大资金投入，强化档案现代化管理。随着时代的发展，社会信息化程度越来越高。我们将进一步加强档案现代化管理，有效发挥档案的信息功能。加大资金投入，做好各项基础工作，加强档案的规范化管理，不断提高档案管理的现代化水平，充分发挥档案的作用， 3、加大档案管理人员培训力度，提高档案管理人员的业务素质。多组织档案管理人员参加培训。提高档案管理专业人员的素质，以带动我区农机系统档案管理水平的提高。 档案管理工作总结精选篇5 在上级率领的关心撑持下，在市档案馆专家的具体指导下，在学院率领的高度正视下，我们当真对照《四川省科学手艺事业单元档案打点省级尺度》，完美了档案的硬件行动措施，成立了学院档案打点收集，对20__年学院升为高职院校以来的档案进行了收集、清算、归类、装订和组卷，并接管了由市档案局和市教育局配合组成的档案规范化打点品级认定评审小组的 搜检和评定。在此次查核中，经由专家评审，我院档案工作在打点系统、行动措施设备、基本营业培植和档案开发操作四个方面，达到了省科技事业单元档案打点省二级水平，总结我院档案创级工作，有以下几个方面的熟悉。 一、率领高度正视档案工作 学院的率领班子高度正视档案的打点工作，首要率领曾多次在各类工作会上提出了“档案工作是一项对历史负责、为现实处事、替未来着想的主要工作，必需做到全员知晓、部门介入、办公室负责、全力供给经费撑持”的工作精神，并强调充实阐扬学院档案的信息功能、文化功能和教育功能，为学院更始和成利益事的宗旨。经由过程拟定例范化、尺度化、现代化的工作尺度，确立了在20__年下半年达到省级尺度的工作方针，迅速搭建起了档案打点收集，配齐了高起点的档案打点行动措施设备，健全了各项规章轨制，使学院档案在短时刻内有了突飞猛进的`成长。 出格是在经费保障上，学院率领给以了鼎力撑持。为使档案工作有一个新的高起点，学院一次性投入了10万元专项经费用于档案室的硬件行动措施培植，采办了21个新档案柜、3个防磁柜、1部电动缝纫机、1部电动装订机、1台除湿机、1部复印扫描机、1部刻录机、1台计较机处事器，并划拨了两间34平方米的专用房（1间作为档案保管室，1间朋分为档案办公室和档案查阅室），做到了库房和办公、查阅分隔，安装了防盗门窗、避光窗帘和空调，购置了温、湿度计、灭火器、防虫剂，使档案库房的“八防”法子得以实现，采办了专门用于档案打点的紫晶软件，实施信息化打点，确保档案工作走上规范化、尺度化和科学化的道路。率领的正视，给以了档案工作者莫年夜的撑持和鼓舞激励，为我们积极开展档案工作缔造了精采的空气，同时也为档案工作指了然成长的标的目的。 二、完美打点系统，增强队伍培植 为了完美学院的档案打点系统，学院成立了专门的由党委常务副书记何小婉同志直管，办公室主任具体负责，配备两位同志任专职档案员，各二级打点部门、系、校区分设兼职档案员，各二级打点的部门、系、校区的首要负责人均作为本部门档案工作第一责任人的责任明晰、打点到位的档案工作打点收集，为档案工作的顺遂开展打下精采的基本。 同时，学院也把档案工作纳入到学院日常工作打算和查核，成立了档案室，实施方针责任制，做到了统一率领、统一打点、统一机构、统一轨制，从而使学院档案工作进入了精采的工作轨范。在每年档案工作归档完成后都要对各部门进行查核、传递、奖励，以确保档案工作的轨制化。 此外，学院还高度正视档案工作的宣传和培训。为了提高营业素质，专门礼聘市档案馆的专家对学院的档案打点干部和工作人员开展培训，现场指导具体操作体例和轨范；不按期地组织学院档案人员到其它单元对档案工作进行了参不美观，进修别人的前进前辈打点经验，运用到我院的档案打点工作中；爱护保重每一次进修机缘，派送相关档案人员加入省、市级组织的档案培训，更系统、周全地进修档案常识，体味最新的档案信息；学院档案室还不按期地向各部门下发档案工作的相关资料，宣传《档案法》、《档案实施法子》，增强档案工作队伍的营业培植；在学院网站上成立档案专门网页，加年夜宣传档案工作的力度，让更多的人体味、熟悉档案的主要性和操作价值。 三、精诚团结，勇于奉献做好档案工作 档案工作日常平常不起眼，也不惹人注目，是以经常被忽略，但档案工作又是一项对历史负责、为现实处事、替未来着想的起依据凭证和延续历史浸染的极其主要的工作。在此次学院档案创级工作中，因为学院的一些历史原因，学院历年来的档案都不曾集中清算，杂乱无章，但为了使学院档案做到打点有序，行动措施齐全，轨制健全，清算规范，并顺遂经由过程成都邑档案局的搜检，分管档案工作的学院率领党委书记12__同志针对档案工作和迎检工作召开多次会议，要求遍地室当真正视、团结协作、积极配合，学院办公室主任、主任助理也亲自上阵，和档案工作人员一路奋战，全院教人员工都本着对学院高度负责的立场，不计名利得失踪，默默全力勤恳工作着。所以，我们档案工作的创级成功也是精诚合作、勇于奉献的功效。 四、当真进修尺度，强化档案培植工作 学院增强了对档案培植的规范化打点，当真研究进修新的档案工作规范化打点尺度，按照档案打点的有关律例连系学院的具体工作，拟定实施了《12__职业手艺学院档案打点法子》、《12__职业手艺学院档案分类方案》、《12__职业手艺学院档案人员岗位职责》及档案的保管、借阅、统计、保密、剖断、销毁、库房打点等24项打点的规章轨制和营业规范，并严酷按规范执行，慢慢形成了精采的运行机制，做到了营业打点有章可循、照章处事。 学院增强了档案的规范收集，把档案分为党政、教学、科研、基建、仪器设备、会计、教职工、声像、电子资料九个门类。对收集 到的资料按永远、持久、短期进行周全的分类清算，耐心装订修补，切确地编制档号，细心录入计较机，规范装盒上架，在组卷中尽量做到科学、合理，使檀卷分类科学、划分刻日切确、书写规范、枚举体例统一。截止今年12月，共清算完成党政档案30卷，教学档案32卷，科研档案20卷，仪器设备52卷，会计档案22卷，教职工档案123袋，声像档案121卷。为其它工作供给信息处事奠基了基本。 五、增强开发，提高操作是档案工作的方针 学院自搭建起档案信息平台后，近半年内已有学院工会、组织人事处、教务处、党办、院办、捍卫处、院团委宣传部、外语艺术系、旅游系、国际软件学院等多个部门前来进行资料查询和借阅，共查、借阅党政、教学档案200多件，借阅照片档案40余件，借阅光盘档案10余件，为学院“两代会”的顺遂召开、合同的签定、安然校园的建树、“文明单元”的建树、各项统计报表的填写，出格是为学院即将进行的评估搜检的年夜量资料筹备，都供给了丰硕而筹备的有用信息辅佐，为学院的招生宣传、科研课题的开发、评优晋级均供给了依据，让巨匠都切实感应感染到了档案的浸染。可是这些远不足以浮现的档案价值，我们还将从通用性编研起头，筹备经由过程档案清算汇编学院的《会议记实》、《发文汇编》、《年夜事记》、《进修交流汇编》等，为学院工作供给更周全、快捷的资料。我们也将成立更完美的收集打点系统，增强特种载体的收集和保管工作，经由过程现代信息手段更科学地打点档案，进一步提高档案的操作率，为学院的成长供给更多更好的处事。 “乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。学院坚持以评促建，经由过程本次达尺度备，使学院的档案工作上了一个新台阶。可是总结经验教训将是档案工作前进的最好动力，此后我们将会不竭当真总结经验教训，正视差距，完美各项轨制，加倍规范地打点，争夺档案工作再创佳绩。

当然是软件测试比较好，因为这是个技术工种，不是人人都能做的，现在的工资行情也会比较高。行政管理的话工资不高是其一，公司对这种工种不重视，对今后的发展不利，这是二。有吃青春饭的嫌疑，因为现在行政管理多数是年轻女孩做的，这是三。如果是女孩子的话，也就算了，因为可以从行政管理慢慢往人事、秘书什么的转。但如果是有软件测试经验的话，肯定还是选软件测试的工作做会比较好，毕竟对今后的发展有利啊

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爱神维纳斯　　爱神，相对应于希腊神话的阿芙罗狄忒Aphrodite。她的忠实随从小爱神厄洛斯Eros（罗马又称邱比特Cupid）手持弓箭，被其金箭射中者即与随后见到的第一个人坠入情网，而被其铅箭射中者会对另一个人产生莫名的仇恨。 　　现在维纳斯已经被世界所接受，成为人们对美女或者爱的象征。 爱神丘比特　　爱神丘比特的故事要从爱神维纳斯说起。当维纳斯还很年轻的时候，她爱上了大卫——这个古罗马传说中最美的男子。大卫是完美的，而维纳斯是残缺的，她是一个断臂美女，她的残缺在大卫眼中却是如此的完整。他们的结合是神界里最伟大的爱情，正因如此上天赐给他们一件最能象征爱情的礼物，那就是他们的孩子丘比特。 　　丘比特是一个长着双翼的可爱男孩，他有一把玲珑的神弓，凡是被他的箭射中的人们都会相爱，而且会永远幸福。但是，同样渴望爱情的丘比特却不能带给自己幸福，因为他无法用箭射中自己。 　　就在那次神的宴会上，维纳斯带着心爱的儿子丘比特去参加，一个神情特别的女孩闯进了丘比特的心。这个女孩很漂亮，却一脸的黯然神伤，丘比特走上前询问原因，原来这个女孩是预言家所罗门的女儿，所罗门曾经预言这是一场灾难的宴会，而她，血石，将成为这场灾难的祭献。丘比特听后非常的伤心，因为他不仅同情女孩的遭遇，而且已经不知不觉间爱上了她。 爱神就在这个时候，可怕的百眼怪出现了！它呼风唤雨，将宴会搅得一塌糊涂。百眼怪是专门与众神为敌的，它本领很大，众神拿它都没有办法，除了拼命的逃离。血石说：“不能再这样下去了，我们终究要除掉这个恶魔。”她似乎忘记了父亲的预言，勇敢的冲向了怪物。而丘比特万分担心血石的情况下，竟慌乱的朝怪物射了一箭，他只想击退他，却忘了他自己的箭是做什么用的。不幸的是这只箭不仅射中了怪物，还射中了奔向怪物的血石！与此同时，维纳斯找到了心爱的儿子，拉起他跳进河里，他们变成两条鱼来脱险。丘比特无法挣脱母亲的手，他含泪回头望着，望着血石和怪物一起离开，消失在茫茫的宇宙中…… 　　后来，天上就有了一个星座叫双鱼，可是丘比特不在上面，他一个人孤独的坐在木星上，有的时候会向着地球的方向射上一箭。于是，浪漫的双鱼座女孩就会在世界末日与陌生人共舞，爱上他，然后移民到另一个星球去结婚生子…… 爱神厄洛斯 　　在古希腊里神话中，厄洛斯是原始天神卡俄斯通过单性繁殖生下的首代神灵之一。

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type32.exe UAService7.exe ULCDRSvr.exe uninst.exe uninstall.exe unrar.exe unwise.exe updaterui.exe updatestats.exe updreg.exe uptodate.exe UrlLstCk.exe urlmap.exe UsrPrmpt.exe vetmsg.exe ViewMgr.exe vpc32.exe vptray.exe vshwin32.exe vsmon.exe vsstat.exe vstskmgr.exe VTTimer.exe W3wp.exe wab.exe wanmpsvc.exe waol.exe wcescomm.exe wcmdmgr.exe wcmdmgrl.exe wdfmgr.exe WEBPROXY.EXE webrebates1.exe webscanx.exe webshots.scr win32sl.exe winamp.exe winampa.exe winpopup.exe Winrar.exe WinSync.exe winword.exe winzip32.exe WISPTIS.EXE wjview.exe wkcalrem.exe wkufind.exe wltrysvc.exe wm.exe wmplayer.exe wordpad.exe wrapper.exe wscript.exe wuser32.exe wwDisp.exe wzqkpick.exe xfr.exe xl.exe ybrwicon.exe ycommon.exe ypager.exe参考答案http://zhidao.baidu.com/question/4124680.html

　　1985年北京大学成立了经济管理系和管理科学中心，1993年在原北京大学经济学院经济管理系和北京大学管理科学中心的基础上成立北京大学工商管理学院。1994年北京大学与光华教育基金会签定合作办学协议，工商管理学院改名为光华管理学院。管理学院成立后，由著名经济学家厉以宁教授担任院长。2005年4月，北京大学党委常务副书记、副校长吴志攀教授兼任院长，厉以宁教授为名誉院长。　　学院设有10个系，分别是：应用经济学系、金融系、组织管理系、市场营销系、战略管理系、会计系、管理科学与工程系、信息系统与物流管理系、商务统计与经济计量系、卫生经济与管理系。　　学院积极开展相关领域的研究，挂靠学院的研究机构有：北京大学管理科学中心、北京大学金融与证券研究中心、北京大学国际会计与财务研究中心、北京大学金融数学与金融工程研究中心、北京大学网络经济研究中心、北京大学工商管理研究所、北京大学国际经营管理研究所、北京大学中国中小企业促进中心、北京大学二十一世纪创业投资研究中心、北京大学企业管理案例研究中心、北京大学经济分析与预测研究中心、北京大学复杂性科学虚拟研究中心、北京大学中国经济与WTO研究所、北京大学光华管理学院华人企业管理研究中心、北京大学光华管理学院国际金融研究所、北京大学光华管理学院社会经济系统分析与模拟实验室、北京大学国家高新技术产业开发区发展战略研究院等。　　截止2005年底，学院有全职教师92人，其中教授32人，副教授37人，讲师23人。全职教师中有84人获得博士学位，其中49人在海外及香港获得博士学位。学院还聘任了多名访问教授与兼职教授。　　学院设有大学本科、硕士和博士研究生三个层次的学位教育。本科现有金融学、会计学、市场营销三个专业；硕士研究生设有国民经济学、金融学、产业经济学、企业管理、会计学、统计学、管理科学与工程、工商管理硕士（MBA）、高级工商管理硕士（EMBA）、会计硕士专业学位（MPAcc）10个专业；学院设有国民经济学、金融学、产业经济学、企业管理四个博士生专业，其中国民经济学是国家重点学科。　　截止2005年底，学院共有学生2991人。其中全日制大学本科生551人，普通硕士研究生 267人，MBA学生1161人， EMBA学生726人，MPAcc学生50人，博士研究生146人，各项目留学生共90人。为了体现交叉学科的特点，在本科招生中学院多年坚持文理兼收的原则，吸引了全国高素质的学生，最近几年每年都有十多名各省市高考第一名进入光华管理学院。　　学院重视学科建设，课程设置不断完善。在教学中，学院在重视经济管理的基础理论教学的同时，注重理论与实践相结合，培养学生的决策分析和解决实际问题的能力，以适应市场经济对人才的需求。学院设置的各专业与国家经济建设密切相关，学院培养的毕业生在社会上很受欢迎。　　学院在搞好学位教育的同时，还开办了多种形式的高级管理人才培训班，承担了国家、省市、部委以及企业、单位的科研任务，在中国的经济改革、企业的股份制改造、跨国公司经营管理、金融体制改革、宏观经济运行与分析、教育经济学、环境经济学、决策支持系统、计算机辅助教学等方面取得了重要的研究成果。　　学院与国家经济管理部门和企业保持着经常的联系，聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的专家学者作为学院的兼职教授，邀请他们到学院举行专题讲座。　　学院与美国西北大学凯洛格商学院、宾州大学沃顿商学院、芝加哥大学商学院、杜克大学富科商学院、曼隆学院、加拿大约克大学商学院、新加坡国立大学、法国ESSEC商学院、荷兰蒂尔堡大学、丹麦哥本哈根商学院、香港科技大学、台湾大学、台湾政治大学、香港城市大学、香港中文大学等建立了密切的学术交流与合作关系。　　学院一万一千多平方米的教学科研楼于1997年秋投入使用。在建中的光华新楼，建筑总面积近三万平方米，是一座集教学、科研和办公为一体的综合性设施。新大楼的建成，将显著改善学院教学、研究和办公条件。　　管理学院的师生员工决心发扬团结、博采、实践、创新的精神，学兄弟院校之所长，集世界管理之精粹，努力提高教学科研水平，为国家经济建设培养高水平的管理人才，建设世界一流的商学院。

申请北京大学光华-Kellogg国际EMBA须具备以下基本条件：1、已获得教育部认证的本科学位2、具有3年以上核心管理层全职工作经验3、能充分适应英语动态学习环境4、在22个月的学习周期内保证时间安排5、获得企业及家庭对项目学习的支持扩展资料光华管理学院提倡开放办学：学院与美国西北大学-凯洛格商学院、宾州大学-沃顿商学院、芝加哥大学商学院、杜克大学-富科商学院、女王大学史密斯商学院、约克大学-舒立克商学院、新加坡国立大学、法国ESSEC商学院、荷兰蒂尔堡大学、丹麦哥本哈根商学院、香港科技大学、台湾大学、台湾交通大学、台湾政治大学、香港城市大学、香港中文大学等建立了密切的学术交流与合作关系。学院与国家经济管理部门和企业保持着经常的联系；聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的专家学者作为学院的兼职教授，邀请他们到学院举行专题讲座，多次主办和承办了重大的国内和国际会议。一大批声名远播的国内外专家学者、跨国公司总裁、世界组织的首脑访问该院并开展了精彩的学术报告和讲座。参考资料来源：中国EMBA招生信息网-北京大学光华管理学院EMBA申请条件

光华管理学院提倡开放办学：学院与美国西北大学-凯洛格商学院、宾州大学-沃顿商学院、芝加哥大学商学院、杜克大学-富科商学院、曼隆学院、加拿大约克大学-舒立克商学院、新加坡国立大学、法国ESSEC商学院、荷兰蒂尔堡大学、丹麦哥本哈根商学院、香港科技大学、台湾大学、台湾交通大学、台湾政治大学、香港城市大学、香港中文大学等建立了密切的学术交流与合作关系。学院与国家经济管理部门和企业保持着经常的联系，聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的专家学者作为学院的兼职教授，邀请他们到学院举行专题讲座，多次主办和承办了重大的国内和国际会议。一大批声名远播的国内外专家学者、跨国公司总裁、世界组织的首脑访问该院并开展了精彩的学术报告和讲座。

学院介绍北京大学是享誉世界的百年名校，光华管理学院是中国最好的商学院之一。1985年北京大学成立了经济管理系和管理科学中心，1993年在原北京大学经济学院经济管理系和北京大学管理科学中心的基础上成立北京大学工商管理学院。1994年北京大学与光华教育基金会签定合作办学协议，工商管理学院改名为光华管理学院。管理学院成立后，由著名经济学家厉以宁教授担任院长。2005年4月，厉以宁教授为名誉院长；2006年9月8日，张维迎教授为院长。学院设有9个系，分别是：应用经济学系、金融系、组织管理系、市场营销系、战略管理系、会计系、管理科学与信息系统系、商务统计与经济计量系、卫生经济与管理系。学院积极开展相关领域的研究，挂靠学院的研究机构有：北京大学管理科学中心、北京大学金融与证券研究中心、北京大学国际会计与财务研究中心、北京大学金融数学与金融工程研究中心、北京大学网络经济研究中心、北京大学工商管理研究所、北京大学国际经营管理研究所、北京大学中国中小企业促进中心、北京大学二十一世纪创业投资研究中心、北京大学企业管理案例研究中心、北京大学经济分析与预测研究中心、北京大学复杂性科学虚拟研究中心、北京大学中国经济与WTO研究所、北京大学光华管理学院华人企业管理研究中心、北京大学光华管理学院国际金融研究所、北京大学光华管理学院经济社会系统分析与模拟实验室、北京大学国家高新技术产业开发区发展战略研究院等。 截止2007年9月，学院有全职教师100人，其中教授32人，副教授40人，讲师28人。全职教师中有94人获得博士学位，其中57人在海外及香港获得博士学位。学院还聘任了多名访问教授与兼职教授。学院设有大学本科、硕士和博士研究生三个层次的学位教育。本科现有金融学、会计学、市场营销三个专业；硕士研究生设有国民经济学、金融学、产业经济学、企业管理、会计学、统计学、管理科学与工程、工商管理硕士（MBA）、高级工商管理硕士（EMBA）、会计硕士专业学位（MPAcc）10个专业；学院设有国民经济学、金融学、产业经济学、企业管理四个博士生专业，其中国民经济学是国家重点学科。截止2007年9月底，学院共有学生3181人。其中全日制大学本科生672人，普通硕士研究生 313人，MBA学生1330人， EMBA学生560人，MPAcc学生145人，博士研究生161人，各项目留学生90人。为了体现交叉学科的特点，在本科招生中学院多年坚持文理兼收的原则，吸引了全国高素质的学生，最近几年每年都有十多名各省市高考第一名进入光华管理学院。 学院重视学科建设，课程设置不断完善。在教学中，学院在重视经济管理的基础理论教学的同时，注重理论与实践相结合，培养学生的决策分析和解决实际问题的能力，以适应市场经济对人才的需求。学院设置的各专业与国家经济建设密切相关，学院培养的毕业生在社会上很受欢迎。 学院在搞好学位教育的同时，还开办了多种形式的高级管理人才培训班，承担了国家、省市、部委以及企业、单位的科研任务，在中国的经济改革、企业的股份制改造、跨国公司经营管理、金融体制改革、宏观经济运行与分析、教育经济学、环境经济学、决策支持系统、计算机辅助教学等方面取得了重要的研究成果。学院与国家经济管理部门和企业保持着经常的联系，聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的专家学者作为学院的兼职教授，邀请他们到学院举行专题讲座。 学院与美国西北大学凯洛格商学院、宾州大学沃顿商学院、芝加哥大学商学院、杜克大学富科商学院、曼隆学院、加拿大约克大学商学院、新加坡国立大学、法国ESSEC商学院、荷兰蒂尔堡大学、丹麦哥本哈根商学院、香港科技大学、台湾大学、台湾政治大学、香港城市大学、香港中文大学等建立了密切的学术交流与合作关系。学院一万一千多平方米的教学科研楼于1997年秋投入使用。在建中的光华新楼，建筑总面积近三万平方米，是一座集教学、科研和办公为一体的综合性设施。新大楼的建成，将显著改善学院教学、研究和办公条件。管理学院的师生员工决心发扬团结、博采、实践、创新的精神，学兄弟院校之所长，集世界管理之精粹，努力提高教学科研水平，为国家经济建设培养高水平的管理人才，建设世界一流的商学院。

北京大学是享誉世界的百年名校，光华管理学院是中国最好的商学院之一。 1985年北京大学成立了经济管理系和管理科学中心，1993年在原北京大学经济学院经济管理系和北京大学管理科学中心的基础上成立北京大学工商管理学院。1994年北京大学与光华教育基金会签定合作办学协议，工商管理学院改名为光华管理学院。管理学院成立后，由著名经济学家厉以宁教授担任院长。2005年4月，北京大学党委常务副书记、副校长吴志攀教授兼任院长，厉以宁教授为名誉院长。 学院设有10个系，分别是：应用经济学系、金融系、组织管理系、市场营销系、战略管理系、会计系、管理科学与工程系、信息系统与物流管理系、商务统计与经济计量系、卫生经济与管理系。 学院积极开展相关领域的研究，挂靠学院的研究机构有：北京大学管理科学中心、北京大学金融与证券研究中心、北京大学国际会计与财务研究中心、北京大学金融数学与金融工程研究中心、北京大学网络经济研究中心、北京大学工商管理研究所、北京大学国际经营管理研究所、北京大学中国中小企业促进中心、北京大学二十一世纪创业投资研究中心、北京大学企业管理案例研究中心、北京大学经济分析与预测研究中心、北京大学复杂性科学虚拟研究中心、北京大学中国经济与WTO研究所、北京大学光华管理学院华人企业管理研究中心、北京大学光华管理学院国际金融研究所、北京大学光华管理学院社会经济系统分析与模拟实验室、北京大学国家高新技术产业开发区发展战略研究院等。 截止2005年底，学院有全职教师92人，其中教授32人，副教授37人，讲师23人。全职教师中有84人获得博士学位，其中49人在海外及香港获得博士学位。学院还聘任了多名访问教授与兼职教授。 学院设有大学本科、硕士和博士研究生三个层次的学位教育。本科现有金融学、会计学、市场营销三个专业；硕士研究生设有国民经济学、金融学、产业经济学、企业管理、会计学、统计学、管理科学与工程、工商管理硕士（MBA）、高级工商管理硕士（EMBA）、会计硕士专业学位（MPAcc）10个专业；学院设有国民经济学、金融学、产业经济学、企业管理四个博士生专业，其中国民经济学是国家重点学科。 截止2005年底，学院共有学生2991人。其中全日制大学本科生551人，普通硕士研究生 267人，MBA学生1161人， EMBA学生726人，MPAcc学生50人，博士研究生146人，各项目留学生共90人。为了体现交叉学科的特点，在本科招生中学院多年坚持文理兼收的原则，吸引了全国高素质的学生，最近几年每年都有十多名各省市高考第一名进入光华管理学院。 学院重视学科建设，课程设置不断完善。在教学中，学院在重视经济管理的基础理论教学的同时，注重理论与实践相结合，培养学生的决策分析和解决实际问题的能力，以适应市场经济对人才的需求。学院设置的各专业与国家经济建设密切相关，学院培养的毕业生在社会上很受欢迎。 学院在搞好学位教育的同时，还开办了多种形式的高级管理人才培训班，承担了国家、省市、部委以及企业、单位的科研任务，在中国的经济改革、企业的股份制改造、跨国公司经营管理、金融体制改革、宏观经济运行与分析、教育经济学、环境经济学、决策支持系统、计算机辅助教学等方面取得了重要的研究成果。 学院与国家经济管理部门和企业保持着经常的联系，聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的专家学者作为学院的兼职教授，邀请他们到学院举行专题讲座。 学院与美国西北大学凯洛格商学院、宾州大学沃顿商学院、芝加哥大学商学院、杜克大学富科商学院、曼隆学院、加拿大约克大学商学院、新加坡国立大学、法国ESSEC商学院、荷兰蒂尔堡大学、丹麦哥本哈根商学院、香港科技大学、台湾大学、台湾政治大学、香港城市大学、香港中文大学等建立了密切的学术交流与合作关系。 学院一万一千多平方米的教学科研楼于1997年秋投入使用。在建中的光华新楼，建筑总面积近三万平方米，是一座集教学、科研和办公为一体的综合性设施。新大楼的建成，将显著改善学院教学、研究和办公条件。 管理学院的师生员工决心发扬团结、博采、实践、创新的精神，学兄弟院校之所长，集世界管理之精粹，努力提高教学科研水平，为国家经济建设培养高水平的管理人才，建设世界一流的商学院。 我们的使命： 光华管理学院致力于创造最前沿的知识，提供最高质量的商学与经济学教育，培养能够影响中国和世界的商界与学界精英。 以上来源于北大光华网页。网址这里：http://www.gsm.pku.edu.cn/default.asp参考资料：http://www.gsm.pku.edu.cn/store/list/200412271086brief.asp?columnId=15&view=

