企业管理企业内训
本课程专为提升生产一线车间主管的管理技能而设计，强调精益生产的核心理念。通过深入探讨教练能力、领导能力和改善能力，学员将掌握有效的现场管理技巧，确保生产流程高效有序。此外，课程结合了日本知名企业的成功案例，帮助学员更好地理解和应用精益生产知识。两天的紧凑学习，将为车间主管提供实用的工具与方法，提升他们的整体管理水平，推动企业实现精益转型。
在现代制造企业中，车间主管的角色至关重要。《车间主管车间现场五项管理技能训练》课程为车间主管提供了全面的管理技能提升方案，帮助他们有效组织生产、制定目标与计划。通过宋曦老师20年的实践经验，学员将学习到交接班、早会、现场巡查等实用技巧，确保生产现场高效有序。课程采用互动与实操相结合的形式，让学员在真实环境中掌握可落地的工具与方法，为企业培养出卓越的管理人才，助力企业持续发展。
在快速发展的商业环境中，规章制度的有效制定与执行显得尤为重要。本次工作坊将为企业中高层管理者和人力资源管理者提供专业指导，帮助他们掌握规章制度的撰写技巧和方法。通过案例分析、互动讨论和实践操作，学员将深入理解规章制度的构成要素及其在企业管理中的应用。参与者不仅能够提升自身的规范化水平，还能为企业的发展贡献力量，期待在这个交流与学习的平台上，共同探讨与分享宝贵经验。
在现代商业环境中，规章制度的制定至关重要。本次工作坊将为企业中高层管理者、人力资源管理者和部门负责人提供系统的规章制度撰写培训。通过专家指导、案例分析和现场演练，学员将深入理解规章制度的构成要素和写作原则，掌握实用技巧，提升规范化管理水平。课程不仅提供丰富的工具和模板，还创造了一个学习与交流的平台，助力企业在竞争中更具优势。参与此工作坊，将为企业的持续发展与合规运营打下坚实基础。
在当今人才竞争日益激烈的环境中，企业的成功转型离不开强大的人力资源管理。此课程聚焦于新时代人力资源管理的挑战与对策，帮助企业管理者深入理解战略人力资源规划的重要性。通过系统的理论学习与实操演练，学员将掌握人才甄选、培养、激励等核心技能，提升企业的整体竞争力。课程内容丰富、案例生动，为企业管理者提供了应对人才短缺的有效解决方案，助力企业在激烈的市场中脱颖而出。
在现代企业中，领导者的成功不仅依赖自身的成长，更依赖于团队的高效表现。本课程深入探讨绩效管理的核心要素，帮助人力资源管理者、绩效管理者及直线部门管理者明确自身在绩效推行中的角色，掌握绩效辅导的有效方法和技巧。通过理论讲授与实际案例相结合，学员将学习到如何制定和跟进绩效计划，提升团队整体绩效。参与本课程，将使您在推动企业战略目标方面更加得心应手。
在国家“双碳”战略的背景下，能源电力产业正面临重要转型。本课程专注于风电和光伏市场的现状与未来趋势，深入分析相关政策、市场环境及客户需求，旨在帮助市场人员掌握有效的市场拓展策略。通过系统的学习，学员将能更好地把握行业脉动，提升客户营销能力，抢占市场先机。无论是销售经理还是技术型销售，均能从中获得实践指导和启发，助力职业发展与企业成长。
课程背景：
TOC是一套管理理念与管理工具的集合，它把企业在实现其目标的过程中现存的或潜在的制约因素称为“瓶颈”或者“约束”（Constraint）。通过逐个识别和消除这些“瓶颈”，使得企业的改进方向与改进策略明确化，从而达到帮助企业更有效地实现其目标的目的。
本课程将以全新的理念概念：TOC制约理论、DBR计划排程、TOC问题分析方法TP。
本课程是宋曦老师根据自己在咨询过程中对TOC理论运用总结 而成！，这是一门专为制造企业精心打造的中高管必听的课程
课程模型：
课程收益：
学习三大先进理念知识：
1、掌握TOC DBR的应用原理
2、掌握TOC 聚焦五步骤
3、掌握TP思维方法
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：总经理、生产副总、生产厂长、生产经理、计划经理及各部门经理
课程方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)
课程大纲
第一讲、TOC 介绍
一、TOC 历史介绍
1、理论产生的企业背景
2、什么是 TOC
3、TOC实践运用
二、TOC理论介绍
1、TOC 的理论框架
2、TOC理论五原则
3、OPT的九条原则
原则1 平衡物流，而不是平衡生产能力
原则2 非瓶颈资源的利用程度不是由它们自己的潜力决定，而是由系统的瓶颈决定
原则3 非瓶颈资源的“利用”（Utilization）和“活力”（Activation）不是同义词
原则4 瓶颈上一个小时的损失是整个系统的一个小时的损失
原则5 非瓶颈获得的一个小时是毫无意义的
原则6 瓶颈控制了库存和产销率
原则7 转运批量可以不等于（一般应该不等于）加工批量
原则8 加工批量应是可变的，而不是固定的
原则9 排计划时应同时兼顾所有的约束，提前期是作业计划的结果，而不是预定值
4、TOC八套解决方案
版权视频案例：旅游
老师咨询项目分享：广东某公司在老师运用TOC理论辅导下的产能突破
第二讲、DBR计划排程
一、DBR法则介绍
1. 什么是DBR法则
2. DBR法则具体解释
3、DBR系统的目的
二、DBR生产计划排产方法
1. DBR瓶颈资源计划关键说明
2. DBR瓶颈资源计划编制八步法
TOC游戏练习：P产品Q产品排程生产
三、 缓冲管理
1、缓冲管理概述
2、缓冲管理分类
3、三种缓冲观念
4、缓冲状态应用领域
5、缓冲大小设定
6、初始化缓冲(时间)长度的规则
7、缓冲长度的调整
8、缓冲状态计算与判断
9、缓冲状态的应用
10、DBR与缓冲管理
11、缓冲的持续改善
四、瓶颈管理
1、瓶颈的4种基本架构
2、瓶颈和非瓶颈的管理方法
3、追踪订单执行状态
4、市场瓶颈
5、订单评审
6、瓶颈管理六大问题
7、解决瓶颈问题的常用方法
8、解决瓶颈工序生产的常用方法
课堂练习：聚焦瓶颈五步骤法
9、生产计划聚焦瓶颈五步骤改善法
第三讲、产能CCR突破方法
一、什么是CCR
1、CCR介绍
2、CCR四种表现形式
二、 CCR 缓冲管理
1、设立 CCR 缓冲区
2、CCR 缓冲大小的设立
3、CCR 缓冲大小的调节
三、CCR 的漂移及次瓶颈的管理
1、什么会出现 CCR 的漂移及相应的对策
2、次 CCR 的管理
四、 CCR生产排程突破方法
1、四大原则
2、四大方法
五、CCR日常管理 10 大措施
六、无计划排程实战方法
TOC游戏练习：完美工厂
第四讲、计划改善TOC思维流程
一、TOC计划原则
二、计划的改善方法
1、衡量企业的标准
2、系统的改善方法
3、生产计划改善系统方法
三、TOC瓶颈突破教练GROW模型
四、TP思维工具
1、TOC逻辑图
2、两种类型的逻辑
3、TP-现况图CRT(市场)
4、TP-冲突图CLOUD
5、TP-未来图FRT
6、TP-负面分支图NBR
7、TP-条件图
8、激发方案削除负面分支
第五讲、总结
一、TOC的成果
二、TOC瓶颈突破知识体系
三、TOC重要原则
课程背景：
无数的企业在导入精准生产过程时为中基层管缺少系统的基础的理念、知识与工具而烦恼！过去企业虽然搞了一些精益的培训，但知识都是碎片化的、不是系统性的、、、、、
而在精益生产方式导入过程中最需要中基层管理者领导力与改善力！
中基层管理者是车间生产的最直接的组织者！他们的团队领导能力与精益改善水平高与低决定了车间的精益生产方式推行速度与改善效果；也决定了企业精益生产体系的规划是否能落地。所以，班中基层管理者团队领导能力与精益改善水平高与低决定了企业整体精益水平！
《中基层管理者精益领导力系统能力提升训练》课程，是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时在企业推行精益生产及咨询时对数数家企业推行精益的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的中基层管理者团队领导能力与精益改善提升经典课程。
课程模型：
课程收益：
● 让学员认识对精益生产系统获得实践性和翔实的了解
● 学会如何培养和管理成功的高绩效团队
● 确保大家有能力和信心实施精益生产系统的工具和技能
● 有能力领导和推进本公司的精益生产工作
● 全面提升学员现场改善的能力
课程时间：3天，6小时/天
课程对象：车间主任、班组长、品质管理、精益专员、储备干部等管理人员
课程方式：课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10%
课程特色：本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法
表单与工具：《标准工时测量表》、《A3报告》、《作业分解表》、《改善报告》等
课程大纲
第一讲：何为精益领导力
一、精益知识
1、丰田和精益的历史
2、精益生产方式介绍
3、精益生产五原则
4、精益改善十原则及3K介绍
学员分享：举例自己工作中开展过的改善故事与取得的成果？自己在改善工作中的困惑！
二、精益意识
1、精益意识出现
2、精益意识转变
案例讨论一：举例自己工作中开展某件事情，遇到固有的观念阻挠，如何打破解决？
3、精益效益变现
4、精益领导思维
本章节收获工具1：大野圈一观察法
三、精益领导力
1、精益领导力基本定义
案例讨论二：如何发挥领导力
2、精益领导力基本五大内容
3、精益领导力十二范式
4、精益领导力实施五步法
5、精益领导力五大能力提升
A、沟通能力提升
B、激励能力提升
C、授权能力提升
D、业务能力提升
E、教导能力提升
6、精益领导力行为检验九宫格
四、工具方法
本章节收获工具1：十种激励方法
本章节收获工具2：四种沟通方法
第二讲：高效精益团队打造
一、高绩效团队特点
1、高绩效团队的三要素
2、高绩效团队五大特点
3、高绩效团队文化打造
4、高绩效团队领导力特点
二、团队管理者责任
1、领导者七大关键职责
2、引领变革职责与方法
3、取得成功的关键要求
三、团队建设四个阶段
1、组建
2、磨合
3、规范
4、执行
六、本章节萃取成果与工具
本章节收获工具：高绩效团队自评表
第三讲：精益领导力八大技能
一、精益技能一：标准作业设计标准作业7步骤
1、§七大步骤介绍
二、精益技能二：流程分析 -SIPOC分析
1、流程图的目的与意义
2、SIPOC: 定义说明
3、SIPOC 表格使用方法
课堂练习一：SIPOC流程图绘制
三、精益技能三：节拍时间计算
1、§节拍时间的定义
2、§节拍时间计算方法
3、 节拍时间实例
课堂练习二：节拍时间计算
四、精益技能四：作业平衡
1、§什么是Yamazumi?山积图
2、§山积图应用方法
3、 生产线平衡分析
课堂练习三：山积图绘制方法及改善方法
五、精益技能五：员工技能教导方法
1、§员工教导方法：教三练四
2、§教导文件：作业分解表编写
3、 教导计划：交叉培训计划表
课堂练习四：作业分解表编写
课堂练习五：交叉培训计划表编写
六、精益技能六：标准作业维持目视化与沟通管理
1、§团队目视化沟通板
2、§目视化绩效管理
课堂练习六：目视化绩效看板 设计
七、精益技能七：三现主义与纸卡系统设计
1、§三现主义的原则与方法
2、§纸卡系统设计与运用
课堂练习七：纸卡系统编写
八、精益技能八：OPL一点课程
1、什么是一点课程?
