企业内训

在竞争激烈的职场环境中，掌握商务礼仪与沟通技巧显得尤为重要。这门课程通过生动的案例分析和实操演练，帮助学员深入理解现代礼仪的内涵，塑造良好的职业形象。无论是提升个人素养，还是为企业树立良好形象，这门课程都能全面提升学员的职场竞争力。通过对商务接待、宴请礼仪及言谈技巧的系统学习，您将能在各类商务场合中游刃有余，赢得客户和同事的认可与赞赏。

在这个竞争激烈的职场环境中，职场女性面临着多重压力与挑战。本课程专为职场女性设计，旨在帮助她们在外在形象与内在心态上实现双重提升。通过专业的职业形象塑造与有效的情绪管理技巧，参与者将学习如何自信优雅地展现自己，并在职场与生活之间找到平衡。课程结合理论与实践，不仅传授实用知识，还通过互动活动激发潜能，让每位女性都能在职场中自信绽放，迎接更美好的未来。

在中国共产党建党百年之际，这门课程为党员和党务工作者提供了深入了解党史的重要机会。通过生动的讲解和丰富的案例，学员将全面领会马克思主义及其在中国的独特发展历程，增强信仰力量，传承红色基因。课程不仅强调理论学习，更注重实践应用，激励参与者在新时代继续奋斗，推动社会主义现代化进程。无论您是党员还是关心国家发展的公民，这都是一次不可多得的学习盛宴，助您坚定理想信念，迎接新的挑战。

在职场发展中，情商的作用不可忽视，它不仅影响个人的职业成长，更是团队协作和领导力的关键。本课程将深入探讨情商的核心要素，帮助学员掌握自我管理与他人情绪的识别与应对技巧。通过系统的理论学习与互动实践，学员将学会如何在复杂的职场环境中进行有效沟通，提升个人效能与团队绩效。无论是管理人员还是普通员工，提升情商都将为职场发展注入新的动力，助你在职场中脱颖而出。

在职场中，时间是最宝贵的资源，而如何有效管理时间，直接影响着个人与团队的工作效率与业绩。本课程将帮助学员树立正确的时间管理观念，掌握实用的时间管理技巧，从而克服拖延，提高效能。同时，通过团队目标的明确与协作，增强团队的凝聚力与执行力，确保组织目标的有效达成。课程采用案例解析与互动式学习，适合中高层管理人员，助力他们在快速变化的商业环境中脱颖而出。

这门课程专为职场新人设计，旨在帮助其顺利完成从校园到职场的角色转变。通过深入的自我认知与职业定位、目标管理与执行力提升、时间管理技巧，以及抗压心态的培养，新员工将有效适应公司文化，增强团队协作能力。课程结合案例分析、互动研讨与角色演练等多种形式，确保学习过程生动有趣。通过这两天的培训，新员工不仅会提升职业素养，还能更快融入团队，明确个人发展方向，为未来的职业生涯奠定坚实基础。

在职场的激烈竞争中，如何从众多员工中脱颖而出，是每个人都面临的挑战。《做自己的CEO》课程将带您深入探索优秀员工的成长之道，帮助您明确职业目标、制定有效计划，提升时间管理和情绪压力管理能力。通过案例分析与互动讨论，您将学会如何高效利用资源，建立积极心态，实现持续自我提升。无论您是职场新手还是经验丰富的员工，此课程都将为您的职业发展注入强大的动力，助您在职场中取得更大的成就。

本课程旨在帮助职场新人快速适应角色转变，提升职业素养，减少适应期的困惑与压力。通过案例解析、小组研讨等多种互动方式，学员将深入理解职业品质与责任意识，掌握科学的目标管理与时间安排技巧。课程还将重点培养人际交往中的礼仪规范，塑造良好的职业形象。无论是刚步入职场的新人，还是希望提升自我能力的职场人士，都能在这个过程中获得宝贵的经验和实用的技能，为未来的职业发展奠定坚实基础。

在快速发展的时代，企业不仅需关注员工的专业能力，更需重视其职业心理素质。《塑造阳光心态与情绪压力管理》课程正是为此而设，帮助职场人士从自我认知出发，明确角色定位，提升自信、乐观与坚毅心态。通过科学的压力管理与情绪调节技巧，学员将能够更好地应对职场挑战，促进个人与团队的健康发展。课程采用多样化的教学方式，互动性强，能有效提升学习效果，为企业持续发展提供有力支持。

在快速变化的商业环境中，团队的执行力和合作精神至关重要。本课程通过深入分析和实践演练，帮助管理者掌握团队建设的核心要素，提升团队凝聚力和战斗力。课程将探讨目标设定、计划制定、沟通技巧等关键环节，确保管理者能够有效引导团队，实现组织目标。参与者不仅能获得实用的管理技巧，还能在互动中体验团队合作的价值，激发团队潜能，成就卓越的团队绩效。加入我们，共同打造高效的团队！

在这个快速发展的时代，面对竞争和挑战，掌握高效的自我管理能力显得尤为重要。本课程将帮助您克服心态消极、目标不明确、时间管理不当等障碍，通过系统的学习与实践，提升情绪管理、目标设定、时间管理、学习能力和行动力。通过案例分析、互动讨论与现场演练，您将学会如何在行动中成长，实现个人和团队的目标。无论您身处何种职位，这都是一场不可多得的成长之旅，助力您在职场中从容应对各种挑战，成为高效能人士。

这是一门专为职场新人设计的培训课程，旨在帮助他们顺利完成角色转变，快速适应新环境。通过系统的目标管理、时间管理及团队沟通技巧的学习，学员将能够提升自我管理能力，明确职业定位，并有效融入团队。课程结合案例研讨和互动游戏，提供实践机会，增强学习体验。参加此课程，不仅能提高工作效率，还能为职业发展打下坚实基础，助力企业的快速成长。

在现代职场中，商务写作能力至关重要。本课程专注于提升您在邮件和工作报告写作中的技巧，帮助您应对常见挑战。通过深入解析邮件的构成要素与写作规范，您将学会如何简明扼要地传递信息，同时掌握工作报告的撰写要领，使内容更具影响力。结合实际案例与互动练习，您将提升写作的专业性与亲和力，有效提高职场沟通效率，为个人与团队的成功奠定坚实基础。立即加入，让您的写作能力更上一层楼！

这门课程专为基层管理者设计，深入探讨时间与精力管理、情绪与压力调适、团队沟通协作等关键技能。通过实用的工具和方法，帮助你有效规划和分配工作，减轻压力，提升团队效率。课程将引导你克服职场中的常见障碍，培养科学的管理理念，提升个人及团队的执行力。无论你面临怎样的挑战，都会在这里找到行之有效的解决方案。让我们一起开启高效管理之旅，迈向更成功的职业生涯！

在快速发展的时代，压力与情绪管理已成为每个人不可忽视的课题。“压力疏导与情绪管理”课程为您提供了一个深入探索自我、分享经验的绝佳平台。在专业讲师的指导下，您将学会识别和理解心理压力的来源，掌握有效的减压与情绪管理技巧。通过互动体验和正念练习，您不仅能提升自我觉察，还能改善人际关系，营造积极的工作氛围，为职场发展注入新的活力。让我们一起迈向更健康、更平衡的生活！

在这个快速发展的时代，压力与情绪管理已成为每位职场人士不可或缺的技能。《压力疏导与情绪管理》课程为您提供了一个深入了解自身心理压力的机会，帮助您认识压力的来源和情绪波动的机制。通过互动和体验教学，您将学习到有效的放松技巧和正念练习，进而改善个人及组织内的人际关系，营造良好的工作氛围。让我们一起探索适合自己的情绪管理策略，提升身心健康，助力职业发展。

在殡葬行业，服务的对象既包括逝者，也关乎生者的情感需求，这对从业者提出了更高的要求。本课程通过丰富的案例分析和实用的礼仪知识，帮助学员提升人际交往与沟通技巧，塑造专业形象。通过互动和现场演练，学员不仅能掌握行业特性下的礼仪规范，还能学习如何有效识别和应对他人情绪，增强服务的温度与深度。这将为从业者在职业道路上打下坚实基础，使其更好地服务于每一位客户。