　　Windows XP SP2上出现远程管理的烦恼可能是由几方面原因造成的，具体内容请看下文。　　解除远程管理Windows XP SP2的烦恼 DameWare Mini Remote Control(以下简称DMRC，下载)是一款优秀的远程管理软件，可以说是众多系统管理人员的“法宝”。而Windows XP SP2的系统安全性和组策略都有了明显改善，因此，DMRC的使用也受到了限制。如果在使用时总是报错，其主要原因还是因为系统和软件设置不当引起的。　　无法远程连接的主要原因　　在使用DMRC远程管理WindowsXP SP2 版本的主机时候系统总是报错拒绝连接，系统错误号(System Message)为 10061。　　那归纳起来有如下几种：连接时候账户和密码不正确，输入正确的账户和密码即可。　　远端主机在网络配置中没有开启“Microsoft网络的文件和打印机共享”功能。　　远端主机安装了Windows XP SP2版本操作系统，关闭了Windows的防火墙就可以正常使用DMRC。　　　　前两种方法其实比较好解决，如果遇到的是打开了防火墙的Windows XP SP2，下面就给大家整理了一个完整的解决方案。　　让DMRC完美连接远程Windows XP SP2　　针对被控主机安装Windows XP SP2版本操作系统不能连接的情况，有些网站说关闭Windows XP的微软防火墙就行了，但是，这种解决方案不完美，降低了操作系统的安全性。笔者尝试给出一个“完整”的解决方案，分为如下几个步骤：　　第一步：确定你远程主机的账户和密码是正确的，并且账户有足够的权限。　　第二步：确定你的主控机和远程主机开启了“Microsoft网络的文件和打印机共享”功能。　　第三步：关闭主控机和被控主机的“使用简单文件共享”功能。打开“我的电脑”，点击“工具→文件夹选项”，在弹出的“文件夹选项”窗口，点击“查看”标签，取消掉“高级设置”中的“使用简单文件共享(推荐)”的选择。　　第四步：修改主控机和被控主机的微软防火墙配置，使之许可6129端口的通讯。打开“控制面板→Windows防火墙→例外”标签，再点击“添加端口”按钮，在输入框中输入相关例外端口信息(如图3)，“确定”后配置完毕。　　第五步：配置被控主机WindowsXP SP2 系统的组策略，使之允许“远程管理”。点击 “开始→运行”，输入gpedit.msc，在弹出的“组策略”窗口的左侧依次点开：“计算机配置→管理模板→网络→网络连接→Windows防火墙”。　　在“Windows防火墙”下的“域配置文件”和“标准配置文件”两项中，读者要根据自己的具体情况选择，在使用域管理的网络中要选择“域配置文件”选项，笔者的网络没有使用域管理，所以选择“标准配置文件”。再双击界面右侧的“Windows防火墙：允许远程管理例外”，选择“已启用”。　　经过以上五个步骤，就可以用DMRC远程控制安装Windows XP SP2 版操作系统的主机了。

你好！不可以，无论在哪个学校，申请硕士都需要本专业本科的毕业证。如果对你有帮助，望采纳。

一般来讲用户名显示为你登陆的用户名的进程除了桌面(explorer)、输入法(ctfmon)、和任务管理器自己(taskmgr)其余的进程都是可以关掉的!(也就是说都不是系统运行需要的进程)如果你正在运行某个程序的话你就可以在任务管理器中找到它,没用的进程或是木马进程都可以查得出来并且关掉它!

俗话说，要想考得好，教材得选的好。在MBA备考过程中，各类教材五花八门，如果备考教材没有选择对的话，势必会造成事倍功半的效果，让考生心力交瘁，所以在备考初期一定要正确选择MBA的备考教材，这样才能做到事半功倍。MBA复习资料的种类MBA考试复习资料根据内容、用途和针对性的不同，可以分为以下几大类：1. 全真试题：包括历年逻辑、英语、数学、写作试题。这些试题对于考生体会出题思路、强化答题技巧、了解命题重点义重大。2. 考试大纲：考试大纲是规定MBA入学考试公共科目考查知识点及考试题型等重要信息的纲领性文件，由国家教育部考试中心每年4、5月份组织专家会议进行修订后，再由高等教育出版社公开出版发行。3. 统编教材：统编教材是MBA考试公共科目复习的基础，一般参照教育部统编教材。目前权威的MBA联考大纲和辅导教材主要是【机械工业出版社】和【高等教育出版社出版】的《分册》系列和《高分指南》系列。4. 内部资料：比较权威的专业MBA辅导机构一般都会拥有配合授课辅导、课后练习、模拟冲刺训练的全套内部资料。5. 信息资料：形式多样，包括研招网公布的考研信息；权威辅导机构定期整理汇编的信息等。该如何选择MBA的教材目前市面上有各种MBA考试教材和资料，很多备考的同学都不知道要购买哪个。华章建议考生可以根据四大因素来判断MBA复习资料的优劣：1.是否按照最新大纲编写每年公共科目的考试大纲都要作一些变动，因此在要买资料时要看他是否用最新大纲编写，注意出版时间，使购买的资料是最新的，参考价值更大。2.教材的的内容及厚度不要选内容太晦涩，看不懂，很难理解的书；也不要选太厚的书，一旦忙起来，根本没有时间看。建议找内容目的性强的书，最好每一章都有明确的教学目标。3.教材的编写质量一般来说，建议选择权威出版社和专门从事MBA教学的老师主编的教材，权威出版社因为要顾及长期效益和品牌，对所出的书籍把关严格，质量较高。如机工版袁进、孙勇老师的教材，高教版陈君华、史先进老师的教材都是相当不错的。这些教材的主编都在华章全程独家授课。4.复习规律及自身基础每一科的复习都具有明显的轮次，一般是三轮（基础+系统+模考冲刺），每一轮又各有特点，建议根据复习进度选购相应的教材，这样也更具有针对性。华章的MBA备考教材华章从事MBA等管理类联考考前辅导教育资历久，18年以来与高等教育出版社、机械工业出版社合作，华章的授课老师均承担MBA联考领域教材策划和编写工作。华章授课老师编写的MBA辅导教材包括：袁进老师：机工版-《数学分册》+高教版《数学分册》；张宇老师：高教版-《英语（二）标准校测》+高教版《英语（二）词汇分频全解》；孙勇老师：机工版-《逻辑分册》；陈君华老师：高教版-《综合能力写作高分指南》其他还包括《高教版-逻辑分册》、《高教版-写作分册》、《高教版-考研英语二历年真题分类解析》、《历年真题详解-综合能力》、《写作/逻辑/数学 考点解码》等等，都是优选的复习资料。MBA考试要想成功，考生必须得找到一个科学的、正确的、最行之有效的学习方法，争取在有限的时间内起到事半功倍的作用，一本好的MBA教材可谓是个不错的开始。当然如果你报了华章这样专业的MBA培训机构就没有必要去再多买一套，因为报班即可免费获得全套MBA教材，更有华章独家《面试手册》、《英语词汇手册》、《数学公式手册》、《MBA联考历年真题册》、《各大MBA院校简章》等资料。一套好教材，一批好老师，一个好的辅导机构，立马开启你的MBA备考之旅。来源：HZMBA

首先，热爱才能学好。 其次，多多地阅读。 管理学和别的学科，比如工科不一样，她有众多的学说和理论派别，被称为是“管理学丛林”，所以，要想更深入、更广泛地学到管理学的真谛，必须非常大量地宽泛地阅读，包括所有好的文章、书籍等等。只有涉猎了不同专家、不同流派的观点与学说，你才能融大家之得，成你自己之果。 再次，训练自己的四项基本功——说、写、做、创。 对于一个管理者来讲，这四项能力是最基本的。因此，立志于做管理者的学生一定要刻意地训练自己在这四个方面的能力：说——演讲、谈判、培训等沟通的能力；写——文笔的功夫必须过硬，不管是什么性质的文章，要能至少行云流水、笔下生花；做——高效的执行力，没有借口地坚持与努力的习惯、做法、意识是效率与效果的最佳保障；创——要有创造、创新、创意、创建，一成不变、呆板机械等不是学习知识，更不是管理者的思维。 第四，理论结合实践。 管理学本身属于软知识，它在很多方面是比较抽象的，难以具体化、形象化，因此，要想充分理解与掌握、熟练运用管理学的知识，必须理论结合实践。我建议学生们可以利用或创造一切可能的条件，或者因陋就简地实践所学习到的知识。比如一个宿舍长的职务就可以给学生提供很多的锻炼管理的机会。实践不但出真知，实践还可以验证真知。 最后，悟。 这个词听起来有点玄乎，但实际上，管理学因其艺术与科学性统一和兼备的特点本身就决定了，学习管理学仅仅依靠固定的公式、依靠记忆力、依靠既有的定理原理等等是远远不够的，学生们一定要在学习的过程中，去思考、去琢磨，去进入一种假想的真实境界，就象佛家悟道一样地去悟管理。如此，大道方成。 通过这五个步骤，你就可以说有管理的思维了，这是一个过程，急不得的！

清华经管学院的教学项目分为：本科、硕士、博士、MBA项目、EMBA项目以及高级管理培训项目。 清华经管学院学科水平国内领先。学院现有管理科学与工程系、金融系、经济系、会计系、企业战略与政策系、市场营销系、人力资源与组织行为系、技术经济与管理系等8个系，在管理科学与工程、工商管理、理论经济学、应用经济学等4个一级学科均有博士点，其中工商管理、管理科学与工程、数量经济学3个学科为国家重点学科。国家重点学科点的数目在全国管理学院中是最多的。在教育部学位与研究生教育发展中心组织的全国一级学科评估中，清华大学管理科学与工程学科整体水平排名第二，工商管理学科整体水平排名第一。清华大学MBA教育项目在全国MBA教学合格评估中排名第一。 简介培养目标清华经管学院的本科生项目遵循清华大学本科教育原则，实行通识教育基础上的宽口径专业教育，以培养具有中国情怀、全球视野的一流经济管理人才为办学目标。办学特色2009年秋季，学院开始实施新的本科生培养方案。这个方案的理念是既要为拔尖创新人才脱颖而出创造优良环境，又要为每一个学生个性发展和人格养成提供充分条件。新方案引入三项改革措施：全面实施作为本科教育基础的通识教育；把因材施教落实为具体的优秀人才培养计划；把培养学生的批判性思想能力放在重要位置，并贯穿与整个本科生的培养过程。这个方案延续了清华百年办学中的优良传统，结合了经管学院的特点，又吸收了国际上优秀大学的经验。与此同时，学院大力推进本科教育的国际化，50%以上本科专业课程采用英文授课，有60%的学生大三秋季学期有机会会被选派到国外一流大学进行为期一个学期的交换学习。毕业生中近50%在国内或者出国深造，就业学生人均获得至少3个录用通知，就业单位包括国内外著名金融服务机构、咨询机构、跨国公司、大中型国有企业和政府机关等。 经管学院长期以来坚持走国际化的道路，在课程设置、师资力量、交换学习等各方面都在快速地发展。学院有87所交换合作院校，这一数字还在增加中。北美：宾夕法尼亚大学沃顿商学院、加州大学伯克利分校、密西根大学、多伦多大学、滑铁卢大学、加拿大毅伟商学院……欧洲：苏黎世大学、维也纳大学、哥本哈根商学院、圣加伦大学、阿姆斯特丹大学……亚太：新加坡国立大学、首尔大学、香港科技大学、香港中文大学、墨尔本大学、悉尼大学…… 2012福布斯中国最具价值在职MBA项目，清华大学经济管理学院第三； 2012福布斯中国最具价值全日制MBA项目，清华大学经济管理学院第四。

质量管理: ① 质量检验阶段。20世纪前，产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证，属于“操作者的质量管理”。20世纪初，以F.W.泰勒为代表的科学管理理论的产生，促使产品的质量检验从加工制造中分离出来，质量管理的职能由操作者转移给工长，是“工长的质量管理”。随着企业生产规模的扩大和产品复杂程度的提高，产品有了技术标准（技术条件），公差制度（见公差制）也日趋完善，各种检验工具和检验技术也随之发展，大多数企业开始设置检验部门，有的直属于厂长领导，这时是“检验员的质量管理”。上述几种做法都属于事后检验的质量管理方式。 ② 统计质量控制阶段。1924年，美国数理统计学家W.A.休哈特提出控制和预防缺陷的概念。他运用数理统计的原理提出在生产过程中控制产品质量的“6σ”法，绘制出第一张控制图并建立了一套统计卡片。与此同时，美国贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及其实施方案，成为运用数理统计理论解决质量问题的先驱，但当时并未被普遍接受。以数理统计理论为基础的统计质量控制的推广应用始自第二次世界大战。由于事后检验无法控制武器弹药的质量，美国国防部决定把数理统计法用于质量管理，并由标准协会制定有关数理统计方法应用于质量管理方面的规划，成立了专门委员会，并于1941～1942年先后公布一批美国战时的质量管理标准。 ③ 全面质量管理阶段。20世纪50年代以来,随着生产力的迅速发展和科学技术的日新月异，人们对产品的质量从注重产品的一般性能发展为注重产品的耐用性、可靠性、安全性、维修性和经济性等。在生产技术和企业管理中要求运用系统的观点来研究质量问题。在管理理论上也有新的发展,突出重视人的因素,强调依靠企业全体人员的努力来保证质量此外,还有“保护消费者利益”运动的兴起，企业之间市场竞争越来越激烈。在这种情况下，美国A.V.费根鲍姆于60年代初提出全面质量管理的概念。他提出，全面质量管理是“为了能够在最经济的水平上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供服务，并把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量方面的活动构成为一体的一种有效体系”。 中国自1978年开始推行全面质量管理，并取得了一定成效。 管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。现代关于质量的概念包括对社会性、经济性和系统性三方面的认识。①质量的社会性：质量的好坏不仅从直接的用户,而是从整个社会的角度来评价,尤其关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题时更是如此。②质量的经济性：质量不仅从某些技术指标来考虑，还从制造成本、价格、使用价值和消耗等几方面来综合评价。在确定质量水平或目标时，不能脱离社会的条件和需要,不能单纯追求技术上的先进性，还应考虑使用上的经济合理性，使质量和价格达到合理的平衡。③质量的系统性：质量是一个受到设计、制造、使用等因素影响的复杂系统。例如，汽车是一个复杂的机械系统，同时又是涉及道路、司机、乘客、货物、交通制度等特点的使用系统。产品的质量应该达到多维评价的目标。费根堡姆认为，质量系统是指具有确定质量标准的产品和为交付使用所必须的管理上和技术上的步骤的网络。 质量管理发展到全面质量管理，是质量管理工作的又一个大的进步,烽火猎聘总经理说。统计质量管理着重于应用统计方法控制生产过程质量，发阵预防性管理作用，从而保证产品质量。然而，产品质量的形成过程不仅与生产过程有关，还与其他许多过程、许多环节和因素相关联，这不是单纯依靠统计质量管理所能解决的。全面质量管理相对更加适应现代化大生产对质量管理整体性、综合性的客观要求，从过去限于局部性的管理进一步走向全面性、系统性的管理。质量管理百年历程 工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 1875年 泰勒制诞生——科学管理的开端 最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 1925年 休哈特提出统计过程控制（SPC）理论——应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。 1930年 道奇和罗明提出统计抽样检验方法。 1940年代 美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效； 美国军方资供应商在军需物中推进统计质量控制技术的应用； 美国军方制定了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的质量管理标准。三个标准以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。 1950年代 戴明提出质量改进的观点——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力的持续改进；强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题；强调最高管理层对质量管理的责任。此后，戴明不断完善他的理论，最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。 开始开发提高可靠性的专门方法——可靠性工程开始形成 1958年 美国军方制定了MIL-Q-8958A等系列军用质量管理标准——在MIL-Q-9858A中提出了“质量保证”的概念，并在西方工业社会产生影响。 1960年代初 朱兰、费根堡姆提出全面质量管理的概念——他们提出，为了生产具有合理成本和较高质量的产品，以适应市场的要求，只注意个别部门的活动是不够的，需要对覆盖所有职能部门的质量活动策划。 戴明、朱兰、费根堡姆的全面质量管理理论在日本被普遍接受。日本 企业创造了全面质量控制（TQC）的质量管理方法。统计技术，特别是“因果图”、“流程图”、“直方图”、“检查单”、“散点图”、“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法，被普遍用于质量改进。 1960年代中 北大西洋公约组织（NATO）制定了AQAP质量管理系列标准——AQAP标准以MIL-Q-9858A等质量管理标准为蓝本。所不同的是，AQAP引入了设计质量控制的要求。 1970年代 TQC使日本企业的竞争力极大地提高，其中，轿车、家用电器、手表、电子产品等占领了大批国际市场。因此促进了日本经济的极大发展。日本企业的成功，使全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响。 日本质量管理学家对质量管理的理论和方法的发展作出了巨大贡献。 这一时期产生了石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家。 这一时期产生的管理方法和技术包括： JIT—准时化生产 Kanben—看板生产 Kaizen—质量改进 QFD—质量功能展开 田口方法 新七种工具 由于田口博士的努力和贡献，质量工程学开始形成并得到巨大发展。 1979年 英国制定了国家质量管理标准BS5750——将军方合同环境下使用的质量保证方法引入市场环境。这标志着质量保证标准不仅对军用物资装备的生产，而且对整个工业界产生影响。 1980年代 菲利浦.克劳士比提出“零缺陷”的概念。他指出，“质量是免费的”。突破了传统上认为高质量是以低成本为代价的观念。他提出高质量将给企业带来高的经济回报。 质量运动在许多国家展开。包括中国、美国、欧洲等许多国家设立了国家质量管理奖，以激励企业通过质量管理提高生产力和竞争力。质量管理不仅被引入生产企业，而且被引入服务业，甚至医院、机关和学校。 许多企业的高层领导开始关注质量管理。全面质量管理作为一种战略管理模式进入企业。 1987年 ISO9000系列国际质量管理标准问世——质量管理和质量保证对全世界1987年版的ISO9000标准很大程度上基于BS5750。质量管理与质量保证开始在世界范围内对经济和贸易活动产生影响。 1994年 ISO9000系列标准改版——新的ISO9000标准更加完善，为世界绝大多数国家所采用。第三方质量认证普遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。 朱兰博士提出：“即将到来的世纪是质量的世纪” 1990年代末 全面质量管理（TQM）成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标。全面质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造与重组的层面上，对企业产生深刻的影响，使企业获得持久的竞争能力。 在围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面，新的管理方法层出不穷。其中包括：并行工程（CE）、企业流程再造（BPR）等。

①学科概况企业管理学科下设三个研究中心，分别为企业管理研究中心、信息管理与技术创新研究中心、社会与组织行为研究中心。中国科学院国家科学图书馆的图书资料资源为本学科点的科研及教学培养提供了一流的工作条件。经过多年的发展，企业管理学科近几年来共承担国际、国内重大科研课题22项，国家级课题13项，省部级课题6项，地方政府、企业委托项目13项，总经费约为2900万元，其中纵向经费约为1700万元。在学术发表方面，本学科点成员共发表论文数百篇，其中SSCI、SCI、EI收录的顶尖期刊论文150余篇，并有8项获得奖励。在专注于本土科研和教学培养工作的同时，企业管理学科点还十分注重与国际知名大学和企业间的交流与协作。近年来，本学科点分别于丹麦哥本哈根商学院（Copenhagen Business School）、荷兰格罗宁根大学（University of Groningen）、美国杜兰大学（Tulane University）、美国的威斯康星大学（University of Wisconsin）英国诺丁汉特伦特大学（Nottingham Trent University）、韩国首尔科学综合研究生院（Seoul School of Integrated Sciences and Technologies）、以及香港城市大学、台湾政治大学、台湾淡江大学等诸多大学建立了联合科研和教学平台，并共同开发了联合学位培养项目，为在读普研和MBA学生提供了大量国际合作及学习深造的机会。②学科内涵与特色我院的企业管理学科具有很强的综合理论性和专业适用性。它以应用经济学、企业管理学和前沿管理理论为基础，运用数量方法、定性方法和信息技术方法研究解决企业中的战略决策与信息系统问题、制度与组织问题、人力资源与行政管理问题、财务与生产运作问题、营销与品牌策略问题，为现代企业、政府部门和其他组织机构培养管理型和研究型的高素质人才。我院企业管理学科目前形成了四个具有鲜明特色和专长的研究方向：1）市场及营销管理：包括市场营销、营销渠道管理、品牌管理、消费行为、营销机会和企业社会责任等。该研究领域带头人为我院赵红教授，她所带领的中国科学院研究生院管理学院品牌研究课题组在品牌战略和营销管理的相关理论和实践研究方面取得了很多研究成果，曾指导国内许多企业成功打造品牌价值并制定品牌发展战略。2）企业文化及国际企业管理：包括组织文化、全球化战略、国际企业管理、跨国分支机构管理、企业仿生学等。该研究领域带头人为我院徐艳梅教授，她所带领的团队在国际企业管理、多文化背景下的组织管理等领域做了比较前沿的研究。3）财务会计与财务分析：包括会计学、企业财务分析、财务管理、资产评估、金融产品与风险管理、投资组合管理、商业银行风险管理等。该研究领域带头人为我院徐忠平教授和王冬梅副教授，他们各自带领的团队都处于相关领域的前沿。4）组织与战略管理：包括组织行为学、战略管理、人力资源管理与开发、管理经济学、科研管理、创新与创业管理、变革管理、工业与组织心理学、应用心理学、科技领导力、胜任领导力、供应链管理等。该研究领域带头人为我院时勘教授，柳卸林教授、吕本富教授等，他们所带领的课题组先后承担了多项国家自然科学基金、国家科技部和国家教育部等多项国家级研究项目，并在国内外一级期刊发表了大量文章，在相关研究领域一直处于国内领先地位。 ①学科概况管理科学与工程学科是一级学科，是我国管理学科中发展最早的学科之一。新中国建国以后，在华罗庚、钱学森等老一辈科学家的推动下，管理科学与工程学科在中科院系统内得到较早开展，如华罗庚教授领导下的“双法”（统筹法与优选法）推广就是中国历史上一次规模空前的管理科学化运动。1986年成立的中国科学技术大学研究生院（北京）管理学部是中国科学院研究生院管理学院的前身，2001年5月变更为中国科学院研究生院管理学院。管理科学与工程专业在建院之初就已经开设，经过十多年的发展，在若干研究方向已经跻身国内管理科学与工程领域领先水平。管理科学与工程学科领军人物包括我院院长，著名金融学家和虚拟经济研究专家，第九届、第十届全国人大常委会副委员长，原民建中央主席成思危教授，我院常务副院长、著名物流学家和金融学家、国际系统与控制科学院院士汪寿阳教授等。管理科学与工程学科有两个国家级管理科学创新群体，分别是由汪寿阳常务副院长率领的“不确定性决策的理论、方法与应用研究”创新研究群体和石勇副院长领导的“数据挖掘与智能知识管理理论与应用研究” 创新研究群体。另外，这一学科现有正教授16人，副教授6人。讲课与讲座教授包括中国科学院院士、中国工程院院士、国际系统与控制科学院院士、国际质量科学院院士、第三世界科学院院士、全国一级学会理事长、国际重要学术期刊等。管理科学与工程学科下设四个研究中心，分别是金融研究中心、虚拟经济与数据科学研究中心、应用经济研究中心、网络经济与知识管理研究中心，此外还有两个联合研究中心，分别是中科院预测科学研究中心、中科院-路透金融风险管理联合实验室。近年来，管理科学与工程学科已经获得一批包括国家自然科学基金、国家社会科学基金在内的科研项目数百项，在国内外公开学术期刊发表论文数千篇，其中被SCI、EI等收录论文数百篇，出版专著几十部，政策报告10余篇。在金融管理、物流与供应链管理、对策与冲突分析、预测方法与技术、数据挖掘与知识管理等领域做出了一批得到国际同行高度好评和政府有关决策部门高度重视的研究工作。管理科学与工程学科此外还承担一批横向课题，在企业界有良好的口碑。管理科学与工程学科未来以金融管理为重点发展方向，充分发挥在预测方法与技术、数据挖掘与知识管理、物流与供应链管理、对策与冲突分析、品牌营销、网络经济等学科的长项，力争在国际管理科学与工程学科发挥更进一步的优势。②学科内涵与特色管理科学与工程学科起源于20世纪初的美国，它以泰勒开创的现代科学管理为起源。国外管理科学发展经历了管理科学、行为科学、管理丛林三个阶段。我国管理科学的发展经历了改革开放以前的仿苏初创、1977-1994年的重建发展和1995年以后的繁荣创新三个阶段。近十几年来，国内外管理科学与工程研究内容和热点集中于预测理论与技术、运筹管理、金融工程、互联网管理理论与技术、管理信息系统与决策支持系统、组织行为与组织理论、知识管理、决策理论与技术、管理系统工程、复杂性研究、评价理论与技术、对策理论与技术、工业工程等。我院的管理科学与工程学科比较有代表的研究方向集中于以下领域：（1）金融管理与虚拟经济。涉及资本定价、金融风险控制技术、金融信息化、股权融资、资产负债管理决策模型等。我院学科带头人为成思危等。成思危等领导的团队在虚拟经济领域做了许多开创性研究，在金融政策、金融工程等领域处于国内领先。（2）预测理论与技术。涉及神经网络预测方法、遗传算法、组合预测、混沌动力学预测、灰色系统理论、时间序列预测方法等。我院学科带头人为汪寿阳常务副院长，他领导的“不确定性决策理论、方法与应用”创新研究群体，力图在不确定性决策研究领域做出一系列有重要国际影响的原创性研究,在解决若干中国社会与经济发展中的重大管理问题方面发挥关键性和基础性作用,同时积极开辟不确定性决策领域的一些新的研究方向,推动不确定性决策理论、方法与应用的研究和发展,为在国际上形成有重要影响的中国不确定性决策学派奠定坚实的基础。（3）数据挖掘与知识管理。涉及最优化理论与算法研究，数据挖掘建模、算法，智能知识管理理论与模式，实证研究和应用，知识创新与知识共享等。我院学科带头人为石勇，他领导的“数据挖掘与智能知识管理理论与应用研究” 创新研究群体将数据技术基本原理与知识管理的基本原理的探索相结合，开展深入研究，并在这一交叉学科上做出有选择性的突破。（4）组织行为与组织理论。涉及虚拟组织结构与组织行为、战略联盟、柔性组织、集群理论、组织再造、组织混沌、组织文化变革及创新管理、学习型组织等。我院学科带头人包括赵红教授领导的品牌团队、时勘教授领导的人力资源胜任特征研究团队、徐艳梅教授领导的企业仿生研究团队、霍国庆教授领导的信息战略管理团队等都在各自领域做了比较前沿的研究。（5）互联网管理理论与技术：包括网络经济、网络规划技术、信息流网络结构研究、网络优化、电子商务、管理信息系统等。我院学科带头人为吕本富等，他领导的团队在网络信息不对称、网络搜索引擎研究等领域做了比较前沿的研究 。