2、一点课程的填写要求
3、应用一点课程的好处
课堂练习八：一点课程(OPL)编制
第四讲：问题分解方法与A3报告呈现
一、精益解决问题方式
1、什么是问题
2、问题解决的五个层次
3、普通解决问题的方式
4、精益解决问题方式
5、解决问题漏斗
二、问题解决八步法
阐述问题
分解问题
设置我们要达到的目标
分析根本原因
制定对策
通过反向测试来考滤
检查过程和结果
将成功标准化
课堂练习九：问题分析八步法
四、A3报告编制
1、A3报告编制说明
2、A3报告编制练习
课堂练习十：A3报告编写
五、本章节萃取成果与工具
本章节收获工具：问题解决八步法
本章节收获工具：A3报告
课程背景：
管理者基础管理能力提升课程(英文全称Management Training Program )原义为基础管理能力培训计划或管理研修教程，是由美国在上世纪，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，该管理该体系对于21世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每年修订一次，目前已修订到第14版，已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程，也是当今世界经典的管理培训课程。许多国家和地区已有数百万人接受过管理者基础管理能力提升课程培训，为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了重大贡献。
采取大组式研讨法是管理者基础管理能力提升培训的最大特色之一，适合百人以上集中管理学习研讨，各类典型案例清晰易懂，直插问题核心！实践证明，通过参加者的管理经验和想法的交流，可以对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强，使中基层管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是该课程培训的最大成果。
在管理实践中，如果我们把部门管理比喻成一辆四轮驱动汽车的话，中基层管理者就是那个驾驶员，正是他掌握着组织前进的方向和速度，支撑汽车前进的就是那四个驱动轮所带来的驱动力，这四个驱动力分别是：自知力、凝聚力、影响力、沟通力，缺少任何一个驱动力，都会影响甚至丧失汽车前进的功能。也就是说，要想使汽车持续、稳定、高效的前进，四轮驱动，缺一不可。
基于此，本课程从管人理事的四个维度出发，旨在帮助学员在理解并掌握管理内涵与关键能力的基础上，通过大量前沿管理工具的演练应用，提升学员在组织管理、高效激励、角色认知、团队建设、目标管理、计划管理、沟通技巧、行为风格认知等方面的核心能力。同时，融入企业管理工作实践与场景演练，助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。
课程收益：
● 深入解读管人理事内涵，系统提升学员管理认知水平，实现团队绩效稳步提升
● 明确学员自身应具备的领导特质及素质，帮助中基层管理者走出角色困境与误区，提升团队凝聚力，塑造自身高效务实的管理行为风格
● 了解管理者与被管理者间的博弈关系，提高中基层管理者因人施策的实战能力水平，提高中基层管理者带团队水平
课程时间：
2天，6小时/天，100人，大组学习
课程对象：
副主任及以上管理人员、后备梯队人员
课程方式：
理论讲授+团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学
课程大纲
第一讲 自知力模块：管理能够创造什么——中基层管理者的角色价值
引导教学：初创团队的系统化管理工作着眼点
一、经营视角下的管理价值
案例解读：里程碑管理
1. 企业对中基层管理者的真实需求
2. 中基层管理者的全局意识与经营意识
二、VUCA时代中的组织管理新趋势
1. 团队中的脆弱性与管理中的无力感
2. 蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代企业挑战面面观
3. 新生代引发的管理变革
案例解读：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？
三、置身于组织——组织的形成和管理的标准
1. 从堵到疏：管理重心的重大变迁
2. 从复杂到灵活：管理扁平化中的决策下沉与执行落地
3. 从指令到沟通：员工性格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配
4. 从言传到身教：辅导激励在组织管理中的应用
四、中基层管理者管理中的自上而下和自下而上
案例研讨：行政办公会上拍桌子的老王
现场分享：说出你最成功的管理故事
五、中基层管理者以人为本的激励艺术
1.激励士气的双因素理论
2.物质激励的特性
3.物质激励的手段、频度与公平性
4.非物质激励的个性化考量
5.如何做好激励后的传播效用
案例剖析：立木为信与子贡赎奴
6.通过良好的团队氛围激励员工
7.管理者影响团队氛围的两个关键抓手
第二讲 凝聚力模块：理解团队建设的内涵——从单兵作战到集团冲锋
一、中基层管理者常见的团队建设困境
1. 行权不灵——中基层管理者权力的边界
2. 信息不畅——信息过载与执行不力
3. 民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4. 革新受阻——管理创新的窘境
二、提升团队凝聚力的真正精髓
1. 从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2. 从“要他做”到“他要做”
3. 从“闭门造车”到“开门迎客”
4. 从“运动员”到“教练员”
5. 从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
互动研讨：管理是科学还是艺术？
三、管人和理事的底层逻辑
互动研讨：管理实践的特殊性
四、团队建设模型：凝聚力TREE模型
五、团队建设第一阶段——成立期
1、团队成立期的特征
2、建立员工对组织的归属感
案例剖析：准备离职的小葛
工具分享：归属感激发四要素
3、团队成立期的管理者风格
案例剖析：某知名企业团队组建案例探讨
六、团队建设第二阶段——动荡期
1、团队动荡期的特征
2、如何理解差异并形成团队共识
3、辅导和培育下属
4、团队动荡期的管理者风格
案例剖析：华为的以师带徒机制
七、团队建设的第三阶段——发展期
1、团队发展期的特征
2、建立团队规范和流程
3、制度建设中的三大误区
案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧
4、团队发展期的管理者风格
案例研讨：项目启动会上的突发状况
第三讲 影响力模块：中基层管理者的目标管理与基于PDCA的计划管理
一、个人目标管理：愿景规划
1. 管理者的目标系统建设
2. 以终为始的思维方式
案例剖析：成功管理者的愿景思维
二、团队目标管理工作坊
1.关键目标设定中的三大核心要素
实操工具：PBC目标设定工具
2. 聚焦关键成果-挑战性目标设定
实操演练：如何让你的工作越来越好
3. 细化分解——KPI/KSF三维目标分解法
案例剖析：80%的满意度指标为何没有达成
4.从目标设定到岗位实际
实操工具：MBO极简工作表
5. OKRs在团队目标管理中的价值
实操工具：OKRs工具表
6.多种目标管理工具的应用岗位差异与应用场景
现场呈现: 运用四种目标管理工具中的一种，进行计划设定与分解演练
三、P-任务制定与时间管理工作坊
1. 从计划分解到任务管理
2. 任务指标的设计与时间管理
案例剖析：12月31日之殇
互动讨论：SMART原则的2.0版全新解读
3.任务指标的合理性设计：价值性原则
案例研讨：为什么老板要砍预算
4.时间管理工具
实操工具：时间管理任务栏
四、D-执行理念与执行分析
1、执行理念：速度第一，完美第二
工具分享：领导行为改善外环模型
2、执行流程再造
3、执行中科学分析的三性原则
案例分享：紧急突发事件的执行处理
五、C-检核推进：迈开矫健的步伐
—— 检核不是一句口号，它衡量出高层管理者的绩效水平
1. 检核的要点
2. E-5W检核法
案例研讨：奇怪的红斑症
六、A-复盘精进
1.任务反馈文化的建立
实操工具：反馈文化建设表
2.复盘操作的关键要点
实操工具：团队复盘法
第四讲 沟通力模块：中基层管理者的高效沟通与行为风格认知
一、VUCA时代中沟通的现况分析
1、沟通的关键要素-信息
案例分享：获取信息的习惯变化对职场人的深刻影响
2、沟通场景出现的五大变化及根因分析
1）“大数据”带来的“沟通墙”
2）“碎片化”导致的“想当然”
3） “微办公”制造的“线上火”
4）“互联网+”引发的 “搜索狂”
5）“996”激发的“聚会热”
情境演练：五字秘籍带来的沟通改变
二、建立主动沟通心态
1、沟通心态：主动出击，阳光沟通
2、沟通中的先发影响力建设
3、积极心智模式的核心：我是影响一切的根源
实操工具：问题层级下移法
案例解读：下属提出的这个尴尬问题，我该怎么办？
三、沟通内功修炼
1. 有效反馈的方式方法
1) 如何解决员工不爱反馈的问题
2) 正面反馈的价值
3) 负面反馈操作技巧
4) 正负反馈数量的黄金比例
实操工具：反馈文化建设表
实操工具：强化反馈三步法
四、向下沟通：怎样进行指导与激励
1. 命令指导的精度与效度
2. 领导者的四种对话激励方式
3. 如何通过沟通进行技术类指导与训练
4. 向下沟通中常见问题解析
五、水平沟通：跨部门协作：
1．界定一个好的跨部门沟通话题
2．知彼解己在跨部门沟通中的应用
3．五项修炼做好跨部门沟通
实操工具：跨部门会议管理讨论板
六、行为风格的职场应用
1. 认识自己
2. 洞察别人
3. 提升自我的情绪与抗压能力
4. 行为风格的特点
七、行为风格的自我认知
1. 什么是行为风格
2. 自我测试---通过表格测试行为风格
3. 对号入座—通过代表人物分析不同行为风格群体的特质
4. 性格识别—通过观察与提问探索对方的行为风格
5. 不同行为风格的区分点
八、不同行为风格群体的沟通技巧与EQ 高情商管理
