工作技能企业内训

在当今信息爆炸的时代，制作一份优秀的PPT不仅是内训师必备的技能，也是提升专业形象的重要手段。该课程将引导您颠覆传统思维，掌握高效的PPT设计方法，让您的演示既赏心悦目又条理清晰。通过实战演练，您将学会如何运用酷炫动画和AI工具

在现代培训中，视觉引导已经成为提升教学效果的重要工具。通过本课程，培训师将掌握如何运用视觉化手段，使课程内容更加生动、易懂，激发学员的学习兴趣和思维深度。课程不仅涵盖视觉呈现的基本原则和技巧，还提供丰富的实践演练，帮助学员在实际

在信息爆炸的时代，结构化思维成为职场成功的关键。通过系统化的课程，您将学会如何高效处理复杂信息，将思路迅速整理为清晰的表达，提升沟通的逻辑性与说服力。无论是在工作汇报、团队沟通还是日常表达中，掌握结构思维能让您的观点更加明确、易

【课程背景】 复盘一词源于围棋，是指棋手在对局结束后重新摆棋，回顾整盘棋的走法，分析每一步棋的得失，探讨是否有更好的下法。通过复盘，棋手可以加深对局势的理解，学习对手的优点，发现自己的失误，进而提高自身的棋艺水平。 这种做法后来被引入到企业管理中，特别是在项目管理、产品开发等领域，成为了一种重要的学习和改进工具。在商业环境中，复盘同样强调对过去活动的详细回顾和分析，以提取经验教训，避免重复错误，并寻找改进的机会。这种方法可以帮助企业更加系统地总结历史经验，优化决策流程，增强团队协作能力。 业务复盘工作坊旨在通过对已完成项目的系统性回顾，识别成功要素与改进空间，从而提炼出可应用于未来项目的宝贵经验。通过结构化的讨论与分析，参与者将共同探讨项目执行过程中的亮点与不足，深入剖析决策路径与实施效果，以期达到提升团队协作效率、优化业务流程的目的。 本次工作坊不仅是一次对过去工作的反思，更是一次面向未来的战略规划会议，它鼓励开放交流，促进跨部门理解与协同，为企业的持续发展奠定坚实基础。通过有效的复盘机制，我们期望能够激发团队潜能，推动组织向更高层次迈进。 【课程收益】 1. 通过复盘，对业务管理过程进行重现，不断校正检验目标 2. 重新审视与思考业务（项目）中的行为和思维，发现问题，找到根源，吸取经验，避免重犯错误 3. 总结业务实际规律，实现能力提升 4. 复盘企业的过往里程碑，逐层逐视角反思，提炼出符合组织自身特点的成事规律 【课程特色】 融合了理论学习、实战演练、工具练习和行动计划，确保参与者能够充分理解和掌握复盘的方法，并将其应用于实际工作中。 【课程对象】 适用角色：企业一号位、业务一把手、核心高管、业务骨干等 适用场景： 1. 组织战略部门基于战略目标的复盘需求 2. 业务部门基于阶段性业务目标达成状况的复盘需求 3. 职能部门在特定时间段工作成果的复盘等组织部门和场景 4. 跨部门综合项目的专题复盘、阶段复盘、项目总复盘 【课程时间】 1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、复盘工作坊筹备及交付保障全流程 1、访谈调研，用于锁定关键议题（可选，1天） 2、复盘工作坊设计&坊前作业布置及辅导（0.5天） 3、复盘工作坊实施（根据单议题或多议题时长有所不同，通常1-2天） — 开场 — 知识输入 — 事实还原 — 反思及探讨 — 行动计划 4、复盘工作坊报告提交（可选，0.5天） 5、复盘落地辅导（可选，1天） 二、复盘工作坊实施流程 上午部分：准备与回顾 08:30 - 09:00 | 开场与欢迎 · 目标设定：主持人简短介绍工作坊的目的、日程安排及期望成果。 · 破冰活动：通过轻松的团队建设游戏或自我介绍，促进参与者之间的熟悉和沟通。 · 团队公约： 1) 通过宣布和共创研讨规则，为复盘的氛围和高质量产出打下基础 2) 介绍复盘的概念，步骤和关键影响因素，让与会者明了如何参与 09:00 - 10:00 | 业务背景回顾 · 分享资料：负责人介绍过去一年（或指定周期）的业务概况，包括市场环境、竞争对手、关键业绩指标等。 · 观看视频/PPT：展示业务发展的重要里程碑、项目执行过程及成果。 · 提出议题：抛出今天复盘的关键议题，让大家进入思考状态 10:00 - 10:15 | 茶歇 10:15 - 11:40 | 分组讨论：成功与挑战 · 分组：根据业务线或职能部门将参与者分为小组。 · 任务：每组讨论并列出过去周期内最成功的3件事和最失败的3件事，分析原因。 · 输出：使用便签纸或在线协作工具记录，准备分享。 · 迭代：以漫游挂图或世界咖啡的形式，组与组之间轮流给反馈建议 · 说明：每个关键议题都按照复盘步骤：目标回顾、评估结果、分析原因、总结规律 11:40 - 12:00 | 全体汇报与讨论 · 汇报：每组派代表分享讨论结果，其他组成员提问或补充。 · 总结：主持人汇总各组的成功要素与面临的挑战，初步提炼共性。 下午部分：深入分析与规划 12:00 - 13:00 | 午餐与休息 13:00 - 14:30 | 深度剖析：根本原因与影响 · 方法引导：引入“5 Why”分析法或鱼骨图等工具，深入探究成功与挑战的根本原因（备选工具：关键突破点SWOT分析，关键洞见ORID）。 · 小组讨论：针对上午识别的关键点，进一步分析其对业务、团队、客户等方面的影响。 14:30 - 15:00 | 茶歇 15:00 - 16:30 | 经验教训与策略制定 · 总结教训：基于分析结果，提炼出可借鉴的经验教训。 · 策略规划：讨论并初步制定针对未来业务的改进策略、预防措施或创新思路。 · 分组汇报：每组展示策略草案，鼓励创意碰撞。 16:30 - 17:00 | 全体讨论与行动计划 · 整合意见：全体参与者共同讨论，优化各组策略，形成统一的行动计划框架。 · 明确责任：为每项行动指定负责人和完成时间。 17:00 - 17:30| 闭幕与反馈 · 总结发言：主持人总结工作坊的主要成果，强调后续执行的重要性。 · 收集反馈：通过问卷或口头形式收集参与者对工作坊的评价和建议。

【课程背景】 2025年高校毕业生突破1200万，就业竞争加剧，大学生毕业后面临着从校园到职场的重要转变，而面试是进入理想企业的关键门槛。许多大学生在求职面试时，由于缺乏对不同企业类型面试特点的了解，即便自身能力优秀，也可能在面试中折戟。 央国企与外企的招聘逻辑差异显著，主要体现在如下方面： ● 央国企：侧重政策素养、组织适配性与稳定性，面试流程标准化程度高 ● 外企：强调问题解决能力、创新思维与文化匹配度，评估工具多样化（如Case Interview、无领导小组讨论） 张子斌老师根据自己在央国企、外企的从业经历，为众多国央企和外企做金牌面试官的系统培训经验，以及十多年为国内多所大学做职业规划辅导的项目总结，三位一体的思维逻辑和方式，开发了本期课程《央国企结构化面试与外企胜任力评估实战技巧》，旨在帮助大学生精准把握央国企和外企面试技巧，提高面试成功率，顺利开启职业生涯。 【课程收益】 ● 认知升级：掌握央国企与外企招聘逻辑、流程差异及核心考察点 ● 技巧突破：央国企-政策解读应答、结构化面试话术设计、笔试通关策略；外企-Case分析框架、胜任力行为事件（STAR法则）提炼、跨文化沟通技巧 ● 实战赋能：通过模拟面试与反馈，输出个人《面试问题应答库》及《企业适配性评估工具》 【课程特色】 ● 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案 ● 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中 ● 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练 ● 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强 【课程对象】 本课程适用于高校毕业生，以及高校负责就业和职业规划指导的老师等 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、如何在就业中成就价值 ● 行业、企业、专业的价值融合 ● 性格因素在工作选择中的意义 ● 如何理性的认知自己的优劣势 ● 如何在竞争中突出自己差异化 二、央国企面试的深度解析 1、面试准备与注意事项 （1）政策素养与求职准备 ● 央国企用人偏好解析：党员/学生干部/资格证书的隐性加分项 ● 企业背景调研四维度：战略规划、党建文化、近期重大项目、行业政策 ● 演练：从企业官网/年报提取面试应答关键词（以某央企为例） （2）其他面试注意事项 ● 着装礼仪方面，展示适合央国企面试的着装风格 ● 语言表达上，强调稳重、简洁、有条理 ● 行为礼仪以及其他注意事项等 2、央国企面试常见流程 ● 简历筛选、笔试 ● 一面（多为结构化面试） ● 二面（半结构化面试或专业面试） 3、结构化面试应答策略 （1）面试试题类型及思路 ● 综合分析题 ● 人际关系题 ● 应急应变题 ● 计划组织题 （2）三类高频问题拆解 ● 自我认知类（“请用三个词形容自己”） ● 情景模拟类（“如何处理同事矛盾”） ● 政策理解类（“对国企数字化转型的看法”） （3）话术设计工具应用 ● RASIC应答模型（背景-行动-成果-影响-关联企业） ● 价值观嵌入法（将“责任感”“大局观”融入案例） 三、外企面试的胜任力突围 1、胜任力模型与行为面试 ● 外企六大核心能力解码：Problem Solving/Leadership/Innovation ● STAR-L法则升级版：在STAR基础上增加Learning（反思与成长） ● 案例：某500强外企“领导力案例”回答结构拆解 2、Case Interview实战训练 （1）商业案例四步解题法 定义问题 → 搭建框架 → 数据估算 → 结论呈现 （2）高频题型演练 ● 市场规模估算（如“估算郑州市咖啡年销量”） ● 利润提升策略（如“某快消品销量下滑解决方案”） 3、跨文化沟通与压力面试 （1）外企常见文化冲突点 ● 美企：Direct Communication（直接表达） ● 欧企：Work-Life Balance（平衡观） （2）压力面试破解 ● 情绪管理三步骤（呼吸调整-重复确认-结构化回答） ● 禁忌问题应对（如“你的缺点是什么”的科学暴露法）

【课程背景】 在数字化竞争日益激烈的商业环境中，PPT已成为职场人必备的战略级沟通工具。然而传统PPT制作流程正吞噬着组织效率：平均耗费10小时制作20页PPT，其中70%时间浪费在排版美化、模板适配等非核心环节；职场人被困在逻辑梳理与视觉呈现的双重枷锁中，明明手握关键洞见，却因设计能力不足导致"黄金内容裹着草稿包装"。 人工智能技术正在重构演示文档的生产范式。本课程带来的「人机协同PPT开发框架」，将传统制作流程压缩83%，实现从需求分析到成品交付的智能跃迁。当传统制作者还在手动调整文本框对齐时，AI已能通过自然语言指令自动生成逻辑严密的叙事框架；当设计小白纠结配色方案时，智能算法正实时推荐行业级视觉方案。 本课程通过"四步完成AI高效制作PPT" ，帮助AI小白从0到1完成一份高质量PPT的制作。在这里，PPT制作不再是消耗性劳动，而是通过人机协同实现的战略级内容创作——让每个观点自带传播力，让每场演示成为价值放大器。 【课程收益】 Ø 学员可建立对AI基本的认知，了解AI工具如何助力职场效率提升； Ø 学员能认知AI在PPT工作流的作用，完成PPT制作全流程的智能化人机交互协作； Ø 学员能运用AI工具，高效完成PPT主题的优化与内容框架的搭建； Ø 学员能运用AI工具，高效完成PPT素材的制作以及PPT的整体排版美化。 【课程特色】 理论：深入浅出；案例：贴合实际；互动：启发思考；实操：现学现卖 【课程对象】 有PPT制作需求的员工/管理层 【课程人数】 36人以内最佳（需带电脑参加） 【课程时长】 0.5天（6小时/天） 【课程大纲】 第一讲：AI的认知跃迁 1、 正确认知AI Ø 三个关键认知 l AI是工具，不是魔法 l AI有边界，并非万能 l AI是助手，不是对手 Ø AI的三项作用 l 效率加速器 l 能力延伸器 l 思维启发器 2、 AI的职场应用 Ø 五大零门槛使用场景 l 文书处理 l 信息检索 l 会议效率 l PPT制作 l 数据分析 Ø AI能力的三重进阶 l 青铜：解决具体问题 l 白银：优化工作流 l 黄金：人机协作创新 Ø AI能力训练的三式 l 刻意练习 l 精准提问 l 持续迭代 Ø 五个建议 l 定位 l 思维 l 能力 l 价值 l 行动 Ø 认知跃迁：信息差已死，认知差永生 第二讲：用AI高效搭建内容 1、PPT工作流中的AI应用 Ø PPT制作的典型任务场景 l 工作汇报 l 培训课件 l 产品介绍 Ø 高效制作PPT的三个难点 