质量管理的涵义关于“质量管理(Quality Management,QM)”这一术语的含义有着不尽一致的表述: u2022ISO9000“质量管理和质量保证”标准规定：“质量管理是指全部管理职能的一个方面。该管理职能负责质量方针的制订与实施。” u2022ISO8402“质量管理和质量保证术语”标准中，将质量管理的含义进行了扩展，规定：“质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。”并说明质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高领导者来推动，实施中涉及到单位的全体成员。在质量管理活动中，必须考虑经济因素。 由此，我们可以通俗地理解为：质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。 [编辑]质量管理的发展史[编辑]1.工业时代以前的质量管理 虽然人类历史的长河中，最原始的质量管理方式已很难寻觅，但我们可以确信人类自古以来一直就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须了解哪些果类是可以食用的，而哪些是有毒的；古代的猎人必须了解哪些树是制造弓箭最好的木材。这样，人们在实践中获得的质量知识一代一代地流传下去。 人类社会的核心从家庭发展为村庄、部落，产生了分工，出现了集市。在集市上，人们相互交换产品（主要是天然产品或天然材料的制成品），产品制造者直接面对顾客，产品的质量由人的感官来确定。 随着社会的发展，村庄逐渐扩展为商品交换，新的行业——商业出现了。买卖双方不现直接接触了，而是通过商人来进行交换和交易。在村庄集市上通行的确认质量的方法便行不通了，于是就产生了质量担保，从口头形式的质量担保逐渐演变为质量担保书。商业的发展，要使彼此相隔遥远的连锁性厂商和经销商之间能够有效地沟通，新的发明又产生了，这就是质量规范即产品规格。这样，有关质量的信息能够在买卖双方这间直接沟通，无论距离多么遥远，产品结构多么复杂。紧接着，简易的质量检验方法和测量手段也相继产生，这就是在手工业时期的原始质量管理。 由于这时期的质量主要靠手工操作者本人依据自己的手艺和经验来把关，因而又被称为“操作者的质量管理”。18世纪中叶，欧洲爆发了工业革命，其产物就是“工厂”。由于工厂具有手工业者和小作坊无可比拟的优势，导致手工作坊的解体和工厂体制的形成。在工厂进行的大批量生产，带来了许多新的技术问题，如部件的互换性、标准化、工装和测量的精度等，这些问题的提出和解决，催促着质量管理科学的诞生。 [编辑]2.工业化时代的质量管理 20世纪，人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代。在过去的整整一个世纪中，质量管理的发展，大致经历了三个阶段： [编辑]质量检验阶段 20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。其间，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间在加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。这就是说，计划设计、生产操作、检查监督各有专人负责，从而产生了一支专职检查队伍，构成了一个专职的检查部门，这样，质量检验机构就被独立出来了。起初，人们非常强调工长在保证质量方面的作用，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”。 后来，这一职能又由工长转移到专职检验人员，由专职检验部门实施质量检验。称为“检验员的质量管理”。 质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。但这种事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实，很难补救。且百分之百的检验，增加检验费用。生产规模进一步扩大，在大批量生产的情况下，其弊端就突显出来。一些著名统计学家和质量管理专家就注意到质量检验的问题，尝试运用数理统计学的原理来解决，使质量检验既经济又准确，1924年，美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，并成功地创造了“控制图”，把数理统计方法引入到质量管理中，使质量管理推进到新阶段。1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑选型抽样检查法》论文。 [编辑]统计质量控制阶段 这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。 第一次世界大战后期，为了在短时期内解决美国300万参战士兵的军装规格是服从正态分布的。因此他建议将军装按十种规格的不同尺寸加工不同的数量。美国国防部采纳了他的建议，结果，制成的军装基本符合士兵体裁的要求。 后来他又将数理统计的原理运用到质量管理中来，并发明了控制图。他认为质量管理不仅要搞事后检验，而且在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进，从而预防废品的产生。控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。因此，控制图的出现，是质量管理从单纯事后检验转入检验加预防的标志，也是形成一门独立学科的开始。第一本正式出版的质量管理科学专著就是1931年休哈特的《工业产品质量经济控制》。 在休哈特创造控制图以后，他的同事在1929年发表了《抽样检查方法》。他们都是最早将数理统计方法引入质量管理的，为质量管理科学做出了贡献。然而，休哈特等人的创见，除了他们所在的贝尔系统以外，只有少数美国企业开始采用。特别是由于资本主义的工业生产受到了二十年代开始的经济危机的严重影响，先进的质量管理思想和方法没有能够广泛推广。第二次世界大战开始以后，统计质量管理才得到了广泛应用。这是由于战争的需要，美国军工生产急剧发展，尽管大量增加的检验人员，产品积压待检的情况日趋严重，有时又不得不进行无科学根据的检查，结果不仅废品损失惊人，而且在战场上经常发生武器弹药的质量事故，比如炮弹炸膛事件等等，对士气产生极坏的影响。在这种情况下，美国军政部门随即组织一批专家和工程技术人员，于1941～1942年间先后制订并公布了Z1.1《质量管理指南》、Z1.2《数据分析用控制图》、Z1.3《生产过程中质量管理控制图法》，强制生产武器弹药的厂商推行，并收到了显著效果。从此，统计质量管理的方法才得到很多厂商的应用，统计质量管理的效果也得到了广泛的承认。 二次世界大战结束后，美国许多企业扩大了生产规模，除原来生产军火的工厂继续推行质量管理的条件方法以外，许多民用工业也纷纷采用这一方法，美国以外的许多国家，如加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、日本也都陆续推行了统计质量管理，并取得了成效。但是，统计质量管理也存在着缺陷，它过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为“质量管理就是统计方法”，“质量管理是统计专家的事”。使多数人感到高不可攀、望而生畏。同时，它对质量的控制和管理只局限于制造和检验部门，忽视了其它部门的工作对质量的影响。这样，就不能充分发挥各个部门和广大员工的积极性，制约了它的推广和运用。这些问题的解决，又把质量管理推进到一个新的阶段。 [编辑]全面质量管理阶段 五十年代以来，生产力迅速发展，科学技术日新月异，出现了很多新情况。主要有以下几个方面： 科学技术和工业生产的发展，对质量要求越来越高。五十年代以来，火箭、宇宙飞船、人造卫星等大型、精密、复杂的产品出现，对产品的安全性、可靠性、经济性等要求越来越高，质量问题就更为突出。要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。 六十年代在管理理论上出现了“行为科学论”，主张改善人际关系，调动人的积极性，突出“重视人的因素”，注意人在管理中的作用。 随着市场竞争，尤其国际市场竞争的加剧，各国企业都很重视“产品责任”和“质量保证”问题，加强内部质量管理，确保生产的产品使用安全、可靠。 由于上述情况的出现，显然仅仅领带质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量，促使“全面质量管理”的理论逐步形成。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理阿曼德·费根堡姆。1961年，他发表了一本著作《全面质量管理》。该书强调执行质量职能是公司全体人员的责任，他提出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成为一体的有效体系”。 六十年代以来，费根堡姆的全面质量管理概念逐步被世界各国所接受，在运用时各有所长，在日本叫全公司的质量管理（CWQC）。我国自1978年推行全面质量管理（简称TQC）以来，在实践上、理论上都有所发展，也有待于进一步探索、总结、提高。 综上所述，随着生产力和科学技术的发展，质量管理的理论逐趋完善，更趋科学性，更趋实用性。各国在运用“质量管理”理论时，都各有所长。随着国际贸易的发展，产品的生产销售已打破国界，不同民族、不同国家有不同的社会历史背景，质量的观点也不一样，这往往会形成国际贸易的障碍或鸿沟。需要在质量上有共同的语言和共同的准则。 [编辑]3.质量管理的国际化 随着国际贸易的迅速扩大，产品和资本的流动日趋国际化，相伴而产生的是国际产品质量保证和产品责任问题。1973年在海牙国际司法会议上通过了《关于产品责任适用法律公约》，之后，欧洲理事会在丹麦斯特拉斯堡缔结了《关于造成人身伤害与死亡的产品责任欧洲公约》，同时，旨在消除非关税壁垒，经缔约国谈判通过的《技术标准守则》对商品质量检测合格评定、技术法规等方面作了详尽的规定。由于许多国家和地方性组织相继发布了一系列质量管理和质量保证标准，制订质量管理国际标准已成为一项迫切的需要。为此，经理事会成员国多年酝酿，国际标准化组织（ISO）于1979年单独建立质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制订质量管理的国际标准。1987年3月正式发布ISO9000~9004质量管理和质量保证系列标准。该标准总结了各先进国家的管理经验，将之归纳、规范。发布后引起世界各国的关注，并予以贯彻，适应了国际贸易发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求。 [编辑]质量管理百年历程（详细） 工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 u20221875年 泰勒制诞生——科学管理的开端 最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 u20221925年 休哈特提出统计过程控制（SPC）理论——应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。 u20221930年 道奇和罗明提出统计抽样检验方法。 u20221940年代 美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效； 美国军方资供应商在军需物中推进统计质量控制技术的应用； 美国军方制定了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的质量管理标准。三个标准以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。 u20221950年代 戴明提出质量改进的观点——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力的持续改进；强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题；强调最高管理层对质量管理的责任。此后，戴明不断完善他的理论，最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。 开始开发提高可靠性的专门方法——可靠性工程开始形成 u20221958年 美国军方制定了MIL-Q-8958A等系列军用质量管理标准——在MIL-Q-9858A中提出了“质量保证”的概念，并在西方工业社会产生影响。 u20221960年代初 朱兰、费根堡姆提出全面质量管理的概念——他们提出，为了生产具有合理成本和较高质量的产品，以适应市场的要求，只注意个别部门的活动是不够的，需要对覆盖所有职能部门的质量活动策划。 戴明、朱兰、费根堡姆的全面质量管理理论在日本被普遍接受。日本企业创造了全面质量控制（TQC）的质量管理方法。统计技术，特别是“因果图”、“流程图”、“直方图”、“检查单”、“散点图”、“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法，被普遍用于质量改进。 u20221960年代中 北大西洋公约组织（NATO）制定了AQAP质量管理系列标准——AQAP标准以MIL-Q-9858A等质量管理标准为蓝本。所不同的是，AQAP引入了设计质量控制的要求。 u20221970年代 TQC使日本企业的竞争力极大地提高，其中，轿车、家用电器、手表、电子产品等占领了大批国际市场。因此促进了日本经济的极大发展。日本企业的成功，使全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响。 日本质量管理学家对质量管理的理论和方法的发展作出了巨大贡献。 这一时期产生了石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家。 这一时期产生的管理方法和技术包括：JIT—准时化生产、Kanben—看板生产、Kaizen—持续改善、QFD—质量功能展开、田口方法、新七种工具（关联图法、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法以及箭条图）。 由于田口博士的努力和贡献，质量工程学开始形成并得到巨大发展。 u20221979年 英国制定了国家质量管理标准BS5750——将军方合同环境下使用的质量保证方法引入市场环境。这标志着质量保证标准不仅对军用物资装备的生产，而且对整个工业界产生影响。 u20221980年代 菲利浦.克罗斯比提出“零缺陷”的概念。他指出，“质量是免费的”。突破了传统上认为高质量是以低成本为代价的观念。他提出高质量将给企业带来高的经济回报。 质量运动在许多国家展开。包括中国、美国、欧洲等许多国家设立了国家质量管理奖，以激励企业通过质量管理提高生产力和竞争力。质量管理不仅被引入生产企业，而且被引入服务业，甚至医院、机关和学校。许多企业的高层领导开始关注质量管理。全面质量管理作为一种战略管理模式进入企业。 u20221987年 ISO9000系列国际质量管理标准问世——质量管理和质量保证对全世界1987年版的ISO9000标准很大程度上基于BS5750。质量管理与质量保证开始在世界范围内对经济和贸易活动产生影响。 u20221994年 ISO9000系列标准改版——新的ISO9000标准更加完善，为世界绝大多数国家所采用。第三方质量认证普遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。 朱兰博士提出：“即将到来的世纪是质量的世纪” u20221990年代末 全面质量管理（TQM）成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标。全面质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造与重组的层面上，对企业产生深刻的影响，使企业获得持久的竞争能力。 在围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面，新的管理方法层出不穷。其中包括：并行工程（CE）、企业流程再造（BPR）等。

工业化时代的质量管理 20世纪，人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代。在过去的整整一个世纪中，质量管理的发展，大致经历了三个阶段： 1、质量检验阶段 20 世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。其间，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间在加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。这就是说，计划设计、生产操作、检查监督各有专人负责，从而产生了一支专职检查队伍，构成了一个专职的检查部门，这样，质量检验机构就被独立出来了。起初，人们非常强调工长在保证质量方面的作用，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”。 后来，这一职能又由工长转移到专职检验人员，由专职检验部门实施质量检验。称为“检验员的质量管理”。 质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。但这种事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实，很难补救。且百分之百的检验，增加检验费用。生产规模进一步扩大，在大批量生产的情况下，其弊端就突显出来。一些著名统计学家和质量管理专家就注意到质量检验的问题，尝试运用数理统计学的原理来解决，使质量检验既经济又准确，1924年，美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，并成功地创造了“控制图”，把数理统计方法引入到质量管理中，使质量管理推进到新阶段2、统计质量控制阶段 这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。 第一次世界大战后期，为了在短时期内解决美国300万参战士兵的军装规格是服从正态分布的。因此他建议将军装按十种规格的不同尺寸加工不同的数量。美国国防部采纳了他的建议，结果，制成的军装基本符合士兵体裁的要求。 后来他又将数理统计的原理运用到质量管理中来，并发明了控制图。他认为质量管理不仅要搞事后检验，而且在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进，从而预防废品的产生。控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。因此，控制图的出现，是质量管理从单纯事后检验转入检验加预防的标志，也是形成一门独立学科的开始。第一本正式出版的质量管理科学专著就是1931年休哈特的《工业产品质量经济控制》。 在休哈特创造控制图以后，他的同事在 1929年发表了《抽样检查方法》。他们都是最早将数理统计方法引入质量管理的，为质量管理科学做出了贡献。然而，休哈特等人的创见，除了他们所在的贝尔系统以外，只有少数美国企业开始采用。特别是由于资本主义的工业生产受到了二十年代开始的经济危机的严重影响，先进的质量管理思想和方法没有能够广泛推广。第二次世界大战开始以后，统计质量管理才得到了广泛应用。这是由于战争的需要，美国军工生产急剧发展，尽管大量增加的检验人员，产品积压待检的情况日趋严重，有时又不得不进行无科学根据的检查，结果不仅废品损失惊人，而且在战场上经常发生武器弹药的质量事故，比如炮弹炸膛事件等等，对士气产生极坏的影响。在这种情况下，美国军政部门随即组织一批专家和工程技术人员，于1941~1942年间先后制订并公布了Z1.1《质量管理指南》、Z1.2《数据分析用控制图》、Z1.3《生产过程中质量管理控制图法》，强制生产武器弹药的厂商推行，并收到了显著效果。从此，统计质量管理的方法才得到很多厂商的应用，统计质量管理的效果也得到了广泛的承认。 第二次世界大战结束后，美国许多企业扩大了生产规模，除原来生产军火的工厂继续推行质量管理的条件方法以外，许多民用工业也纷纷采用这一方法，美国以外的许多国家，如加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、日本也都陆续推行了统计质量管理，并取得了成效。但是，统计质量管理也存在着缺陷，它过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为“质量管理就是统计方法”，“质量管理是统计专家的事”。使多数人感到高不可攀、望而生畏。同时，它对质量的控制和管理只局限于制造和检验部门，忽视了其它部门的工作对质量的影响。这样，就不能充分发挥各个部门和广大员工的积极性，制约了它的推广和运用。这些问题的解决，又把质量管理推进到一个新的阶段。 3、全面质量管理阶段 五十年代以来，生产力迅速发展，科学技术日新月异，出现了很我新情况。主要有以下几个方面： 科学技术和工业生产的发展，对质量要求越来越高。五十年代以来，火箭、宇宙飞船、人造卫星等大型、精密、复杂的产品出现，对产品的安全性、可靠性、经济性等要求越来越高，质量问题就更为突出。要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。 六十年代在管理理论上出现了“行为科学论”，主张改善人际关系，调动人的积极性，突出“重 视人的因素”，注意人在管理中的作用。 随着市场竞争，尤其国际市场竞争的加剧，各国企业都很重视“产品责任”和“质量保证”问题，加强内部质量管理，确保生产的产品使用安全、可靠。由于上述情况的出现，显然仅仅领带质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量，促使“全面质量管理”的理论逐步形成。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根保姆。1961年，他发表了一本著作《全面质量管理》。该书强调执行质量职能是公司全体人员的责任，他提出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成为一体的有效体系”。 六十年代以来，菲根保姆的全面质量管理概念逐步被世界各车所接受，在运用时各有所长，在日本叫全公司的质量管理(CWQC)。我国自1978年推行全面质量管理(简称TQC)以来，在实践上、理论上都有所发展，也有待于进一步探索、总结、提高。 综上所述，随着生产力和科学技术的发展，质量管理的理论逐趋完善，更趋科学性，更趋实用性。各国在运用“质量管理”理论时，都各有所长。随着国际贸易的发展，产品的生产销售已打破国界，不同民族、不同国家有不同的社会历史背景，质量的观点也不一样，这往往会形成国际贸易的障碍或鸿沟。需要在质量上有共同的语言和共同的准则。 (三)质量管理的国际化 随着国际贸易的迅速扩大，产品和资本的流动日趋国际化，相伴而产生的是国际产品质量保证和产品责任问题。1973年在海牙国际司法会议上通过了《关于产品责任适用法律公约》，之后，欧洲理事会在丹麦斯特拉斯堡缔结了《半于造成人身伤害与死亡的产品责任欧洲公约》，同时，旨在消除非关税壁垒，经缔约国谈判通过的《技术标准守则》对商品质量检测合格评定、技术法规等方面作了详尽的规定。由于许多国家和地方性组织相继发布了一系列质量管理和质量保证标准，制订质量管理国际标准已成为一项迫切的需要。为此，经理事会成员国多年酝酿，国际标准化组织(ISO)于1979年单独建立质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，负责制订质量管理的国际标准。1987年3月正式发布 ISO9000~9004质量管理和质量保证系列标准。该标准总结了各先进国家的管理经验，将之归纳、规范。发布后引起世界各国的关注，并予以贯彻，适应了国际贸易发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求。 质量管理百年历程 工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 1875年 泰勒制诞生——科学管理的开端 最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 1925年 休哈特提出统计过程控制(SPC)理论——应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。 1930年 道奇和罗明提出统计抽样检验方法。 1940年代 美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效; 美国军方资供应商在军需物中推进统计质量控制技术的应用; 美国军方制定了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的质量管理标准。三个标准以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。 1950 年代戴明提出质量改进的观点——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力的持续改进;强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题;强调最高管理层对质量管理的责任。此后，戴明不断完善他的理论，最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。 开始开发提高可靠性的专门方法——可靠性工程开始形成 1958年 美国军方制定了MIL-Q-8958A等系列军用质量管理标准——在MIL-Q-9858A中提出了“质量保证”的概念，并在西方工业社会产生影响。 1960年代初 朱兰、费根堡姆提出全面质量管理的概念——他们提出，为了生产具有合理成本和较高质量的产品，以适应市场的要求，只注意个别部门的活动是不够的，需要对覆盖所有职能部门的质量活动策划。 戴明、朱兰、费根堡姆的全面质量管理理论在日本被普遍接受。日本企业创造了全面质量控制(TQC)的质量管理方法。统计技术，特别是“因果图”、“流程图”、“直方图”、“检查单”、“散点图”、“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法，被普遍用于质量改进。 1960年代中 北大西洋公约组织(NATO)制定了AQAP质量管理系列标准——AQAP标准以MIL-Q-9858A等质量管理标准为蓝本。所不同的是，AQAP引入了设计质量控制的要求。 1970年代 TQC使日本企业的竞争力极大地提高，其中，轿车、家用电器、手表、电子产品等占领了大批国际市场。因此促进了日本经济的极大发展。日本企业的成功，使全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响。 日本质量管理学家对质量管理的理论和方法的发展作出了巨大贡献。 这一时期产生了石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家。 这一时期产生的管理方法和技术包括： JIT—准时化生产 Kanben—看板生产 Kaizen—质量改进 QFD—质量功能展开 田口方法 新七种工具 由于田口博士的努力和贡献，质量工程学开始形成并得到巨大发展。 1979年 英国制定了国家质量管理标准BS5750——将军方合同环境下使用的质量保证方法引入市场环境。这标志着质量保证标准不仅对军用物资装备的生产，而且对整个工业界产生影响。 1980年代 菲利浦.克罗斯比提出“零缺陷”的概念。他指出，“质量是免费的”。突破了传统上认为高质量是以低成本为代价的观念。他提出高质量将给企业带来高的经济回报。 质量运动在许多国家展开。包括中国、美国、欧洲等许多国家设立了国家质量管理奖，以激励企业通过质量管理提高生产力和竞争力。质量管理不仅被引入生产企业，而且被引入服务业，甚至医院、机关和学校。 许多企业的高层领导开始关注质量管理。全面质量管理作为一种战略管理模式进入企业。 1987年 ISO9000系列国际质量管理标准问世——质量管理和质量保证对全世界1987年版的ISO9000标准很大程度上基于BS5750。质量管理与质量保证开始在世界范围内对经济和贸易活动产生影响。 1994年 ISO9000系列标准改版——新的ISO9000标准更加完善，为世界绝大多数国家所采用。第三方质 量认证普遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。 朱兰博士提出：“即将到来的世纪是质量的世纪” 1990 年代末全面质量管理(TQM)成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意” 为目标。全面质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造与重组的层面上，对企业产生深刻的影响，使企业获得持久的竞争能力。 在围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面，新的管理方法层出不穷。其中包括：并行工程(CE)、企业流程再造(BPR)等。

质量管理发展的三个阶段是：第一阶段： （二十世纪初~四十年代） 质量检验阶段1.泰勒主张计划与执行必须分开，执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置的专职了检验机构。2. 1924年美国贝尔研究所的休哈特（W.A.Shewhart）针对质量检验方法缺乏预防性，运用数理统计原理提出了经济控制生产过程产品质量的“6σ”法。3.1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑选型抽样检查法》论文。第二阶段： （四十年代~五十年代） 统计质量管理阶段1.资产阶级“行为科学”理论形成2. 数理统计方法应用于质量管理第三阶段： （六十年代~至今） 全面质量管理阶段第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。但最有影响的学派是“决策理论”，其代表人物是美国经济学家西蒙他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究。1. 随着科学技术和管理理论的发展，某些产品，特别是大型和复杂工程的安全性，可靠性的要求更高了，在产品的质量概念中出现了“可靠性”、“安全性”、“经济性”等要求。2.在管理中出现了“无缺陷运动”、“质量管理小组活动”、“质量保证”、“产品责任”等新内容。3.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统

3个阶段。1、不让不良品出厂→ 依靠检查的品质保证2、不制造出不良品→ 依靠工程管理的品质保证3、不企划不良品→ 依靠源流管理的品质保证只有经过买方同意，企业才能获得一定的利益。因此，不应缺少必要的生产和销售技术，以及确保产品质量的技术等。正确、经济地建立符合顾客产品质量要求的管理体系。因此，如前所述，为了解决工作中出现的各种问题，经常探索新的、更有效的方法，有必要寻求更有效的工作方法。这样的活动称为品质管理。扩展资料：品质管理成功条件：1、受到企业高层管理者的高度重视。2、专业质量控制技术人员。3、开展质量管理和普及教育，提高全体员工的质量意识。4、运营商有效标准化运营的能力。5、建立健全质量管理机构。6、建立健全质量管理体系。参考资料来源：百度百科-品质参考资料来源：百度百科-品质管理