1. 不同行为风格人群的压力点
2. 不同行为风格在不同状态下的情绪反应
3. 不同行为风格的沟通要点与沟通技巧
4. 不同行为风格沟通的误区与盲点
5. 不同行为风格的自我激励技巧
课程总结：一花一世界，一叶一菩提——管理的多元与统一
课程背景：
任何一家规模以上企业的战略方向确定以后，在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队，在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。
本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理内涵与关键任务的基础上，达成学员基于员工性格特点的识人用人方法，同时通过大量工作坊的形式演练应用，提升学员在管理素养、价值转变、角色认知、积极影响等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。
课程收益：
● 深入解读管理工作内涵，明确管理与经营的关系，转换管理思维，提升管理素养
● 帮助部门经理走出角色困境与误区，塑造高效务实的管理行为风格
● 有效掌握部门管理的手段与工具，以工作坊的形式现场提高部门经理因人施策的职业化水平，系统提升组织效能
课程时间：一天（6小时）
课程对象：部门管理者等
课程方式：团队学习工作坊+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学
课程大纲
第一讲：管理能够创造什么——部门管理者素养与价值转变
引导教学：部门管理工作的三大着眼点
工作坊教学：运用行动学习提问三要素，学员提出实际的部门管理问题
一、经营视角下的部门管理价值
案例解读：党的二十大彰显的团队管理智慧
1. 部门经理如何做到责任到人
2. 部门经理的担当精神与全局意识
二、VUCA时代中的部门管理新趋势
1. 团队中的复杂性与管理中的无力感
2. 国内国际双循环背景下——管理挑战面面观
3. 95后引发的带人难题
案例解读：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？
工作坊教学：学员现场分析四大管理场景对于实际管理问题的影响
三、组织的形成和管理的标准
1. 从堵到疏：管理重心的重大变迁
2. 从复杂到灵活：决策下沉与执行落地
3. 从指令到沟通：员工性格与管理手段的平衡匹配
4. 从言传到身教：以身作则在组织管理中的应用
工作坊教学：学员现场分析部门经理的首要角色
四、部门管理中的自上而下和自下而上
工作坊教学：如何应对拍桌子的老员工
第二讲：部门经理的角色认知——从作战小组到集团冲锋
一、部门经理常见的角色困境
1. 行权不灵——跨部门沟通的障碍
2. 信息不畅——上级领导对于部门经理的格局要求
3. 民意不达——下级员工的执行力弱化
4. 革新受阻——管理创新的窘境
二、部门管理的真正精髓
1. 从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2. 从“要他做”到“他要做”
3. 从“闭门造车”到“开门迎客”
4. 从“运动员”到“教练员”
5. 从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
互动研讨：管理是科学还是艺术？
三、管人和理事的底层逻辑
工作坊教学：为什么说管理是一种实践
四、积极影响 —— 阳光心态：你能改变什么？就先改变什么
1. 消极VS积极，你的感受是什么
2. 部门经理对于员工的四种有效激励
3. “尽人事，听天命”的管理智慧
4. 释放积极信息，部门经理职场影响力扩大
5. 成长是一个逐渐放大的过程：正向思考与阳光语言
案例讲解：曾国藩十六字成长秘籍
工作坊教学：问题层级下移法、两型圈等
五、管理绩效改善树（The Performance Improvement Tree）
1. 员工行为的五个稳定性
2. 管理员工的两个关键抓手
工作坊教学：根据员工成熟度模型，学员现场分析四类员工的管理方法
六、管理行为改善的三板斧
1. 管理行为的中“舍”与“得”
2. 优秀部门经理的如何打造优良的团队氛围
工作坊教学：管理层会议上的突发状况
课程总结：一花一世界，一叶一菩提——管理与领导的多元与统一
课程背景：
任何一家规模以上企业的战略方向确定以后，在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队，在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。
本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上，达成学员管理认知的自我革新，同时，通过大量前沿管理工具的演练应用，提升学员在管理角色、思维认知、管控方式、团队建设、目标执行等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。
课程收益：
● 深入解读管理工作价值，明确管理与经营的关系，转换管理思维，重塑管理认知
● 帮助管理者走出角色困境与误区，塑造高效务实的管理行为风格
● 有效掌握管理的手段与工具，提高管理者实战能力水平，系统提升组织效能
课程时间：4小时
课程对象：青年中层管理人员等
课程方式：理论讲授+团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学
课程大纲
第一模块：管理者的角色重塑
行动学习：如何做到团队内部的合理安排与合理分工
一.思维破局-管人和理事的底层逻辑
互动研讨：管理实践的特殊性
二.管理者的全局意识
1.基层关注行为
2.中层关注关系
3.高层关注方向
案例分享：员工和管理者最本质的不同是什么？
三.管理发展新趋势
1. 组织中的脆弱性与管理者的无力感
2. 蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代管理挑战面面观
3. 新生代引发的管理变革
模型解读：山丘模型
案例分析：为什么升官发财的激励对小李失效了？
四.组织管理和管理标准变迁
1. 从堵截到疏解：管控重心的重大变迁
2. 从复杂到灵活：组织扁平化中的决策下沉与执行落地
3. 从指令到沟通：行为风格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配
4. 从言传到身教：领导力型辅导技术在组织中的应用
案例分析：例会上拍桌子的老员工
五.管理者常见的角色困境
1.行权不灵——管理者权力的边界
2.信息不畅——信息过载与执行不力
3.民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4.革新受阻——管理创新的窘境
六.管理角色定位
1.代表者-从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2.激发者-从“要他做”到“他要做”
3.决策者-从“闭门造车”到“开门迎客”
4.辅导者-从“运动员”到“教练员”
5.监督者-从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
互动研讨：例会上拍桌子的老王
第二模块：管理者的职业化修炼
一.管理者职业化修炼的三阶循环精进模型
二.管理者职业化修炼的基础——感召力修炼
1. 管理者的目标系统建设
2. 建立员工对组织的归属感
3. 以终为始的思维方式
案例分享：成功管理者的愿景思维
4.建立员工对组织的归属感
案例剖析：海尔/华为的团队组建案例探讨
三.管理者职业化修炼的内涵——凝聚力修炼
1. 领导者的职业竞争力构建
2. 没有完美的个人，只有完美的团队
3. 团队的角色与分类
4. 长板理论VS短板理论
5. 通过制度建设提升团队凝聚力
案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧
现场测评：贝尔宾团队角色测评
四．管理者职业化修炼的外延——影响力修炼
1. 团队健康：群体（GROUP）vs 团队(TEAM)
2. 团队人数与决策效率
3. 差异化的员工管理
4. 枭雄式员工管理
5. 老油条员工管理
6. 小白兔员工管理
7. 摆烂式员工管理
8. 佛系员工管理
案例研讨：重点项目启动会上的突发状况
课程总结：一花一世界，一叶一菩提——管理的多元与统一
师生互动：Q&A——学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）
课程背景：
当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而企业精英层管理干部对于经营管理变化的适应能力不足，严重制约了企业经营目标的有效达成。目前，传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于管理者履职能力提升的迫切需求。
本系列课程创新性针对企业中高层管理干部等企业精英群体量身打造，以管理者履职能力建设为主线，学习内容涵盖：管理创新意识、思维转变、角色重塑、团队建设等主题，系统提升管理者在后疫情时代的管理效能。主讲潘老师历任多家上市企业、国家高新技术企业高管、人力总监、培训总监兼任国内顶级院校讲师，保证课程内容极具实战性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应对策，快速提升学员管理实战能力。
课程收益：
● 通过现场训练，让学员掌握最为核心与前瞻的管理方法，向上有效支撑领导工作；
● 使学员转换角色、建立创新思维，从而更好的适应新岗位、新部门；
● 帮助学员掌握岗位变化后，不同工作情境中的差异化团队管理方法；
● 提升参训学员的组织意识、经营意识、求变意识、创新意识。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：中层领导干部等
课程方式：理论讲授+行动学习+情境模拟演练+案例教学实战复盘
课程大纲
序章 行动学习-管理者履职能力从提出好问题开始