在当前竞争激烈的市场环境中，企业班组长的角色愈发重要。《问题分析与解决》课程专为提升班组长问题意识和解决能力而设计。通过系统思维与多种实用工具的结合，课程帮助学员迅速掌握分析与解决问题的技巧，提升管理水平。课程内容丰富多样，结合实际案例和互动演练，确保学员能够在实践中灵活运用所学知识，为企业发展提供强有力的支持。无论是面对新挑战还是应对老问题，这门课程都将成为班组长不可或缺的助力。

在瞬息万变的市场环境中，企业班组长的角色愈加重要。《问题分析与解决》课程聚焦于提升班组长的问题意识与解决能力，通过系统思维和多种实用工具，帮助学员在短时间内掌握科学的分析与解决问题方法。课程结合丰富的案例分析与实战演练，启发学员开拓思维，提升管理水平。无论是高潜员工还是中基层管理者，皆能在此过程中获得宝贵的技能与经验，推动个人及企业的可持续发展。

在当今竞争激烈的商业环境中，团队的成功直接影响到企业的整体绩效。本课程将帮助管理者掌握团队建设的核心要素，通过案例分析和情景模拟，深入理解团队的价值和沟通技巧，提升团队的凝聚力与执行力。参与者将学习如何设定明确的团队目标、引导团队成员的有效沟通，并运用多种管理风格，帮助员工在各自的岗位上发挥最大潜能。让我们一起探索如何打造高绩效团队，实现组织目标，助力企业的可持续发展。

在现代企业管理中，团队的高效运作往往依赖于有效的会议管理。本课程将为您提供系统的会议组织与召开技巧，帮助您理解会议的真正意义，掌握不同类型会议的实施方法。通过丰富的案例分析与互动练习，您将学会如何激活团队、增强凝聚力，提升组织效能。无论您是管理者还是团队成员，这堂课都将为您提供实用的工具与策略，助力您在日常工作中实现更高效的沟通与协作。提升团队业绩，从这里开始！

在面对生活中的压力与挫折时，你是否常常感到无助或焦虑？本课程将带你深入探讨逆商的概念与实践，帮助你在逆境中保持理性与乐观。通过专业的理论指导与丰富的互动体验，你将学会如何识别和管理情绪，灵活应对各种挑战。掌握渐进式放松与正念减压法，让你在压力中找到内心的平静。提升抗挫折能力，从而在职场与生活中更自信、更从容。加入我们，一起探索更好的自我！

在快节奏的职场环境中，我们常常感到时间和精力的匮乏，难以完成既定目标。通过《时间与精力管理》课程，您将掌握科学的时间规划与精力调动方法，打破忙碌的恶性循环，不再是无休止的忙碌，而是高效的工作与生活。课程采用互动式教学，结合实用工具，帮助您培养良好的时间管理观念和精力管理技能，让您在职业生涯中游刃有余，提升个人与团队的整体表现。给自己一个机会，重塑高效的生活方式！

在快节奏的职场中，许多人都感到时间与精力的匮乏，陷入忙碌却无效的循环。《时间与精力管理》课程正是为此而设，帮助学员从根本上改变时间观念和精力管理方式。通过系统化的学习，您将掌握实用的时间管理工具和方法，提升工作效率，同时学会科学调动和管理自身的精力，助力个人与团队的持续发展。课程形式生动有趣，包含行动学习和互动讨论，确保每位参与者都能在轻松的环境中获得实实在在的收获。

在这个快速发展的时代，很多人都感到时间和精力的双重压迫，而《时间与精力管理》课程将为你提供突破口。通过系统化的思维和实战互动，课程帮助学员重新审视时间的价值，掌握高效的管理工具，打破拖延习惯，提升工作与生活的质量。无论是个人成长还是团队协作，这门课程都能为你带来深刻的启发与实际的改变，助力在高压环境中实现自我价值与目标。让我们一起走出忙碌的漩涡，拥抱更高效的生活方式！

在职场中，直接上司是我们最大的资源中心，如何有效辅佐他们成为职业发展的关键。本课程将系统提升学员的辅佐能力，帮助理解上司在团队中的重要角色，并掌握结构化的汇报技巧。通过深入分析上司的管理风格，学员将学会调整自己的风格，以建立信任关系并增强个人影响力。课程内容丰富，涵盖实战演练与案例分析，帮助学员在支持上司实现业绩目标的同时，成就自我，提升职场竞争力。

在新时代的背景下，爱国主义教育与党风廉政建设显得尤为重要。本课程将通过政策解读、精神弘扬及案例分析，帮助国有企业的党员干部深入理解新时代爱国主义的内涵与价值，增强家国情怀，提升廉政意识。通过集中学习与专题研讨，学员们将能够更好地树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚力量。这是一场思想的洗礼与精神的升华，助力每位参与者在实际工作中践行爱国主义精神。

在快节奏的时代，职场竞争日益激烈，心理压力成为普遍问题。《压力疏导与情绪管理》课程为您提供了一个深入探索和管理情绪的平台。通过专业讲师的指导，您将学会识别自身压力源，掌握有效的情绪管理技巧，改善人际关系，并提升心理健康与工作效率。本课程结合案例分析和互动环节，帮助您在轻松的氛围中分享经验，寻找适合自己的解压策略，助力个人与团队的全面发展。让我们共同迈向更加积极的工作生活！

在竞争激烈的职场中，员工的职业素养直接影响企业的形象与发展。《员工职业素养提升》课程旨在帮助员工提升自身素质，通过系统的学习与实践，明确个人与组织目标的关系，增强团队协作能力，培养积极的工作态度。课程内容涵盖角色定位、时间管理、情绪管理等多个方面，结合丰富的互动与案例分析，帮助员工挖掘潜能，激发自我驱动，进而为企业的持续发展提供强有力的支持。参与这门课程，将为您的职业生涯注入新的活力与动力。

沟通是现代管理的核心，掌握这一技能将直接提升个人和团队的工作效率。这门课程专为企业中高层管理者设计，通过案例解析、角色演练等多样化方式，帮助学员建立有效沟通的思维和技巧。课程将深入探讨高效沟通的原则、不同人际风格的沟通策略，以及如何在复杂的职场环境中进行360度沟通。通过学习，您将能有效激励团队，提升绩效，进而构建和谐的工作氛围，助力企业的持续发展。

在现代职场中，商务礼仪不仅是个人修养的体现，更是企业形象的重要组成部分。通过本课程，您将深入了解礼仪的起源与发展，掌握在各种商务场合中应遵循的礼仪规范，提升沟通能力和职业形象。课程结合案例分析和现场演练，让您在轻松愉悦的氛围中获得实用的技能，帮助您在竞争激烈的职场中脱颖而出。无论是企业管理层还是职场新人，都会从中受益匪浅，成为知礼、懂礼、用礼的高素质人才。

在现代企业中，办公室行政管理扮演着至关重要的角色，影响着组织的整体效率与协调。通过这门课程，参与者将深入学习公务接待、沟通技巧和会议管理等实用技能，提升职业形象与职场竞争力。课程采用多样化的教学方式，包括现场演练与案例研讨，使学员能够在实践中掌握关键知识与技巧，为今后的行政管理工作打下坚实基础。无论是行政管理人员还是其他相关职务的从业者，都能从中获益匪浅。

在当今社会，沟通能力是成功的关键。通过本课程，您将深入了解DISC性格分析，掌握与不同性格类型的人有效沟通的技巧。课程不仅帮助您重新认识自我，更通过实践演练，让您在与他人交往中游刃有余。您将学会如何利用性格优势，建立良好的人际关系，降低沟通障碍，提升工作和生活的效益。课程采用互动式教学，确保您在轻松愉快的氛围中收获满满，助力您在职场与生活中取得更大的成功。

这门课程专为刚晋升为基层管理者的你量身打造，旨在解决工作中常见的时间管理、压力调节和团队沟通等难题。通过实用的工具和方法，你将学会如何高效规划工作、科学管理精力、有效沟通，从而提升团队协作和工作绩效。课程内容深入浅出，结合丰富的案例和互动练习，帮助你掌握情绪管理与目标执行的关键技巧，助力你在职场中更好地应对挑战，实现自我成长与职业发展。

在这个充满压力与挑战的时代，提升逆商成为我们应对困境的关键。通过本课程，你将学会如何在逆境中保持理性乐观，识别思维陷阱，灵活应对问题。更重要的是，课程将帮助你深入了解情绪的科学原理，掌握有效的情绪管理技巧，使你能够更好地应对生活和工作的各种压力。通过互动式的学习方式和实用的案例分享，你将获得实实在在的工具和方法，助力你在职场和生活中不断前行，走向成功。