水式管理哲学总共应用于三个层面：战略与组织层面：在组织的管结构上去中心化，取消繁冗复杂的层级关系，在组织结构上改造升级，打破组织边界走平台化转型之路。张瑞敏在为湖畔大学讲授《管理百年》课程中提到的“世界就是我的人力资源部，世界就是我的研发部”，就体现了无界的思维方式，在此指导下，平台以共享，协作的形式整合人才，技术，资金等资源，极大的提高了运营效率。管理与商业模式层面：张瑞敏开创性的提出海尔的员工是具有决策权，用人权，和薪酬权的“自主人”。该思想集中体现了张瑞敏的水式管理哲学中自由的思维方式，实现员工价值最大化。为此海尔利用物联网技术搭建吸引全球创客的平台。心智模式层面：张瑞敏提出，“物联网时代是情景感知的，个性化定制的体验迭代”。以连接的思维方式将技术思维应用于管理，可以指导企业建立物联网时代下万物互联的心智模式。

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自《科学管理原理》发表以来，管理理论的发展已经有100年的历程。回顾这百年历程，管理学科的发展从本质意义上来说，是在科学理性、制度理性和道德理性三者之间寻求一种“最优解”。笔者认为其实质上是在规范化和人性化管理中寻求最佳融合方式。规范化也可以叫做制度化管理思想，其代表人物如亚当-斯密、泰勒、法约尔、马克思-韦伯-过程学派、数量管理学派等；人性化管理思想经历了罗伯特-欧文-艾伯顿-梅奥-马斯洛、赫茨伯格、弗洛姆等-社会系统学派、决策学派等不同阶段的继承和发展。管理就是追求二者的有机融合，建立人性化的规范管理机制。那么如何兼顾人性和规范，建立完善的管理制度呢？本文拟探讨这个问题。一、规范化管理与人性化管理的内涵及关系管理百年的发展是从亚当-斯密追求效率开始的，换言之，是追求管理的规范化。规范化管理是指企业依据完善的规章制度，实现管理的流程化和标准化，提高管理的效率。企业规范化管理具备以下十个特征：决策程序化、组织系统化、奖惩有据化、业务流程化、管理行为标准化、控制过程化、绩效考核定量化、措施具体化、目标计划化、权责明晰化等。当泰勒以及秉承他的思想的后继研究者如亨利-法约尔和韦伯提倡的科学管理因忽视人的基本需要而导致的劳动效率不高的弊端暴露无遗时，人们开始将研究的视线投向别处：社会因素及人的情感需要而诞生了后来的霍桑实验，以及后来的马斯洛、麦格雷戈、弗洛姆，他们对人性进行了多方面的研究，强调组织要进行人文关怀、满足员工的多层次需要。这就诞生了人性化管理的模式。所谓人性化管理其内涵就是管理从人性出发，在管理中应该尊重人性、体现人性，体现以人为本的理念，使人在管理中主体地位得到最大程度的张扬。纵观百年管理思想的发展，从亚当-斯密到彼得-圣吉的学习型组织，无非都是在讨论的一个规范化和人性化的话题，综其目的就是找到两种管理的最佳点，实现管理效率的最大化。所以规范化管理和人性化管理不是矛盾的，而是辩证的统一体。人性化管理并不是人情化管理，更不是任性化管理，人性化管理是以严格的企业制度作为管理依据的，是在科学管理基础上发展起来的一种新的管理模式，科学的管理制度则是企业真正实现管理人性化的基础和前提。人性化管理要靠科学的管理制度来保障和落实，科学的管理制度必须体现出人性化。实质上二者就是管理的“道”与“术”的问题。管理的“道”是管理思想、总体战略和行为准则的概括和凝练，为人们提供思想原则和行为准则；从本质意义上讲，管理的“道”即是管理的人性化，是统领人们的思想意识以及从内心真正激发人的潜力的原则、理念，而管理的术讲的是方法、技术，它要求具体、量化、明确、及时、有效，它讲究具体的管理方法的运用。道与术是不可分割的，两者必须紧密结合，才能最大程度实现管理的目的。二、道术有专攻：规范化和人性化不同的管理方式企业规范化追求管理的精细化、规划化、标准化、制度的完善化，人性化管理注重人性和情感因素，构建和谐的干群关系，两者有不同的侧重点。（一）道为本，实施人性化管理强调构建和谐的团队文化，突出以人为本美国著名管理思想家丹尼尔-A-雷恩说：“人们并不是理性的，而是由本性支配的，因而通过理解这些本性，就可以揭开迄今未探索过的心灵的秘密。”因此，仅有完善的制度和标准化的管理流程是不够的，人不是机器，不能完全受制于组织。任何好的企业理念与竞争战略，都需要员工来实现。而员工的态度与士气，决定了理念与战略的实现程度，决定了企业的执行力与竞争力。为此，要以人为本，营造和谐的人际关系氛围和天人合一的精神境界。这表现在以下几个方面：1.关注员工身心健康，确保以人为本理念的落实。优秀的组织和企业始终秉持员工是企业发展的主体和共创共建共享的管理原则，在关心员工上做出一系列的努力：比如在关心员工上，要积极提高员工饮食质量，建立健身活动室，组织员工积极参加体育锻炼和学习活动，培养员工健康、文明、科学的生活方式，建立健康管理体系，确保员工心理健康。在工作理念上，推行以人为本的基本理念，制定任何制度、出台任何措施要从人的需要出发，充分考虑到员工的各方面需求，在实施管理中要尊重人、关心人、爱护人、理解人，切实解决员工的后顾之忧。2.推行参与管理，加强团队交流。在管理中要鼓励员工参与，坚持上下结合、员工参与，充分发扬民主，多方听取意见，确保决策科学性，增强员工的主人翁地位。通过各种鼓励参与管理方式，广泛征集员工提案，寻找解决措施并给予落实。问题及时公开，各项工作阳光操作。将干群沟通制度化、经常化，在坚持好民主生活会的同时，建立团队成员谈心谈话制度，管理者与被管理者之间注重主动沟通、加强协调，充分讨论，统一认识。领导要带头提倡“群策群力”，不搞“一言堂”，开诚布公，坦诚相待，激发员工的主人翁意识。比如中石油吉林石化染料厂通过积极拓宽多种渠道为员工参与民主管理提供方便，设立了包括“知厂情”、“议厂事”、“督厂行”专题栏目的厂务公开板，拓宽了工厂与员工沟通的渠道。3.实现个人目标和组织目标的契合，鼓励员工能力提升。日本学家中松义郎的目标一致理论揭示，只有当组织的目标和个人的目标一致时，个人的能力才能发挥到最大。为此，在实际工作中要在做好员工的职业生涯规划的同时，告知员工组织的战略愿景，把员工的职业发展和组织发展趋向一致，要在实践团队核心价值的过程中，让员工认真履行岗位职责，积极为组织献计献策，在奉献中实现了个人目标和集体目标的有机统一；鼓励员工的学习和发展，提供培训福利，建立学习型组织，从而真正调动员工的积极上进的精神和潜力。4.突出文化的凝聚作用。文化是团队建设的动力源泉，团队文化具有凝聚、导向、吸引、约束、规范作用，可以营造一种积极向上的文化氛围，实现文化的无形约束和规范作用，切实提高各项制度的执行力。企业要积极创建企业文化，坚持把文化作为凝魂聚气、强基固本的基础工程，持续创新生活，狠抓教育实践，在开发企业的同时开发员工心田。（二）术为用，实施规范化管理强调标准化的工作流程规范是管理的原则和基本，完善的人性化管理要有完善的制度和标准化管理流程为保障。1.制度标准化，措施具体化。没有规矩不成方圆，制度是工作的保障，是执行到位的催化剂。规范的管理源自标准化的管理制度、具体的管理措施。世界知名的企业都是建立在一套完善的标准化制度基础上的。比如麦当劳、肯德基，连油温、汉堡出售的时间限制这样的细节都规定的非常清楚，再比如宝洁公司，光分销系统的员工手册就有28页，对产品和销售做出完整和系统的讲解，并对销售人员的职责和管理详细规定，甚至如何处理客户的投诉的方法因不同的情景就有十几种。这样明确、详细的规定保证了这些世界500强企业经久不衰。2.决策程序化，执行规范化。再优秀的规章制度如果不能执行到位也是空谈，规范化的管理要求有清晰的管理流程。为此，企业要制定完备的决策程序，一切行为均按规章操作，决策快速、流程标准。比如日本丰田的全面质量管理体系，推行设备现场管理整顿、整理、清扫、清洁、素养、安全等6个步骤，以实现设备操作、整理规范化。3.业务流程化，控制过程化。组织运行要以流程的方式进行梳理，明确责任，按照业务流程定岗定编，明确奖惩激励措施。凡是跨单位、部门和岗位的工作，必须梳理成运行流程来管理，并明确界定每一个单位、部门和岗位在流程中的责任。在整个过程中主管和员工必须共同监控过程，建立完善的工作汇报制度，做好计划。以胜利油田海上采油队为例，海上采油是个复杂的系统工程，包括采油、输油、注水、变配电、生活保障等人、设备、技术各个系统，他们必须协调运行、步调一致才能实现平台的安全稳定生产。在这个过程中，主管和下属要各司其职，共同担起责任。在生产管理上，该管理区将平台整体功能按系统分布、主要辐射范围和功能关系，独创管理模式，将整个管理系统划分为输油、机电、注水、技术、保障五个子系统，各负其责，各尽其能，构成一个上至平台经理，下至岗位员工的分工合理、层层负责、级级监控、运转协调的组织网络。4.绩效考核定量化，权责明确化。量化考核每一个岗位工作，考核要素和权重要体现贡献和企业发展。权利责任明确具体，保持相对稳定，达成共识。针对每个岗位，加大考核奖励力度，完善制度建设，不断提升全员素质。建立以岗位人员动态效绩考核为主体的保障体系，按照定岗定责的原则对员工的日常工作进行量化考核，按工作效绩取酬并且狠抓管理制度的梳理完善和执行落地，推进实现工作考核内容指标化、工作考核要求标准化、工作考核步骤程序化、工作考核数据化，在具体的权责落实上，推行“关键要害装置管理承包制”，明确承包人的责权利，层层落实岗位责任制，建立“全员参与、全员管理”的责任体系，做到权责明确，奖罚分明。三、道术结合：融合人性化与规范化制定不同阶段最优管理策略在管理学理论领域，自20世纪80年代以来，随着学习型组织、竞争优势理论、企业文化理论以及前述各个学派的进一步研究和发展推进，人性化和制度化管理呈现出融合的趋势，在充分考虑人性的前提下设计制度成为一种必然。但是在企业不同阶段，在管理上对人性化和规范化的要求的程度也是有着很大的不同。一般来讲，企业发展阶段可分为创业期、成长期、成熟期、持续发展期。要建立的人性化的企业规范管理体系，实现二者的协同和融合，就要在不同阶段把员工自我价值的实现与企业的发展目标相融合，依靠无缝隙的沟通协同制度，实现集体契约的最大共识，使管理更加高效、灵活、人性、规范和可持续。1.创业期：最优的管理应该是沟通全方位、关注核心业务规范化的管理。企业创业之初，企业组织和流程不正规，但由于目标一致和创业的激情，大家能高度团结，创业的核心人物能够对每个人施加影响，在管理制度中，要调动员工最大限度的参与，搜集员工的想法和意见，通过全方位沟通实现最大限度的集体共识。在这个基础上，制定的规章制度没有必要面面俱到，能够保证企业核心业务流程的规范即可，从而使得组织成员的活力和创造力转化为完成组织使命的活力和动力，使组织成员的事业成功汇集成组织事业的更大成功。为此，要搭建多样化的交流平台，拓展情感沟通渠道，听其言、知其行，对员工的工作给予肯定赞扬，让员工认识到自己的价值所在，从而在工作中充分施展其自身才干，促进企业兴旺发达。2.成长期：最优的管理是导入全面规范管理并考虑个人目标和组织目标最大限度的整合管理。在成长期，企业业务快速发展，人员大量增加，跨部门的协调越来越多，并越来越复杂和困难，企业面临的主要问题是组织均衡成长和跨部门协同，仅靠人与人的信任和激情已经不够了，企业必须在关心员工目标发展和公司目标的契合的同时，着手企业全面规范化建设，全面规范化是保证成果，夯实基础，保证下一步持续发展的最有效途径。在成长阶段，通过满足员工身心多方面发展需求的制度体系，会激发员工热爱自己的企业，激发员工为企业的前途和生存献计献策，由此企业的各项管理措施、任务目标就会得到落实。同时，最大限度地把组织的目标和成员目标共同凝聚在一起，并把这种契合的目标变成组织的规章制度，体现组织全体成员的共同意愿和组织目标、任务的要求。通过做好员工的职业生涯发展规划，使员工的职业发展与企业战略发展的方向和目标相一致。企业要根据自身的发展需要和组织内外部环境的变化，为员工提供及时的、更多的培训机会，实现企业现有人力资源存量的增长和人力资源结构的调整和合理化。3.成熟期：最优的管理应该是制度完善、流程优化、符合人性的且考核量化、奖惩有据，鼓励创新的民主管理。由于创新和创业精神的渐渐淡薄，企业组织和流程已经逐渐固化，流程运作规范，效率低下；部分企业因为不能持续管理创新由封闭逐渐走向衰退、灭亡，也有部分企业经过剧烈的业务变革和管理的优化走向可持续发展阶段。这个时期必须要有完善的制度和标准化的流程作为基础，实现绩效考核的量化，决策符合程序，权责必须明确，管理行为要标准，达到愿景设计、沟通交流、授权支持、跟踪考核和酬赏兑现五个方面有章可依、有法可循。要控制整个管理的动态过程，管理者与被管理者要共同将工作分解的规范化、标准化，并通过双方的监督，评估考绩及适时反馈不断地规范管理，全面提高一个组织的整体高效执行力。成熟期随着企业管理制度的标准化、流程化，企业成员更渴望公正，组织只有遵循公正的原则，才能取得组织内员工的共识和认同，使出台的各项措施获得最广泛的支持，进而顺利实施。特别是在关系到员工个人的绩效结果时，公正的考核制度使最大程度的员工受益，这种规范才能取得各利益集团的广泛支持和配合，这个时候就要求绩效考核的公正、公开、公平。要通过建立科学的绩效考核体系，切实从根本上、制度上保障企业绩效考评的客观性、科学性和考评结果的可靠性。考核指标尽量以可量化的、可实现、可观察、有时间限制，在确定考核指标时，要体现员工对组织的贡献，便于横向比较，须按照流程来制定奖惩激励措施，针对流程的最终效果来实施奖惩，而不是针对具体岗位个人来实施奖惩。4.持续发展期：最优的管理是实现文化的管理且考核量化、奖惩有据，鼓励创新的时期。持续发展期是一个企业各种管理制度成熟、运营规范而又有一定底蕴的时期，这个时期的管理制度具体、规范、成熟且已经传承为员工的一种习惯，内化为员工的一种准则，企业实现了辩证吸收并优化外来的管理制度成符合自己企业实际情况的完美效果，这个时期的最优的管理是实现文化的管理。首先应该给予优秀的企业文化作为内部管理的灵魂，文化可以塑造员工良好的行为习惯，可以营造员工集体认同的氛围，可以形成无形的规范行为。这个时期更侧重于关爱每一个员工，努力营造出宽松、舒适、张弛有度的和谐工作氛围和良好的干群关系；要通过丰富的文体活动丰富员工的业务生活，满足员工的精神需求；通过文化的规范和导向能力使员工形成共同的价值观和行为规范。总之，人性化的制度和规范管理是相辅相成的，最终都是为了最大限度地开发人力资源，调动人的积极性主动性和创造性，实现组织的最大利益。正如李嘉诚所说：“将人情与制度管理结合，充分发挥员工的主观能动性和创造性，调动员工积极性，使企业永葆生机和活力。这是知识时代对企业发展的要求。”

工业化时代的质量管理 20世纪，人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代。 在过去的整整一个世纪中，质量管理的发展，大致经历了三个阶段： 1、质量检验阶段 20 世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。 质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。 其间，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。 “科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间在加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。 这就是说，计划设计、生产操作、检查监督各有专人负责，从而产生了一支专职检查队伍，构成了一个专职的检查部门，这样，质量检验机构就被独立出来了。 起初，人们非常强调工长在保证质量方面的作用，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”。 后来，这一职能又由工长转移到专职检验人员，由专职检验部门实施质量检验。 称为“检验员的质量管理”。 质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。 但这种事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。 废品已成事实，很难补救。 且百分之百的检验，增加检验费用。 生产规模进一步扩大，在大批量生产的情况下，其弊端就突显出来。 一些著名统计学家和质量管理专家就注意到质量检验的问题，尝试运用数理统计学的原理来解决，使质量检验既经济又准确，1924年，美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，并成功地创造了“控制图”，把数理统计方法引入到质量管理中，使质量管理推进到新阶段 2、统计质量控制阶段 这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。 第一次世界大战后期，为了在短时期内解决美国300万参战士兵的军装规格是服从正态分布的。 因此他建议将军装按十种规格的不同尺寸加工不同的数量。 美国国防部采纳了他的建议，结果，制成的军装基本符合士兵体裁的要求。 后来他又将数理统计的原理运用到质量管理中来，并发明了控制图。 他认为质量管理不仅要搞事后检验，而且在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进，从而预防废品的产生。 控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。 因此，控制图的出现，是质量管理从单纯事后检验转入检验加预防的标志，也是形成一门独立学科的开始。 第一本正式出版的质量管理科学专著就是1931年休哈特的《工业产品质量经济控制》。 在休哈特创造控制图以后，他的同事在 1929年发表了《抽样检查方法》。 他们都是最早将数理统计方法引入质量管理的，为质量管理科学做出了贡献。 然而，休哈特等人的创见，除了他们所在的贝尔系统以外，只有少数美国企业开始采用。 特别是由于资本主义的工业生产受到了二十年代开始的经济危机的严重影响，先进的质量管理思想和方法没有能够广泛推广。 第二次世界大战开始以后，统计质量管理才得到了广泛应用。 这是由于战争的需要，美国军工生产急剧发展，尽管大量增加的检验人员，产品积压待检的情况日趋严重，有时又不得不进行无科学根据的检查，结果不仅废品损失惊人，而且在战场上经常发生武器弹药的质量事故，比如炮弹炸膛事件等等，对士气产生极坏的影响。 在这种情况下，美国军政部门随即组织一批专家和工程技术人员，于1941~1942年间先后制订并公布了Z1.1《质量管理指南》、Z1.2《数据分析用控制图》、Z1.3《生产过程中质量管理控制图法》，强制生产武器弹药的厂商推行，并收到了显著效果。 从此，统计质量管理的方法才得到很多厂商的应用，统计质量管理的效果也得到了广泛的承认。 第二次世界大战结束后，美国许多企业扩大了生产规模，除原来生产军火的工厂继续推行质量管理的条件方法以外，许多民用工业也纷纷采用这一方法，美国以外的许多国家，如加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、日本也都陆续推行了统计质量管理，并取得了成效。 但是，统计质量管理也存在着缺陷，它过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为“质量管理就是统计方法”，“质量管理是统计专家的事”。 使多数人感到高不可攀、望而生畏。 同时，它对质量的控制和管理只局限于制造和检验部门，忽视了其它部门的工作对质量的影响。 这样，就不能充分发挥各个部门和广大员工的积极性，制约了它的推广和运用。 这些问题的解决，又把质量管理推进到一个新的阶段。 3、全面质量管理阶段 五十年代以来，生产力迅速发展，科学技术日新月异，出现了很我新情况。 主要有以下几个方面： 科学技术和工业生产的发展，对质量要求越来越高。 五十年代以来，火箭、宇宙飞船、人造卫星等大型、精密、复杂的产品出现，对产品的安全性、可靠性、经济性等要求越来越高，质量问题就更为突出。 要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。 六十年代在管理理论上出现了“行为科学论”，主张改善人际关系，调动人的积极性，突出“重 视人的因素”，注意人在管理中的作用。 随着市场竞争，尤其国际市场竞争的加剧，各国企业都很重视“产品责任”和“质量保证”问题，加强内部质量管理，确保生产的产品使用安全、可靠。 由于上述情况的出现，显然仅仅领带质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量，促使“全面质量管理”的理论逐步形成。 最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根保姆。 1961年，他发表了一本著作《全面质量管理》。 该书强调执行质量职能是公司全体人员的责任，他提出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成为一体的有效体系”。 六十年代以来，菲根保姆的全面质量管理概念逐步被世界各车所接受，在运用时各有所长，在日本叫全公司的质量管理(CWQC)。 我国自1978年推行全面质量管理(简称TQC)以来，在实践上、理论上都有所发展，也有待于进一步探索、总结、提高。 综上所述，随着生产力和科学技术的发展，质量管理的理论逐趋完善，更趋科学性，更趋实用性。 各国在运用“质量管理”理论时，都各有所长。 随着国际贸易的发展，产品的生产销售已打破国界，不同民族、不同国家有不同的社会历史背景，质量的观点也不一样，这往往会形成国际贸易的障碍或鸿沟。 需要在质量上有共同的语言和共同的准则。 (三)质量管理的国际化 随着国际贸易的迅速扩大，产品和资本的流动日趋国际化，相伴而产生的是国际产品质量保证和产品责任问题。 1973年在海牙国际司法会议上通过了《关于产品责任适用法律公约》，之后，欧洲理事会在丹麦斯特拉斯堡缔结了《半于造成人身伤害与死亡的产品责任欧洲公约》，同时，旨在消除非关税壁垒，经缔约国谈判通过的《技术标准守则》对商品质量检测合格评定、技术法规等方面作了详尽的规定。 由于许多国家和地方性组织相继发布了一系列质量管理和质量保证标准，制订质量管理国际标准已成为一项迫切的需要。 为此，经理事会成员国多年酝酿，国际标准化组织(ISO)于1979年单独建立质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，负责制订质量管理的国际标准。 1987年3月正式发布 ISO9000~9004质量管理和质量保证系列标准。 该标准总结了各先进国家的管理经验，将之归纳、规范。 发布后引起世界各国的关注，并予以贯彻，适应了国际贸易发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求。 质量管理百年历程 工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 1875年 泰勒制诞生——科学管理的开端 最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 1925年 休哈特提出统计过程控制(SPC)理论——应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。 1930年 道奇和罗明提出统计抽样检验方法。 1940年代 美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效; 美国军方资供应商在军需物中推进统计质量控制技术的应用; 美国军方制定了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的质量管理标准。 三个标准以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。 1950 年代戴明提出质量改进的观点——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力的持续改进;强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题;强调最高管理层对质量管理的责任。 此后，戴明不断完善他的理论，最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。 开始开发提高可靠性的专门方法——可靠性工程开始形成 1958年 美国军方制定了MIL-Q-8958A等系列军用质量管理标准——在MIL-Q-9858A中提出了“质量保证”的概念，并在西方工业社会产生影响。 1960年代初 朱兰、费根堡姆提出全面质量管理的概念——他们提出，为了生产具有合理成本和较高质量的产品，以适应市场的要求，只注意个别部门的活动是不够的，需要对覆盖所有职能部门的质量活动策划。 戴明、朱兰、费根堡姆的全面质量管理理论在日本被普遍接受。 日本企业创造了全面质量控制(TQC)的质量管理方法。 统计技术，特别是“因果图”、“流程图”、“直方图”、“检查单”、“散点图”、“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法，被普遍用于质量改进。 1960年代中 北大西洋公约组织(NATO)制定了AQAP质量管理系列标准——AQAP标准以MIL-Q-9858A等质量管理标准为蓝本。 所不同的是，AQAP引入了设计质量控制的要求。 1970年代 TQC使日本企业的竞争力极大地提高，其中，轿车、家用电器、手表、电子产品等占领了大批国际市场。 因此促进了日本经济的极大发展。 日本企业的成功，使全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响。 日本质量管理学家对质量管理的理论和方法的发展作出了巨大贡献。 这一时期产生了石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家。 这一时期产生的管理方法和技术包括： JIT—准时化生产 Kanben—看板生产 Kaizen—质量改进 QFD—质量功能展开 田口方法 新七种工具 由于田口博士的努力和贡献，质量工程学开始形成并得到巨大发展。 1979年 英国制定了国家质量管理标准BS5750——将军方合同环境下使用的质量保证方法引入市场环境。 这标志着质量保证标准不仅对军用物资装备的生产，而且对整个工业界产生影响。 1980年代 菲利浦.克罗斯比提出“零缺陷”的概念。 他指出，“质量是免费的”。 突破了传统上认为高质量是以低成本为代价的观念。 他提出高质量将给企业带来高的经济回报。 质量运动在许多国家展开。 包括中国、美国、欧洲等许多国家设立了国家质量管理奖，以激励企业通过质量管理提高生产力和竞争力。 质量管理不仅被引入生产企业，而且被引入服务业，甚至医院、机关和学校。 许多企业的高层领导开始关注质量管理。 全面质量管理作为一种战略管理模式进入企业。 1987年 ISO9000系列国际质量管理标准问世——质量管理和质量保证对全世界1987年版的ISO9000标准很大程度上基于BS5750。 质量管理与质量保证开始在世界范围内对经济和贸易活动产生影响。 1994年 ISO9000系列标准改版——新的ISO9000标准更加完善，为世界绝大多数国家所采用。 第三方质 量认证普遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。 朱兰博士提出：“即将到来的世纪是质量的世纪” 1990 年代末全面质量管理(TQM)成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。 质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意” 为目标。 全面质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造与重组的层面上，对企业产生深刻的影响，使企业获得持久的竞争能力。 在围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面，新的管理方法层出不穷。 其中包括：并行工程(CE)、企业流程再造(BPR)等。