一、课程导入：管理者的学习系统&学习效率721
二、MTP-DE的系统化学习
三、追求卓越-管理者的改善意识
工具演练：年轮问题澄清法
现场演练：各小组行动学习问题提出
第一讲：以变应变-中层管理者的管理创新意识与思维转变
一、管理者的管理创新意识
1. 管理创新：经营视角下的管理者价值
2. 新思维：管理者的商业人格与全局意识
3. VUCA时代中的管理新趋势
案例剖析：20世纪最著名的管理金字塔是如何崩溃的？
4. 后疫情时代企业组织的形成与演变
二、管理者的思维转变
1. 管理复杂度与创新思考
案例剖析：创新迭代型管理的核心价值
2. 管理标准的变迁：管理者对于环境的适应性
互动研讨：监督与激励的平衡
3. 管理思维的转变：从关注到被关注
案例剖析：周例会上拍桌子的老王
第二讲：后疫情时代管理者的角色重塑与履职能力提升
一、管理者常见的角色困境
1. 行权不灵——管理者权力的边界
2. 信息不畅——信息过载与执行不力
3. 民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4. 革新受阻——管理创新的窘境
二、中层管理角色的真正精髓
1. 从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2. 从“要他做”到“他要做”
3. 从“闭门造车”到“开门迎客”
4. 从“运动员”到“教练员”
5. 从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
三、高绩效团队建设模型：凝聚力TREE模型
四、管理者履职能力：团队建设第一阶段——启动期
1、团队启动期的特征
2、建立员工对组织的归属感
案例剖析：准备离职的小葛
工具分享：归属感激发四要素
3、团队启动期的管理者风格调试
案例剖析：佛系的小张
五、管理者履职能力：团队建设第二阶段——动荡期
1、团队动荡期的特征
2、如何理解差异并形成团队共识
3、辅导和培育下属
4、团队动荡期的管理者风格调试
案例剖析：华为的以师带徒机制
六、管理者履职能力：团队建设的第三阶段——发展期
1、团队发展期的特征
2、建立团队规范和流程
3、制度建设中的三大误区
案例剖析：王者荣耀游戏中的制度设计智慧
4、团队发展期的管理者风格调试
师生互动： Q&A——学员与讲师交流
课程背景：
企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在产品同质化、利润微薄化的行业环境中，企业要脱颖而出，必须有一支卓有成效的核心团队。
作为企业的执行者，中层管理者是企业的中坚力量。对上要承接目标，平级要协同合作，对下要带领团队。
中层干部的格局、思维、素质和能力，决定了组织的竞争力。
如何进行人才梯队建设？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔，然而，他们没有经过专业的管理技能训练，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的损失。
MTP-DE中层干部管理培训是一套系列完整的管理课程。该课程继承了经典课程MTP管理能力发展培训“内外兼修，道法合一”的思路，针对企业中层干部的职责特点，从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。
本课程在综合运用角色管理\团队管理与沟通能力提升的工具、方法基础上，以管理特性出发，融入大量管理工作实践与场景演练，授课版权讲师潘臻先生历任拥有院校工作与企业管理双重背景，历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，善于将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升中层干部学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力其管理蜕变。
课程收益：
● 塑造学员管理思维，清晰明确中层干部角色行为标准，做职业化干部；
● 加深沟通意识，提升沟通管理能力，有效支持领导工作，逐步提高学员管理素养；
● 提升学员的向上管理能力，提高职场团队意识和大局观念。
课程时间：6小时，2次课程休息
授课对象：中层干部等
授课方式：讲授、案例分析、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式
课程大纲
行动学习：从管理入手-团队建设的基本要点
第一讲：管理者的角色认思维重塑与团队建设
一、管理者在组织中的位置
1、员工关注行为
2、管理者关注关系
3、领导者关注方向
案例分享：员工和管理者最本质的不同是什么？
二、管理者常见的角色思维困境
1、行权不灵——管理者权力的边界
2、信息不畅——信息过载与执行不力
3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4、革新受阻——管理创新的窘境
三、管理角色的真正精髓
1、从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2、从“要他做”到“他要做”
3、从“闭门造车”到“开门迎客”
4、从“运动员”到“教练员”
5、从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
互动研讨：管理是科学还是艺术？
四、思维破局-管人和理事的底层逻辑
互动研讨：管理实践的特殊性
五、团队建设第一阶段——激发期
1、团队激发期的特征
2、建立员工对组织的归属感
案例剖析：准备离职的小葛
工具分享：归属感激发四要素
3、团队激发期的管理者风格
案例剖析：海尔的团队组建案例探讨
六、团队建设第二阶段——培养期
1、团队培养期的特征
2、如何理解差异并形成团队共识
3、辅导和培育下属
4、团队培养期的管理者风格
案例剖析：华为的OJT辅导法
七、团队建设的第三阶段——赋能期
1、团队赋能期的特征
2、建立团队规范和流程
3、制度建设中的三大误区
案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧
4、团队赋能期的管理者风格
案例研讨：重点工作启动会上的突发状况
第二讲：信息的有效传递——高效沟通
一、VUCA时代中职场沟通的现况分析
1、 VUCA时代给职场沟通带来的新挑战
案例分享：信息不共有对职场沟通的深刻影响
2、 沟通场景出现的五大变化及根因分析
1）“大数据”带来的“沟通墙”
2）“碎片化”导致的“想当然”
3） “微办公”制造的“线上火”
4）“互联网+”引发的 “搜索狂”
5）“996”激发的“聚会热”
二、沟通风格探寻与自我认知
三、基于行为要素的沟通风格分析
1、 协作行为的分析维度
2、 四种风格的特质
四、沟通中的底层逻辑——双赢思维
1、人际交往中的四种思维模式
2、从博弈到双赢，建立持久的信任链接
五、案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对
1、「在上司发言后补充意见」怎样操作？
2、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？
3、「如何获得上司对自己观点的支持」？
4、「给上司建议案或报告书」的技巧？
师生互动： Q&A——学员与讲师交流
课程背景：
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划或管理研修教程，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，传入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，该体系对于20世纪全球经济特别是欧美.日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每5年修订一次，目前已修订到第14版，已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程，也是当今世界经典的管理培训课程。许多国家和地区已有数百万人接受过MTP培训，为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了重大贡献。
在VUCA时代，MTP课程根据中国企业特质及多年来企业案例萃取实践，结合国内著名院校管理理论精华，由潘臻老师领衔研发升级为MTP-DE动态平衡管理系列课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万名参训管理学员的高度认同。
本系列课程针对企业中基层管理干部等企业精英群体量身打造，以管理能力建设为主线，学习内容涵盖：角色认知与团队建设、问题分析与解决、高效执行、高效沟通等四大核心主题，系统提升管理者的管理效能。主讲潘臻老师历任多家上市建筑地产、高新技术制造业企业执行总裁、人力总监、培训总监兼任国内顶级院校讲师，保证课程内容极具实战性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应对策，快速提升学员管理实战能力。
课程收益：
● 通过现场训练，让学员掌握最为核心与前沿的团队管理效能提升方法，向上有效支撑领导工作；
● 塑造学员管理思维，清晰管理者角色行为标准，做职业化管理者；
● 使学员掌握科学的目标计划管理工具方法，从而更好的凸显其团队建设的引领性价值；
● 帮助学员掌握合理授权与团队激励技巧，打通学员作为管理者的底层管理逻辑，推动团队绩效水平直线提升；
● 提升参训学员的管理能力、组织能力、沟通能力。
课程时间：3天，6小时/天
课程对象：中基层管理者等
课程方式：理论讲授+行动学习+情境模拟演练+案例教学实战复盘
课程大纲
引导教学：潜龙腾渊 乳虎啸谷 彼岸花开 管理自来
行动学习：从管理入手-团队建设的基本要点
第一篇：MTP团队管理的内涵—中基层管理者的角色认知与团队建设
第一讲：管理者的角色认知
一.管理者在组织中的位置
1.员工关注行为
2.管理者关注关系