本课程专为企业文职及管理人员设计，旨在提升办文、办会、办事的综合能力。通过系统学习公文写作规范、会议管理技巧及高效沟通策略，参与者将掌握提升行政效率的关键技能。课程结合理论与实践，涵盖公文的类型、写作要领及会议筹备流程，帮助学员避开常见错误，提升信息传递的准确性与效率。无论是撰写通知、报告，还是组织会议，本课程都将为您提供实用的方法与技巧，助力企业迈向更高效的管理水平。

在快速发展的时代，越来越多的人在追求理想的过程中面临情绪和压力的挑战。本课程《高绩效团队的情绪压力管理法则》将帮助您深入了解情绪与压力的根源，掌握有效的管理技巧。通过互动式的学习，您将提升自我觉察能力，改善情绪管理，并学会如何在团队中营造积极的工作氛围。无论您是中层管理者还是希望提升自我的职场人士，这门课程都将为您的职业发展和身心健康提供强有力的支持。加入我们，共同迈向高绩效的未来！

在职场竞争日益激烈的今天，掌握商务礼仪与沟通技巧显得尤为重要。本课程专为企事业单位的文职和管理人员设计，通过系统讲授与现场演练，帮助学员提升职业形象与人际交往能力。学习如何在各种商务场合中得体应对，掌握有效沟通的要素与技巧，促进个人及团队的工作效率。无论是塑造职业形象，还是提升职场竞争力，此课程都将为您打开全新的职业发展之门。让我们携手共进，迈向更高的职业巅峰！

本课程旨在全面提升企业员工的办文、办会、办事能力，帮助他们掌握公文写作规范与会议管理技巧。通过系统的讲解与丰富的互动练习，学员将深入理解公文的类型、写作原则及常见错误，掌握高效的会议组织与管理方法。课程不仅增强员工的专业能力，还能有效提升企业的沟通效率和执行力，为组织的规范化、制度化发展提供强有力的支持。无论是文职、行政管理人员，还是其他需求人士，均能从中受益匪浅。

在智能新时代，金融行业的变革要求管理者不断提升自身能力。本课程通过深入的管理理论与实战案例，帮助学员掌握向上、向下、平级及自我管理的有效技巧。课程内容丰富，涵盖执行力、目标设定、协作和自我激励等关键要素，采用互动式学习方式，确保学员能从理论中快速转化为实践能力。这不仅是提升管理水平的机会，更是应对快速变化环境的必备技能，让学员在职场中游刃有余。

这门新员工培训课程旨在帮助职场新人快速适应角色转变，提升职业素养与能力。通过深入的案例分析和互动式学习，学员将掌握沟通技巧、职业形象塑造及时间管理等关键内容，增强团队协作精神。课程强调职业意识与目标规划，帮助学员明确自身定位，提升工作满意度与绩效。无论是刚踏入职场的新人，还是希望提升自我的职场人士，这都将是一个不可多得的成长机会，为未来的职业发展奠定坚实基础。

在职场转型的关键阶段，这门课程将帮助你迅速适应新角色。通过全面的商务礼仪培训，提升个人形象和沟通能力，增强职场竞争力。课程内容涵盖仪表仪态、商务沟通技巧等，采用互动演练和案例分析，让你在真实场景中获得实践经验。无论你是职场新人还是希望提升自身素养的专业人士，这将是你迈向成功职场的必备课堂。掌握这些技能，助你在职场中脱颖而出，建立良好的人际关系与职业形象。

在当今商业环境中，企业与政府的关系愈发重要。本课程通过系统化的政务礼仪培训，帮助管理层及商务接待人员掌握与政府交往的专业素养，提升职业形象与沟通能力。课程涵盖现代礼仪的起源、政务礼仪的基本规范及“八项规定”下的实际应用，结合案例分析和互动练习，确保学员能够灵活应对各种场合的礼仪需求。参与此课程，将为您在政企营销与谈判中提供强有力的支持，助力企业发展与品牌建设。

在这个充满挑战的时代，团队的协作与沟通变得尤为重要。本课程通过实践模拟，让学员在真实场景中体验团队目标的达成与协作的力量。课程结合了游戏互动、案例分析和小组研讨，帮助学员深入理解团队管理的核心要素，如目标管理、资源配置和领导风格等。通过这种体验式学习，学员不仅能提升沟通能力和执行力，还能培养全局观念，增强团队凝聚力。参与本课程，将为您和您的团队带来显著的绩效提升与成长！

在一个成功的组织中，团队的力量至关重要。本课程通过互动体验与游戏模拟，帮助学员深入理解团队目标与组织目标的有效对接，提升团队协作能力。通过实战案例与讨论，学员将掌握沟通技巧、目标管理和领导风格的影响，增强团队凝聚力与执行力。课程注重体验式学习，让每位参与者在实践中获得启发，提升管理水平与工作效率。这不仅是一次培训，更是一次团队蜕变的机会。

在现代职场中，沟通能力是成功的关键。本课程将帮助管理干部掌握高效沟通的技巧，提升个人及团队的工作效率。通过案例解析、角色演练和互动游戏，学员将深入理解沟通的底层逻辑及原则，学会清晰表达、同理倾听和有效反馈。无论是与上级、下属还是外部客户的沟通，这门课程都将提供实用方法，助力构建高效和谐的团队氛围，提升整体绩效。加入我们，共同开启高情商沟通的旅程！

在职场中，沟通能力是个人成功和团队高效运作的关键。本课程通过“心”“有”“灵”“犀”四大模块，深入解析高效沟通的本质，帮助学员掌握有效表达、倾听和反馈技巧。无论是与上级、同事还是客户的沟通，都能让你游刃有余，提升情商，构建和谐团队。课程灵活多样，随时随地可学，适合各级管理人员和希望提升沟通能力的职场人士。通过这一学习旅程，你将获得不可多得的沟通密码，助力职业发展。

在现代职场中，沟通能力是成功的关键。本课程深入探讨“心有灵犀”的沟通艺术，通过拆掉心墙、言之有物、灵活运用与犀利表达等八个主题，帮助学员掌握高效沟通的原则与技巧。无论是与上级、下属还是客户的交流，都能提升你的沟通水平，构建和谐团队，增强凝聚力。灵活的学习方式让你随时随地掌握职场沟通的秘诀，实现360度的高效互动。让我们一起开启沟通之旅，提升情商与职场表现！

在职场中，沟通能力的提升至关重要。本课程专注于帮助管理干部掌握高效沟通的技巧与原则，提升个人和团队的工作效率。通过案例解析、角色演练和互动游戏，学员将深入理解沟通的底层逻辑，学会清晰表达、同理倾听和有效提问。无论是与上级、下属还是外部客户的沟通，这门课程都将为您提供实用的方法和策略，助力构建高效和谐的团队，提升整体绩效，成就更具执行力的职场人生。

在现代商业环境中，了解员工行为风格是提升团队绩效的关键。本课程通过深入讲解DISC识人用人的理论与应用，帮助管理者掌握识别、激励和优化团队配置的有效方法。通过案例分析与角色扮演，学员将学会如何有效沟通、激发员工潜能，提升团队协作能力。无论是高层管理者还是中层领导，均能从中获益，增强企业的整体竞争力。加入我们，一起探索如何更好地理解和运用团队的多样性，推动个人与企业的共同成长。

在职场中，良好的礼仪和高效的沟通能力是成功的关键。通过本课程，您将深入了解人际交往中的礼仪规范，掌握塑造职业形象和提升沟通技巧的方法。课程结合案例分析、互动讨论及实践练习，帮助您树立积极的职业心态，优化表达与倾听技巧。无论您是管理层、商务接待人员，还是其他职场人士，这一天的学习将为您的职业发展注入新的动力，让您在职场中更加自信从容。

办公室行政管理课程为提升行政人员的职业素养和能力提供了全面的培训，涵盖公文写作、会务管理、商务礼仪和沟通协调等关键领域。通过系统的学习，参与者将掌握公文的规范化写作技巧、会议的高效管理方法以及专业的礼仪规范，增强职场竞争力。此外，课程采用互动式教学，结合案例研讨和现场演练，确保学员在实践中灵活运用所学知识。无论是文职、行政管理人员还是其他相关人士，均能在这里获得实用的技能提升与职业发展。