C.定性结合定量的有效分析工具 D.简单，易操作，同时结论有力 正确答案：简单，易操作，同时结论有力 3、全球范围内的公司治理模式目前最有效的应该是： A.盎格鲁-萨克逊模式 B.莱茵河模式 C.地中海模式 D.东亚模式（日本模式） 正确答案：盎格鲁-萨克逊模式 4、波特的价值链理论最重要的理论结论是： A.有效区分了基础价值链和附加价值链的类型 B.没有基础价值链模块，不会存在附加价值链模块 C.合理利润边界和比重是怎么来的 D.为KPI考核方式和手段提供了理论基础 正确答案：没有基础价值链模块，不会存在附加价值链模块 5、所谓的压箱底业务对企业经营的意义在于： A.有效的区分企业不同业务的利润类型 B.知道心脏业务是什么 C.知道价值链图谱意义上的业务是什么 D.最擅长的业务往往是随时间越做利润越薄的 正确答案：最擅长的业务往往是随时间越做利润越薄的 1、现代意义上的管理理论发端于： A.亚当斯密所著《国富论》中提到的劳动分工理论 B.泰勒于1895年所著的《计件工资制》提出的科学计件制的理论实践 C.梅奥于1924-1932主持的霍桑试验研究提出的行为科学理论 D.德鲁克在1950年代左右提出的目标管理理论 正确答案：泰勒于1895年所著的《计件工资制》提出的科学计件制的理论实践 2、管理理论流派按时间划分，如今进入了哪个管理理论阶段： A.目标管理理论 B.质量管理理论 C.管理丛林时代 D.学习型组织 正确答案：管理丛林时代 3、目标管理与质量管理最大的区别在于： A.管理的目标不一致 B.管理的过程不一致 C.管理的指导思想不一致 D.管理的主客体动能不一致 正确答案：管理的主客体动能不一致 4、学习型组织主要符合管理的什么思想： A.劳动分工的管理职能设计 B.目标清晰的管理边界 C.无为而治的自我管理 D.跨界经营的管理效能 正确答案：无为而治的自我管理 5、中外管理思想和理论最大的区别在于： A.目标 B.过程 C.方法 D.哲学 正确答案：哲学

你去看看这些书会帮助你学习经营管理 也要去报个学习经营管理的班　　、管理类经典21本（一）彼得u2022德鲁克(也译作杜拉克)被称为管理大师中的大师，他的以下代表作，要读精读透。有兴趣的同学对他的书可见一本买一本，多读有益（优先选机械工业出版社）：《卓有成效的管理者》高级管理者必读的经典之作《管理的实践》将管理学开创成为一门学科《管理：任务，责任，实践》为学习管理学的学生提供的系统化教科书《成果管理》、《21世纪管理的挑战》、《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》（二）其他大师的经典之作1. 世界级经典教材哈罗得u2022孔茨的《管理学》2. 松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）3. 日本管理大师大前研一：《看不见的新大陆》4. 管理大师彼德斯的代表作：《追求卓越》5. 迈克尔u2022波特：《竞争战略》竞争战略之父6. 金昌为、莫博涅/著：《蓝海战略》商务印书馆，2005年5月7. （美）柯林斯等：《基业长青》中信出版社平凡的道理，但是却非常有现实价值！8. （美）斯莱沃斯基等：《发现利润区》中信出版社 2002年6月　比《基业长青》更加实在、细致而真切地剖析了企业通过为客户提供价值而获取利润的成长之道。9. 菲利浦u2022科特勒：经典教材《营销管理》一印再印，风靡全球。任何一位营销人，不管他涉世未深，还是资历深厚，都受到该书直接的或者间接的影响。10. 威谦u2022大内：《Z理论》Z理论创始人11. 《兰德决策》这是一本解释如何决策的好书。我们中间大道理懂的不少，但在实际工作中解决问题时却经常范一些低级错误，这本书能教我们一些基本的方法。12. 爱德华u2022戴明《转危为安》(Out of the Crisis)一书是他最成熟的管理著作13. 迈克u2022哈默：《公司再造》/《再造企业》20世纪90年代最优秀的一个管理思想家14. 拉里u2022博西迪《执行》15. 斯图尔特u2022克雷纳《管理百年》译著海南出版社笔调活泼，极富有吸引力 望采纳！

一、阅读信息阅读书籍：1. 周三多、蒋俊、陈传明编著，《管理原理》，南京出版社，1998年2月第2版。2. 斯图尔特u2022克雷纳著，邱琼等译，《管理百年》，海南出版社，2003年9月第1版。阅读时间：2004年12月7日-12月26日。二、内容介绍《管理原理》一书是编者在1998年《工业企业管理》教材的基础上进行修改和补充的。本书较为系统的介绍了管理学中的基本原理，同时根据近年来国内外管理科学发展的最新成果和我国企业管理的实践，提出了各类组织管理的基本原理和基本方法。书中的内容涵盖的范围较为广，因此对于每一部分的介绍无法非常详尽。因此，在阅读本书第二章《管理理论的历史演变》中结合了《管理百年》中对各种管理理论以及各位管理大师的管理思想的详细介绍。《管理百年》对20世纪管理思想与时间进行了批判性的回顾，书中仔细回顾了每一次管理的创新，研究管理的发展历史，根据历史年表的顺序详细描述了管理史上的重大事件，对众多历史人物进行了回顾。三、《管理原理》的结构框架本文由五篇组成，从导论开始，其后的每一篇是按照管理的四种职能：计划、组织、领导和控制进行论述的。（详见图一）四、《管理原理》的内容综述本书的内容都是管理学方面的基本的内容，如果仔细研究下去的话，每一部分都需要花费很大的时间和精力进行研究。由于本人对管理的历史了解的不多，所以，在此主要阐述管理思想的系统形成以及发展的历史。（一）工厂制度早期的管理思想主要的代表人物：1．小詹姆斯u2022瓦特与马修u2022鲁滨逊u2022鲍尔顿uf06c 对管理事务的分工：瓦特组织工作与行政管理，鲍尔顿负责销售与商务活动；uf06c 为工厂制定一系列的管理制度；uf06c 在组织工厂的生产和销售活动中运用了许多管理技术。2． 罗伯特u2022欧文——现代人事管理的创始人，指出人的在工业生产中重要作用。3．亚当u2022斯密——英国古典政治经济学的主要代表人物uf06c 《国民财富的性质与原因研究》详细分析了劳动分工带来的好处；uf06c 劳动分工可以使工人重复完成简单的操作，可提高劳动熟练程度，提高效率；uf06c 分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间；uf06c 分工使劳动简单化，使工具专门化，有利于创造新工具和改进设备。而新机械的发明和应用，又使得劳动进一步简化和减少，使一人能完成多人的工作。4．查理u2022巴贝奇——计算机之父，数学家uf06c 《论机器与制造业经济学》继续了斯密关于劳动分工的研究，劳动不仅可提高工作效率，还可为资本家带来减少工资支出的好处；uf06c 不能忽视人的作用，企业与工人有共同的利益，主张实行一种分红制度，提高劳动效率的工人能够分享工厂的一份利润。（二）古典管理理论（时间：19th末20世纪初）标志：泰罗《科学管理原理》和法约尔《工业管理与一般管理》分别于1911年和1916年出版。1．泰罗的科学管理理论——泰罗制（Taylorism），主要是提高工作效率uf06c 改进工作方法，根据工作要求挑选和培训工人：主要是改进操作坊法，以提高工效、合理利用工时；观察工人完成每项动作所需的时间，制定标准作业时间，确定工人劳动定额；作业环境和作业条件的标准化；根据不同工人的不同特长来分配工作，根据标准的作业方法来培训工人。uf06c 改进分配方法，实行差别计件工资制：计算工资时采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付给。uf06c 改进生产组织，加强企业管理：在企业中设置计划部门，将计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；实行例外管理。局限性：研究范围较小，内容比较窄。其主张主要针对作业方法和现场监督的，对企业的其他活动，如供销、人事、财务等，则基本没有涉足。2．法约尔的一般管理理论——法约尔的14条管理原则uf06c 管理著作有：《工业管理与一般管理》（1916），《国家在管理上的无能》（1921）、《公共精神的觉醒》（1927）、《管理的一般原则》（1908）、《高等技术学校中的管理教育》（1917）、《国家的行政管理理论》（1923）；uf06c 经营和管理是不同的，管理是经营的一部分，管理职能本身由计划、组织、指挥、协调和控制等一系列工作构成；uf06c 14条管理原则：劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和人员的团结；uf06c 管理要素：计划、组织、指挥、协调和控制。3．韦伯科层组织理论——“组织理论之父”，提出“理想的科层组织体系”理论uf06c 重要著作：《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》、《社会学论文集》以及《新教伦理和资本主义精神》等；uf06c 科层组织或科层制度，是一种通过“公职”或职位，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的理想的组织制度；uf06c 原则：①按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动作为正式职责来分配；②权力按种稳定的方式授予，且由官员能加以控制的某种强制手段来严格限制；③只有按一般规定符合条件的人才被雇用；uf06c 权力的类型：传统型权力、个人魅力型权力和法理型权力；uf06c 只有法理型权力才能称为科层组织的基础。（三）行为科学理论——霍桑实验：人际关系学说uf06c 把管理的注意力从生产现场的机器操作转向生产过程的人性面，从对人的经济性需要的注意转向对人的社会性需要的关心；uf06c 梅奥在霍桑实验的基础上发表了《工业文明中人的问题》、《管理和工人》与《管理和士气》；uf06c 新观点：职工是社会人；企业中存在“非正式组织”；新型的领导能力在于提高职工满足的程度；霍桑以后：从人际关系学说到行为科学uf06c 行为科学是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展和变化规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥人的作用、调动人积极性目的。uf06c 研究的方面：关于个体行为、群体行为和领导行为的研究。（四）现代管理理论1．社会系统学派：从社会学角度研究管理，把企业组织及其成员的相互关系看成是一种协作的社会系统。uf06c 创始人：美国的巴纳德，代表作是1983年出版的《经理人员的职能》；uf06c 组织是个协作系统，由两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统；uf06c 协作系统的三个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通；uf06c 经理人员的职能：建立和维持一个信息沟通系统；从不同的组织成员那里获得必要的服务；规定组织共同目标，用各部门的具体目标加以阐明。2．决策理论学派：以社会系统论为基础，吸收行为科学和系统论的观点，运用计算机技术和统筹学的方法发展起来的。uf06c 主要代表人：西蒙uf06c 主要观点：管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程；决策过程：情报、设计、抉择和审查；决策的准则：“令人满意的”；程序化决策和非程序化决策。3．系统管理学派：把系统论的观点运用于研究和组织企业的管理活动。uf06c 主要代表人物：卡斯特和罗森茨韦克等uf06c 从系统或整体的观点来考察企业，使企业与社会以及企业内部各部门的关系网络更加清楚，有利于提高企业效率，促进总体目标的实现。4．经验主义学派：以向西方大企业经理提供管理企业的经验和科学方法为目标。uf06c 代表：杜拉克、戴尔等；uf06c 管理科学应从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，将其理论概括和理论化，以便于向企业管理的实际工作者和研究人员传授。5．权变理论学派：企业管理要根据内外条件随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的、“最好的”技术和方法。uf06c 莫尔斯和洛什的“超Y理论”、大内的“Z理论”及卡曼的“领导生命周期理论”等。6．管理科学学派：管理就是制定和运用数学模型和程序的系统，通过对企业生产、采购、人事、财务、库存等关系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优解答，达到企业目标。uf06c 主要与将定量方法运用于企业管理的研究有关，通常也称为管理的数量学派或运筹学派。五、读后感想这两本书所介绍的管理思想和方法都是西方的，这不由得让我想起中国在管理方面的思想和方法有哪些呢？同时这些管理思想和方法是不是同样也适用于中国？甚至是中国的旅游企业呢？读完《管理百年》中每个时期的管理方法都是和当时的经济环境、技术环境和社会文化环境等相联系的，更确切的说，各个不同的管理学派和管理思想是某个历史阶段或历史时期的产物。由于中国和西方国家的经济发展水平、社会文化环境和社会制度等的不同，将这些管理思想或方法运用到中国来真正能够达到其原有的目标吗？这些管理思想和方法移植到中国能够像在西方国家一样开花、结果呢？以科学管理理论为例，西方国家在发展过程中一直就崇尚科学，在其艺术、医学、建筑等很多方面都可以体现科学的思想。因此，麦当劳、肯德基等公司才能根据科学管理的思想，严格规定快餐制作过程中的流程、标准和配方等，实现标准化的生产和经营，变成今天的快餐业的“巨无霸”。但是中国的文化背景和西方国家又有些不同，中国历来主要强调人的因素、人的经验等，从中医、中餐等方面都可以看出来，并没有精确的标准，往往人的因素非常大。中餐中没有统一的标准，虽然目前中餐菜谱上也出现了各种主料、配料等的精确数量，但是在使用的过程中，考虑最多的依旧是人的经验。另外，在不同的历史发展阶段，所采用的管理方法也是不同的，在亨利u2022福特那个时代，企业成功的原因就是标准化、流水线的大规模生产，以成本优势占领市场。但是，今天的中国究竟处于历史阶段的什么时期呢？是需要标准化的产品还是追求个性化的时代？抑或两者两个皆有？相应地主要采用的管理方法又是什么样的呢？由于中国是从计划经济时期逐渐转向市场经济的，目前正处于经济的转型期，直接采用国外目前比较流行的管理方法对中国的实际问题能够真正的有用吗？也许由于本人目前对中国管理的实践了解的并不多，才会有上面的种种疑问。管理不仅是门科学，也是门艺术，是在实践管理过程中总结出来的一些科学的理论和方法。中国的大型企业或知名企业，也应该在自身的发展过程中不断总结过去成功的经验和失败的教训，同时结合国外先进的管理理念和方法，采取适合本企业的管理方法。同时管理的学术界也应该不断地与管理的实践相结合，找出中国特色的管理方法，并且将这些思想的火花总结出来，形成相关的理论和方法，为其他企业的发展提供管理上的方法论。

转：追溯管理学的起源和发展要了解管理学的起源和发展，首先要了解管理的起源和发展，管理是管理学的基础。管理是伴随着人类和人类社会的产生和发展而逐步产生和完善的。从人类早期的群居生活和原始社会的分工协作，到国家的出现和阶级的产生，随着生产力的发展和经济的繁荣，管理也从无意识进入到有意识的阶段，人类在征服自然和发展自我的实践活动中，不断地总结经验、汲取教训，形成了一套管理思想和原则。从原始社会到19世纪末20世纪初的这期间，管理都属于被动型的，是为生存和发展而进行管理，不是为管理而管理，从未对管理活动本身的重要性和必要性加以认识和研究，还没有形成一个比较完整的管理理论体系。真正意义上的管理理论是伴随工业革命发展和成熟起来的。随着工业革命和工厂制度的发展，工厂、公司管理的必要性突显出来，也进行了很多实践活动。许多理论家，尤其是经济学家越来越多地在其著作中涉及管理方面的问题，很多实践者也开始探索管理，管理作为一种科学，得到尊重和认可。这一时期的管理著作大体上分两类：一类注重管理职能，原则等理论方面的研究；另一类偏重管理技术和方法的研究。工业革命的发展推动了商业的蓬勃兴起和科技进步，使得社会竞争日趋激烈，产品多样化和生产经营分散化使得小规模条件下的独裁管理被专业管理取代，技术进步，引起了管理思想与哲学的巨大变化——寻求借助技术之力增强人类活动的适当方法，即：管理。管理运动的三次高潮，改变了人们的观念，为管理学的形成和发展奠定了基础，它使得管理从关注物开始转向关注人。随着经济和科技的发展，管理学经历了从无到有，从有到完整的过程。从早期的实践活动到管理思想的提出，再到管理理论的形成；从研究管理职能和管理科学等注重物的研究，开始转向人际关系和行为科学的研究。管理学是一门有生命的科学，它将随着经济和科技的不断深入发展而得到完善和补充。经典管理思想和管理理论列举：一、最早有关管理思想的记载，是《圣经》中叶忒罗对摩西事必躬亲的建议：1、要制定法令，昭告民众；2、要建立等级，授权委任管理；3、要责成专人专责管理，问题尽量处理在下面，只有最重要的政务才提交摩西处理二、意大利佛罗伦萨的尼古拉。马基雅维利于16世纪所著《王子》一书中，对统治者怎样管理国家，怎样更好地运用权威，提出了四条原则：1、群众认可，权威来自群众；2、内聚力，组织要能长期存在，就要有内聚力，而权威必须是在组织内行使的；3、领导能力，掌权之后要能维持下去，就必须具备领导能力；4、求生存的意志，就是要局安思危。三、泰罗的“科学管理”。主要内容概括为以下八方面：1、科学管理的中心问题是提高效率；2、制定工作标准；3、使得工具、机器、材料、作业环境标准化；4、实施刺激性的记件工资报酬制度；5、进行“精神革命”，推存相互协作；6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法；7、实行“职能工长制”8、在组织机构的管理控制上实行例外原则，即：企业的高级经理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权。四、法约尔的管理过程理论。主要包括（一） 提出企业的基本活动和管理的五项职能。1、技术活动2、商业活动3、财务活动4、安全活动5、会计活动6、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）（二） 管理的14条原则：1、分工2、职权与职责3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个人利益服从整体利益7、个人报酬8、集中化9、等级链（法约尔桥）10、秩序、11公正12、保持人员稳定13、首创精神14、团结精神五、韦伯的行政组织体系理论。这一理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。他认为高度结构的，正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段，是达到目标，提高效率的最有效形式。六、巴纳德的自觉协作活动系统。他认为组织是一个由人们有意识地加以协调的各种活动的系统，其中最关键的因素是管理人员。每个人在克服生理、心理、物质和社会的限制时，必须自觉地进行协作，组织就是这种自觉协作活动的一个系统，这种系统能否长期存在、发展，则决定于系统的效率和效果。同时，他把组织划分为正式组织和无形组织。七、梅约的“霍桑试验”。他提出有别于古典管理理论的新观点：1、工人是社会人，而不是单纯追求金钱的“经济人”。2、企业除了正式组织外，还存在非正式组织3、新型的领导在于对员工“满足度”的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。

彼得•德鲁克(也译作杜拉克)被称为管理大师中的大师，他的以下代表作，要读精读透。有兴趣的同学对他的书可见一本买一本，多读有益（优先选机械工业出版社）：《卓有成效的管理者》高级管理者必读的经典之作《管理的实践》将管理学开创成为一门学科《管理：任务，责任，实践》为学习管理学的学生提供的系统化教科书《成果管理》、《21世纪管理的挑战》、《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》世界级经典教材哈罗得•孔茨的《管理学》松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）日本管理大师大前研一：《看不见的新大陆》管理大师彼德斯的代表作：《追求卓越》迈克尔•波特：《竞争战略》竞争战略之父金昌为、莫博涅/著：《蓝海战略》商务印书馆2005年5月（美）柯林斯等：《基业长青》中信出版社，平凡的道理，但是却非常有现实价值！（美）斯莱沃斯基等：《发现利润区》中信出版社2002年6月比《基业长青》更加实在、细致而真切地剖析了企业通过为客户提供价值而获取利润的成长之道。菲利浦•科特勒：经典教材《营销管理》一印再印，风靡全球。任何一位营销人，不管他涉世未深，还是资历深厚，都受到该书直接的或者间接的影响。威谦•大内：《Z理论》Z理论创始人《兰德决策》这是一本解释如何决策的好书。我们中间大道理懂的不少，但在实际工作中解决问题时却经常范一些低级错误，这本书能教我们一些基本的方法。爱德华•戴明《转危为安》(OutoftheCrisis)一书是他最成熟的管理著作迈克•哈默：《公司再造》/《再造企业》20世纪90年代最优秀的一个管理思想家拉里•博西迪《执行》斯图尔特•克雷纳《管理百年》译著、海南出版社、笔调活泼，极富有吸引力

《管理：责任、任务、实践》，德鲁克，机械工业出版社《公司的概念》，德鲁克，机械工业出版社《认识商业》，威廉·尼克尔斯等，世界图书出版公司《管理百年》：斯图尔特·克雷纳，海南出版社《看得见的手：美国企业的管理革命》，艾尔弗雷德·D·钱德勒，商务印书馆《管理的实践》，德鲁克，机械工业出版社《管理大未来》，加里·哈默、比尔·布林，中信出版社《卓有成效的管理者》，德鲁克，机械工业出版社《向解放军学习——最有效率组织的管理之道》，张建华，北京出版社先这些吧，后面遇到合适的好书会再推荐给你的。大家一起努力学习！

一本值得推荐的企业管理书籍——《管理者必读12篇》算起来走上管理岗位已经有好几个年头了，这期间奔着提升自我的目标看过不少企业管理类的书籍，真正值得推荐的还是这本《管理者必读12篇》。想想那时被逼着去学EMBA，上第一堂课老师弄了个案例讨论就给整蒙了，因为那时自己的管理基础知识基本是零，脑子里基本没有管理的概念。后来自己私下就开始补习，记得是当时一位四川的同学告诉我《管理者必读12篇》这本教材不错，即适合零基础的快速打好基本功又适合有一些实践经验的强化科学管理观。后来的事实证明，这位同学所赠予我的都是真玉良言！当初看这本书印象最深刻的就是那种醍醐灌顶之感，才发现自己以前很多管理员工、对待工作的方法都是错误的，才发现原来管理应该这么做，才发现原来身为一名管理者要做这么多专业的事儿……什么是管理，什么是领导力，什么是绩效，什么是组织，小到如果管理好一个团队，大到如何管理好一家公司，都能从中管中窥豹找到答案。我想，阅读与学习对于一个人最大的帮助莫过于此。更值得称赞的是，《管理者必读12篇》这本书还不仅仅侧重于管理这门专业的本身。它一方面教会你管理的专业知识，另一方面又无时无刻不忘记指引你拓展除专业技能以外的个人影响力。毕竟，要想成为一名高效的管理者或者说是领导者，达成结果永远都是最重要的目标，而结果远非仅仅依靠专业管理手段的发挥那么简单。我想，这也是《管理者必读12篇》与其他企业管理类书籍最大的区别，可能也正是很多像我一样的管理人喜欢推荐它的原因吧。人们常说「世上无难事，只怕有心人」，对于企业管理而言又何尝不是如此呢。但是，管理毕竟不同于其他常理性工作（这也是很多管理的门外汉经常掉进的坑，他们对管理学嗤之以鼻，唯心的认为管理就是凭感觉意识流，而事实远非如此，很多能真正起作用的管理方法往往与常理相悖），光凭「有心」距离把事做成还差之甚远。因此提升管理方面的专业技能就显得尤为重要，而对于很多人而言在这条学习的路上倘若能有个明师（mentor）指点往往会事半功倍。而《管理者必读12篇》正是这样一位值得推荐的明师、一本真正值得推荐的企业管理书籍。

斯图尔特·克雷纳（Stuart Crainer）著名的作者和编辑。现住在英国牛津。他曾撰写了一系列经典商业著作。其中包括管理领袖汤姆·彼得斯（TomPeters）的传记《汤姆·彼得斯现象》（The Tom Peters Phenomenon）、Gravy training Inside the Business of Business Schools(与Des Dearlove合著)；以及《核心管理思想》（Key management ldeas）。他也是《全副时代管理手册》的编辑，并且是Suntop传媒的创建者之一。