3.领导者关注方向
案例分享：员工和管理者最本质的不同是什么？
二.管理者常见的角色思维困境
1.行权不灵——管理者权力的边界
2.信息不畅——信息过载与执行不力
3.民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4.革新受阻——管理创新的窘境
三.管理角色的真正精髓
1.从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2.从“要他做”到“他要做”
3.从“闭门造车”到“开门迎客”
4.从“运动员”到“教练员”
5.从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
互动研讨：管理是科学还是艺术？
四.思维破局-管人和理事的底层逻辑
互动研讨：管理实践的特殊性
第二讲：中基层管理者的团队建设
一.团队建设三阶模型
二.团队建设第一阶段——感召力
1. 管理者的目标系统建设
2. 建立员工对组织的归属感
3. 以终为始的思维方式
案例分享：成功管理者的愿景思维
3.团队中的脆弱性与管理中的无力感
4.蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代企业挑战面面观
5.新生代引发的管理变革
模型解读：山丘模型
6.建立员工对组织的归属感
案例剖析：海尔/华为的团队组建案例探讨
三、团队建设第二阶段——凝聚力
1. 管理者的职业竞争力构建
2. 没有完美的个人，只有完美的团队
3. 团队的角色与分类
4. 长板理论VS短板理论
5. 通过制度建设提升团队凝聚力
案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧
现场测评：贝尔宾团队角色测评
四、团队建设的第三阶段——影响力
1. 团队健康：群体（GROUP）vs 团队(TEAM)
2. 团队人数与决策效率
3. 差异化的员工管理
4. 枭雄式员工管理
5. 老油条员工管理
6. 小白兔员工管理
7. 摆烂式员工管理
8. 佛系员工管理
案例研讨：重点项目启动会上的突发状况
第二篇：MTP团队管理的实践—中基层管理者的问题分析与解决
前题：问题意识与系统思考——推动一切工作的基础
一.直面问题
1.VUCA时代的问题为何越来越多？
2.蝴蝶效用的另类启示
3.问题意识的原点：从观察到洞察
4.解决问题的逻辑：从治标到治本
案例讲解：工作管理中的里程碑解决方案
二.系统思考中的问题意识
1.脑科学对于系统思考的借鉴：问题结构与思考逻辑
2.问题意识的四种含义
3.解决问题的四种思维
4.救火类问题与发现类问题
案例讲解：会议上的突发状况
小组讨论&视频播放：小李的困惑
三.提出好的问题
1.打蛇打七寸：寻找靶点问题
2.关键问题的三重维度
3.定义问题式课题：问题描述的两个关键点
4.常见的几类无效问题
实操工具：年轮模型 兰德法
点题：状况分析——描述问题所处的场景
一.问题状况分析方法
1.如何客观性描述问题状况：拆解关键事项三大法则
2.延续性分析：确定下一步分析思路
3.情景呈现：实际案例中如何拆解关键事项
实操工具：状况分析三性表单
二.关键事项的垂直分析
1.垂直分析中的权重设计
2.关键事项的三种评级维度
3.四维图表法
4.关键次序与聚焦要因
案例讲解：某企业质量问题案例
破题：问题为什么会发生——解析问题发生的原因
一.问题原因的分析方法
1.影响性原因分析
2.关注性原因分析
3.探寻式原因分析
4.全局性原因分析
实操工具：E-5W法
二.问题原因分析实操演练
1.群策群力：探索发现问题可能的原因
2.团队共识：辨识关键诱因
3.问题原因的对比
4.排他法技术：交叉论证
案例讲解：某厂商的事故原因分析
解题：问题怎么解决——制定当下的最优决策
一.决策制定流程方法
1.基于事实设定决策目标
2.决策前的思路收集
3.必备性措施的思路提出与归纳整合
4.期望性措施的思路提出与归纳整合
5.决策对比中的六种权重设计
6.决策权重中的量化指标计算
7.解决措施的最终决策
实操工具：达利欧决策板
二.决策措施制定与决策练习
1.决策目标设定：MUST & WANT
2.发散性创新思考：提出问题决策思路
实操工具：决策创意圈2.0
3.收敛性思考：从思路到方案
4.方案价值评估：问题决策措施收益矩阵分析
5.整合性问题决策措施实施排序
正题：问题解决前的执行分析与复盘分析
一.执行分析方法
1.执行行为分析三板斧
2.执行人员分析与责任划分
3.执行预案分析
实操工具：执行预案分析表
4.目视管理.进度管控与机制建设
二.执行中的人员分析与辅导
1.有能力有意愿的员工辅导
2.有能力无意愿的员工辅导
3.无能力有意愿的员工辅导
4.无能力无意愿的员工辅导
案例实操：基于执行中的20种典型辅导案例解读
三．执行中的任务分析
1.分析员工的任务成熟度
2.匹配对应的员工管理方式
3.指导行为与支持行为
4.督导过度 VS 辅导不足
四.执行后的复盘精进
1.任务反馈文化的建立
实操工具：反馈文化建设表
2.复盘操作的关键要点
实操工具：团队复盘法
第三篇：MTP团队管理的协同-中基层管理者的执行力与高效沟通
第一讲：执行力技能修炼-时间管理与高效工作
一.执行力的自我提升：时间管理
1. 时间的本质
2. 线性时间管理综述
1）第一代时间管理——备忘时代的时间管理
2）第二代时间管理——计划时代的时间管理
3）第三代时间管理——效率时代的时间管理
4）第四代时间管理——价值时代的时间管理
案例分享：被长期误解的时间管理矩阵
工具分享：柳比法.番茄工作法
3. 非线性的时间管理综述
1）如何提高时间杠杆率
2）建立目标思维框架
工具分享：清单管理
理念分析：时间不够源于单位时间信息处理能力不足
二.高效工作的工具：结构性时间管理
1. 如何通过转变思维，提升时间管理效果
2. 结构思考与时间管理
工具分享：结构思维
三.高效工作的方法：精力管理
1. 时间的节奏
2. 身体的规律
3. 习惯的养成
第二讲：行为风格认知与高情商沟通
一.行为风格的职场应用
1.认识自己
2.洞察别人
3.提升自我的情绪与抗压能力
4.行为风格的特点
二.行为风格的自我认知
1.什么是核心性格
2.自我测试---通过表格的测试性格
3.对号入座—通过代表人物分析不同型行为风格的特质
4.性格识别—通过观察与提问探索对方的行为风格
5.不同行为风格的区分点
第三讲：向上沟通的成长力量
一.向上沟通时的组织站位
二.上.下级之间的角色异同
三.沟通中的底层逻辑——双赢思维
1.人际交往中的四种思维模式
2.从博弈到双赢，建立持久的信任链接
四.如何倾听与提问
1.倾听的关键要点
2.提问的四种艺术
五.说话的艺术
1.如何说话让人更易接受
2.同字同句不同意
案例分享：一句话的七种含义
六.案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对
1.「面对越级指挥的上司」如何沟通？
2.「在上司发言后补充意见」怎样操作？
3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？
4.「如何获得上司对自己观点的支持」？
5.「给上司建议案或报告书」的技巧？
师生互动： Q&A——学员与讲师交流
课程背景：
企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在产品同质化、利润微薄化的行业环境中，企业要脱颖而出，必须有一支卓有成效的核心团队。
作为企业的执行者，中层干部是企业的中坚力量。对上要承接目标，平级要协同合作，对下要带领团队。
中层干部的格局、思维、素质和能力，决定了组织的竞争力。
如何进行人才梯队建设？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔，然而，他们没有经过专业的管理技能训练，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的损失。
JMT（JuniorManagementTraining）中层干部管理培训是一套系列完整的管理基础课程。该课程继承了经典课程MTP管理能力发展培训“内外兼修，道法合一”的思路，针对企业中层干部及基层管理者的职责特点，从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。
本课程在综合运用角色管理与目标执行提升的工具、方法基础上，以管理特性出发，融入大量管理工作实践与场景演练，授课版权讲师潘臻先生历任上市企业企业大学负责人，经营高管、善于将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升中基层干部学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力其管理蜕变。
课程收益：
● 塑造学员管理思维，清晰明确中层干部角色行为标准，做职业化干部；
● 加深团队意识，提升团队建设与管理能力，逐步提高学员管理素养；
● 提升学员的管理意识、组织意识、经营意识。
课程时间：1天（6小时/天），2次课程休息
授课对象：中层干部等
授课方式：讲授、案例分析、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式
课程大纲
引导教学：潜龙腾渊 乳虎啸谷 彼岸花开 管理自来
行动学习：从管理入手-团队建设的基本要点
第一讲：中层管理者的管理意识与组织认知
一、经营视角下的管理意识
案例解读：里程碑管理
1、企业对中层管理者的真实需求
2、中层管理者的全局意识与经营意识
二、VUCA时代中的组织管理新趋势
1、团队中的脆弱性与管理中的无力感
2、蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代企业挑战面面观
3、新生代引发的管理变革
案例解读：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？
三、置身于组织——组织的形成和管理的标准
1、从堵到疏：管理重心的重大变迁