本课程专为办公室行政管理人员设计，旨在提升他们的职业能力与职场竞争力。通过系统的理论学习与实践演练，学员将掌握高效会议管理、接待礼仪及有效沟通等核心技能。课程结合案例分析和互动游戏，让参与者在轻松愉快的氛围中，深入理解行政管理的要素及其在企业运作中的重要性。无论是文职人员还是企业管理者，都能从中受益，助力职业发展，推动企业管理的有序推进。

在职场中，时间管理和沟通协作能力是提升工作效率的关键。此课程将帮助学员建立科学的时间管理观念，掌握有效的沟通技巧，增强团队合作意识。通过案例解析、小组讨论和互动游戏，学员将体验到如何合理规划时间、减少拖延，以及有效应对团队沟通中的挑战。无论是个人成长，还是团队绩效的提升，这门课程都将为您提供实用的方法和工具，助力在职场中取得更大成功。

在当今竞争激烈的市场环境中，企业亟需具备创新思维与问题解决能力的管理者。本课程将引导学员深入理解创新思维的重要性，突破固有认知，掌握分析与解决问题的实用工具。通过丰富的案例解析、小组研讨和互动演练，学员将能有效提升自身职业素养，培养高效的思维方式和创造性解决方案。为企业打造一支具备创新能力的高素质团队，助力应对未来的挑战。

在快速变化的商业环境中，许多管理者在晋升后面临挑战。此课程旨在帮助中高层管理者掌握系统的管理技能，促进他们从业务精英转型为卓越的管理者。通过案例分享、角色扮演和小组讨论等多样化的学习方式，学员将深入理解管理与领导的本质，掌握有效沟通和激励团队的技巧。课程不仅提升个人管理能力，还能显著改善团队和组织绩效，助力实现更高的目标。让我们一起开启这一华丽转身的旅程，成就卓越管理者！

本课程专为党务工作者设计，旨在提升文书写作能力，确保党务工作的规范性和效率。通过对党务公文的作用、特点及基本要求的深入讲解，结合实操演练，学员将掌握写作的关键技巧和常用文书格式，提升党内文书的规范化程度。无论是请示、通知还是总结，课程将提供系统的指导与实用范例，帮助每位参与者在实际工作中游刃有余，为推动党务工作贡献更大力量。

在新时代的宣传思想工作中，新闻宣传扮演着至关重要的角色。通过本课程，您将深入了解新闻的基本体裁与特点，掌握高效的写作技巧与步骤，提升党建新闻的撰写能力。课程结合理论与实践，采用互动讨论、案例研讨等多种方式，帮助您在新媒体环境下强化宣传工作能力。无论您是党政机关、企事业单位的宣传人员，还是对新闻写作有兴趣的其他人士，这都是一次不容错过的学习机会。让我们共同为传播党的声音、推动党的工作贡献力量。

在新时代的宣传思想工作中，新闻宣传扮演着不可或缺的角色。通过这门课程，您将深入了解新闻的基本体裁与特点，掌握高效的新闻写作技巧，提升您的宣传能力，特别是在党建新闻的撰写与传播方面。课程采用互动教学方式，结合案例研讨与现场演练，确保您能够快速应用所学知识，提升实际操作能力。无论您是党政机关还是企事业单位的宣传人员，这都是一次难得的学习机会，让我们共同为传播党的声音贡献力量。

在现代职场中，卓越的沟通能力是成功的基石。本课程将通过案例解析、互动游戏等多样化的教学方式，帮助企业中高层管理者掌握高效沟通的原则与技巧。学员将深入探讨沟通障碍的原因，学习如何清晰表达、倾听他人，并与各类对象进行有效互动。最终，您将能够制定切实可行的沟通改善方案，提升团队协作与执行力，为企业创造更高的效率与价值。

在新时代背景下，提升员工职业素养已成为企业发展的关键。《员工职业素养提升》课程通过角色定位、心态塑造、沟通协调和商务礼仪等模块，帮助员工认识自身与组织的关系，培养积极的工作态度和高效的时间管理能力。通过丰富的互动形式和案例分析，学员能够有效突破思维障碍，提升职业素养，进而为企业的创新与发展注入新活力。这一课程不仅是个人成长的契机，更是企业迈向卓越的重要一步。

在当前快速发展的商业环境中，团队的协作能力直接影响组织的成功与否。本课程通过丰富的互动体验和实战案例，帮助学员深刻理解团队目标与组织目标的统一，提升沟通与协作能力。课程内容涵盖系统性思维、目标管理与资源配置等关键主题，旨在培养管理者的领导力与执行力。通过模拟真实工作场景，学员将体会到团队合作的力量，增强凝聚力和创新意识，为实现组织绩效目标打下坚实基础。

在当今企业竞争激烈的环境中，成功离不开高效团队的协作与凝聚力。本课程深入探讨高绩效团队的特征与建设方法，帮助学员掌握团队构建的基本技术和管理技巧。通过生动的互动活动与角色扮演，提升团队成员的责任心与执行力，激发大家的感恩精神。无论是中层管理者还是骨干成员，都能在课程中找到适合自身团队的实用工具与策略，为企业创造更大的效益，推动团队迈向新的高峰。

在职场发展中，情商的重要性不容忽视，它往往决定了一个人是否能在复杂的人际关系中游刃有余。本课程将深入探讨情商的核心要素，包括自我认知、自我管理和关系管理，帮助学员掌握高效的职场沟通技巧。通过案例解析和互动练习，您将学习如何有效识别和管理情绪，提升团队合作效率，构建和谐的工作氛围。无论是高层管理者还是基层员工，此课程都能为您的职业成长提供支持和指导。

在当今快速变化的商业环境中，情商已成为卓越领导者的核心竞争力。本课程将深入探讨情商对领导力的深远影响，帮助管理者认识自我情绪模式，并掌握有效的情绪管理技巧。通过丰富的案例解析和互动研讨，参与者将学会如何将情商转化为团队内的积极动力，提升管理效能。无论是高层管理者还是基层领导，都能在这个课程中找到提升个人影响力和团队表现的实用方法，进而推动企业的整体业绩增长。

在现代职场中，高效沟通与心理压力管理是成功的关键。本课程将帮助管理者掌握沟通的基本原则及技巧，通过案例解析与互动学习，提升人际交往能力。同时，课程深入探讨压力的成因及管理方法，帮助学员有效应对职场挑战，维护身心健康。通过专业讲师的引导，您将获得实用的沟通策略和情绪调节技巧，提升个人与团队的执行力。无论是提升沟通效果，还是缓解心理压力，这都是一次不可多得的学习机会，助您在职场中游刃有余。

在现代企业管理中，高效的会议组织对团队的建设和士气至关重要。本课程将帮助学员深入理解会议的意义和有效召开方法，掌握不同类型会议的步骤与技巧。通过主题讲授、现场演练和互动游戏，学员将能够提升团队凝聚力，增强组织效能，推动业绩的持续健康发展。无论是文职、行政管理人员还是企业管理者，这都是提升会议管理能力、激活团队活力的绝佳机会。让我们一起打造更专业、更高效的团队！

这门课程为高中基层管理者提供了深刻的领导力发展机会，结合心理学、哲学和管理学的理论基础，帮助学员从内而外提升自我管理和人际关系能力。通过丰富的案例分享和互动演练，学员将学会以原则为中心的思维方式，强化沟通技巧，培养双赢心态，并掌握有效的时间管理与目标设定。课程不仅关注个人成长，更强调团队协作与文化建设，旨在实现持久的组织效能提升，助力学员在复杂的职场环境中脱颖而出。

在现代职场中，成功不仅仅依赖于专业技能，更在于情商与人际关系的管理。本课程将深入探讨人脉经营的重要性，通过案例分析、小组研讨和角色演练，帮助您提升社交能力与沟通技巧。课程内容涵盖情商的核心要素、有效倾听、积极反馈等实用技巧，帮助您在复杂的人际环境中游刃有余。无论您是管理者还是希望提升交往能力的职场人士，这一天的学习将为您打开更广阔的职业发展之路。

在这个快速变化的时代，面对日益严峻的挑战，高效的自我管理能力显得尤为重要。本课程将帮助您克服心态消极、目标不明确、时间管理不善等常见障碍，提升情绪管理、目标设定、时间利用和学习能力。通过互动讨论和实际案例，您将掌握五项高效管理技巧，培养积极的行动习惯，以从容应对各种挑战。无论您是初入职场的新鲜人，还是希望提升自我的职场老手，这门课程都将为您提供实用的工具和方法，助力您在职场中加速成长。