经济管理类书籍经管类图书包括：团队管理，财会，销售，经济学，还包括企业经营，招聘，培训与辅导，等。经济学必读十大书籍第1部《经济表》弗朗斯瓦·魁奈第2部《国富论》亚当·斯密第3部《人口原理》托马斯·罗伯特·马尔萨斯第4部《政治经济学概论》让·巴蒂斯特·萨伊第5部《政治经济学及赋税原理》大卫·李嘉图第6部《政治经济学新原理》西蒙·德·西斯蒙第第7部《政治经济学的国民体系》弗里德利希·李斯特第8部《政治经济学原理》约翰·斯图亚特·穆勒第9部《资本论》卡尔·马克思第10部《政治经济学理论》威廉·斯坦利·杰文斯第11部《国民经济学原理》卡尔·门格尔第12部《纯粹政治经济学纲要》里昂·瓦尔拉斯第13部《资本与利息》欧根·冯·庞巴维克第14部《经济学原理》阿弗里德·马歇尔第15部《利息与价格》克努特·维克塞尔第16部《财富的分配》约翰·贝茨·克拉克第17部《有闲阶级论》托尔斯坦·本德·凡勃伦第18部《经济发展理论》约瑟夫·阿罗斯·熊彼特第19部《福利经济学》阿瑟·赛西尔·庇古第20部《不完全竞争经济学》琼·罗宾逊第21部《就业、利息和货币通论》约翰·梅纳德·凯恩斯第22部《价值与资本》约翰·理查德·希克斯第23部《通往奴役之路》哈耶克第24部《经济学》保罗·萨缪尔森第25部《丰裕社会》约翰·肯尼斯·加尔布雷斯第26部《经济成长的阶段》沃尔特·罗斯托第27部《人力资本投资》西奥多·威廉·舒尔茨第28部《资本主义与自由》米尔顿·弗里德曼第29部《经济学》约瑟夫·斯蒂格利茨第30部《经济学原理》格里高利·曼昆经济管理类书籍推荐拿起一本喜爱的书籍，会让你忘却了生活中的烦恼与不快，呼吸着新鲜的空气，挥着思想的翅膀，感受着生命的美好。世界读书日，让我们努力打开读书之门，向更高的方向发展吧，下面是我为大家带来的，希望你喜欢。经济管理促成记1、《卓有成效的管理者》，高级管理者必读的经典之作2、《管理的实践》，将管理学开创成为一门学科3、《管理：任务、责任、实践》，为学习管理学的学生提供的系统化书籍4、《成果管理》5、《21世纪管理的挑战》6、《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》7、世界级经典教材哈罗得·孔茨的《管理学》8、松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》9、日本管理大师大前研一：《看不见的新大陆》10、管理大师彼德斯的代表作：《追求卓越》11、迈克尔·波特：《竞争战略》竞争战略之父12、金昌为、莫博涅/著：《蓝海战略》商务印书馆，2005年5月13、柯林斯等：《基业长青》中信出版社经济管理类专业经典阅读书目14、斯莱沃斯基等：《发现利润区》中信出版社，比《基业长青》更加实在、细致而真切地剖析了企业通过为客户提供价值而获取利润的成长之道。15、菲利浦·科特勒：经典教材《营销管理》一印再印，风靡全球。任何一位营销人，不管他涉世未深，还是资历深厚，都受到该书直接的或者间接的影响。16、威谦·大内：《Z理论》Z理论创始人17、《兰德决策》这是一本解释如何决策的好书。我们中间大道理懂的不少，但在实际工作中解决问题时却经常范一些低级错误，这本书能教我们一些基本的方法。18、爱德华·戴明《转危为安》一书是他最成熟的管理著作19、迈克·哈默：《公司再造》/《再造企业》20世纪90年代最优秀的一个管理思想家20、拉里·博西迪：《执行》21、斯图尔特·克雷纳：《管理百年》译著海南出版社，笔调活泼，极富有吸引力卓有成效读后感我的人生我做主——《卓有成效的管理者》读后感我的人生，我做主。每一个人都是一个管理者，每一个人都是自己走完自己的人生，任何人代替不了，究竟怎么走完这一生，自己说了算，自己管理自己。几点起床自己说了算，起床以后刷不刷牙，自己说了算，吃不吃早点自己说了算，是抽支烟冥想片刻呢，还是跑向操场，竞走十公里呢，没人管。做什么，怎么做，任由自己做主，想做成卓越的人，一定是能够管住自己的人。每一个人又是从属于一个家庭的。是父母的孩子，是孩子的父母，既有责任，又有义务。做好自己对得起生养我们的人，做好自己给我们生的人做个表率，不给别人添堵，尽己所能给爱我们的人和我们爱的人以帮助，实现个人价值，又能实现社会价值，即是最理想的人生。有效性是可以经过训练而养成的一种习惯、是可培养的一种技能、是经过一段时间的刻意练习而获得、首先要在思想上养成的五种习惯。1、卓有成效的管理者知道他们的时间用在什么地方，做事有优先次序、有条理性、有系统性，善用每一分每一秒。2、卓有成效的管理者重视对外界的贡献，他们并非为工作而工作，而是为成果而工作，他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果?”3、卓有成效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。4、卓有成效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。5、最后，卓有成效的管理者必须善于做有效的决策，有效的决策总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不是“一致意见”的产物。我的人生我做主，掌握自己的思想、掌握自己的行为、做出有效的决策，在正确的事情上，坚持下去就是成就多样的人生。经济管理必读书目精选16篇相关文章：经管类书籍推荐大学生书，使你畅游千山万水，鸟瞰古今中外;书，伴你走向了理想的征途，引领我们成长。下面是由我给大家带来大学生管理学必看的10本书籍大学生管理学必看的书1.《科学管理原理》作者弗雷德里克·泰勒，出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。大学生管理学必看的书2.《经理人员的职能》作者：切斯特·巴纳德，这本书博大精深、内容丰富，被视为管理的一座丰碑。大学生管理学必看的书3.《组织与管理》作者切斯特·巴纳德，书中内容涉及人事管理、劳资制度、经理人员的素质和教育、组织的规划等诸多管理学问题。大学生管理学必看的书4.《管理行为》作者赫伯特.西蒙，本书主要包含两方面的内容：“有限理性”和“满意解”--现实生活中的决策判断取决于有限理性，这种条件下，人们寻求的是满意解，而非最优解。大学生管理学必看的书5.《管理决策新科学》作者赫伯特·西蒙，全书共分5章，分别对组织决策过程，计算机和新技术在企业组织及管理中的应用，以及计算机和新技术对管理工作和社会的影响等做了详尽的阐述大学生管理学必看的书6.《营销管理》作者菲利普·科特勒,本书分为8篇22章，分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。大学生管理学必看的书7.《管理的实践》作者彼得·德鲁克，企业管理的本质包括“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”等几个方面的任务，而管理的实践一书正是将这三个方面作为贯穿整本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。大学生管理学必看的书8.《从优秀到卓越》作者柯林斯。是一本CEO们迫不及待要购买的书。本书不会使平庸的公司成为优秀的公司，但是，它却会使优秀的公司成为卓越的公司。全书描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。大学生管理学必看的书9.《组织心理学》作者爱德加·薛恩，全书分五个部分，包括个人与组织、激励和大学生管理学必看的书10.《君主论》作者尼可罗·马基亚维利，全书讨论了“君主国是什么，它有什么种类，怎样获得，怎样维持，以及为什么会丧失”的问题。猜你喜欢：1.管理者必备的书籍推荐2.最适合大学生看的10部励志书籍3.职场必读的10本书4.10本人生必读的经管励志书籍推荐5.10本管理类畅销书籍推荐6.10本职场励志书籍推荐

质量管理发展经历了哪三个主要阶段，各有什么特征 20世纪，人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代。在过去的整整一个世纪中，质量管理的发展，大致经历了三个阶段： 质量检验阶段 20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。 质量管理的涵义 关于“质量管理(Quality Management,QM)”这一术语的含义有着不尽一致的表述: u2022ISO9000“质量管理和质量保证”标准规定：“质量管理是指全部管理职能的一个方面。该管理职能负责质量方针的制订与实施。” u2022ISO8402“质量管理和质量保证术语”标准中，将质量管理的含义进行了扩展，规定：“质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。”并说明质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高领导者来推动，实施中涉及到单位的全体成员。在质量管理活动中，必须考虑经济因素。 由此，我们可以通俗地理解为：质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。 [编辑]质量管理的发展史 [编辑]1.工业时代以前的质量管理 虽然人类历史的长河中，最原始的质量管理方式已很难寻觅，但我们可以确信人类自古以来一直就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须了解哪些果类是可以食用的，而哪些是有毒的；古代的猎人必须了解哪些树是制造弓箭最好的木材。这样，人们在实践中获得的质量知识一代一代地流传下去。 人类社会的核心从家庭发展为村庄、部落，产生了分工，出现了集市。在集市上，人们相互交换产品（主要是天然产品或天然材料的制成品），产品制造者直接面对顾客，产品的质量由人的感官来确定。 随着社会的发展，村庄逐渐扩展为商品交换，新的行业——商业出现了。买卖双方不现直接接触了，而是通过商人来进行交换和交易。在村庄集市上通行的确认质量的方法便行不通了，于是就产生了质量担保，从口头形式的质量担保逐渐演变为质量担保书。商业的发展，要使彼此相隔遥远的连锁性厂商和经销商之间能够有效地沟通，新的发明又产生了，这就是质量规范即产品规格。这样，有关质量的信息能够在买卖双方这间直接沟通，无论距离多么遥远，产品结构多么复杂。紧接着，简易的质量检验方法和测量手段也相继产生，这就是在手工业时期的原始质量管理。 由于这时期的质量主要靠手工操作者本人依据自己的手艺和经验来把关，因而又被称为“操作者的质量管理”。18世纪中叶，欧洲爆发了工业革命，其产物就是“工厂”。由于工厂具有手工业者和小作坊无可比拟的优势，导致手工作坊的解体和工厂体制的形成。在工厂进行的大批量生产，带来了许多新的技术问题，如部件的互换性、标准化、工装和测量的精度等，这些问题的提出和解决，催促着质量管理科学的诞生。 [编辑]2.工业化时代的质量管理 20世纪，人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代。在过去的整整一个世纪中，质量管理的发展，大致经历了三个阶段： [编辑]质量检验阶段 20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。其间，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间在加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。这就是说，计划设计、生产操作、检查监督各有专人负责，从而产生了一支专职检查队伍，构成了一个专职的检查部门，这样，质量检验机构就被独立出来了。起初，人们非常强调工长在保证质量方面的作用，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”。 后来，这一职能又由工长转移到专职检验人员，由专职检验部门实施质量检验。称为“检验员的质量管理”。 质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。但这种事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实，很难补救。且百分之百的检验，增加检验费用。生产规模进一步扩大，在大批量生产的情况下，其弊端就突显出来。一些著名统计学家和质量管理专家就注意到质量检验的问题，尝试运用数理统计学的原理来解决，使质量检验既经济又准确，1924年，美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，并成功地创造了“控制图”，把数理统计方法引入到质量管理中，使质量管理推进到新阶段。1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑选型抽样检查法》论文。 [编辑]统计质量控制阶段 这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。 第一次世界大战后期，为了在短时期内解决美国300万参战士兵的军装规格是服从正态分布的。因此他建议将军装按十种规格的不同尺寸加工不同的数量。美国国防部采纳了他的建议，结果，制成的军装基本符合士兵体裁的要求。 后来他又将数理统计的原理运用到质量管理中来，并发明了控制图。他认为质量管理不仅要搞事后检验，而且在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进，从而预防废品的产生。控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。因此，控制图的出现，是质量管理从单纯事后检验转入检验加预防的标志，也是形成一门独立学科的开始。第一本正式出版的质量管理科学专著就是1931年休哈特的《工业产品质量经济控制》。 在休哈特创造控制图以后，他的同事在1929年发表了《抽样检查方法》。他们都是最早将数理统计方法引入质量管理的，为质量管理科学做出了贡献。然而，休哈特等人的创见，除了他们所在的贝尔系统以外，只有少数美国企业开始采用。特别是由于资本主义的工业生产受到了二十年代开始的经济危机的严重影响，先进的质量管理思想和方法没有能够广泛推广。第二次世界大战开始以后，统计质量管理才得到了广泛应用。这是由于战争的需要，美国军工生产急剧发展，尽管大量增加的检验人员，产品积压待检的情况日趋严重，有时又不得不进行无科学根据的检查，结果不仅废品损失惊人，而且在战场上经常发生武器弹药的质量事故，比如炮弹炸膛事件等等，对士气产生极坏的影响。在这种情况下，美国军政部门随即组织一批专家和工程技术人员，于1941～1942年间先后制订并公布了Z1.1《质量管理指南》、Z1.2《数据分析用控制图》、Z1.3《生产过程中质量管理控制图法》，强制生产武器弹药的厂商推行，并收到了显著效果。从此，统计质量管理的方法才得到很多厂商的应用，统计质量管理的效果也得到了广泛的承认。 二次世界大战结束后，美国许多企业扩大了生产规模，除原来生产军火的工厂继续推行质量管理的条件方法以外，许多民用工业也纷纷采用这一方法，美国以外的许多国家，如加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、日本也都陆续推行了统计质量管理，并取得了成效。但是，统计质量管理也存在着缺陷，它过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为“质量管理就是统计方法”，“质量管理是统计专家的事”。使多数人感到高不可攀、望而生畏。同时，它对质量的控制和管理只局限于制造和检验部门，忽视了其它部门的工作对质量的影响。这样，就不能充分发挥各个部门和广大员工的积极性，制约了它的推广和运用。这些问题的解决，又把质量管理推进到一个新的阶段。 [编辑]全面质量管理阶段 五十年代以来，生产力迅速发展，科学技术日新月异，出现了很多新情况。主要有以下几个方面： 科学技术和工业生产的发展，对质量要求越来越高。五十年代以来，火箭、宇宙飞船、人造卫星等大型、精密、复杂的产品出现，对产品的安全性、可靠性、经济性等要求越来越高，质量问题就更为突出。要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。 六十年代在管理理论上出现了“行为科学论”，主张改善人际关系，调动人的积极性，突出“重视人的因素”，注意人在管理中的作用。 随着市场竞争，尤其国际市场竞争的加剧，各国企业都很重视“产品责任”和“质量保证”问题，加强内部质量管理，确保生产的产品使用安全、可靠。 由于上述情况的出现，显然仅仅领带质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量，促使“全面质量管理”的理论逐步形成。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理阿曼德·费根堡姆。1961年，他发表了一本著作《全面质量管理》。该书强调执行质量职能是公司全体人员的责任，他提出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成为一体的有效体系”。 六十年代以来，费根堡姆的全面质量管理概念逐步被世界各国所接受，在运用时各有所长，在日本叫全公司的质量管理（CWQC）。我国自1978年推行全面质量管理（简称TQC）以来，在实践上、理论上都有所发展，也有待于进一步探索、总结、提高。 综上所述，随着生产力和科学技术的发展，质量管理的理论逐趋完善，更趋科学性，更趋实用性。各国在运用“质量管理”理论时，都各有所长。随着国际贸易的发展，产品的生产销售已打破国界，不同民族、不同国家有不同的社会历史背景，质量的观点也不一样，这往往会形成国际贸易的障碍或鸿沟。需要在质量上有共同的语言和共同的准则。 [编辑]3.质量管理的国际化 随着国际贸易的迅速扩大，产品和资本的流动日趋国际化，相伴而产生的是国际产品质量保证和产品责任问题。1973年在海牙国际司法会议上通过了《关于产品责任适用法律公约》，之后，欧洲理事会在丹麦斯特拉斯堡缔结了《关于造成人身伤害与死亡的产品责任欧洲公约》，同时，旨在消除非关税壁垒，经缔约国谈判通过的《技术标准守则》对商品质量检测合格评定、技术法规等方面作了详尽的规定。由于许多国家和地方性组织相继发布了一系列质量管理和质量保证标准，制订质量管理国际标准已成为一项迫切的需要。为此，经理事会成员国多年酝酿，国际标准化组织（ISO）于1979年单独建立质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制订质量管理的国际标准。1987年3月正式发布ISO9000~9004质量管理和质量保证系列标准。该标准总结了各先进国家的管理经验，将之归纳、规范。发布后引起世界各国的关注，并予以贯彻，适应了国际贸易发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求。 [编辑]质量管理百年历程（详细） 工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 u20221875年 泰勒制诞生——科学管理的开端 最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 u20221925年 休哈特提出统计过程控制（SPC）理论——应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。 u20221930年 道奇和罗明提出统计抽样检验方法。 u20221940年代 美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效； 美国军方资供应商在军需物中推进统计质量控制技术的应用； 美国军方制定了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的质量管理标准。三个标准以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。 u20221950年代 戴明提出质量改进的观点——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力的持续改进；强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题；强调最高管理层对质量管理的责任。此后，戴明不断完善他的理论，最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。 开始开发提高可靠性的专门方法——可靠性工程开始形成 u20221958年 美国军方制定了MIL-Q-8958A等系列军用质量管理标准——在MIL-Q-9858A中提出了“质量保证”的概念，并在西方工业社会产生影响。 u20221960年代初 朱兰、费根堡姆提出全面质量管理的概念——他们提出，为了生产具有合理成本和较高质量的产品，以适应市场的要求，只注意个别部门的活动是不够的，需要对覆盖所有职能部门的质量活动策划。 戴明、朱兰、费根堡姆的全面质量管理理论在日本被普遍接受。日本企业创造了全面质量控制（TQC）的质量管理方法。统计技术，特别是“因果图”、“流程图”、“直方图”、“检查单”、“散点图”、“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法，被普遍用于质量改进。 u20221960年代中 北大西洋公约组织（NATO）制定了AQAP质量管理系列标准——AQAP标准以MIL-Q-9858A等质量管理标准为蓝本。所不同的是，AQAP引入了设计质量控制的要求。 u20221970年代 TQC使日本企业的竞争力极大地提高，其中，轿车、家用电器、手表、电子产品等占领了大批国际市场。因此促进了日本经济的极大发展。日本企业的成功，使全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响。 日本质量管理学家对质量管理的理论和方法的发展作出了巨大贡献。 这一时期产生了石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家。 这一时期产生的管理方法和技术包括：JIT—准时化生产、Kanben—看板生产、Kaizen—持续改善、QFD—质量功能展开、田口方法、新七种工具（关联图法、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法以及箭条图）。 由于田口博士的努力和贡献，质量工程学开始形成并得到巨大发展。 u20221979年 英国制定了国家质量管理标准BS5750——将军方合同环境下使用的质量保证方法引入市场环境。这标志着质量保证标准不仅对军用物资装备的生产，而且对整个工业界产生影响。 u20221980年代 菲利浦.克罗斯比提出“零缺陷”的概念。他指出，“质量是免费的”。突破了传统上认为高质量是以低成本为代价的观念。他提出高质量将给企业带来高的经济回报。 质量运动在许多国家展开。包括中国、美国、欧洲等许多国家设立了国家质量管理奖，以激励企业通过质量管理提高生产力和竞争力。质量管理不仅被引入生产企业，而且被引入服务业，甚至医院、机关和学校。许多企业的高层领导开始关注质量管理。全面质量管理作为一种战略管理模式进入企业。 u20221987年 ISO9000系列国际质量管理标准问世——质量管理和质量保证对全世界1987年版的ISO9000标准很大程度上基于BS5750。质量管理与质量保证开始在世界范围内对经济和贸易活动产生影响。 u20221994年 ISO9000系列标准改版——新的ISO9000标准更加完善，为世界绝大多数国家所采用。第三方质量认证普遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。 朱兰博士提出：“即将到来的世纪是质量的世纪” u20221990年代末 全面质量管理（TQM）成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标。全面质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造与重组的层面上，对企业产生深刻的影响，使企业获得持久的竞争能力。 在围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面，新的管理方法层出不穷。其中包括：并行工程（CE）、企业流程再造（BPR）等。 质量管理发展经过哪五个阶段？ 质量检验，质量统计控制，全面质量管理，（标准化质量管理和数字化质量管理）？ 推荐答案 2011-9-28 07:55 质量管理发展的历史到今天已经进了第五个阶段。1．第一个阶段是20世纪初到30年代以质量检验把关为主，是从半成品或者产品中间挑出废品和次品，是一种事后把关式的管理，它依靠的是检查人员的经验和责任心。2．第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间这个阶段是统计质量控制阶段。适应生产力大发展的要求，利用数理统计的原理对生产过程进行分析，及时发现异常情况，从而采取处理措施，把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。3．第三个阶段是20世纪60年代进入了全面质量管理的阶段，开始叫TQC，后来发展到TQM。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量，更是从源头抓起，贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程，要动员全体员工、全体人员来参与这项活动，要以顾客为关注的中心来开展活动。因此全面质量管理意味着是全攻全守型的阶段。4．第四个阶段也是20世纪60年代这同时还是质量保证阶段。就是我们所说的QA，以军工企业为代表，它把企业一切应该做的事情订立成质量手册，通过程序文件以及一系列的质量表格文件来控制，它的观点是想到的就要写到，写到的就要做到。用严密的程序手册来保证过程的进行。一直延续到我国20世纪80年代后期到90年代。其中最典型的就是ISO900族系列标准。5．第五个阶段是21世纪以后零缺陷的质量管理，进入质量哲学时代，这是以美国克劳斯比为代表的。他主张抓质量，主要是抓住根本，就是人。人的素质提高了，才能真正使质量获得进步。它的目标是第一次就把事情做对，而且把每次做对作为奋斗方向。回顾质量管理经营的五个阶段，可以看到，我们的企业、国家现在处于一个混合阶段。有很多企业在申报ISO900系列标准，有的在采用全面质量管理的手法和办法，但是另外一方面却又检验、把关都没有到位。从这个意义上讲，很多企业的质量管理是夹生饭，是混合性的管理。这也说明，我们的工作有很多难点。 质量管理经历了哪几个发展阶段 我们的期末考试题目，所以我还是比较清楚的。哈哈。 上世纪40年代以前为质量检验阶段，仅能对产品质量实施事后把关，但是产品的质量不是检验出来的，因此，质量检验并不能提高产品的质量，只能剔除次品和废品。全数检验成本高，不适合大规模生产。 40-60年代，质量管理从检验阶段发展到统计过程控制阶段，利用哈修特工序质量图进行质量控制。哈修特认为产品的质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，所以将质量控制从检验阶段提前到生产阶段，实行过程控制。并采用抽样检验来适应大规模生产。 1961费根保姆提出全面质量管理理论。将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。 质量管理经历了哪些发展阶段，各阶段有何特点 大致有如下三个阶段： 第一阶段：质量检验阶段，大约在二次大战以前，质量管理主要限于质量检验。 第二阶段：统计质量控制阶段，二战开始至50年代末期，运用数理统计中的正态分布“6σ”方法来预防不合格品产生。 第三阶段：全面质量管理，大约从50年代末、60年代初至今。 品质管理发展经历了几个阶段？ 应该是质量管理，品质管理用词不准确。 大致有如下三个阶段： 第一阶段：质量检验阶段，大约在二次大战以前，质量管理主要限于质量检验。 第二阶段：统计质量控制阶段，二战开始至50年代末期，运用数理统计中的正态分布“6σ”方法来预防不合格品产生。 第三阶段：全面质量管理，大约从50年代末、60年代初至今。 质量管理在我国发展经历了的阶段： 引进吸收阶段（1978-1992）：TQC→TQM; 规范建立阶段（1993-2005）：ISO9000族; 追求卓越阶段（2005——）：颁布GB/T 19580-2004、GB/Z 19579-2000. 质量管理发展的阶段包括什么? 质量管理发展的三个阶段 第一阶段： （二十世纪初~四十年代） 质量检验阶段 ●泰勒主张计划与执行必须分开，执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置的专职了检验机构。 ● 1924年美国贝尔研究所的休哈特（W.A.Shewhart）针对质量检验方法缺乏预防性，运用数理统计原理提出了经济控制生产过程产品质量的“6σ”法。 ● 1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑选型抽样检查法》论文。 第二阶段： （四十年代~五十年代） 统计质量管理阶段 ●资产阶级“行为科学”理论形成 ● 数理统计方法应用于质量管理 第三阶段： （六十年代~至今） 全面质量管理阶段 第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。但最有影响的学派是“决策理论”，其代表人物是美国经济学家西蒙他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究。 ● 随着科学技术和管理理论的发展，某些产品，特别是大型和复杂工程的安全性，可靠性的要求更高了，在产品的质量概念中出现了“可靠性”、“安全性”、“经济性”等要求。 ● 在管理中出现了“无缺陷运动”、“质量管理小组活动”、“质量保证”、“产品责任”等新内容。 ● 美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统。 质量管理发展的阶段包括： 1、质量检验阶段 2、统计质量控制阶段 3、全面质量管理阶段 质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。 质量管理的方法有： 1、全面质量管理(TQM) 2、六西格玛(6σ) 3、QC七大手法 4、检查表 5、排列图 6、散布图 7、数据分层法 8、休哈特控制图 9、鱼骨图 10、直方图 质量管理发展都有哪些阶段 质量管理发展的历史到今天已经进了第五个阶段。 1．第一个阶段是20世纪初到30年代 以质量检验把关为主，是从半成品或者产品中间挑出废品和次品，是一种事后把关式的管理，它依靠的是检查人员的经验和责任心。 2．第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间 这个阶段是统计质量控制阶段。适应生产力大发展的要求，利用数理统计的原理对生产过程进行分析，及时发现异常情况，从而采取处理措施，把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。 3．第三个阶段是20世纪60年代 进入了全面质量管理的阶段，开始叫TQC，后来发展到TQM。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量，更是从源头抓起，贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程，要动员全体员工、全体人员来参与这项活动，要以顾客为关注的中心来开展活动。因此全面质量管理意味着是全攻全守型的阶段。 4．第四个阶段也是20世纪60年代 这同时还是质量保证阶段。就是我们所说的QA，以军工企业为代表，它把企业一切应该做的事情订立成质量手册，通过程序文件以及一系列的质量表格文件来控制，它的观点是想到的就要写到，写到的就要做到。用严密的程序手册来保证过程的进行。一直延续到我国20世纪80年代后期到90年代。其中最典型的就是ISO900族系列标准。 5．第五个阶段是21世纪以后 零缺陷的质量管理，进入质量哲学时代，这是以美国克劳斯比为代表的。他主张抓质量，主要是抓住根本，就是人。人的素质提高了，才能真正使质量获得进步。它的目标是第一次就把事情做对，而且把每次做对作为奋斗方向。 回顾质量管理经营的五个阶段，可以看到，我们的企业、国家现在处于一个混合阶段。有很多企业在申报ISO900系列标准，有的在采用全面质量管理的手法和办法，但是另外一方面却又检验、把关都没有到位。从这个意义上讲，很多企业的质量管理是夹生饭，是混合性的管理。这也说明，我们的工作有很多难点。

经济管理类的21本经典 书籍 推荐1、《卓有成效的管理者》，高级管理者必读的经典之作2、《管理的实践》，将管理学开创成为一门学科3、《管理：任务、责任、实践》，为 学习 管理学的学生提供的系统化 书 籍4、《成果管理》5、《21世纪管理的挑战》6、《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》7、 世界级经典教材哈罗得·孔茨的《管理学》8、 松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）9、日本管理大师大前研一：《看不见的新大陆》10、 管理大师彼德斯的代表作：《追求卓越》11、 迈克尔·波特：《竞争战略》竞争战略之父12、 金昌为、莫博涅/著：《蓝海战略》商务印书馆，2005年5月13、（美）柯林斯等：《基业长青》中信出版社，平凡的道理，但是却非常有现实价值！14、（美）斯莱沃斯基等：《发现利润区》中信出版社，比《基业长青》更加实在、细致而真切地剖析了企业通过为客户提供价值而获取利润的 成长 之道。15、菲利浦·科特勒：经典教材《营销管理》一印再印，风靡全球。任何一位营销人，不管他涉世未深，还是资历深厚，都受到该书直接的或者间接的影响。16、威谦·大内：《Z理论》Z理论创始人17、《兰德决策》这是 一本 解释如何决策的好书。我们中间大道理懂的不少，但在实际 工作 中解决问题时却经常范一些低级错误，这本书能教我们一些基本的方法。18、爱德华·戴明《转危为安》(Out of the Crisis)一书是他最成熟的管理著作19、迈克·哈默：《公司再造》/《再造企业》20世纪90年代最优秀的一个管理思想家20、拉里·博西迪：《执行》21、斯图尔特·克雷纳：《管理百年》译著 海南 出版社，笔调活泼，极富有吸引力