2、从复杂到灵活：管理扁平化中的决策下沉与执行落地
3、从指令到沟通：员工性格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配
4、从言传到身教：辅导激励在组织管理中的应用
四、中层管理者管理中的自上而下和自下而上
案例研讨：拍桌子的老王
现场分享：说出你最成功的管理故事
第二讲：中层管理者的角色认知
一、不同层级管理角色的侧重点
1、基层关注行为
2、中基层关注关系
3、高层关注方向
互动研讨：员工和管理者最本质的不同是什么？
二、管理者常见的角色困境
1、行权不灵——管理者权力的边界
2、信息不畅——信息过载与执行不力
3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4、革新受阻——管理创新的窘境
三、管理角色的真正精髓
1、从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2、从“要他做”到“他要做”
3、从“闭门造车”到“开门迎客”
4、从“运动员”到“教练员”
5、从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
互动研讨：管理是科学还是艺术？
四、管人和理事的底层逻辑
互动研讨：管理实践的特殊性
第三讲：中层管理者的团队打造
一、团队建设三阶模型
二、团队建设第一阶段——成立期
1、团队成立期的特征
2、建立员工对组织的归属感
案例剖析：准备离职的小葛
工具分享：归属感激发四要素
3、团队成立期的管理者风格
案例剖析：海尔的团队组建案例探讨
三、团队建设第二阶段——培养期
1、团队培养期的特征
2、如何理解差异并形成团队共识
3、辅导和培育下属
4、团队培养期的管理者风格
案例剖析：华为的OJT辅导法
四、团队建设的第三阶段——发展期
1、团队发展期的特征
2、建立团队规范和流程
3、制度建设中的三大误区
案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧
4、团队发展期的管理者风格
案例研讨：重点项目启动会上的突发状况
课程背景：
企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在产品同质化、利润微薄化的行业环境中，企业要脱颖而出，必须有一支卓有成效的核心团队。
作为企业的执行者，管理者是企业的中坚力量。对上要承接目标，平级要协同合作，对下要带领团队。
管理干部的格局、思维、素质和能力，决定了组织的竞争力。
如何进行人才梯队建设？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔，然而，他们没有经过专业的管理技能训练，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的损失。
JMT（JuniorManagementTraining）管理干部管理培训是一套系列完整的管理基础课程。该课程继承了经典课程MTP管理能力发展培训“内外兼修，道法合一”的思路，针对企业管理干部的职责特点，从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。
本课程在综合运用角色管理与沟通能力提升的工具、方法基础上，以管理特性出发，融入大量项目管理、工程管理工作实践与场景演练，授课版权讲师潘臻先生历任上市房企、物业公司企业大学负责人，高端制造业高管、善于将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升管理干部学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力其管理蜕变。
课程收益：
● 塑造学员管理思维，清晰明确管理干部角色行为标准，做职业化干部；
● 加深沟通意识，提升沟通管理能力，有效支持领导工作，逐步提高学员管理素养；
● 提升学员的向上管理能力，提高职场团队意识和大局观念。
课程时间：6小时，2次课程休息
授课对象：管理干部等
授课方式：讲授、案例分析、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式
课程大纲
引导教学：潜龙腾渊 乳虎啸谷 彼岸花开 管理自来
行动学习：从管理入手-团队建设的基本要点
第一讲：管理者的角色认知
一、管理者在组织中的位置
1、员工关注行为
2、管理者关注关系
3、领导者关注方向
案例分享：员工和管理者最本质的不同是什么？
二、管理者常见的角色困境
1、行权不灵——管理者权力的边界
2、信息不畅——信息过载与执行不力
3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突
4、革新受阻——管理创新的窘境
三、管理角色的真正精髓
1、从“千里单骑”到 “运筹帷幄”
2、从“要他做”到“他要做”
3、从“闭门造车”到“开门迎客”
4、从“运动员”到“教练员”
5、从“救火者”到“领航员”
理论结合：德鲁克对于管理的研究
互动研讨：管理是科学还是艺术？
四、管人和理事的底层逻辑
互动研讨：管理实践的特殊性
五、管理者的团队建设
1、优秀团队的特征
2、建立团队的规范
3、四类人的管理方式方法
4、团队发展期的管理者风格
案例研讨：重点工程项目启动会上的牵头人选择
第二讲：信息的有效传递——高效沟通
一、VUCA时代中职场沟通的现况分析
1、 VUCA时代给职场沟通带来的新挑战
案例分享：信息不共有对职场沟通的深刻影响
2、 沟通场景出现的五大变化及根因分析
1）“大数据”带来的“沟通墙”
2）“碎片化”导致的“想当然”
3） “微办公”制造的“线上火”
4）“互联网+”引发的 “搜索狂”
5）“996”激发的“聚会热”
二、沟通风格探寻与自我认知
三、基于行为要素的沟通风格分析
1、 协作行为的分析维度
2、 四种风格的特质
四、沟通中的底层逻辑——双赢思维
1、人际交往中的四种思维模式
2、从博弈到双赢，建立持久的信任链接
五、案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对
1、「在上司发言后补充意见」怎样操作？
2、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？
3、「如何获得上司对自己观点的支持」？
4、「给上司建议案或报告书」的技巧？
师生互动： Q&A——学员与讲师交流
课程背景：
目前窗口业务进入高度同质竞争的阶段，随着近年来市场环境发生了深刻变革，新时代的窗口业务办理渠道越来越电子化、多样化、智能化，面对各种各样的客户类型，如何才能更有效的识别客户，快速满足客户需求；厅堂人员如何能够提升营业厅服务效率，提高服务意识。从舆情传播的角度而言，互联网正成为越来越重要的舆情发源地，尤其是新兴的媒体使得个体信息源的数量骤增，极大的拓宽了舆情生长的土壤，加速了舆情传播的速度。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个不经意的服务不周，给企业带来的损失可能无法衡量。
“应对有素”课程是基于窗口人员角色，强化其服务意识的同时，掌握专业的服务沟通与投诉、舆情管理的能够能力，致力于提升客户服务满意度，同时维护自身品牌。
课程收益：
● 意识重塑：客户思维的服务意识重塑，从被动变主动，职业化转变；
● 行为转变：掌握服务沟通建立信任的核心步骤，与客户建立良好链接；
● 舆情管理：从容应对客户投诉或突发应急事件，主动控制舆情影响概率。
课程时间：0.5天，6小时/天
课程对象：窗口服务人员+主管
课程方式：讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练 +实操训练
课程大纲
第一讲：认知重构——窗口服务服务思维与异议处理
案例：他为何为难窗口营业厅工作人员？
思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员？
其他标杆案例：胖东来的变态服务、川航航空的超预期服务
一、、服务的三个层次
1、基本服务——只满足客户的业务需求
2、满意服务——满足业务需求的同时满足心理需求
3、超值服务——超出客户的心理
案例分析：一位到营业厅办理存款业务的60岁男士服务全过程
二、投诉异议处理流程
1. 倾听观察
2. 识别风格+抓取信息
3. 确认理解
4. 表达态度
5. 解决方案
6. 引导同意
7. 补救平衡
8. 情感弹簧
9. 复述总结
案例：大厅现场一客户因为等待时间过程与服务人员发生争执
第二讲：舆情危机管理
一、 认知舆情危机
1）关注本行业敏感现象
2）意识到新媒体的杀伤力
3）舆情的两面性
二、舆情危机处理原则
1）居安思危，预防为主
2）快速反应，协同应对
3）统一领导，统一口径
4）正面导向，国家号召
三、舆情公关危机处理措施
1）风险洞察预判
2）做好预警：保安维护、隔离小屋、公共隐忍
3）两半应对法：一半应对客户，一半幕后协调
4）请求上级支持
5）基本法规了解：偷拍隐私、肖像权等
6）公开应对：统一口径、歉意表态、正向引导
7）积极处理：短期法则
案例：奔驰漏油事件、某窗口行业投诉事件
四、舆情公关危机避免的“坑”
1）冷漠无视
2）疏忽旁观者
3）推卸责任
4）我方无错无歉意
5）公开场合大讲规则
备注：复盘总结+学员分享+答疑
本课程深入探讨HSE管理体系的建立与有效运行，适合企业领导、安全管理人员及全体员工。通过系统化的理论学习及丰富的实战案例，学员将掌握现代企业管理的基本要求、相关法律法规及风险管理理论，切实提升安全生产管理水平。课程以通俗易懂的方
本课程以沙盘式教学和互动游戏为基础，结合小组研讨，旨在帮助新晋管理者快速掌握团队管理的核心技能。通过轻松愉快的学习方式，学员将深入理解管理者的角色，提升领导力，掌握PDCA管理技巧和高效沟通方法。课程不仅聚焦于解决实际问题，还强调团队的主动性与执行力，帮助管理者打造高绩效团队。无论是自我认知还是团队协作，你都将收获实用的工具与方法，助力职业发展。