l 如何创建吸睛主题 l 如何搭建清晰框架 l 如何提炼复杂内容 Ø PPT工作流拆解与AI应用 l 明确主题 l 梳理框架 l 提炼内容 l 素材处理 l 排版美化 2、AI快速优化主题 Ø PPT主题的作用 l 引发兴趣 l 产生期待 Ø AI快速优化的四招 l 提示词 l 教练式 l 命令式 l 综合式 实操1：AI工具辅助主题生成&优化 3、AI快速梳理框架 Ø PPT框架的作用 l 串联内容 l 辅助记忆 Ø AI快速结构化的三法 l 同字法 l 拆分法 l 类比法 实操2：AI工具辅助快速搭建框架 4、AI快速提炼内容 Ø PPT内容的作用 l 清晰传达 l 突出要点 Ø AI快速提炼的三个方式 l 结构化 l 表格化 l 公式化 实操3：AI工具辅助内容快速提炼 第三讲：用AI高效处理素材 1、如何用AI搜寻素材 Ø PPT素材处理 l 三个痛点 l 四个工具 Ø AI快速搜寻素材 l 从抽象到具象 l AI提示词（prompt） l 搜索引擎小技巧 l 免费商用网站推荐 2、如何用AI改造素材 Ø 六种改造方式 l 去水印 l 改比例 l 提画质 l 删背景 l 换风格 l 做三维 3、如何用AI创造素材 Ø 三种创造方式 l 提示词 l 风格化 l 合成图 实操4：AI工具辅助素材处理 第四讲：用AI高效排版美化 1、 在线平台类 Ø 四个常用平台特点对比 l AIPPT/KIMI l 讯飞智文 l LivePPT l Gamma Ø 模板设置 l 主题页 l 目录页 l 章节页 l 内容页 l 尾页 l 页面配色 2、插件工具与软件自带类 Ø 插件工具类 l Islide l Chatppt Ø 软件自带类 l Office l WPS 实操5：AI工具辅助一键生成PPT，并使用AI完成单页美化

【课程背景】 在当今竞争激烈且充满变化的商业环境中，无论是企业还是各类组织，都面临着前所未有的挑战与机遇，进行能力指标构建与培训课程体系建设培训迫在眉睫。 1、适应组织变革的需要 • 企业战略转型：企业进入新的业务领域或改变商业模式，员工的能力需要重新塑造，培训能帮助员工构建符合新战略的能力体系。 • 组织架构调整：部门合并、职责变更等情况出现后，员工的岗位能力要求也随之改变，培训可助力员工快速适应新的能力要求。 2、提升员工能力的需要 • 员工技能短板：企业在绩效评估或业务操作中发现员工在专业知识、沟通技巧等方面存在普遍不足，需要通过培训明确能力提升方向和路径，如销售团队沟通能力差影响业绩，就需要针对性培训来提升。 • 职业发展需求：员工期望在组织内有上升通道，要求明确不同职级的能力标准和对应的培训课程，以规划自己的职业发展。 3、应对外部竞争的需要 • 行业技术进步：行业内新技术、新方法不断涌现，如制造业中的智能制造技术、金融行业的区块链应用等。企业需要构建新的能力指标和培训体系，让员工掌握前沿技术，保持竞争力。 • 人才市场竞争：吸引和留住优秀人才需要企业提供有吸引力的员工发展计划，包括清晰的能力提升路径和优质培训课程，这就需要先进行能力指标和课程体系建设。 【课程收益】 掌握能力指标构建的三个维度，能力指标数据收集的三个方法，能力指标提炼及构建的方法，能力指标的定义与分级等 掌握能力指标与培训融合的方向、原则和目标，掌握构建能力指标与培训课程对应关系的三个方法 掌握基于能力指标进行培训课程设计与开发的流程和方法 【课程特色】 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强 【课程对象】 企业内训讲师、人力从业人员等 【课程时间】 2-3天（6小时/天） 【课程大纲】 一、如何构建企业的能力指标的体系 1、能力指标构建的目的和意义 2、明晰能力指标构建三个维度 专业知识技能：列举各岗位所需专业理论、实操技能等 通用能力：如沟通能力、团队协作、问题解决能力等 职业素养：涵盖责任心、职业道德、工作态度等 3、能力指标数据收集三个方法 岗位分析：运用问卷调查、访谈、观察法，明确各岗位工作内容、职责、任职资格 对标分析：参考行业标杆企业能力指标，结合自身特色优化 员工反馈：收集员工对工作所需能力看法及自我能力提升期望 4、掌握能力指标提炼及构建方法 