在现代职场中，人际关系的成功与否对职业发展至关重要。本课程将深入探讨人脉管理与社交技巧，帮助您理解情商的重要性。通过案例分析和互动练习，您将掌握高效沟通的艺术，提升人际交往能力与综合职业素养。无论您是管理者还是希望增强社交能力的职场人士，这个课程都将为您提供实用的技巧与策略，助力您打开更广阔的人脉资源，实现更高的职业目标。

在职场中，时间是最宝贵的资源，如何高效利用它直接关系到工作绩效的提升。本课程将帮助学员建立正确的时间管理观念和心态，掌握实用的计划制定和时间管理技巧。通过主题讲授、现场演练和案例研讨，学员将学会如何将80%的时间投入到最重要的20%目标上，减少工作延误，提升整体效率。无论是管理干部还是普通员工，掌握时间管理的艺术，都是迈向成功的关键一步。

在现代职场中，时间管理已成为提升工作效率和业绩的关键能力。本课程致力于帮助学员从根本上认识时间的特性，培养正确的时间管理观念和心态，通过实用的技巧和方法，帮助学员高效完成工作任务。课程内容丰富，涵盖从基础认知到习惯养成的各个方面，助力管理人员和职场人士提升个人及团队的整体效能。让我们一起掌握时间的艺术，成为时间管理的高手，推动事业的成功与发展。

在这个快节奏的职场环境中，时间管理的能力显得尤为重要。该课程将帮助学员深入理解时间的特性，并培养科学有效的时间管理观念和技巧。通过系统化的学习，学员将掌握目标设定、任务优先级和事件管理等实用方法，提升工作效率，减轻压力。此外，课程还关注心态和习惯的培养，助力学员在繁忙的工作中找到平衡，实现个人与团队的共同成长。无论是管理人员还是希望提升自我的职场人士，这都是一次不可错过的学习机会。

在现代职场中，报告写作是一项关键技能，关乎信息传递的效率与决策的准确性。本课程将深入探讨报告的写作规范、步骤和技巧，帮助学员掌握报告的构成要素，提升写作质量。通过主题讲授、现场演练和案例研讨，学员将能够迅速提高报告撰写能力，避免常见错误，确保文稿的规范性与逻辑性。这是每位职场人士不可或缺的技能提升机会，助力职业发展迈向新高度。

在现代职场中，清晰而有效的沟通能力对于每位管理者至关重要。本课程将深入探讨沟通的基本原则，提升学员的逻辑思维和表达能力，帮助他们在汇报和交流中更自信、更有条理。通过案例解析和互动练习，学员将掌握高效沟通的技巧，从而增强团队协作能力，提高工作绩效。无论是面对上级还是同事，良好的沟通将助力管理者打造出更具凝聚力的团队，成就卓越的职业发展。

课程背景 “工欲善其事，必先利其器。”对于企业人力资源管理者来说，如果拥有工作的“利器”，即许多专业工具“工具箱”，在管理过程中就可以胸有成竹，方便快捷地解决所遇到的各种问题。总结起来，人力资源管理在各个环节中都有许多不同的工具，本课程选择了哪些常用的工具结合实际管理场景进行解读，方便管理者和人力资源专业人员能够基于人力资源管理过程的需求对照学习使用。 课程收益 方便学习者清晰的掌握人力资源各个环节在实操过程中常用到的工具和使用方法、价值。 课程时间：1天 6小时 课程对象：公司各层级管理人员、人力资源从业者 课程方式：讲授、对比、互动演练、案例 课程大纲 第一讲：人力资源规划中常用工具 1、什么是人力资源规划 2、人力资源规划的基本流程 3、人力资源规程流程中的关键工具解读 工具1：人力资源需求预测 工具2：职位结构分类工具 工具3：人力资源规划环境工具 工具4：德尔菲法 工具5：人员接替模型 第二讲：人力资源工作分析常用工具 1、工作分析的价值意义 2、工作分析的综合综合方法 3、工作分析中常用工具解读 工具1：问卷调查法 工具2：观察法和纪实分析法 工具3：工作日志法和主管人员分析法 工具4：访谈法和座谈法 工具5：工作实践和实验法 工具6：典型事例和关键事件法 工具7：资料法和秩序分析法 第三讲：招聘筛选的常用工具 1、工具在招聘筛选中的价值和意义 2、招聘筛选过程中常用工具解读 工具1：各种测评工具的效度对标 工具2：结构化面试法 工具3：无领导小组讨论法 工具4：公文筐测验 工具5：举例提问法 第四章 培训开发过程常用工具 1、培训体系构建的六个子体系 2、培训管理过程中的常用工具解读 工具1：培训需求来源分析矩阵 工具2：教练式培训需求访谈模型 工具3：培训计划预算分析评估模型 工具4：培训项目设计流程 工具5：培训结果二维衡量模型 3、人才发展管理中的常用工具解读 工具1：人才继任图谱及后备人才梯队比例表 工具2：关键岗位人才盘点IEA模型 工具3：关键岗位识别矩阵 工具4：学习地图TCL模型 第五讲：绩效管理过程中常用工具 1、绩效管理的四个维度 2、绩效管理的价值和风险 3、绩效管理的本质 4、几种常用的绩效管理方法解读 MBO、KPI、BSC、360度评估、OKR等 5、绩效管理的常用工具解读 工具1：532绩效考核模型 工具2：工作丰富化模型 工具3：行为锚定等级评定法 工具4：库克创造力曲线 工具5：排序考评法 工具6 ：图尺度评价法 工具7：斯坦福压力管理 第六讲：薪酬管理过程中常用工具 1、薪酬管理的认知 2、薪酬体系的构成和薪酬设计的逻辑 3、薪酬管理过程中常用的工具解读 工具1：岗位价值评估法 工具2：宽带薪酬模型 工具3：薪酬调查法 工具4：员工福利计划 工具5：员工持股计划 工具6：EVA激励计划 第七讲：人力资源战略管理工具 1、组织的四类人力战略 2、人力资源战略的构成 3、人力资源战略管理的常规工具解读 工具1：战略框架 工具2：价值链分析法 工具3：SWOT分析法 工具4：决策树 工具5：变量依据法 工具6：7S要素模型 工具7：波斯顿矩阵法