《沙漠掘金》课程以情景模拟的方式，完美贴合企业实际工作场景，将团队协作与沟通问题深入剖析。通过角色扮演与沙盘推演，学员不仅能体验到团队目标设定与资源整合的重要性，还能在实践中提升管理能力与决策能力。课程内容涵盖目标管理、有效沟通
管理的核心在于有效激励下属，而本课程将帮助中基层管理人员掌握多样化的激励技巧，提升团队士气。通过深入了解激励理论与实用方法，学员将能够灵活运用不同的激励策略，激发员工潜能，实现团队目标。课程结合实际工作场景，提供实战演练，确保所
在当前企业管理中，员工关怀已成为提升团队效率与降低离职率的关键。然而，许多公司仍将其视为简单的福利发放，导致效果不彰。这门课程通过“火箭模型”等创新工具，帮助管理者深入理解员工的真实需求，并将关怀转化为团队动能与业务价值的战略武
本课程深入探讨了精益大质量管理的核心思想与实用工具，旨在帮助制造型企业提升质量竞争优势，推动持续成长。通过系统的理论讲解与案例分享，参与者将掌握如何在企业内外部实施精准的质量控制，提升产品和服务的质量与效率。课程内容紧密结合实际
本课程深入探讨物流管理的核心要素，帮助学员清晰理解物流的价值定位与管理要点。通过系统的物流规划与网络设计，学员将掌握如何有效提升物流效率，降低运营成本，从而增强企业的市场竞争力。课程内容不仅适合企业高管和物流管理者，也为新入职职
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的管理效率至关重要。本课程专注于通过泳道图工具优化管理流程，帮助学员识别并消除冗余，提升企业运营效率。张老师凭借丰富的实践经验，将理论与实际相结合，带领学员在短时间内掌握流程分析与改进技巧。通过互
本课程专为制造业中层管理者设计，以实战案例解析和工具演练为核心，致力于解决制造业中的痛点。通过系统化的培训，您将掌握组织效能诊断、流程优化、团队管理及跨部门协作等关键技能，提升组织效率与协同能力。结合实际案例，课程将帮助您克服流
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的核心在于高效的流程设计与优化。本课程深入探讨企业管理的“DNA”——流程，通过引入精益思想和价值流程图（VSM）分析方法，帮助管理者识别并消除流程中的无效环节。课程结合理论与实践，采用案例分
在瞬息万变的商业环境中，中层管理人员的心态对于企业的发展至关重要。本课程将通过情绪思维、压力思维和能力思维三个维度，帮助管理者全面提升心态素养。结合理论讲解与丰富的互动练习，学员将深入理解心态调整的重要性，并掌握实用工具，提升自
这门课程为有一定管理经验的管理人员提供了极具实用性的学习机会，深入探讨“人机料法环”模型在团队管理中的应用。通过理论与实践相结合的方式，学员将掌握人员管理、机制建设、标准流程制定和环境优化等重要技能，提升团队协作效率。课程中的案
在当今职场中，团队的执行力和责任感是推动企业发展的关键。通过这门课程，参与者将从“普通打工者”的心态转变为“为自己工作”的积极思维，提升职业素养与执行力。课程涵盖高绩效团队的智慧与自律心态，通过情景互动与案例分析，帮助学员面对职
在当今复杂多变的管理环境中，管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程通过深入剖析管理者的角色与使命，帮助学员从个体贡献者转型为高效的团队领导者。通过系统的理论与实践相结合，学员将掌握构建高绩效团队的关键技能，识别团队发展的不同阶
在现代企业管理中，文化的力量不可忽视。本课程深入探讨企业文化的内涵与实际应用，帮助管理者们识别、诊断并塑造团队文化。通过案例分析与互动实践，学员将掌握文化的层次模型，学会将抽象的文化理念转化为具体的管理工具，提升团队凝聚力与执行
在当前经济转型的背景下，企业如何提升绩效管理成为了关键课题。本课程将深入解析绩效管理的核心概念与实用方法，帮助管理者掌握设计与实施高效管理系统的技巧。通过案例分析与互动学习，学员将能更好地诊断现有绩效系统，形成系统性的思考与实践
在VUCA时代，企业面临前所未有的挑战，打造高绩效团队已成为提升竞争力的关键。本课程通过理论与实践结合的方式，深入探讨团队愿景、协作能力及决策机制等核心要素，帮助学员掌握构建高效能团队的实用框架和工具。通过案例分析与互动讨论，学
在当今竞争激烈的商业环境中，绩效管理的有效性直接影响企业的成败。此课程结合教练技术与GROW模型，帮助管理者识别并克服绩效目标设定中的障碍，激发员工潜能，提升团队整体表现。通过理论与实践的结合，学员将掌握实用的工具和方法，能够系
在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识的有效管理与传承至关重要。本课程通过系统化的经验萃取方法，帮助学员掌握如何将个人和团队的宝贵经验转化为可共享的知识资产。课程内容涵盖经验萃取的理论、实操技巧以及案例编写，旨在提升团队整体能力，
在当今快节奏的职场环境中，单打独斗已难以满足团队日益复杂的需求。本课程通过团队共创法，帮助学员打破传统的管理模式，激发团队的创造力与责任感。参与者将在轻松的氛围中，学习如何有效沟通、共同解决问题，提升团队绩效。课程结合理论与实操
在当前复杂的商业环境中，企业面临着诸多挑战，合规管理显得尤为重要。本课程将深度解析国有企业合规体系的构建与实践，结合丰富的案例，帮助学员掌握合规管理的核心知识与技能。李皖彰老师凭借其法学与经济学背景，以及丰富的管理咨询经验，将理
在当今中国式现代化发展的大背景下，法治已成为各行业健康、可持续发展的基石。本课程由李皖彰老师主讲，他凭借丰富的法律与管理咨询经验，将为学员提供深入的合同合规管理知识。课程内容紧扣新形势与实际需求，融合最新法律法规与案例分析，帮助
本课程专为中高层管理者、部门负责人和内训师设计，旨在提升团队建设与协作能力。通过一天的混合式学习，您将体验到丰富的团建游戏设计与团队活动实施方法，深入理解1N1模式的灵活应用。课程中结合案例分析与实践体验，帮助您掌握关键的团队活
本课程系统讲解团队管理的核心框架“管理罗盘”，涵盖绩效、动力、能力与体系四大关键要素。通过丰富的案例、实操工具和情境演练，帮助管理者提升带队能力，激发团队潜力，实现高效目标。课程强调理论与实践结合，让学员在真实场景中主动建构知识
在快速发展的职场中，新任管理者面临着从个人贡献者转变为团队领导者的巨大挑战。这门课程通过系统化的培训，帮助他们掌握管理的底层逻辑和核心技能，确保能够高效地带领团队达成目标。课程内容结合真实案例与实操练习，使学员在互动中提升管理能
掌握高绩效团队建设的关键方法，提升领导力与沟通技巧，科学安排工作，提高团队凝聚力与执行力，让管理者轻松打造高效、和谐的团队，助力企业目标的实现。
在现代管理中，提升个人修养与团队协作能力至关重要。本课程通过深度剖析自我修养、积极心态和团队管理的核心理念，结合历史与现代的经典案例，帮助领导者全面提升管理艺术。通过系统化的方法与实用技巧，学员将能够有效增强自尊心、促进团队凝聚
这门课程通过4D体系帮助团队改善氛围和合作效率，基于荣格的个性理论，深入解析个人与团队的动态关系。课程内容丰富，涵盖情绪管理、态度调整及行为模式建设，能有效识别并解决团队中的效率杀手。通过测评与实战演练，学员将学会在真实场景中应
在当今竞争激烈的市场环境中，销售管理人员的角色愈发重要。本课程将帮助您厘清管理职能，建立高效的销售团队。通过系统的培训，您将掌握目标管理、员工赋能和绩效激励的实用技巧，提升团队凝聚力与协作能力。课程采用多样化的教学方式，确保您在
本训练营致力于提升企业中基层管理者的综合素质与关键技能，涵盖管理自我、团队、业务与协同四大模块。通过精准的痛点分析与实战化学习，学员将获得个性化辅导和系统评估。课程强调理论与实践结合，帮助管理者高效提升管理能力，增强团队凝聚力与
这门课程将帮助企业领导者全面提升自我修养与团队管理能力。通过“修心、炼心、用心”的系统学习，参与者将掌握管理者应具备的人格魅力和心理素质，培养阳光心态与积极合作精神。课程结合经典案例与现代企业实践，深入探讨如何通过自我完善与团队
在职场中，向上管理是一项不可或缺的技能。本课程将帮助您从上级的视角出发，理解其需求与期望，进而提升沟通效率和团队协作能力。通过理论学习与实际演练相结合，您将掌握有效的汇报技巧和管理方法，构建与上级的和谐信任关系，从而在职场中更好
在快速变化的职场环境中，领导者面临着巨大的挑战与机遇。本课程专注于提升领导者的团队管理与凝聚能力，帮助他们从技术精英转变为卓越的团队引领者。通过丰富的案例、实用的方法和互动练习，学员将深入理解自身角色，掌握有效沟通与激励技巧，从
在瞬息万变的商业环境中，团队的凝聚力与执行力成为成功的关键。本课程通过五大系统，深入探讨高绩效团队的构建要素，帮助管理者掌握团队管理的核心原则。通过实用的理论学习、案例分析和现场演练，学员将体验到如何有效提升团队表现，并在轻松愉
在当前竞争激烈的银行业，团队建设尤为关键。本课程通过五大核心系统，深入探讨高绩效团队的构建与管理，帮助管理者在复杂多变的环境中提升团队效能。课程结合理论与实践，通过案例分析和实战演练，激发学员的学习热情，培养团队成员间的信任与协
在当今竞争激烈的职场环境中，打造高绩效团队已成为企业成功的关键。本课程将从七个维度深入探讨团队建设的策略，通过生动的案例分析与互动讨论，帮助学员理解高绩效团队的特征与成员角色。课程不仅注重理论知识的传授，更强调实操与体验，确保学
在当今竞争激烈的商业环境中，构建高绩效团队是成功的关键。本课程将深入探讨高效团队的特征与建设方法，通过七个维度帮助学员提升团队凝聚力与合作效能。课程内容涵盖成员角色分析、团队文化建设、目标明确与沟通技巧等，注重实操与互动，让学员
在职场中，沟通的高效与否直接影响工作效果。此课程将为学员提供实用的沟通技巧，帮助克服沟通中的障碍，确保信息的有效接收与理解。通过互动式学习，学员将掌握结构化表达、换位思考、说服技巧等，提升沟通能力，从而实现认知统一与高效行动。丰
在快速变化的商业环境中，管理者面临着从技术型角色转变为领导者的挑战。本课程将帮助中高层管理者理解并掌握管理质量的核心概念，提升领导力和团队绩效。通过深入的角色认知、有效的沟通技巧和PDCA闭环管理方法，学员将学会如何打造高效团队