初步提炼：从收集信息中提取关键能力要素，形成初步指标库 筛选优化：依据重要性、相关性、可衡量性，筛选关键指标 5、系统构建能力指标定义与分级 指标定义：对每个指标给出清晰、准确内涵与外延界定 能力分级：如初级、中级、高级，明确各层级能力表现标准、行为描述 指标验证：在部分部门或岗位试用，收集反馈调整完善 二、如何使能力指标与培训课程融合 1、融合的基础和方向 对应关系建立：梳理能力指标与培训课程，明确每个指标对应课程模块、学习内容 动态调整机制：随组织发展、业务变化、员工反馈，同步更新能力指标与培训课程，保证两者匹配度 2、融合原则与目标设定 （1）融合原则 战略导向：紧密围绕组织战略目标，确保能力指标与培训课程助力战略落地 以员工为中心：契合员工职业发展需求，激发员工学习积极性 动态适应：随内外部环境变化，灵活调整融合方式与内容 （2）融合目标 短期：建立清晰对应关系，优化部分课程内容，提升培训针对性 中期：构建完整融合体系，员工能力提升显著，对绩效产生积极影响 长期：助力组织人才优势形成，推动组织可持续发展 3、构建能力指标与培训课程对应关系 （1）能力指标细化拆解 将各能力指标按知识、技能、行为等维度细化成具体要素 为每个要素设定可衡量的标准与等级 （2）课程内容全面梳理 剖析现有课程涵盖的知识点、技能点与培养的素养 明确课程预期达成的学习成果 （3）对应矩阵搭建 以能力指标要素为纵轴，课程为横轴，建立对应矩阵 在矩阵中明确每门课程对哪些能力指标要素有提升作用 三、如何结合能力指标建设培训课程体系 1、培训需求的分析 基于能力差距：对比员工现有能力与指标要求，找差距定培训需求 组织发展需求：结合战略规划、业务拓展方向，确定组织层面培训重点 员工个人发展：参考员工职业规划，满足个性化培训需求 2、课程体系规划 课程分类：分新员工入职、岗位技能提升、管理能力培养、职业素养类等课程 课程层次：基础、进阶、高级课程，对应不同能力水平员工 课程框架搭建：明确各课程模块逻辑关系、先后顺序，形成完整体系 3、课程设计开发 课程目标设定：依据培训需求与课程定位，确定课程具体目标 内容设计：围绕目标，依据对应关系，删减与能力指标无关内容，补充缺失关键内容 教学方法选择：如讲授法、案例分析、角色扮演、在线学习等 教材与资源准备：编写教材、制作课件、准备案例资料等 4、培训课程实施 培训计划制定：明确培训时间、地点、讲师、学员等安排 培训组织：做好培训前通知、场地布置，培训中服务保障、过程管理 培训评估反馈：通过考试、作业、学员反馈、行为观察等评估培训效果，收集意见改进课程

【课程背景】 后疫情时代，企业面临错综复杂的国内外格局变幻和环境挑战，在商业模式、市场布局、产品迭代、降本增效等方面都会有些不同的举措，然而在具体执行过程中，您是否为下面的问题而辗转反侧？ “项目、厂房、设备、资源都到位了，但是合适的人找不到” “招聘的人眼高手低，面试时口若悬河，入职后无法落地，融入不到企业” “人才断档严重，没有人才梯队，内部无人可培养” 我们发现上述问题的根源，是企业没有一套科学的选人系统，无论是外部招聘还是内部提拔，没有统一的标准可以执行，导致企业在选人中的困境。 张子斌老师的《企业精准选人的创新与实践》课程，将围绕企业如何从内外部两个角度选人的主题，采取科学的方法，帮助企业建立一套选人的系统，和选人的机制，使之适合企业的发展需要。 【课程收益】 掌握人才诊断四步法“望、闻、问、切”，明晰企业的人才症结 学会运用人才盘点四步流程法，找到人才的能力差距，描绘企业的能力矩阵 掌握人才精选4P模型，辨识公司在战略执行中需要的组织能力和人才，并使之匹配，保证战略的落地有效 获得工具包如下：人才诊断四步法，人才盘点四步流程法，人才精选4P模型等 【课程特色】 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强 【课程对象】 企业中、高管人员 【课程时间】 1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、如何认识和理解新形势下人才管理方向 1、如何面对让企业糟心的两个人才趋势 主动权从企业转向了人才 人才频繁跳槽呈加剧趋势 2、如何应对企业人才管理的变化和要求 