课程背景有人才有可能！人才是企业的第一战略资源。在各生产要素中，人才具有的特殊价值和其具有的主观能动性，决定了人才在企业经营管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的对人才进行选育用留，成为企业管理的核心工作。人才价值工程的开展涉及到企业的各个部门，对人力资源从业者而言，更是其核心职责之所在。本课程的设计旨在帮助人力资源从业者全面提高人力资源相关理论与实战技巧，使HR真正成为企业的战略伙伴。 课程目标：借助于讲授、案例分析、现场演练、经验分享等多种培训方法，帮助学员全面掌握人力规划体系、组织岗位体系、招聘及配置体系、培训及发展体系、薪酬体系、目标绩效体系、激励体系、职业生涯体系、企业文化体系、劳资关系管理等方面的关键操作要点以及彼此之间的衔接关系。本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位，还为人力资源部突显绩效清晰地指明了方向。 课程对象：人力资源管理工作者及相关人员 课程时间：4-6天 每天6小时 课程方式：实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑 课程大纲 第一讲：开宗名义：人力资源管理概述 【开篇问道】人力资源管理的终极目的到底是什么？ 一、人力资源的认知历程 1. 人力资源从哪里来？ 2. 人力资源的三大认知观点 3. 人力资源的四大质量指标 4．人力资源管理的三大基本看法 二、企业组织架构“金字塔”逻辑 【思考】企业发展的底层逻辑：人力资源、客户价值、创造分享 1、高层：做正确的事情、中层：正确的做事情、基层：把事情做正确 2、从目标到结果之间，高中基层的管理逻辑 三、从人力资源的战术模型到管理者认知 1、人力资源管理“选育用留”的战术模型 2、从洞察管理者的三大技能开始 3、清晰管理者的两项基本工作 【演练】卓越管理的22项技能 四、“管好人”的主要工作内容 1. 深谋远虑搭班子：团队人才需求规划 2. 火眼金睛找人才：找到正确的“人” 3. 贴近业务育人才：人才的培养和发展 4. 目标结果量人才：评价、考核员工 5. 名利之法励人才：薪酬激励的机制 6. 和谐相处融人才：劳动关系管理 【 观点解读】人才不是企业的竞争力，对人才的管理才是。 五、直线经理与人力资源管理的相处之道 1、直线经理的日常人力资源管理 2、直线经理与人力资源部门职责对比 3、直线经理的成功之道 第二讲：深谋远虑：人力资源规划 一、人力资源规划从哪里来？ 1、规划的认知 2、什么是人力资源规划？ 3、人力资源规划目的 4、人力资源规划体系的维度和要素 5、人力资源规划体系的着眼点 6、人力资源规划的4大关注 二、望闻问切：人力资源诊断 1、企业发展现状的诊断 2、人力资源现状的诊断 3、如何使用望闻问切？ 三、威逼利诱：人力资源定位 1、识别人力资源管理部门困境 2、人力资源的四种定位 3、人力资源资源定位的四种方法 四、高低虚实：人力资源分析 1、静态员工基础信息分析 2、动态员工反馈 3、公司战略和发展分析 4、人力资源部门分析 5、人力资源需求分析 6、人力资源供给分析 7、人力资源成本分析 8、人力资源差异评估 9、人力资源供需平衡分析 五、轻重缓急：人力资源规划的制定和分解 1、企业处于不同阶段的轻重缓急 2、人力资源规划制定6要素 3、人力资源规划细分模块 4、人力资源计划分解 5、人力资源计划执行纠正 6、人力资源规划的系统思路 第三讲：有位有责：职位说明书系统 【导入】职位说明书到底该由谁来写？ 一、工作分析 1、工作分析的价值意义 2、工作分析到底分析什么？ 3、工作分析的程序 4、工作分析的时机和参与人员 5、岗位职责梳理 6、岗位资格分析 【演练】挑选一个岗位，完成岗位资格分析撰写 二、完成职位说明书 1、职位说明书的目的 2、职位说明书编写的是个重点方面工作 3、一份完整职位说明书应包含哪些内容？ 4、职位说明书不能省略的条款 5、职位说明书编写的关键词组 【工具】职位说明书填写模板及解读版 【评估演练】评判一份职位说明书的优劣 第四讲：选人有方：高效招聘与面试技巧 【 互动】找优秀的人还是合适的人？ 一、选人是个技术活：三个画像要清晰 1、企业画像 2、岗位画像 3、人才画像 【演练】选择你的一个下属岗位进行岗位画像 二、不同的企业发展战略类型下的招聘策略 1、防御型战略：发展期招聘策略 2、探索型战略：发展—稳定期的招聘策略 3、分析型战略：稳定期的招聘策略 【互动】企业属于那种战略类型，对应的招聘策略与实际有什么差别？ 三、六步构建招企业聘体系 【问题1】人才是招聘来的吗？ 【问题2】招聘仅仅是满足用人需求吗？ 【关键】洞悉企业招错人的代价 第一步：明确组织招聘战略 1、人才吸引战略 2、人才投资战略 第二步：清晰组织招聘预算 1、搞清楚招聘成本的构成 2、七个维度控制招聘成本 第三步：实施招聘岗位工作分析 1、从关键岗位到关键任务 2、从关键任务到任职资格 第四步：供需预测与规划 1、人力资源供需平衡 2、实际工作场景分析 第五步：组织六步招聘流程 第六步：招聘有效性评价 1、5个招聘评估指标 2、招聘评估的应用 （1）发现问题 （2）再改进 四、招聘需求分析：招聘的根本起点 【导入案例】两个case中无奈的HR 1、我们从哪里得到招聘的需求？ 2、面对招聘需求，我们要思考什么？ 【工具】招聘需求申请表 五、招聘渠道建设：选择大于努力 【导入】三个问题评估招聘现状 【数据】求职者的来源 【问题】候选人少的真正问题是什么？ 【导入】招聘渠道扫描 1、外部渠道的分析 （1）网络渠道 【认知】几大常规渠道优劣势分析 （2）校园渠道 【工具】招聘渠道成效分析表 2、内部渠道的分析 （1）内部招聘的三大方式 （2）内部招聘的优劣分析 3、招聘渠道选择的对比分析 4、内部招聘的三种玩法 【思考】内部招聘有什么优点和确点？ 【工具】建、见、荐提升内招效率 六、四个画像：选人是个技术活 【场景导入】选人与谈恋爱 一见钟情论？ 李敖论？ 1、企业画像：奔头、干头、劲头、甜头 1、使命、愿景、价值观究竟有多重要 2、战略定位给甜头 【案例】华为招聘的“尺子” 2、岗位画像：我们提供的岗位要求是什么？ 【案例】某公司基于胜任素质模型的总经理岗位画像 【案例】某企业业务员简历标杆模型 3、人才画像：什么样的人最适合我们企业？ 【案例】某公司SEO专员的人才画像 4、伯乐画像：有效的面试官究竟什么样？ 问卷的答案：从350份问卷看最优和最差伯乐表现 【案例】某企业面试官三步养成记 七、筛选简历：你是不是老司机？ 1、简历筛选：重点与玄机 （1）简历筛选应侧重的七个环节 （2）应聘者的简历中，有哪些玄机？ （3）筛选简历的五条警醒 【问题】15秒筛选简历，你到底看什么？ 2、三个要素：从简历中提取三个关键要素作为面试问题 （1）职业发展情况 （2）业绩点 （3）疑惑点 八、慧眼识人：面试是个技巧活 【导入】所有的测评都是媒妁之言，面试才是揭盖头 1、面试的基本概念和理论依据 【问题】为什么要求应聘者填写《应聘登记表》？ 2、电话面试，到底是为什么？ 3、从四个维度判断应聘者的稳定度 （1）动机 （2）客观因素 （3）个性 （4）匹配度 4、身怀六脉神剑，面试所向披靡 【问题】四道顶级的面试问题 【问题1】如何hod住各种面试者？ 【问题2】背景调查究竟怎么查？ 九、把好最后一关—背景调查1、背景调查的适用范围2、背景调查的注意事项 第五讲：用人有道：目标绩效系统 一、绩效管理的认知 1、绩效管理的目标 2、绩效管理的发展历程 3、常见的几种绩效管理模式 4、绩效管理体系的逻辑 5、绩效管理的三大机制 二、用BSC（平衡计分卡）建立目标绩效体系 1、BSC四维度理解认知 2、如何设计年度平衡计分卡 3、平衡计分卡与KPI的区别 4、KPI指标的制定与分解 5、公司的KRA和KPI 6、KPI管理量表制作 【演练】利用BSC理论建立公司年度平衡计分卡 三、绩效考核的管理 1、绩效考核结果的运用 2、各层级人员到底考核什么好？ 3、如何通过绩效辅导提升业绩 （1）绩效目标辅导的技巧：GROW模型 【问题】如何运用 GROW技术进行提问—辅导下属接受目标并提出可行方案 （2）绩效反馈辅导的技巧：汉堡包法 【问题】如何辅导绩效不佳的员工 （3）不同员工绩效辅导的策略 第六讲：驱动有法：薪酬激励系统 一、薪酬管理的认知 1、薪酬管理的理论基础 2、职位与薪酬的关联关系 3、从激励理论看薪酬 4、薪酬组成部分对管理目标的作用 5、员工薪酬与外面差异多少是个梗？ 二、薪酬构成认知 1、薪酬体系包含的要素 2、各种报酬的分布比例 3、从工资结构划分薪酬 4、三种薪酬模式的特点 三、薪酬体系的设计 1、薪酬设计的时机 2、薪酬设计的原则 3、薪酬设计的原理 4、薪酬设计的四个核心 5、薪酬设计的战略关注 6、结构化薪酬体系模型 7、职位评估 （1）职位评估系统的使用讲解 （2）如何自行设计内部职位评估体系 【演练】择3个职位分组试评估 8、薪酬分位选择 9、职位序列式薪酬体系设计 （1）划分职位序列 （2）等级能力界定 （3）职位价值评估对应职位等级测算 （4）薪酬幅度测算 （5）薪酬系统表设计 10、职位序列与职业发展通道设计 四、高效实施员工激励 1、激励动力理论 2、激励体系解决工作不够爽 （1）四类激励方式的解读：成就激励、能力激励、环境激励、物质激励 （2）从人在企业中的5步前进路径看留人奥决 （3）四类人才的激励对策 【工具】12类激励措施清单 第七讲：育人有责：战略推演构建企业培训体系 【场景导入】当前你们年度培训需求是怎么获得的？ 一、跳出培训规划及需求设计的天坑 1.培训定位的关键思维：追求老板满意 or 员工满意？ 2. 培训密联业务的关键：老板的业务偏好 3. 培训需求的532模型 （1）高层：利润上升、市场取胜 （2）中层：绩效达成、团队提升 （3）基层：能力提升、领导认可 4. 高中基层的培训需求调研法 （1）基层：三个问题就搞定 （2）中层：三步三问见真章 （3）高层：汇报调研是情商 二、利用战略推演构建企业培训体系 （案例推演） 1、从战略目标到人才挑战 2、从人才挑战到人才培养 3、从人才培养到培训体系 【案例分析】此培训体系构建案例是如何贴合战略推演七步法的？ 二、内部讲师的选育用留 1. 选：谁来做、做什么？ 2. 育：怎么做、什么要求？ 3. 用：日常激励、动力激励 4. 留：讲师池动态管理 【工具1】企业内部讲师分级评定表 【工具2】企业通用课程老师选拔评审表 【工具3】“四步教学法”课程操作样表 【工具4】内部讲师激励办法样表 三、培训项目的设计和运营的四级管理 1. 培训需求的发现：从业务端口发现需求 2. 培训项目的设计：从体系细节实施设计 3. 教学方法的应用：用多样途径实现交付 4. 永不下课的关注：用多种方法巩固提升 四、培训效果的评估 【导入】你们的培训工作年度汇报里，都写些什么？ 1. 柯氏四级评估的应用 2. 培训效果评估时机级操作方式 3. 数量型培训价值指标：人才出栏率（时间轴+通过率） 4. 三堂会审评估学员训后符合性 5. 打破“培训满意度”的牢笼 6. 质量型培训的三个价值维度 第八讲： 融洽相处：员工关系的关键关注 【导入】讨论：在各位的管理意识中，90后/95后员工是怎样一群人？ 一、如何做好员工代际管理（70/80/90/95）？ 1、勇于赛马 2、新老融合 3、加速学习 二、“员工关系管理"的处理重点----如何预防控制危机 1、正确引导：员工维权意识与法制意识的“苏醒”；2、规章制度生效的“三化”要求（合法化、程序化、公示化）3、如何跟员工做有效的约定（有始有终，及时反馈，关键事件）4、如何跟员工宣贯规章制度及确保执行三、如何让团队成员人尽其才1、 带人如带兵，带兵如带“心”2、如何管理部门的超级明星员工3、当团队面对“刺头”员工4、如何清理部门的“C类”员工 四、基于劳动法规的劳资管理 1、企业员工关系管理的问题 （1）企业用工中员工关系五段管理 （2）劳动用工法律风险的三个问题 （3）企业员工关系管理的新要求 2、企业用工风险其实就是三个范畴的事儿 （1）违反劳动法律法规 （2）制度违规 （3）证据不足 3、劳资关系管理的四个场景实操 （一）试用期管理 【问题】试用期不符合录用条件如何解除劳动合同？ 【案例】某公司解除员工陈某试用期合同的仲裁案例 （1）试用期管理的八大误区及对策 （2）焦点：合格与不合格的标准与证据 （3）实操：三个关键动作 【思考】除了不符合录用条件，还有哪些方式？ （4）适用法规条款 （二）违规违纪管理 【问题1】违纪行为如何取证与举证？ 【问题2】严重违反规章制度如何解除劳动合同？ （1）适用法律条款 【案例】某企业员工违反公司制度的仲裁案例 （2）取证与举证 书面证据取得：老司机的三个套路 录音证据取得：高级的问话艺术 电子证据取得：关键确定账号归属 【问题3】员工不承认电子账号属于他怎么办？ 【案例1】某公司工伤员工违纪仲裁案例 （3）违纪解除劳动合同的注意事项 （4）违纪解除劳动合同的六步流程 （5）几种其它情形违规的处理 （6）企业制定规章制度的“三化”要求 （三）不胜任员工管理 【问题】公司对不能胜任工作的员工如何处理？ 【案例】某公司与销售经理的劳动纠纷案例 （1）正确理解“不胜任工作” （2）员工不胜任的处理与实操 【关键】员工不胜任工作调岗转岗的关键管理 【关键】工会对于劳动关系管理的关键作用 （3）哪些情形下不能解除不胜任员工 （四）劳动合同管理 （1）劳动合同的四个关注期及规避事项 （2）劳动合同签订的时间掌控 （3）劳动合同签订的风险防范 （4）劳动合同解除的风险管理 【案例】某公司与精神疾病患者解除劳动合同案例 第九讲：职业生涯：帮助员工通向未来 一、职业生涯管理的四大原则 1、基于业务和组织，结合员工的现状 2、透明的职业发展，公正的晋升机制 3、员工可纵横自驱，组织能提供途径 4、本位的继任计划，降人员流动风险 二、构建职位体系 1、绘制职业发展路径图 2、划分岗位序列及标准岗位 【案例】某企业的的岗位序列图 三、构建能力评估体系 1、素质能力模型的构建 2、评估过程的管理 【案例】某企业能力素质模型表 四、构建职业生涯学习地图 1、基于能力素质模型的学习地图 2、基于岗位需求的学习地图 【案例】某企业中层经理通用能力学习地图 五、构建三种职业发展方向 1、本职位发展 2、横向发展 3、纵向提升 【案例】某企业与职业生涯链接的薪酬激励体系 六、职业发展路径管理 1、初阶人员的“I”字形发展 2、职能技能类人员的“T”字形发展 3、中高阶人员的“Z” 字形发展 七、晋升发展机制 1、晋升发展原则 （1）编制控制原则 （2）逐级有序原则 （3）业绩能力兼顾原则 （4）择优录取原则 2、晋升发展标准 （1）任职年限 （2）业绩/奖励 （3）新职位能力要求 （4）相关经验 （5）继任者培养 八、员工职业生涯管理流程 1、成立组织 2、职位梳理 3、选定群体 4、能力评估 5、制定计划 6、计划实施 第十讲：精神至上：打造融入企业血液的企业文化 一、企业文化的认知 1、什么是企业文化？ 【案例】从1520年活到现在的85个组织 （1）企业文化的内涵 （2）企业文化形成 2、企业文化的4个层次 （1）精神层 【延伸】核心3的基础内容 （2）制度层 【延伸】制度层面的6个方面和6道屏障 （3）行为层 【延伸】行为识别系统的表现形式 【案例】某大型国企3维度行为识别系统模型 （4）物质层 【延伸】人工饰物打造的8大工具 二、企业文化提炼四部曲 1、汇心声 （1）从心里提炼文字 （2）创造员工参与感 （3）团队共创式讨论 2、立行动 （1）确立标准 （2）设计行动 3、找故事 （1）寻找标杆典范 （2）构建传播路径 4、成手册 （1）逐条阐释 （2）形成手册 三、企业文化落地的“四入模型” 1、如何入眼 2、如何入脑 3、如何入行 4、如何入心 【案例】某企业文化践行三段七有法 【模型】企业文化建设地图