在企业变革的关键时期，高层管理者面临着重塑团队士气与执行力的重要挑战。该课程通过深入探讨高绩效团队的构建路径，结合真实案例与互动式教学，帮助学员掌握团队凝聚力和执行体系建设的实用策略。课程内容涵盖团队文化、沟通与激励等多个维度，旨在提升团队整体绩效与信任感。通过系统的分析与研讨，学员将能够制定切实可行的管理计划，为企业的持续发展注入强大动力。加入我们，开启高效团队建设之旅！
在当今快速变化的商业环境中，学习型组织已成为企业实现持续创新和快速应变的关键。本课程将深入探讨如何构建和评估学习型组织，帮助企业高管和管理者掌握团队沟通、文化建设及高效授权等实用技能。通过案例分析与实操演练，参与者将获得全面的理论支持和实践经验，从而推动组织的整体学习与成长，提升员工和客户满意度，最终实现企业的长远目标。让我们共同迈向学习型组织的未来！
这门课程专为中层管理干部设计，以实用的管理技巧和团队建设方法为核心，帮助学员应对日常管理中的“人”和“事”问题。通过深入探讨责任文化、团队激励、有效沟通与授权策略，学员将获得提升团队执行力与凝聚力的实战能力。课程采用案例分析、角色扮演等多样化形式，确保学员在互动中获得真实体验。最终，学员将能够高效管理团队，推动企业目标的实现，是提升管理素养的绝佳机会。
本课程专为中层管理干部设计，采用工厂案例与情境模拟相结合的方式，帮助学员深入理解团队建设、激励机制及冲突处理的实用技巧。通过现场演练和小组讨论，学员将掌握有效的沟通策略与冲突化解方法，提升综合管理能力。课程内容紧密围绕日常管理，注重实践应用，使学员能够在真实工作场景中灵活应对各种挑战，推动团队绩效提升。适合各类企业中基层管理者，是提升自身能力与团队管理水平的理想选择。
这门课程专为总经理及高层管理者设计，通过行动学习、案例分析和小组讨论，帮助学员在轻松愉快的氛围中掌握实用工具。课程围绕经营与管理的核心问题，深入探讨如何应对市场变化、提升团队协作和优化管理流程。学员将学会建立清晰的战略思维、打造高效团队和有效执行年度目标。通过情景演练与实操，课程确保学员能够将理论知识灵活应用于实际工作中，真正提升解决问题的能力，助力企业的持续发展。
这门课程以沙盘式教学与游戏活动为基础，通过小组研讨和轻松愉快的方式，帮助员工深入理解责任心的重要性。课程将引导学员认识自我、承担责任，并通过实操演练掌握目标管理和问题解决的核心方法。适合中基层干部与员工参与，旨在营造积极的责任文化，提升团队的主动性与协作力。通过四个步骤的深入探讨，学员将学会如何在实际工作中落实责任，最终推动企业的关键目标达成。
在这个快速变化的时代，"95后"新生代员工展现出鲜明的时代特征，管理者应及时调整策略以适应这一新常态。本课程将帮助管理者深入理解新生代员工的心理和行为特点，提供实用的方法与工具，提升团队士气与工作能力。通过互动式的教学方式，学员将能够反思并改进自身的领导风格，从指令型转向赋能型，更有效地激励员工，促进团队的共同成长。无论是基层主管还是部门经理，都能在这里找到切实可行的管理智慧。
在竞争激烈的市场中，企业发展离不开优秀人才的支持。本课程致力于帮助管理者提升自我管理能力，培养职业化素养，以应对不断变化的市场需求。通过深度的案例分析和情境训练，参与者将学习如何提升工作效能，建立高效的信任体系，并掌握关键的管理行为。这不仅有助于个人成长，也能为企业注入新的活力，增强组织的战斗力。期待管理者们通过这次培训，突破自我，迎接更大的挑战与机遇。
在当今竞争激烈的商业环境中，团队协作能力是企业成功的关键。本课程专为新员工设计，深入探讨团队协作的重要性及其核心原则，帮助学员掌握高效沟通与协作的工具与技巧。通过丰富的案例分析和实践练习，您将提升团队信任与默契，迅速融入公司文化。课程内容生动有趣，互动性强，确保学员在轻松愉快的氛围中获得实用技能，为个人与团队的成长打下坚实基础。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。本课程致力于提升管理者的财务思维，通过深入解析财务报表、掌握成本控制方法，助力企业实现降本增效。课程不仅提供了全方位的财务知识，还通过情景模拟和实战演练，帮助学员将理论应用于实际，提升决策能力和管理水平。无论您是中层管理者还是新晋管理者，这堂课都将帮助您更好地理解企业运营的核心，推动企业持续发展。
在竞争日益激烈的市场环境中，企业管理者面临着诸多挑战，如何有效掌握财务思维成为关键。本课程将带您深入探讨财务知识与战略思维的融合，通过实战演练与案例分析，帮助您看懂财务报表、控制成本及编制预算，提升决策能力。通过沉浸式学习，您不仅能理解复杂的财务概念，还能在实际经营中灵活运用，推动企业的可持续发展。加入我们，共同探索财务的奥秘，助力企业实现卓越绩效！
在当今竞争激烈的商业环境中，管理者的角色愈发重要。本课程深入探讨如何提升管理者的心智成熟度和团队管理能力，帮助他们有效应对各种管理挑战。通过案例分析与互动讨论，学员将掌握沟通技巧、团队凝聚力的提升方法，以及如何营造高效执行氛围的实用策略。课程不仅关注问题的发现与解决，更致力于培养管理者的领导力和危机意识，助力他们在复杂环境中游刃有余，成为员工心目中的榜样和文化的推动者。
在当今竞争激烈的商业环境中，团队凝聚力已成为企业成功的关键因素。本课程将深入探讨如何通过共同的价值观与目标，提升团队的合作与信任，进而增强整体战斗力。通过案例分析、互动演练与小组讨论，管理者将掌握有效的方法和技巧，帮助团队形成强大的凝聚力，实现高效协作。无论是提升员工的职业心态，还是建立信任关系，这两天的课程将为您和您的团队开启一个全新的发展局面，助力企业在未来的挑战中脱颖而出。
在瞬息万变的5G时代，企业高层管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程深刻探讨如何通过卓越的企业文化建设与战略目标制定，激发团队潜能，提升整体绩效。课程结合实操案例与互动环节，帮助管理者掌握关键的组织结构设计、绩效管理及人才激励策略，确保企业在竞争中立于不败之地。通过系统的学习，您将能更有效地应对复杂的管理环境，为企业的可持续发展奠定坚实基础，助力组织在未来取得卓越成就。
在5G时代，企业管理面临着前所未有的挑战与机遇。此课程聚焦于管理心理学，深入探讨如何激发员工的潜能与创造力，提升组织绩效。通过系统的理论分析与实操练习，帮助管理者掌握高效沟通技巧、明确角色定位，并建立科学的人才激励机制。课程内容丰富多样，适合中高层管理人员，旨在提升管理者的综合能力，助力企业在竞争中脱颖而出，让您的团队更具凝聚力与战斗力，是推动企业持续发展的不二选择。
在快速发展的5G时代，企业高层管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程将深入探讨如何在新环境中建立以人为本的管理体系，重视企业文化的塑造，优化组织结构与绩效管理。课程通过丰富的案例分析和实操练习，帮助学员提升战略思维，激发员工潜能，构建可持续发展的企业基础。加入我们，学习如何在竞争中脱颖而出，打造卓越的领导力与团队协作能力，为企业的未来奠定坚实的基础。
在当今企业管理中，面对员工离职问题，管理者常常感到无从下手。《卓越管理者离职面谈技术》课程，专为企业中高层管理者设计，旨在帮助您掌握高效的离职面谈技巧。李老师凭借16年人力资源管理经验，将通过丰富的案例和实操演练，深入剖析离职面谈的核心要素、技巧与步骤。课程将使您在处理员工离职时，能够有效沟通、达成共识，确保管理工作的顺利进行。这是提升您管理能力、促进团队和谐的重要机会。
在5G时代，企业管理面临着新的挑战与机遇。本课程专为中层管理人员设计，旨在提升管理者的角色认知与领导力，通过深入探讨管理者的核心职责和卓越胜任力，帮助他们更好地理解员工需求、优化沟通技巧、强化人才培养和绩效管理。课程还将揭示执行力提升的要素和激励策略，助力管理者打造高效、协同的团队氛围。通过系统的学习与实操，您将全面提升管理能力，引领团队在快速变化的环境中稳步前行。
在当前竞争激烈的市场环境中，团队管理能力已成为企业成功的关键。本课程深入探讨团队效能提升的核心技术与实用工具，帮助中高层管理者掌握招聘、选拔、带教及留人等多方面的技能。通过互动、案例分析和情景演练，学员将系统学习如何有效提升团队绩效，解决人才管理中的难题。无论是对新晋管理者，还是希望提升管理水平的资深主管，此课程都将为其提供宝贵的实战经验和方法，助力企业持续发展。
在当前竞争激烈的零售环境中，门店管理者面临着前所未有的挑战。通过本课程，您将系统性地提升管理技能，掌握高效的团队沟通与带教方法，学习如何科学地布置工作和进行绩效面谈。课程结合理论与实操，帮助您全面理解员工发展阶段，提升团队凝聚力，最终实现门店业绩的显著提升。无论您是店长还是区域经理，这都是提升自己及团队能力的绝佳机会，让您的门店在市场中脱颖而出。
在当前竞争激烈的零售环境中，门店管理者面临着前所未有的挑战。本课程专为店长及区域经理设计，旨在提升管理能力和团队凝聚力。通过深入的案例分析和互动讨论，学员将重新认识管理的核心，掌握必备的管理技能和责任担当。课程还将探讨如何在新经济形势下有效管理团队，提升业绩。通过实操演练，学员将获得切实可行的策略，帮助门店在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业绩的持续增长。
在职场中，情商的管理能力常常决定了个人的职业发展。此课程专为中高层管理者设计，深入探讨如何在压力中保持积极心态，并具备有效的情绪管理技巧。通过实用的心理学理论与案例分析，学员将掌握压力识别与自我调节的方法，提升团队协作与员工幸福感。课程还涵盖了DISC行为风格测评，帮助管理者更好地理解与应对不同性格的员工。参与此课程，将为您在快速变化的职场环境中提供有力支持，助您实现工作与生活的良好平衡。
在当今企业中，高效的培训管理至关重要。本课程专为培训项目负责人设计，旨在帮助您掌握有效的培训组织和实施技巧。通过深入探讨班主任的角色与职责，您将学会如何精确定位和管理培训项目，确保培训活动顺利进行并取得预期效果。同时，课程将提供实用的工具和评估方法，帮助您在培训前、中、后各个阶段进行科学评估。通过案例分析和小组研讨，您将获得实际经验与最佳实践，提升自身能力，实现持续成长。
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