精益质量管理简析一 精益质量管理就是在对关键质量数据的定量化分析基础上，综合运用多种知识和方法，对关键质量指标持续系统改进，追求达到卓越标准，如6西格玛标准，实现显著提高企业质量绩效及经营绩效的目的。精益质量管理是企业提高经营绩效的重要战略。 一、精益质量管理是质量管理新趋势 在质量管理百年历程中，先后经历了传统质量检验、统计质量控制、全面质量管理几大阶段，目前以6西格玛管理为核心的精益质量管理正成为质量管理新的发展趋势。 在传统质量检验阶段，检验从生产中分离出来，如泰勒主张成立专门的检验部门，改变原有工人自已检验的方式，设立专职检验员进行产品检验。在20世纪40、50年代，数理统计被引入到质量管理中，质量管理进入到统计质量控制阶段，抽样检验、统计过程控制等理论和方法不断完善，并被大量应用于质量管理之中。 随后阶段，数理统计被应用于企业经营全过程，质量管理工具不断推陈出新，ISO9000等标准也开始形成并不断被企业接受，质量管理理念随着市场竞争也提到了新的高度，全面质量管理成为质量管理百年历程中具深远影响的发展阶段。 在20世纪90年代，以GE为代表的优秀企业，开始了质量管理新阶段的探索，其重大贡献就是6西格玛思想和方法的提出和运用。6西格玛管理强调将度量和改进应用于包括质量管理在内的企业经营全过程。6西格玛管理继承了全面质量管理（TQM）的思想，并对TQM有了新发展，即在追求卓越目标下，通过度量及指标持续改进为TQM找到了落实方法。 随着GE、摩托罗拉等企业应用6西格玛的巨大成功，6西格玛正被越来越多的企业所了解和认识，以6西格玛为核心的精益质量管理将成为质量管理发展新趋势。精益质量管理就是在对关键质量数据的定量化分析基础上，综合运用多种知识和方法，对关键质量指标持续系统改进，追求达到卓越标准，如6西格玛标准，实现显著提高企业质量绩效及经营绩效的目的。 二、质量数据分析是精益质量的基础 质量数据是指某质量指标的质量特性值，由于质量一词含义丰富，既包括狭义的产品质量，也包括广义的工作质量，因而质量指标在企业中就多种多样，质量数据在企业中几乎无处不在。 狭义的质量数据主要是产品质量相关的数据，如不良品数、合格率、直通率、返修率等。广义的质量数据指能反映各项工作质量的数据，如质量成本损失、生产批量、库存积压、无效作业时间等。这些均将成为精益质量管理的研究改进对象。 在质量数据统计分析中，特别关注三项指标，一是数据的集中位置，二是数据的分散程度，三是数据的分布规律。数据的集中位置分别有平均值、中位数、众数三种表示方法，其各具优缺点，其中平均值最为普遍常用。数据的分散程度由标准差表达，用符号s（西格玛）表示，数据的分散程度在质量管理中就是质量特性值的波动性，反映过程能力。 数据的分布规律在质量管理中对统计总体而言为正态分布，该分布规律是理论和实践证明的统计规律。质量数据统计分析重点就是在总体正态分布这个已知背景下研究该正态分布的平均值和标准差。质量数据定量化分析对企业质量管理以及经营管理具有重要意义，其是精益质量管理的基础。 通过研究，我们把精益质量管理基本任务分为两个层次。精益质量管理基本任务是利用相关质量工具分析实际质量状况，及时发现异常，并消除质量异常；精益质量管理第二层次任务是持续改进质量水平，持续降低质量波动，即减少样本的标准差。第二层次任务的实现依托于第一层次任务。

《管理百年》一书，为我们提供了在管理的黄金时代的理论和实践中畅游的机会。书中回顾了众多历史人物，这些工作足以让任何一位小说家心生羡慕。从亨利·福特到爱德华兹·戴明，克雷纳所涉及的创新者们与他们提出来的观念一样有趣。这是一本将真实生活写进历史的书籍，其中充满了对每一位学习管理学理论和实践的人来说都具有价值的远见。 有趣、创新和进步的100年，当人类文明的曙光初现，管理就已经与我们相伴。但只是在过去的100年里，管理才被作为一项职业得到认识、分析、监控和传授，才有了一定的形式。

本书作者斯图尔特·克雷纳，管理史专家、记者，常年从事商业新闻报道。全球首个管理思想者排行榜Thinkers50创始人，《时代》杂志的专栏撰搞人。他以独特的视角、清晰的逻辑、生动的笔调为我们勾勒出过去100年的管理历程。1900-2000年，10年一个台阶，每一次前行都是时代变革的步伐，坚实、有力。每个人、每个企业都在缔造着管理艺术的创新与传奇！或许我们不曾系统地回顾管理生命的起源，或许我们还不知道变革背后的故事与秘密，《管理百年》为我们搭起回眸过去与思考未来的桥梁。从机器管理、组织管理到人的管理、消费者管理，一点一滴记录着管理的黄金年代，将真实生活写进历史的书籍，为人类在应对大型组织挑战上所展现出来的智慧形成了更深刻的理解。本书对管理历史进行了精心研究，不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络，还能够揭示出管理未来的重要线索。《管理百年》为管理编年史赋予了蓬勃的活力，涉及的历史人物阵营之豪华，连小说家也要羡慕不已。这不仅是一部现代管理学史，更是一部现代商业进化史。63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎，一本书，梳理百年管理变迁，洞悉未来管理趋势。本书中介绍的管理创新人士既有实干家，也有思想家，这些人物与其倡导的管理创新同样耐人寻味。这些人尽管不乏时代偏见带来的个人缺陷，但对企业和社会的进步功不可没。

Hi，见信如面！管理到底是什么，很难找到一个简单清晰的定义，在20世纪的百年发展之后，它又会走向何方？循着管理百年史，让我们试着走近管理、理解管理。有人说，管理正在从确定走向混沌，而秩序和混沌，只在一线之间。欢迎开启阅读，当然，更期待你的精彩留言。愿每日微小知识激发你的深刻思考。（全文共计5824字，建议阅读时间：15分钟）那，我们开始吧管理上没有最终的答案，只有永恒的追问。——斯图尔特·克雷纳对于很多人来说，管理，是一门实践早于理论多年的学科。到了职业生涯的一定阶段，甚至在此之前就已经接触过并开始应用这门学科的知识。但是管理究竟是什么？很难给出一个清晰明确的定义，斯图尔特说，它是一门专业、一种职业，是衡量企业是否卓越的尺度，但是，它又超越商业，无所不包。并且，它一直被诟病。大家这么说：“管理是真实的学问，不过没什么大学问，组织理论就够。”“管理什么的最讨厌了。”“管理这个词太不性感了。”尤其是中国本土。由于三十余年的经济腾飞释放的活力，让中国企业家更沉迷于外向型的投资、扩张、布局，而不是内部管理、企业文化等，管理被严重低估和误解。是的，赚钱有多容易，管理就有多混乱。因为在早期拓疆扩土的时候，高速的增长会掩盖管理上绝大多数的问题。中国错过了工业革命，也错过了管理学发展的整个百年历史——20世纪以来的整个管理世纪，被克雷纳称为“有趣、创新和进步的100年”。所幸的是，在高速发展30年之后，中国本土积累了丰厚的商业实践、管理实践的经验和教训，而经济下行带来的压力也迫使中国在21世纪迎来了属于自己的“管理世纪”。既然无法给管理下一个明晰的定义，那么我们试着来描述一下它。从理性的角度来看，管理是冰冷繁复的工具，是一切运转和实现的基础。用浪漫的说法来讲，管理是莫扎特的钢琴，达芬奇的笔，是捕捉灵感的要素，是燃料，是梦想照进现实的方法，是让企业中的个体获取成就感和尊严的核心保障……今天，我们来聊聊管理。一、管理也是改变世界的力量说到改变世界，我们通常会想到一个重大的发现，一个颠覆的理论，一个全新的观念。很少人会想到，那些生活中的点滴、那些繁复的小事、那些日常的管理。我们总是会轻视身边的东西，而管理恰恰就是一项最基本的人类活动。现实的情况是，把事情完成得靠管理——只要跳出一两个人一起工作的环境，你就需要某种形式的管理，毫无疑问。所以管理也是改变世界的力量——它无所不包。它并不只跟商业活动有关，无论是在企业、政府、车间，有人的地方，就有管理。要想界定管理实在太困难，它似乎是一切，又消融于一切之中。它是营销，是战略，是激励员工，是预算，是组织项目，是做出承诺……管理学被人诟病的一大原因，在我看来也许就跟管理的这个特质有关：在这门学问中，他的理论道理看上去都是浅显易懂而且不言自明的。不管是“授权”还是“情商”或者“激励”。一切都似乎是管理学者在故弄玄虚，不值一提。人们会嘲笑这一点。实际上，是因为管理是一门实践的学问，更是渗透在组织当中的一个实践。对现实世界的认知，一向是艰难而缓慢的。就像对一个人的认知，你一定无法清晰地用一句话定义一个人，但是你可以纵观他的成长史。用这些事实和历史，在一定程度上认识他。管理也是如此。二、管理百年史1、秒表科学，强迫症们的时代说起管理，尤其是科学管理，大家一定会想起科学管理之父弗雷德里克·泰勒。科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。他是一名天生的修补匠、解决问题专家和发明家。追求更多——更多的生产、更多的市场，是20世纪管理的任务。而在泰勒的哲学中，最突出的假设在于：多即是好。泰勒的科学管理最大的问题是，它认为效率大过一切，并且毫无疑问将其放在伦理道德之前。科学管理自身并不认为自己不道德，它认为自己是在做有利于所有人的事情——提高工作效率从整体上来说对所有人都好——所以它将道德考量放在了效率至上的理性主义态度之下，而工人则成了炮灰。科学管理的立足点，缺乏信任，缺乏对个人智慧和才智的尊重，它们会认为，工人干活时少一点想法，生产效率可能更高——无知是福。彼得·德鲁克认为，泰勒的思想是“自《联邦党人文集》以来，美国向西方世界做出的最持久的贡献。”而亨利·福特的大规模生产和流水线则是最合乎科学管理逻辑最简单的应用方式。亨利·福特和弗雷德里克·泰勒观点和见解如出一辙，与其说谁对谁有影响，不如说他们是两条平行线。都是真正的强迫症和控制狂。亨利·福特的控制体现在所有细节中，最知名的不仅在于他对工人的严格控制以及社会部的设立，也在于他买下了批评自己的《迪尔伯恩独立报》。而这个控制狂的终极手段，则是为了控制成本而进行的大规模垂直整合。亨利·福特相信成功能让自己施展无限的控制力——这是他最根本的错误。他们认为完美的任务带来完美的流程，完美的流程能带来让公司蓬勃发展的必要结构。这是最简单粗暴的处理组织复杂问题的方式，是雄心壮志而非精妙组织。在此之前伊莱·休鲁特在军队中首开管理先河，而亨利·法约尔则提出了对管理的经典阐述：管理者需要计划、组织、指挥、协调和控制。其后的追随者有吉尔布雷斯夫妇和松下幸之助，他们开始研究人，并看到了强大的道德伦理元素。2、发现组织组织是人类文明中反复出现的怪物。在管理中引入组织，其实是开始看到了组织中的人，并且希望以管理来将人们组织成井然有序的群体。管理不再被认为单纯是测量、控制和监督，它还要关心诸如价值观和组织等更为抽象、模糊的概念。强调沟通的切斯特·巴纳德将理性决策提升到管理职业核心的地位，他认为CEO的职责不是着眼于简单短期成果的独裁式人物，其更重要的任务是培养价值观、定义组织的目标。小艾尔弗雷德·斯隆延伸了这一观点，他说，“倘若每一个问题 ，独裁者都知道完整的答案，那么独裁的确是最有效的管理方式。但他做不到，而且永远不可能做到。”如果说亨利·福特完成了管理的底层改造，那么斯隆则完成了管理的上层改造。斯隆把管理变成了高效、可靠、如同机械般的流程，把管理决策从一门混乱而自发的艺术，变成了受商业利益推动的信息流程。3、人，才是未来契机是1930年的经济危机。管理学思想开始关注人的问题，不是出于人道主义考虑，而是受到绝望的驱使。从著名的霍桑实验开始。只有意识到前面的所有管理学理论实践都全无人性之地位，才能充分理解霍桑实验的重大意义。在此之前，人被认为是给工业提供原料用的，是生产和采购的工具。泰勒发现了工作，福特发现了大规模应用的工作，斯隆组织了工作。但是他们看不到，是人在完成工作。福特说，“人工作有两个原因，一是为了工资，二是因为担心失去工作。”这个时候，一位女性出现在管理学史上。玛丽·帕克·福列特认为，“人是所有商业活动的中心，也是所有其他活动的中心。”她喜欢探讨冲突，并列出三大解决方式：压制、妥协、整合——其中整合是她认为唯一积极向前的。整合的策略是，“发现真正的冲突，将双方的需求分解开来，然后糅合到一起。”她说，“倘若我们的思考陷入了非此即彼模式，我们的眼界就小了，我们的活动就受到了限制，我们事业成功的希望，也随之渺茫起来。”霍桑实验虽然从人文关怀角度开始观察职场，但仍然假设工人的行为受感情逻辑的支配，而老板则从成本和效率出发。福列特认为霍桑实验充斥着自以为是的优越感，有一种家长式的居高临下，不是真正的理解。同时，她提出了对领导的设想——互惠式领导：追随无形领导者，即共同目标的过程中的伙伴关系。彼得·德鲁克对此推崇备至。而后的罗斯福新政推动了人道主义在管理中的发展，具体措施包括工业民主和复兴工业发展的部署。而后，比尔休利特和戴维帕卡德在车库里创办了惠普公司，想法是拥有一份为自己而干的工作。这是硅谷文化的发源地，也是人性化、责任化管理的诞生处。4、战争的教训二战开始了。战争巩固了可口可乐在美国的心脏位置，也是定位和品牌的最好例子。而在管理中最重要的例子是战败和商业崛起的日本，盛田昭夫和索尼公司——这是日本振兴的缩影。盛田昭夫认为，管理，是责任的终点也是起点。“如果我们面临衰退，我们不应该裁员；公司应该牺牲利润。这是管理的风险和责任。员工是无辜的；为什么反倒要他们受罪。”5、营销，激励，触动市场的脉搏彼得·德鲁克创造管理圣经，有一句经常被管理文献引述的道破企业生命意义的话，“企业的目的，只有一个有效定义——创造客户。市场不是上帝、大自然或者经济力量创造的，是商人创造的。……”IBM的三大原则是：充分为员工个人考虑，多花时间让客户满意，竭尽全力把事情做对。杰出的营销大师菲利普·科特勒则提出了著名的4P营销理论。基于此，莱维特则提出了营销近视症的概念，区分了销售和营销。但是这又是一个均衡过程：以生产为导向的思维会使得视角狭隘，但是走到反面的极端，就是“营销狂躁症”，让一些公司痴迷于响应顾客每一次短暂的心血来潮而失去自我。在消费主义盛行的50年代，学者们开始反思和怀疑激励问题，包括道格拉斯·麦格雷戈，亚拉伯罕·马斯洛，克里斯阿吉里斯，弗雷德里克赫茨伯格，他们都被归为人际关系学派。最为众人所知的就是马斯洛的需求层次理论，这位人类动机理论的大师提出了生理、安全感、爱和尊重、自我实现等需求层次。而赫茨伯格则是探讨领导模式的大师，他认为真正的动力来自成就、个人成长、工作满意和获得认可。应该用工作本身来激励人们，而不是依靠奖励或施压。麦格雷戈提出了X理论和Y理论，他认为，有效的管理者大多尊重人、信任人，而效率低下的管理者则嘲笑人、猜忌人。但他的意图并不是非黑即白地批判X理论赞扬Y理论，后来提出的Z理论则融合了组织和个人义务。6、战略，永远正确的超级英雄彼得·德鲁克说，“管理者工作的立足点应当是为公司实现目标而执行任务……指导和控制管理者的，应该是绩效目标，而非其上级。”目标管理是其未来管理者的“7项新任务”中的首要任务，它为表达管理的必然性提供了一套框架——是自信的表现。战略，来自军事与兵法。钱德勒把战略定义为，制定企业的长期目标，并为实现这些目标采取行动，分配必要资源。但这个假设前提不断受到质疑，汤姆彼得斯说，随着时间的推移，是组织结构决定了它对目标市场的选择，而战略和组织结构的整个过程比钱德勒说的混乱的多。伊戈尔安索夫认为，区别于经营性管理，战略性管理是管理职责的一部分。明茨伯格认为，战略无法规划，规划与分析有关，而战略则侧重于综合，“战略决策是一个极为复杂的过程，牵涉到人类认知和社交中最复杂、最微妙、有时还是潜意识的环节。”汤姆彼得斯的观点值得注意：“管理者可以是专业人士，但不能把自己看成是永远正确的超级英雄。管理的意义绝不仅在于追求数字。”7、自满、泡沫，路在何方随着经济、商业和管理的高速发展，现代企业已经成为了庞然大物，在协同概念的鼓吹下，公司架设了错综复杂的层级结构。人们习惯和接收了大企业的官僚主义和藏污纳垢，空气中也充满了自满的味道。当然也有戳破泡沫的人。在石油危机引发的地震性影响和地方性工业动荡之下，原来确定的东西开始被怀疑。美国管理模式第一次从其他地方寻找灵感。其中就有麦肯锡的咨询顾问汤姆·彼得斯，他的第一站是欧洲。改革在英国冰川金属公司开始进行，其重点就是赋予工人责任，让他们了解团队工作的动态，鼓励每个人承担更多的责任，在每个能出得上力的地方都拥有发言权，并且取消了打卡考勤制度。其后，瑞文斯和塔维斯托克也进行了更多相关的研究。塔维斯托克的研究表明，两套系统之间的关系是成功的关键，需要在提高工作效率和改善工作生活之间寻找平衡点。贝尔宾则根据从横理学院独特“实验室”里获得的第一手观察资料确定了构成理想团队的9种典型职能：尖子、协调者、塑造者、团队成员、完成者、执行者、资源调查者、专家、监测者和评估者。8、冒险、质量、回归根本1979年，NBC拍摄了一部纪录片，“怎样挽救美国日益下跌的生产力”。这部纪录片传递了一个简单而直白的信息：“如果美国不提高生产力，我们的孩子就会成为第一代过得不如上一代的美国人。”于是，人们开始重新发掘吃苦耐劳的草根管理经验，把它洗干净，重新评估，重新应用。这些事情出现在竞争力、客户服务、人力资源管理和领导这几个关键领域。美国把目光投向了日本。大前研一提出了一个中心论点：用日式方法制定的战略是非线性的，不求理性。爱德华兹·戴明则强调质量福音。迈克尔波特以产业经济学的框架提出了著名的波特五力模型——现在看来，与其说这个模型是所有难题的答案，毋宁说它是唤起提问的手段。重点是，重新发现人。但是要小心：简单的真相和过分简单化的处方，从来都只在一线之间。9、权利的新平衡20世纪90年代初，钱皮和哈默的《企业再造》在世界各地掀起了再造狂潮。其基本理念在于：组织必须明确关键流程，让它们尽量精益而高效。管理再造应该解决的三个关键领域的问题：管理角色、管理风格、管理制度。但是企业再造的错误在于，没有首先解决管理再造问题。从管理模式来说，不得不提的就是杰克·韦尔奇和通用电气的成功——这是历史上最了不起的企业之一，以异乎寻常的韧性，历经沧桑、昂然存在。其背后有一个简朴的根基：其企业文化简单而讲究常识。没有什么新鲜玩意儿可以让它分心。不找刺激，不用聪明过了头的东西。破坏、创造和追求质量这三个阶段重塑了通用电气公司。丰田则是精益模式的代表。它遵循三条简单的原则：实时生产、每个人对质量负责，价值流。这是对戴明及其思想的应用。无论是通用电气还是丰田，它们的成功不在于生产了什么产品，产品固然重要，但公司的组织和管理方式更加重要。从本质来说，这是精神对物质的胜利，也是马克思的胜利。知识力量是占据竞争优势的新途径，卡尔·马克思“工人控制生产资料”的目标实现了。历经百年，我们的大脑终于实现了对企业世界的统治。进一步地，德鲁克认识到知识就是力量，就是所有权。智力资本就是力量，“知识工人既是知识社会里真正的资本家，也依赖于自己的工作。”而信息时代，则为知识工作提供了额外的奖金。三、新的管理世纪观点决定生死，观念推动管理。由于其自身特质，管理理念注定生如昙花。人们常常有一种感觉：管理融入在好的企业中，却无法提炼。管理是变化的，更新的，没有一劳永逸。于是企业越来越认识到，要想生存和发展，自己必须成为“学习型组织”，大量的培训和研究项目也应运而生。彼得·圣吉提出了第五项修炼，强调了愿景、宗旨、结盟和系统性思维的组织的重要性。公司变得越来越像部落：如今的招聘是要找出具备正确态度的人，再训练他们掌握适当、有用的技能，而不是反过来。——乔纳斯瑞德斯而其内在的含义是：企业如果无法学习或找出具有吸引力的价值观，它将无法继续存在。管理，从确定走向了混沌。管理者发现自己掉入了一个混沌和复杂理论支配的世界，没有确定答案，充满了挫败感。不确定和模糊形成了新的现实。秩序和混沌，只在一线之间。而在未来的岁月，这条细线很有可能会越来越模糊，越来越难以分辨。

一，前言，第一章，第二章克雷纳：企业再造在两方面取得了成就。首先，它鼓励管理者们重新考虑一个棘手的问题：如何最好地组织自己的公司。其次，它促使企业按生产流程来组织，不再按职能分工来组织。它打破了职能型组织的内在僵化，意义重大。而所带来的麻烦是，企业再造打破了一种僵化形式，又以另一种僵化形式取而代之。克雷纳注意到，“大多数流行的管理现象，寿命都是有限的。它们就像方向出了错的‘飞毛腿"导弹，‘嗖"地一下就从企业雷达上消失了。”这并不是说每一种管理趋势都稍纵即逝。有些趋势跟更强大的历史力量挂上了钩，寿命也得以延长。人性化管理就是这样一种持续前进的趋势。以当今之标准来看，管理领域中一些早期的传奇性人物可谓相当残酷。“如今，对以搬运生铁为业的人来说，首先的要求就是蠢笨迟钝，心智如牛。“弗雷德里克 泰勒曾经写道。因为人笨，他必须接受一个比自己更聪明的人按照这门科学的原理来训练他养成工作的习惯，这样才能成功。对泰勒而言，施密特那样的“人”，就是给工业提供原料用的。亨利 福特也说过类似的话：“我们希望工人按照吩咐行事。组织高度分工，环环相扣，绝不可能允许工人自行其是。不依靠最严格的纪律，我们就会陷入极度混乱的状态。”福特说，必须减少工人的想法，并把他们的动作也减少到最低限度。他们尽可能只用一个动作完成每件事。这明显是在回应泰勒的思想。后来，T型车的生产就分解为了84个步骤。他认为，生产速度带来竞争优势。（T型车案例，自查了解。疯狂的生产效率，疯狂的成本削减，疯狂的低价，带来了热情也在完成使命后，走向了最终的消亡。）对于福特来说，人是生产和采购的工具。他认为，人工作有两个原因：一是为了工资；二是因为担心失去工作。人为了经济原因而工作，也出于对劳动好处的内在信念而工作。马丁 路德的新教工作伦理主张（它的影响至今挥之不去），工作和祈祷紧密相连。“所有人在世上都有使命，履行自己的义务是神圣的职责。”约翰加尔文写道：“克己的工作把人提高到了天赋使命之上，工作是人为上帝之选的唯一标志。”考虑到这些对工作正面性质的设想，长久以来没有人对工作的性质提出质疑也就不奇怪了。在宗教精神，时代精神的影响下，泰勒、福特这样的观点才得到了极大的推崇，取得极大的效果。在那个时代，管理者认为，工人到厂里就是为了做工，叫他们做什么，他们就该做什么。福特说：我们希望工人们按照吩咐行事。组织高度分工，环环相扣，绝不可能允许工人自行其是。不依靠最严格的纪律，我们就会陷入极度混乱的状态。我认为这一行容不得其他做法。人们进厂做工是为了完成尽量多的工作，获取尽量高的工资。要是人人都按自己喜欢的方法做事，产量会受影响，薪资也会受影响。凡事不喜欢按我们的方式干活的人，随时可以离开。这样的态度不管当年多有用，现在也过时了。克雷纳引用了管理界最知名的思想家彼得 德鲁克的话告诉我们，哪怕光是为了追求更高的生产力，完全不考虑任何道德或生活质量问题，管理层也必须更加关注劳动者个人的需求：德鲁克认为，这一百年来，管理学最大的成就，是把体力劳动者的生产力提高了50倍。这一点固然不可低估，但这已不再是21世纪面临的最大挑战。按照德鲁克的说法，21世纪最大的挑战是提高知识工人的生产力。而更可怕的是，据德鲁克估计，部分知识工人的生产力在过去的70年里不升反降。

第一、19世纪末、20世纪初，现代管理理论的创立第二、世界大战结束至60年代末，形成了实质为管理思想文化激荡的“管理理论丛林”。第三、20世纪最后二十年，管理知识大爆炸