课程背景： 人力资源总监（HRD）是企业人力资源管理最高领导人之一。主要负责企业人力资源战略规划，人才招聘与配置，培训与发展，绩效与薪酬等方方面面的工作，是CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员，怎样做好HRD的工作？使自己的工作产生最大价值，同时赢得大多数领导和员工的认可呢？ 优秀的HRD是企业做强做大的重要助力，HRD是否能清楚组织的业务痛点？是否能制定针对性的组织人才战略？组织上下是否充满活力，人才“倍”出，百舸争流？本课程旨在让企业的人力资源高管了解HRD的角色定位，深刻洞察人力资源管理工作的底层逻辑，掌握作为一名人力资源高管的工作方法，真正成长为CEO的业务伙伴。 课程收益： 帮助HRD了解并促进： l 人力资源总监的角色定位 l 业务视角宽度认知HRD的职责 l 专业视角深度理解HRD的专业 课程对象：人力资源高管 课程时间：1天 6小时/天 课程方式：讲授、研讨演练（团队共创）、互动、答疑 课程大纲 【导入】HRD的的职责审视 第一讲：从人力资源管理的趋势看人力资源总监 【导入】灵魂拷问本身即是鞭策 1、从人力资源到人力资本的趋势变化 （1）HRD的路径变化 （2）HRD的业务变化 【思考与行动】这种变化对人力资源总监的影响在哪里？ 2、人力资源总监的四大职能素质 （1）CEO视角 （2）咨询能力 （3）组织敏感度 （4）心力 第二讲：基于四大职能素质的三项修炼 一、理解战略 【导入】人力资源管理者的基本立场 1、人力资源总监被漠视的两个差距 （1）认知差距 （2）能力差距 2、理解战略的三个关键 关键一：理解战略从哪里来？ 【模型】企业经营管理金字塔 【实践】从愿景到目标的实现过程，HR该干什么？ 关键二：理解企业成长的规律 【逻辑】企业的成长阶梯 【实践】在企业成长的四个阶段，HR该干什么？ 关键三：理解业务拓展路径 【逻辑】业务拓展路径的五个支点 【实践】在这五个支点上，HR该如何表现？ 二、懂得业务 【导入】HR懂业务的三个层面及5个行动 1、了解公司业务，明白商业逻辑 【实践】从投资回报率的角度理解 【工具】业务洞察6问表 2、掌握团队情况，实现基础支撑 【实践】从业务看组织 【工具】团队明晰6问表 3、了解关键数据，明确核心要素 【实践】从数据看业务 【工具】核心指标及要素拆解表 4、基于关键数据，判断业务走向 【实践】从数据分析业务 【工具】业务数据5维判断表 5、基于业务数据，分析问题挑战 【实践】从数据分析利弊 【工具1】业务现状利弊分析表 【工具2】业务挑战未来策略表 6、从哪里去找到数据？ 【方法】六个方式 三、深耕专业 【导入】从10000小时成为专家开始思考 1、成为人力资源的行家和专家 【行动】HRD的1cm宽与10000m深怎么理解？ 【修炼】专业视角：理念、系统、机制 2、打造互赖型团队 （1）人才选配策略 （2）人才业务策略 【案例】知名企业团队的战略型互补