管理者的人才管理能力要求 企业如何做好产业人才布局 二、如何通过人才诊断探寻企业的人才症结 1、企业在人才诊断中的常见问题 一面之识 以偏概全 以点带面 照本宣科 2、企业人才诊断问题的原因分析 调研工作不彻底 信息收集不对称 沟通工作不到位 问题分析不精准 3、人才诊断望闻问切四步法 望：现场实地考察 闻：发放调查问卷 问：多轮沟通访谈 切：筛选关键矛盾 工具应用：望闻问切四步法 三、如何通过人才盘点绘制企业的能力矩阵 1、人才盘点的四步流程方法 明确目的 建立标准 人才评价 结果应用 2、人才盘点的七大价值体系 对人才状况形成全面共识 发现优秀人才 精准淘汰有依据 精准激励有依据 人才驱动业务 提升管理者能力 形成公平的用人机制和文化 案例分析：暗潮涌动的STR战略性人才会议 工具应用：基于战略与业务的人才盘点工具 四、如何通过人才精选找到企业适配的人才 1、管理者选人的四大痛点 可选人员不够多 判断标准不一致 看中的人不愿来 人才识别不精准 2、针对上述痛点原因分析 人才蓄水池不够用 能力素质模型欠缺 企业吸引力不强大 面试的方法不全面 3、精准选人的“4P模型” Place 人才渠道 Portrait人才画像 People 行为面试 Public 口碑品牌 【备注】讲授中将体现人员编制的规划、招聘岗位需求的分析、STAR面试方法及相关工具的应用演练等。 小组模拟：模拟小组案例中某关键岗位的人才画像 讨论：如何保证外部引进的高管的平安落地

【课程背景】 行动学习(Action learning)，由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过：“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。 行动学习就是做中学，透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。 本期课程主要将课题研究之原因分析与策略制定，通过行动学习的角度进行解构，明确如何针对课题研究进行原因分析和策略的制定。 【课程收益】 明确课题研究的大背景，说明为什么课题具有研究价值和实际意义 掌握原因分析的方式和方法，如调查分析、内外部因素分析、关键要素分析等 掌握策略制定的方式和方法，如策略制定的总体思路，针对内外部因素的策略，以及实施计划等。 【课程特色】 互动性强、课堂氛围轻松，在实战练习中进行实际问题分析解决而，掌握快速构建方法 实用性强，聚焦工作中的应用场景，学习之后立马就能使用、效果立竿见影 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强 【课程对象】 企业业务中层管理者、新晋管理者、核心骨干员工等 【课程时间】 0.5天（6小时/天） 【课程大纲】 一、活动开场与破冰行动 1、人员分组 按照人力、财务、物流三个职能，分成三个小组 由老师带领下进行组长及组员的分工 团队破冰游戏（平衡杆-体现小组协调的重要性） 2、课题选择 已经提供的两个主题二选一，由小组讨论确定 按照“高效沟通”确定为三个小组共同的选题 备注：具体选择那个课题，可以根据下周一作业提交情况，再与主办方确定 3、小组pk 全程采取小组PK的方式进行，根据与老师的互动情况，每个阶段成果的展示情况等，由老师给予打分 小组成绩最后统计的结果，作为小组获胜的依据，获胜的小组现场进行奖励 二、行动学习方法论介绍 1、行动学习的理论 团队共创方法简介 团队共创适用场景 2、共创工作坊介绍 团队共创规则 团队共创步骤 第一步：背景分析-背景介绍 第二步：头脑风暴 第三步：排列组合 第四步：提炼重点 第五步：行动模型 【实操共创】 1) 完成针对项目/课题的团队共创，重点是针对课题的原因分析和策略制定两个环节，做重点的工具指导和共创环节 2）在时间允许的情况下，将《行动计划》也制定出来，如果时间不允许，作为课后作业，填写《行动计划工作表》，按照月、季、半年的方式，进行检查和行动复盘。 3）应用工具：鱼骨图、SWOT分析、PDCA循环法、甘特图等 3、小组成果的展示 团队成员将行动学习共创的结果进行展示 由老师进行点评和评分，作为本环节的成绩