智慧树知到《管理百年》见面课答案 1、创新与创业的主要不同在于： A.一个是思想意识，一个是具体实践 B.创业是创新的延续，创新是创业的基础 C.一个是好的个人素养，一个是好的企业特质 D.一个是推动社会前进的基础，一个是增加社会财富的表现 正确答案：创业是创新的延续，创新是创业的基础 2、原创性的创新与集成式创新其主要区别在于： A.一个偏方法，一个偏应用 B.是不同国家类型侧重不同的创新方式 C.一个需要时间，一个需要空间 D.一个长期创新效果好，一个短期创新能力强 正确答案：一个长期创新效果好，一个短期创新能力强 3、互联网背景下的创新更应该强调： A.技术创新 B.制度创新 C.产品创新 D.平台创新 正确答案：技术创新 4、技术创新与制度创新的关系最正确的表达是： A.技术是关键，制度是保障因素 B.两者相辅相成，不存在先后次序 C.技术是基础，制度是优化因素 D.技术也带有制度设计的因素，制度本身也是一种技术 正确答案：两者相辅相成，不存在先后次序 5、可预见未来行业最成功的企业最大的特征有： A.传统的行业中做到垄断的极致 B.需要借助资本的力量实现跨界经营 C.企业的商业周期会变得越来越短 D.会在全新的领域中快速的崛起 正确答案：会在全新的领域中快速的崛起 1、商业模式和盈利能力最大的区别在于： A.赚钱的方法和手段不同 B.赚钱的时间长度不同 C.赚钱的逻辑关系不同 D.对于赚钱及附加目的的组合理解不同 正确答案：赚钱的逻辑关系不同 2、商业模式内涵包括诸多概念，最主要的是： A.核心能力 B.收入模型 C.成本结构 D.价值主张 正确答案：价值主张 3、商业模式现有主要模式中，最有技术含量的是： A.店铺模式 B.搭售模式 C.平台模式 D.核心-发散模式 正确答案：核心-发散模式 4、新出现的商业业态越来越强调： A.资本驱动下的业务曝光能力 B.平台打造的流量汇集能力 C.花样百出的时间切割能力 D.商业业务或成果的持续裂变能力 正确答案：平台打造的流量汇集能力 5、万达集团持续收缩其现有业务，在商业操作上应如何理解： A.管理能力因业务多样化带来的缺陷外露 B.资本压力带来的产业收缩 C.响应一带一路下的战略转向 D.从全产业链图谱到核心产业能力提升 正确答案：从全产业链图谱到核心产业能力提升 1、SWOT分析与PESTEL模型使用的适用性主要区别在于： A.一个是企业微观表现，一个是企业宏观环境 B.一个主要是战略结论，一个是战略设计条件 C.一个是四象限图，一个是因素分析 D.一个是结合内外的分析工具，一个是结合趋势的分析工具 正确答案：一个主要是战略结论，一个是战略设计条件 2、业务组合矩阵（BCG法）之所以流行，是因为： A.来自于著名的波士顿咨询公司 B.是GE法和NEC法的核心基础

智慧树知到《管理百年（南昌大学）》章节测试答案 第一章测试 1、管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色最古老的是（ ） A、法老 B、宰相 C、大臣 D、皇帝 正确答案：B 2、对于管理，下列说法中正确的是（ ） A、管理适用于盈利性组织 B、管理只适用于工业企业 C、管理普遍适用于任何类型的组织 D、不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异 正确答案：C 3、管理是一种艺术，这是强调管理的（ ） A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性 正确答案：C 4、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（ ） A、管理就是决策 B、管理就是制定并执行计划 C、管理就是组织 D、管理就是协调 正确答案：A 5、在现代管理中，（ ）是管理的主体。 A、人 B、财 C、物 D、信息 正确答案：A 6、管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：( ) A、以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容 B、以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容 C、以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 D、以法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 正确答案：B 7、对管理最准确的理解应该是( ) A、对人员配置和组织结构所进行的整体安排 B、对财务经营状况的协调和控制 C、对经营行为的一种纪律约束 D、对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动 正确答案：D 8、技术技能是（ ）管理者最需要的技能。 A、高层 B、基层 C、中层 D、各层 正确答案：B 9、管理活动的本质是( ) A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理 正确答案：A 10、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目 与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并 进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准 的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括 刘总的管理技能状况？（ ） A、技术技能、人际技能、概念技能都弱 B、技术技能、人际技能、概念技能都强 C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D、技术技能和概念技能强但人际技能弱 正确答案：D

学校真垃圾，垃圾，整个破系统干吗啊？整天进不去，学校真他妈的腐败，腐败，这学校给人感觉完全是以营利为目的的，真服了，我算是认识了。

rundll32.exe 进程文件: rundll32 or rundll32.exe 进程名称: Windows RUNDLL32 Helper 描述: Windows Rundll32为了需要调用DLLs的程序。 是否为系统进程: 否 以下内容引自：ivwsdwjss Rundll32.exe是什么？顾名思义，“执行32位的DLL文件”。它的作用是执行DLL文件中的内部函数，这样在进程当中，只会有Rundll32.exe，而不会有DLL后门的进程，这样，就实现了进程上的隐藏。如果看到系统中有多个Rundll32.exe，不必惊慌，这证明用Rundll32.exe启动了多少个的DLL文件。当然，这些Rundll32.exe执行的DLL文件是什么，我们都可以从系统自动加载的地方找到。 现在，我来介绍一下Rundll32.exe这个文件，意思上边已经说过，功能就是以命令行的方式调用动态链接程序库。系统中还有一个Rundll.exe文件，他的意思是“执行16位的DLL文件”，这里要注意一下。在来看看Rundll32.exe使用的函数原型： Void CALLBACK FunctionName ( HWND hwnd, HINSTANCE hinst, LPTSTR lpCmdLine, Int nCmdShow ); 其命令行下的使用方法为：Rundll32.exe DLLname,Functionname [Arguments] DLLname为需要执行的DLL文件名；Functionname为前边需要执行的DLL文件的具体引出函数；[Arguments]为引出函数的具体参数。 略谈Rundll32.exe的作用 (我是菜鸟) 常用Windows9x的朋友一定对Rundll32.exe和Rundll.exe这两个档案不会陌生吧，不过,由於这两个程式的功能原先只限於在微软内部使用，因而真正知道如何使用它们的朋友想必不多。那么好，如果你还不清楚的话，那么就让我来告诉你吧。 首先，请你做个小实验（请事先保存好你正在执行的程式的结果，否则…）：点击“开始－程式－Ms－Dos方式”，进入Dos视窗，然后键入rundll32.exe user.exe,restartwindows，再按下回车键，这时你将看到，机器被重启了！怎么样，是不是很有趣？ 当然，Rundll的功能绝不仅仅是重启你的机器。其实，Rundll者，顾名思义，执行Dll也，它的功能就是以命令列的方式呼叫Windows的动态链结库，Rundll32.exe与Rundll.exe的区别就在於前者是呼叫32位的链结库，而后者是运用於16位的链结库，它们的命令格式是： RUNDLL.EXE ，， 这里要注意三点：1.Dll档案名中不能含有空格，比如该档案位於c:ProgramFiles目录，你要把这个路径改成c:Progra～1；2.Dll档案名与Dll入口点间的逗号不能少，否则程式将出错并且不会给出任何资讯！3.这是最重要的一点：Rundll不能用来呼叫含返回值参数的Dll，例如Win32API中的GetUserName(),GetTextFace()等。在Visual Basic中，提供了一条执行外部程式的指令Shell,格式为： Shell “命令列” 如果能配合Rundll32.exe用好Shell指令，会使您的VB程式拥有用其他方法难以甚至无法实现的效果：仍以重启为例，传统的方法需要你在VB工程中先建立一个模组，然后写入WinAPI的声明，最后才能在程式中呼叫。而现在只需一句: Shell “rundll32.exe user.exe,restartwindows”就搞定了！是不是方便多了？ 实际上，Rundll32.exe在呼叫各种Windows控制面板和系统选项方面有著独特的优势。下面，我就将本人在因特网上收集的有关Rundll的指令列举如下（很有用的，能省去你很多呼叫Windows API的时间！！），供大家在程式设计中引用： 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL 功能: 显示控制面板 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL access.cpl,,1 功能: 显示“控制面板－辅助选项－键盘”选项视窗 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL access.cpl,,2 功能: 显示“控制面板－辅助选项－声音”选项视窗 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL access.cpl,,3 功能: 显示“控制面板－辅助选项－显示”选项视窗 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL access.cpl,,4 功能: 显示“控制面板－辅助选项－滑鼠”选项视窗 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL access.cpl,,5 功能: 显示“控制面板－辅助选项－传统”选项视窗 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL sysdm.cpl @1 功能: 执行“控制面板－添加新硬体”向导。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,SHHelpShortcuts_RunDLL AddPrinter 功能: 执行“控制面板－添加新印表机”向导。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL appwiz.cpl,,1 功能: 显示 “控制面板－添加/删除程式－安装/卸载” 面板。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL appwiz.cpl,,2 功能: 显示 “控制面板－添加/删除程式－安装Windows” 面板。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL appwiz.cpl,,3 功能: 显示 “控制面板－添加/删除程式－启动盘” 面板。 命令列: rundll32.exe syncui.dll,Briefcase_Create 功能: 在桌面上建立一个新的“我的公文包”。 命令列: rundll32.exe diskcopy.dll,DiskCopyRunDll 功能: 显示复制软碟视窗 命令列: rundll32.exe apwiz.cpl,NewLinkHere ％1 功能: 显示“建立快捷方式”的对话框，所建立的快捷方式的位置由％1参数决定。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL timedate.cpl,,0 功能: 显示“日期与时间”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL timedate.cpl,,1 功能: 显示“时区”选项视窗。 命令列: rundll32.exe rnaui.dll,RnaDial [某个拨号连接的名称] 功能: 显示某个拨号连接的拨号视窗。如果已经拨号连接，则显示目前的连接状态的视窗。 命令列: rundll32.exe rnaui.dll,RnaWizard 功能: 显示“新建拨号连接”向导的视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,,0 功能: 显示“显示属性－背景”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,,1 功能: 显示“显示属性－萤屏保护”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,,2 功能: 显示“显示属性－外观”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,,3 功能: 显示显示“显示属性－属性”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,SHHelpShortcuts_RunDLL FontsFolder 功能: 显示Windows的“字体”档案夹。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL main.cpl @3 功能: 同样是显示Windows的“字体”档案夹。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,SHformatDrive 功能: 显示格式化软碟对话框。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL joy.cpl,,0 功能: 显示“控制面板－游戏控制器－一般”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL joy.cpl,,1 功能: 显示“控制面板－游戏控制器－进阶”选项视窗。 命令列: rundll32.exe mshtml.dll,PrintHTML (HTML文档) 功能: 列印HTML文档。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mlcfg32.cpl 功能: 显示Microsoft Exchange一般选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL main.cpl @0 功能: 显示“控制面板－滑鼠” 选项 。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL main.cpl @1 功能: 显示 “控制面板－键盘属性－速度”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL main.cpl @1,,1 功能: 显示 “控制面板－键盘属性－语言”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL main.cpl @2 功能: 显示Windows“印表机”档案夹。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL main.cpl @3 功能: 显示Windows“字体”档案夹。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL main.cpl @4 功能: 显示“控制面板－输入法属性－输入法”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL modem.cpl,,add 功能: 执行“添加新调制解调器”向导。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mmsys.cpl,,0 功能: 显示“控制面板－多媒体属性－音频”属性页。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mmsys.cpl,,1 功能: 显示“控制面板－多媒体属性－视频”属性页。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mmsys.cpl,,2 功能: 显示“控制面板－多媒体属性－MIDI”属性页。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mmsys.cpl,,3 功能: 显示“控制面板－多媒体属性－CD音乐”属性页。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mmsys.cpl,,4 功能: 显示“控制面板－多媒体属性－设备”属性页。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mmsys.cpl @1 功能: 显示“控制面板－声音”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL netcpl.cpl 功能: 显示“控制面板－网路”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL odbccp32.cpl 功能: 显示ODBC32资料管理选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,OpenAs_RunDLL {drive:pathfilename} 功能: 显示指定档案(drive:pathfilename)的“打开方式”对话框。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL password.cpl 功能: 显示“控制面板－密码”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL powercfg.cpl 功能: 显示“控制面板－电源管理属性”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,SHHelpShortcuts_RunDLL PrintersFolder 功能: 显示Windows“印表机”档案夹。(同rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL main.cpl @2) 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL intl.cpl,,0 功能: 显示“控制面板－区域设置属性－区域设置”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL intl.cpl,,1 功能: 显示“控制面板－区域设置属性－数字”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL intl.cpl,,2 功能: 显示“控制面板－区域设置属性－货币”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL intl.cpl,,3 功能: 显示“控制面板－区域设置属性－时间”选项视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL intl.cpl,,4 功能: 显示“控制面板－区域设置属性－日期”选项视窗。 命令列: rundll32.exe desk.cpl,InstallScreenSaver [萤屏保护档案名] 功能: 将指定的萤屏保护档案设置为Windows的屏保，并显示萤屏保护属性视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL sysdm.cpl,,0 功能: 显示“控制面板－系统属性－传统”属性视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL sysdm.cpl,,1 功能: 显示“控制面板－系统属性－设备管理器”属性视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL sysdm.cpl,,2 功能: 显示“控制面板－系统属性－硬体配置档案”属性视窗。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL sysdm.cpl,,3 功能: 显示“控制面板－系统属性－性能”属性视窗。 命令列: rundll32.exe user.exe,restartwindows 功能: 强行关闭所有程式并重启机器。 命令列: rundll32.exe user.exe,exitwindows 功能: 强行关闭所有程式并关机。 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL telephon.cpl 功能: 显示“拨号属性”选项视窗 命令列: rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL themes.cpl 功能: 显示“桌面主旨”选项面板 当然，不止是VisualBasic，象Delphi.VisualC＋＋等其他程式设计语言也可以通过呼叫外部命令的方法来使用Rundll的这些功能，具体方法这里就不再详细叙述了。灵活的使用Rundll,一定会使你的程式设计轻轻松松，达到事半功倍的效果！参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/3803209.html

还不错。工资薪资待遇高，6000-8500元，缴纳五险一金，八小时工作制，不加班，节假日休息，提供免费食宿，奖金优厚等。开封市城乡一体化示范区地处省会郑州和开封老城区之间，东起中心城区大梁门，西临郑州中牟，南至郑民高速，北依黄河大堤，总人口40万，规划面积287平方公里，中国（河南）自由贸易试验区开封片区也在辖区范围内。

第三届农业转基因生物安全委员会委员名单姓名 职称或职务 工作单位吴孔明 研究员 中国农科院植保所中国农业科学院植物保护研究所研究员吴孔明：围绕着Bt水稻究竟能不能吃，农业部委托检测机构做了大量的研究工作，最后证明，它像常规食品一样安全。简光洲：蒋高明准备在《南方周末》上搞个民间绿色提案，就是让转基因研究者自己先来试吃，征集志愿者来试吃转基因产品，这种方法可行吗？吴孔明：我觉得不可行，也没有必要。我觉得任何国家都有相应的标准和法规制度。这些都是建立在科学论证的基础上的。转基因安全证书的发放，国家是依法、有序科学地进行。 我们现在不能研究一个新药，一定要让研发者自己试吃，吃完之后再去用。你觉得这个可行吗？因为什么东西不是说敢不敢吃，它是建立在一个科学管理的基础上的。段武德 高级农艺师 农业部科技发展中心石燕泉 副司长 农业部科技教育司杨汉春 教授 中国农业大学黄大昉 研究员 中国农科院生物技术所杨晓光 研究员 中国疾病预防控制中心方向东 常务理事 中国农业生物技术学会朱水芳 研究员 中国检验检疫科学院章桂明 研究员 深圳出入境检验检疫局谢道昕 教授 清华大学张大兵 教授 上海交通大学于嘉林 教授 中国农业大学万建民 教授 中国农科院作物所沈志成 教授 浙江大学李新海 研究员 中国农科院作物所赖锦盛 教授 中国农业大学朱玉贤 教授 北京大学李付广 研究员 中国农科院棉花所卢长明 研究员 中国农科院油料所董英山 研究员 吉林省农业科学院李聪 研究员 中国农科院北京畜牧兽医所郭安平 研究员 中国热带农业科学院刘勇 研究员 四川省农业科学院路兴波 研究员 山东省农业科学院贾士荣 研究员 中国农科院生物技术所面对源源不断的反转基因作物的浪潮，中国农业科学院研究员贾士荣教授认为，到目前为止，凡是经过科学评价和政府部门的严格审批获准上市的转基因食品都是安全的，全世界数亿人食用后至今尚未出现一例转基因食品中毒或医疗事故。贾士荣指出，所有上市的转基因产品都经过了严格的审批程序，都是经过8到10年的安全性评定才会推向市场。贾士荣是中国农科院生物技术所研究员，他的一个转基因水稻正在参与商业化种植申请。他反驳说：“我想请教那些反对者，他如何回答几十年以后的事情？科学在现有的水平上认为是安全的，就是安全的。科学是动态的，说不清几十年后的事情。但如果以后出现了问题，科学会解决它。”彭于发 研究员 中国农科院植保所卢宝荣 教授 复旦大学喻大昭 研究员 湖北省农业科学院王志兴 研究员 中国农科院生物技术所徐海根 研究员 环保部南京环境研究所薛勇彪 研究员 中国科学院遗传发育所林敏 研究员 中国农科院生物技术所转基因技术与传统育种技术相比具有两方面的优势，打破不同物种间的天然杂交的屏障，由于它的基因操作具有更明确的功能，后代的表现可以准确预期。我这里特别强调，只有转基因技术与传统育种技术密切地结合，才有可能培育出多抗、优质、高产、高效的新品种，才能在缓解资源约束、保障粮食安全、保护生态环境方面发挥重要的作用。中国为什么要做转基因水稻，因为它具有保证我国的粮食和食品安全的重要性。从竞争态势上来讲，我们有丰富的资源，水稻的基础研究和育种基础都处于国际先进和领先地位，因此我们使转基因水稻商品化，既不怕国外公司进来争夺国内市场，我们还有能力参与国际竞争，像转基因抗虫棉一样进入国际市场。美国虽然发展势头很强劲，但在水稻这个问题上，不是最强势的，而欧洲在争论中还停滞不前。所以，我们现在选择转基因水稻，抢占发展的先机和接受制高点，才能在激烈的国际竞争中保持技术优势，促进我国民族种业的发展。袁隆平院士曾经提到，如果我们现在不发展分子育种、生物技术育种，短则五年、长则十年，中国的杂交水稻技术就要落后国际水平，从这些都可以看到，中国发展转基因水稻可以推进产业化，不仅从国家需求上是必要的，从战略上考虑也是迫切的。依据：林敏：农业转基因技术研究和应用造福人类涂长春 研究员 军事医学科学院军事兽医所童光志 研究员 中国农科院上海兽医所林祥梅 研究员 中国检验检疫科学院刘娣 教授 黑龙江省农业科学院李宁 院士 中国农业大学常智杰 教授 清华大学蒋思文 教授 华中农业大学曹斌云 教授 西北农林科技大学刘标 副研究员 环保部南京环境科学所姜平 教授 南京农业大学孙效文 研究员 中国水科院黑龙江水产研究所李宁 研究员 中国疾病预防控制中心徐海滨 研究员 中国疾病预防控制中心魏雪涛 副教授 北京大学医学部公共卫生学院陶爱林 教授 广州医学院第二附属医院黄昆仑 副教授 中国农业大学王静 研究员 天津疾病预防控制中心李巍 研究员 中国科学院遗传发育所姚斌 研究员 中国农科院饲料研究所薛长勇 主任医师 解放军总医院沈连忠 研究员 国家药物安全评价监测中心王雪 副研究员 中国药品生物制品检定所覃文 教授 广东省食品药品监督管理局杨士友 研究员 安徽省药品审评认证中心彭少杰 副主任医师 上海市食品药品监督所王熳 高级工程师 河北省药品审评认证中心王硕 教授 天津科技大学陈功 高级工程师 四川省食品发酵工业研究设计院

　　答：根据《通知》计算，大概二十一天左右（具体详询各地人社部门） 　　对应流程所需时间长度： 　　预审：3个工作日 　　公示：5个工作日 　　申请受理：3个工作日 　　审核：5个工作日 　　户口迁移：5个工作日(不得超过20个工作日) 　　咨询电话： 　　昆山市人力资源管理服务中心 　　0512-55137206、55137362 　　办公时间： 　　周一至周五工作日（法定节日和休息日不办公）上午8：30-11:30；下午1:00-4:30。 　　办公地点： 　　昆山人力资源市场人才公共服务大厅。

长江派出所

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应用权限在哪，应用权限怎么管理？我们下载的很多APP，在使用过程中，需要我们开启一些权限，比如：位置信息、短信、相机、电话、存储空间等等。那么在哪里开启，或者，有些我们开启后的权限又想要关闭，怎么操作呢？接下来我们就来介绍下应用权限的设置方法。1、“手机管家”APP中权限管理进入「“手机管家”APP > 权限隐私 > 权限管理（应用权限）」，根据实际需求设置应用权限。2、设置中权限管理ColorOS 12及以上版本：进入手机「设置 > 权限与隐私 > 权限管理」，根据实际需求设置应用权限。ColorOS 11.0-11.3版本：进入手机「设置 > 隐私（应用管理） > 权限管理」，根据实际需求设置应用权限。ColorOS 7.0-7.2版本：进入手机「设置 > 安全（应用管理）> 应用权限」，根据实际需求设置应用权限。3、单个应用权限管理单独设置桌面应用权限，可长按桌面「应用图标 > 点击“应用信息（详情）” > 应用权限」，根据实际需求设置应用权限。4、设置应用权限时，可以打开“应用闲置后自动重置权限”的开关，长期未使用的应用（连续几个月），系统将会重置其权限，应用再次被使用时，需要重新向您申请所需权限。（1）ColorOS 12及以上版本：「设置 ＞ 权限与隐私 ＞ 权限管理 ＞ 找到对应应用点击 ＞ “如果未使用此权限，则移除相关权限”」。（2）ColorOS 11.0-11.3版本：「设置 ＞ 应用管理 ＞ 权限管理 ＞ 找到对应应用点击 ＞ “应用闲置后自动重置权限”」。温馨提示：若单个应用之前未请求任何权限时，无法通过长按应用图标方式设置应用权限。需通过“手机管家”APP或手机设置中开启或关闭应用权限。本回答适用于OPPO所有机型。

1、项目执行1）配合赛事总监，推进年度品牌打造计划，并落实项目实施进度，能带领团队负责整体项目的执行管理, 配合项目策略、核心标准及规范的制定工作，撰写项目方案、执行流程、项目分工及时间推进表等，并分配工作，落实到个人；2）配合品牌策划及时完成项目执行策划案；配合赛事商务开发统筹，赞助商的洽谈，权益回报落地执行及相应的宣传工作；负责赛事全程统筹控管，在赛事各环节做好与内外部相关部门的协调沟通；3）做好预决算管理，审核活动预算，在项目执行过程中，寻找合理的营收和节流方式，以增加赛事的盈收，做好成本控制，保证在赛事预算成本范围内按规定的质量和进度达到目标；4）能够为有需求的客户设计体育+类营销方案，保证方案按计划执行，处理过程中常见的问题及突发状况；针对客户建立并更新客户档案，整合客户资源，维护良好的客户关系；5）负责赛事活动供应商管理、赛事活动服务队伍如志愿者、医疗救援队等的管理。2、项目运营1）完成品牌赛事资源销售任务和大客户开发任务；能对企业类客户进行销售拓展、合作谈判、售前售后项目管理；2）配合赛事项目立项到项目报价、项目执行以及政府相关部门、客户、合作伙伴的公共关系管理工作；3）制定赛事品牌运营与市场、媒体发展战略统筹、目标，组织分解落实相应的公关策略和具体实施方案；熟悉各类公关活动具体实施流程，撰写各类执行文件。4）负责管理项目推进全过程中的产生知识成果整理存档，包括但不限于策划方案、人力资源库、培训资料、音视频素材、合作伙伴资源等等。

“数目字管理”是指整个社会资源均可如实计算，计算的是一个整体效果的、整合进一个记录系统（核心是正规的产权制度），可以自由流动和交换。黄仁宇认为通过数目字管理可以实现数字上处理物质生活的私人或者公共的所有层面，创造一个动态环境，一个现代的社会规划性市场，表现为：1、有可靠而界定清晰的财产权利和个人权利，而且不存在任何形式的强取豪夺——每一件资产及其增减都能及时更新在案，并可任意分割、组合，迅速转化为资本；2、政府保护财产与交易安全，但不许任意介入财产分配。在这样的社会，不提倡道德高调，而是鼓励个人创造，财富积累快速惊人，但贫富差距逐渐缩小；3、司法独立公平，信息真实透明，贪官与奸商难以生存；人们拥有权利，但不乞求特权。黄仁宇一再对改革开放的中国敷设高层与低层机构之间的法律与经济联系表示乐观，数目字管理在黄仁宇书中体现为一种资本主义，在社会主义国家中国很难发展。扩展资料：黄仁宇（1918年6月25日-2000年1月8日），美籍华人，教授、学者。黄仁宇1918年6月25日出生于湖南长沙、2000年1月8日病逝于纽约上州的医院中，享年82岁。黄仁宇以历史学家、中国历史明史专家，大历史观的倡导者而为世人所知。著有《万历十五年》、《中国大历史》、《汴京残梦》 等畅销书。参考资料：百度百科—黄仁宇

“数目字管理”是指整个社会资源均可如实计算，计算的是一个整体效果的、整合进一个记录系统（核心是正规的产权制度），可以自由流动和交换。黄仁宇认为通过数目字管理可以实现数字上处理物质生活的私人或者公共的所有层面，创造一个动态环境，一个现代的社会规划性市场，表现为：1、有可靠而界定清晰的财产权利和个人权利，而且不存在任何形式的强取豪夺——每一件资产及其增减都能及时更新在案，并可任意分割、组合，迅速转化为资本；2、政府保护财产与交易安全，但不许任意介入财产分配。在这样的社会，不提倡道德高调，而是鼓励个人创造，财富积累快速惊人，但贫富差距逐渐缩小；3、司法独立公平，信息真实透明，贪官与奸商难以生存；人们拥有权利，但不乞求特权。黄仁宇一再对改革开放的中国敷设高层与低层机构之间的法律与经济联系表示乐观，数目字管理在黄仁宇书中体现为一种资本主义，在社会主义国家中国很难发展。扩展资料：黄仁宇（1918年6月25日-2000年1月8日），美籍华人，教授、学者。黄仁宇1918年6月25日出生于湖南长沙、2000年1月8日病逝于纽约上州的医院中，享年82岁。黄仁宇以历史学家、中国历史明史专家，大历史观的倡导者而为世人所知。著有《万历十五年》、《中国大历史》、《汴京残梦》 等畅销书。参考资料：百度百科—黄仁宇

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