课程背景： 组织设计与流程优化对于一家企业来说，可以说是一项重要的工作，因为它是一个动态的过程，包含了许多工作内容。需要企业管理者们在变化的环境中，设计或者优化必要的工作方式，使得组织的工作更加有效和高效，从而满足和达成组织未来的战略和业务目标，同时提升用户和员工体验。组织设计并不是简单的组织架构设计，因为单从组织架构图中是看不出战略目标、关键流程、职责范围的。组织架构是偏静态的，但组织永远是变化和动态并着重未来的。因此，组织设计通常要经过评估、设计、实施、优化等阶段并不断进行循环迭代。而流程设计则需要组织建立起以客户为中心、以流程为导向，建立面向流程的组织结构、人员结构和岗位结构。 本课程基于实操的角度，为组织管理者，特别是人力资源管理者揭秘组织设计与流程优化的关键要点和重点关注的内容。 课程价值： 帮助组织管理： 认知组织设计与流程优化的关键要素； 掌握组织设计过程和流程优化中的重点关注内容； 聚焦组织设计与流程优化的关键实操和落地性 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业管理层、人力资源从业者 课程方式：案例分析+工具实操演练 课程实施：小组授课形式 课程大纲 第一讲：从战略出发，做组织设计与落地 【导入】什么是组织设计？为什么要做组织设计？ 1、组织设计的原则 2、HRBP组织设计实践中的关键点 一、战略：首要和重要因素 【导入】组织设计从哪里开始？ 1、战略是什么？为什么战略总是不能落地？ 2、各级管理者要在战略阶段承担什么责任？ 【观点】志不立，天下无可成之事。 【案例】大秦帝国700年立志东出 【演练】战略从哪里来？ 二、结构：战略应该匹配什么样的结构？ 1、组织价值链的确立 2、战略被执行的根本前提：分工、分任务、分资源、定奖罚 3、关键职能和关键岗位的确立 【导入】美国巴林公司的倒闭 【重点关注1】实施岗位设计 1-什么是岗位及岗位设计？ 【案例】从《国富论》的专业化分工到泰勒的“时间-动作” 【重视】岗位设计在企业岗位管理流程中的位置 2-岗位设计的驱动因素 （1）技术 （2）竞争 （3）成本 3-岗位设计的原则 （1）因事设岗原则 【演练】选择一个部门，厘清你们该做的事情都有哪些？ （2）整分合原则 （3）最少岗位数原则 （4）规范化原则 （5）客户导向原则 （6）一般性原则 4-岗位设计的内容 （1）工作内容设计 （2）岗位资源和工具设计 （3）岗位的胜任能力要求设计 （4）岗位的业绩考核要求、标准设计 （5）岗位的关系设计 （6）岗位的工作量与评估设计 【问题1】岗位设计与工作分析有什么关联？ 【问题2】企业绩效与岗位设计的关系？ 5-影响岗位设计的基本要素 【导入】岗位设计的失败因素与成功因素识别 （1）企业战略的影响 （2）业务流程的影响 （3）信息系统的影响 （4）组织架构的影响 【重点关注2】定岗 【导入】理解组织设计和岗位设计的关系 【关注】组织设计需要考虑的关键性问题 1-岗位设计的4个步骤 2-岗位设计的4种方法 （1）组织分析法 【案例】某通信企业市场部案例 （2）关键使命法 【案例】某银行业务部案例 （3）流程优化法 （4）标杆对照法 【重点关注3】定编 1-什么是定编？ 【问题】是不是要对所有岗位定编？ 【思考】员工人数设计仅仅是数量问题吗？ 2-定编的原则 （1）以经营目标为中心 （2）各类人员比例协调 （3）走专业化道路 3-定编的方法 （1）劳动效率定编法 （2）业务数据分析法 （3）本行业比较法 （4）自我实况定编法 （5）预算控制法 （6）业务流程分析法 （7）德菲尔法 【重点关注4】编制部门职责 1-部门职责梳理 （1）部门职责从哪里来？ （2）部门职责梳理的价值 （3）部门职责梳理的原则 2-部门职责的逻辑框架结构 （1）部门使命 【案例】某企业某部门使命 （2）关键领域 （3）具体职责 【案例】某企业某部门一级职能与二级职能描述 【工具】职能描述的行为动词表 3-部门职责编制常见问题 （1）职责交叉 （2）职责缺失 （3）职责错位 【演练】定位一个部门，编写部门职能基本内容 【重点关注5】部门职责与岗位说明书的编制 【问题1】岗位说明书是什么？ 【问题2】部门职责和岗位说明书该由谁写？ 【概念】制度、流程、职责的关联逻辑 【架构模型】岗位说明书在人力资源模块中的位置关系 1-岗位说明书的构成 2-岗位说明书的编写 （1）如何编写岗位基本信息 （2）如何编写岗位使命 【公式】根据+通过+达到 【案例】企业比较通用的几个岗位的使命 （3）如何编制岗位职责？ 【问题】岗位职责从哪里来？ （4）编写岗位任职资格 【基本内容项】基本要求、经验、知识、技能、职业素养 【章节工具】岗位说明书编写操作手册 【演练】定位一个岗位按模板编写初步的《岗位说明书》 第二讲：从价值出发，做流程优化与再造 一、流程：输出组织价值的关键脉络 【导入】管理流程设计在企业管理中的逻辑关系 1、如何确定组织的关键流程 【思考】我们如何确定组织的利润中心和成本中心？ 【练习】勾画组织的价值流程图 2、基于组织价值链，确立流程路径？ 【演练】从输入输出的逻辑定义流程的工作程序 二、优化：从流程优化到流程再造 【导入】从流程管理的三个层次说起 【思考】为什么要流程优化与再造？ 1、从案例中窥见流程优化的价值 【案例】某企业新员工入职的流程优化 【关键】流程优化与再造的阻力预见 2、组织流程优化的目标 【关键】组织需要从总体目标到实践目标 3、组织流程优化的实践步骤 （1）思想上认知 （2）诊断与分析 （3）优化与整改 （4）内部成共识 （5）实施与推广 4、流程优化的方法 【导入】组织流程优化的5个关键思考点 5、判断核心流程与问题流程 （1）五步法判断组织核心流程 （2）问题流程10大症状判断 【练习】基于公司当前的流程情况，判断核心流程与问题流程 【工具】效果可行思维判断法 【案例】基于ASME法的流程判断法 6、流程优化的7把利剑 【思考】我们企业可以在那些方面实施？ 7、流程优化的实操工具 【实践】从建立流程的角度五步落地法